項目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用

關(guān)鍵詞：項目管理方法；通信工程管理；應(yīng)用

在通信項目正常穩(wěn)定地運行過程中，通信項目管理發(fā)揮著不可替代的作用。因此，通信和工程領(lǐng)域項目管理方法的制定和實施受到了更多的重視。目前，社會正處于從電力時代向信息時代的過渡中，許多工程項目和系統(tǒng)都面臨著信息改革的挑戰(zhàn)。為了推動通信工程管理的發(fā)展，提高其適應(yīng)時代發(fā)展的能力，需要探討各種新的管理方法。通過分析項目管理方法與通信項目管理方法的共性，本文首先探討了項目管理方法，并分析項目管理方法在通信項目管理中的應(yīng)用，再借鑒項目管理領(lǐng)域的經(jīng)驗，以使通信項目管理更加科學、高效。

一、項目管理法在通信工程管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）項目管理法概述

項目管理是一個相對完整的管理系統(tǒng)。特別是對于涉及建筑項目所有方面的大型建筑項目而言，協(xié)調(diào)整個項目的建設(shè)資源的目的是為了實現(xiàn)建設(shè)項目的經(jīng)濟和社會效益。項目管理方法包括項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目成本管理等，使工程施工符合工程質(zhì)量、功能和經(jīng)濟要求，實現(xiàn)工程基礎(chǔ)設(shè)施目標。項目管理是一種具有動態(tài)管理功能的高級管理方法，廣泛應(yīng)用于各種工程建設(shè)項目。

（二）項目管理法在通信工程建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢

我國通信事業(yè)發(fā)展比較快，在工程施工水平和施工質(zhì)量方面顯著提高，但由于我國目前的基本情況，建設(shè)通信項目遇到了一些困難。首先，中國幅員遼闊，通信項目建設(shè)范圍廣，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋面也較廣。其次，人口分布受經(jīng)濟發(fā)展和地理因素的影響，人口分布非常不均衡，導致通信網(wǎng)絡(luò)點較分散。項目管理貫穿了通信項目過程的各個階段，從通信項目建設(shè)前的組織和規(guī)劃，到項目建設(shè)期間的資源分配，再到項目竣工后的評價。項目管理的目的是使通信項目建設(shè)更加科學和專業(yè)，確保施工質(zhì)量合格，并不斷地提高施工效率，使項目施工管項目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用理更加全面、科學和有效。同時，項目管理在通信項目施工中的應(yīng)用突出了項目本身的質(zhì)量和盈利能力，加強了通信項目的環(huán)境管理，促進了交通專業(yè)的發(fā)展。項目的可持續(xù)發(fā)展正在逐步實現(xiàn)[1]。

二、通信工程應(yīng)用項目管理方法的現(xiàn)狀

項目管理方法在通信項目管理實際應(yīng)用中存在諸多問題，主要涉及以下四個方面。

（一）管理體系不完善

通信項目的主要目標是建立綜合通信網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)通信網(wǎng)項目的諸多特點，通信項目的建設(shè)過程需要非常專業(yè)。對于耗時的通信項目，需要使用復雜的管理系統(tǒng)將參與者與工程行為聯(lián)系起來。與此同時，隨著國家相關(guān)政策對通信工程提出越來越多的要求，迫切需要建立起科學健全的管理制度。因此，必須加快改進通信工程管理系統(tǒng)。

（二）通信管理手段缺失

通信技術(shù)建設(shè)項目的質(zhì)量管理是企業(yè)完成通信技術(shù)建設(shè)管理水平的基礎(chǔ)。在加強通信項目并不斷更新國家標準的同時，也引發(fā)了信息技術(shù)質(zhì)量管理方面的問題。由于通信質(zhì)量管理方法相對單一，一般只在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面進行監(jiān)管，以提高公司的工作質(zhì)量。然而，在通信企業(yè)的開發(fā)過程中，工程數(shù)據(jù)管理問題會經(jīng)常出現(xiàn)。許多通信數(shù)據(jù)與企業(yè)的實際使用不兼容，會在一定程度上影響通信項目網(wǎng)絡(luò)功能的正常應(yīng)用和建設(shè)管理水平。

（三）對施工質(zhì)量的控制工作有待加強

從通信工程建設(shè)的角度來看，通信工程建設(shè)場地相對分散，還包括一些子工程。因此，建立通信設(shè)施需要調(diào)動和控制通信點與各部門之間的資源。因此，及時獲得關(guān)于通信設(shè)施建設(shè)過程質(zhì)量的準確信息至關(guān)重要。在通信項目的實際實施過程中，為了迅速、及時地執(zhí)行上級的命令或指示，需要準確、及時地查明實施質(zhì)量問題，以便及時找到解決問題的方法及措施。 此外，在建設(shè)通信工程時需要科學有效地組織和控制建設(shè)資源，以確保通信工程建設(shè)的質(zhì)量[2]。

（四）通信工程管理理念陳舊

目前，我國已經(jīng)發(fā)展到5G 以上的數(shù)據(jù)通信技術(shù)，這得益于國家對數(shù)據(jù)通信技術(shù)的大力支持，使得通信技術(shù)得以快速發(fā)展，但通信管理的內(nèi)容仍然相對陳舊，不能滿足現(xiàn)代通信快速發(fā)展的要求。通信類企業(yè)的治理水平與現(xiàn)代社會的要求相比存在差距，存在管理制度不完善，工作內(nèi)容和管理責任不匹配，溝通質(zhì)量不高等問題。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和安全要求有關(guān)通信企業(yè)重視通信管理理念的應(yīng)用和創(chuàng)新，使通信管理人員充分掌握現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展水平。針對目前項目中通信項目建設(shè)的具體問題，需要提出一些有效的解決辦法。只有通過合理規(guī)范和監(jiān)管，才能從根本上提高通信工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。

三、項目管理方法在通信工程管理中的應(yīng)用

（一）在工程進度管理中的應(yīng)用

在優(yōu)化項目時，必須對項目進度進行優(yōu)化和改進。優(yōu)化進度包括三個主要組成部分：項目團隊管理、進度管理和關(guān)鍵節(jié)點管理。其中，項目管理必須制定有效的管理方案，建立科學的組織基礎(chǔ)，充分利用獨特的管理職能。將整個項目的進度制定紙質(zhì)版并張貼在辦公室易于觀察的地方，以便每位員工能及時了解其進度并根據(jù)需要調(diào)整工作。關(guān)鍵節(jié)點管理是記錄每個項目指標和建立基于節(jié)點潛在風險的預(yù)警機制的關(guān)鍵，能夠隨時隨地動態(tài)監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點的進展，監(jiān)視關(guān)鍵節(jié)點并執(zhí)行進度管理?；卷椖抗芾砉?jié)點包括目標管理、設(shè)備和安裝管理及調(diào)試管理。其中，目標管理主要是管理通信項目的范圍和要求，了解不同當事方的責任，并減少變化對項目管理的影響。同時，優(yōu)化現(xiàn)有通信項目模型，設(shè)計符合項目管理的流程。硬件和軟件設(shè)備及安裝管理是指在移動工程施工期間及時安裝和管理硬件和軟件設(shè)備以及定期檢查硬件和軟件設(shè)備，使其能夠執(zhí)行高密度操作[3]。

（二）在質(zhì)量控制中的應(yīng)用

在項目建設(shè)中，項目質(zhì)量發(fā)揮著不可替代的作用，因為它決定了服務(wù)質(zhì)量，影響著人們的生活。因此，在通信項目管理過程中，要有效開展質(zhì)量管理，采用項目管理方法，開展動態(tài)質(zhì)量管理工作，徹底消除項目質(zhì)量風險，建設(shè)優(yōu)質(zhì)項目。第一，項目經(jīng)理應(yīng)指導設(shè)計計劃，收集并分析項目現(xiàn)場信息，比較設(shè)計計劃內(nèi)容，標記不合理內(nèi)容，并咨詢設(shè)計單位進行計劃變更，從根本上消除項目質(zhì)量風險。對于設(shè)計管理來說，多次不斷修改不僅增加了通信工程的質(zhì)量問題，還可能增加了項目建設(shè)成本。第二，在建設(shè)項目時，管理者要樹立高度責任感，監(jiān)督整個項目建設(shè)過程，依據(jù)現(xiàn)場執(zhí)勤人員和團隊建設(shè)情況，建立相應(yīng)的管理體系，具體細分團隊責任，負責任地管理監(jiān)督項目的實施。第三，在使用工程計劃之前，為了確保計劃的所有技術(shù)得到有效實施，管理層必須對計劃進行技術(shù)講解，分工明確，并為今后的工作做好充分準備。第四，對已完成的工作內(nèi)容進行系統(tǒng)地檢查和接收，并根據(jù)行業(yè)規(guī)范制定接收標準。遵循精細原則，及時糾正不合理內(nèi)容，全面推進通信工程質(zhì)量的提高。在實踐中，總結(jié)分析質(zhì)量問題，利用排列圖分析設(shè)計缺陷，比較每個施工隊的技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。

（三）在安全管理中的應(yīng)用

目前，由于通信工程項目規(guī)模大且風險高，許多項目施工環(huán)境交通不便，工程實施也會變得更加嚴峻。因此，在管理通信項目時，必須強調(diào)安全管理，以確保工程施工的安全。在通信工程項目中，危險因素有多種來源，其中工程設(shè)備因素是造成危險事故的主要原因。因此，需要有針對性地管理建設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施的各種設(shè)備，加強通信安全。在企業(yè)通信設(shè)施建設(shè)過程中，為了提高工程完成的效率，施工單位會引進了許多現(xiàn)代工程設(shè)備，它們的應(yīng)用有助于提高工程生產(chǎn)的機械化水平，但設(shè)備的故障也對通信工作產(chǎn)生重大的影響。因此在通信項目管理中，項目經(jīng)理必須負責管理資產(chǎn)、資產(chǎn)維護和降低資產(chǎn)故障率。特別是在進入場地之前，場地內(nèi)的所有設(shè)備都必須進行全面維修、性能檢查和運行狀況評估。有關(guān)測試結(jié)果表明，設(shè)備維修周期需要合理的實時性調(diào)整，定期加強維護，以保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。如果設(shè)備磨損嚴重，需要重點檢查零部件磨損情況并及時更換，提高設(shè)備性能。此外，企業(yè)還需要定期對施工人員進行現(xiàn)場安全培訓，播放相關(guān)安全事件的視頻，加強員工安全教育，讓他們了解通信項目的危險性。并根據(jù)通信項目建設(shè)的具體要求，向工作人員分發(fā)安全防護裝置，現(xiàn)場監(jiān)督安全生產(chǎn)，注重安全防護設(shè)施的使用，逐步營造良好的安全工作氛圍，推進企業(yè)文化的不斷建設(shè)。

（四）在項目風險管理中的應(yīng)用

每個項目都存在風險，只有妥善管理可預(yù)見和不可預(yù)測的風險，才能降低風險的可能性。作為項目風險管理的一部分，首先必須統(tǒng)一對項目風險的認識。風險始終存在且不可避免，但可以通過一系列項目風險管理計劃來管理這些風險。將風險管理納入通信項目管理中，讓其完全適應(yīng)項目，而不是憑空捏造或吹噓。首先，要根據(jù)通信項目施工的實際情況進行風險評估，并根據(jù)評估結(jié)果來管理項目風險，注重從安全的角度進行風險管理。此外，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)風險，并在整個項目周期內(nèi)保持風險管理的持續(xù)性?？傊瑢νㄐ殴こ添椖繉嵭酗L險管理，降低風險因素對工程運營的影響，營造優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的通信環(huán)境，利用有效的管理方式，規(guī)避工程項目中的風險，確保工程運營始終處于高水平、高能力狀態(tài)[4]。

（五）在成本控制中的應(yīng)用

制定合理的費用管理計劃可以有效降低通信項目的管理費用。具體措施包括：①為了確保施工質(zhì)量和施工進度，施工人員必須規(guī)范施工，加強責任制，同時盡量減少重復操作，降低施工成本。②采用適合當前社會需求和施工現(xiàn)場特點的施工技術(shù)，并根據(jù)具體情況實時調(diào)整施工方案，制定施工進度計劃，能夠降低施工成本，加快施工進度，按時完成施工任務(wù)。③進一步完善財務(wù)核算制度，并持續(xù)優(yōu)化配套措施。依據(jù)項目管理狀態(tài)分析，開發(fā)與項目管理系統(tǒng)兼容的管理系統(tǒng)，提高通信技術(shù)設(shè)計質(zhì)量。④結(jié)合實際情況，建立健全的管理制度，定期考核職工，提高職工的專業(yè)水平，增加職工的工作積極性。

四、通信工程中項目管理方法優(yōu)化措施

（一）優(yōu)化人力資源配置

人力資源是企業(yè)可用的重要資源，也是通信技術(shù)管理的必要組成部分。通過優(yōu)化人力資源配置，可以大大提高通信工程管理效率，具體措施包括：①加強員工培養(yǎng)和發(fā)展。通信企業(yè)必須更加重視員工，與員工進行良好溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷，吸引和留住人才。通過優(yōu)質(zhì)學習教育，提高員工整體素質(zhì)，學習和實踐管理方法。②定期評估員工的專業(yè)素質(zhì)水平。定期評估員工的專業(yè)素質(zhì)、工作能力和生產(chǎn)率，根據(jù)員工的技能水平對員工進行合理分配任務(wù)，為員工提供發(fā)展平臺和機會，確保員工滿足工作要求。③優(yōu)化人員配置。根據(jù)項目管理需要，為項目管理提供所需的人力資源，合理配置人員，提高人才利用率和項目管理效率[5]。通過以上措施，可以最大限度地提高項目管理效率，實現(xiàn)通信工程的成功實施。

（二）健全管理制度，做好部門溝通

完整的制度體系是項目管理的基礎(chǔ)。在通信工程項目質(zhì)量管理過程中，要結(jié)合項目的具體情況，依據(jù)有關(guān)部門的特點和技術(shù)優(yōu)勢，采用項目管理內(nèi)容權(quán)責劃分，并對不同的管理階段進行了不同管理，從而使各階段的任務(wù)重點更加突出，保證工作質(zhì)量。

（三）科學選擇項目管理模式

選擇項目管理模式需要科學和合理地進行。需要有針對性地組織和管理項目建設(shè)，有效地保證建設(shè)項目的質(zhì)量。首先，在確定具體的項目管理方法之前，應(yīng)分析通信項目的項目數(shù)據(jù)，確定通信項目建設(shè)過程中存在的影響因素，充分了解通信項目建設(shè)項目的特點和要求，確定可能的風險因素，并得出相關(guān)結(jié)論。其次，有必要對通信項目的管理方法進行詳細和有針對性地分析，充分了解管理方法的具體特點，判斷該方法是否與通信項目充分融合并得到充分實施。根據(jù)工程總體施工需要，合理設(shè)計和完善工程管理方法，將工程管理方法與現(xiàn)場施工有效結(jié)合，以便能夠更好地監(jiān)督和保證溝通工作的質(zhì)量。

（四）健全項目管理評價體系

通過對項目管理、建筑質(zhì)量、管理水平和安全等指標進行認真有效地評價，可以實現(xiàn)對通信項目的整體情況的了解，并發(fā)現(xiàn)其缺點和不足之處。企業(yè)和管理人員可以根據(jù)評價結(jié)果有針對性地進行改進和調(diào)整。為了科學和有效地應(yīng)用項目管理方法，需要結(jié)合實際情況和項目管理特點，從管理問題和薄弱環(huán)節(jié)出發(fā)，完善項目管理評價體系，并科學制定指標。通過分析和驗證改進后的評估系統(tǒng)的科學性和有效性，確保其優(yōu)于現(xiàn)行系統(tǒng)，并確保對信息和通信技術(shù)管理各方面的評價更加科學及有效。利用完善的項目管理評價系統(tǒng)，客觀評價通信項目的施工質(zhì)量、安全可靠性和通信功能，根據(jù)評價結(jié)果加強對薄弱環(huán)節(jié)的控制，提高通信項目的總體管理水平。

五、結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代通信技術(shù)對人們的生活已經(jīng)變得不可或缺。為了更好地確保通信項目建設(shè)的科學有效，有必要提高通信項目建設(shè)管理方法的科學性和整合性，項目管理方法的應(yīng)用必須符合通信項目管理的經(jīng)濟功能和社會要求，并符合通信建設(shè)的實踐。但由于項目管理方法在通信領(lǐng)域的應(yīng)用時間相對較短，在實踐中可能會出現(xiàn)各種問題。因此，在實際應(yīng)用中，需要不斷優(yōu)化項目管理方法，提高管理效率。同時，也需要不斷發(fā)展通信工程建設(shè)質(zhì)量水平，以適應(yīng)社會對通信技術(shù)的需求。通過持續(xù)優(yōu)化項目管理方法，可提高通信項目建設(shè)質(zhì)量和管理水平，加強通信項目施工的安全性，更好地滿足人們對通信技術(shù)的需求，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。

作者單位：王斌杰 中移鐵通有限公司上海分公司