騙局不少，套路更多獵頭公司亂象調(diào)查

劉朝暉

前不久，上海市浦東新區(qū)人民檢察院辦理了一起特大團(tuán)伙職業(yè)騙薪詐騙案。一公司招聘的85名銷售人員竟全是職業(yè)騙薪人！騙薪團(tuán)伙涉案超3500萬(wàn)元，178人被判刑。

如果說(shuō)這是普通人力招聘市場(chǎng)的詐騙案例，那么在看似高大上的獵頭招聘中，也存在不少騙局與深坑。近幾年，獵頭行業(yè)逐漸擴(kuò)張，從高層管理、中層管理，到基層管理崗，再到一線工程師，獵頭行業(yè)都有覆蓋，獵頭顧問(wèn)入行也在逐漸放低門(mén)檻，結(jié)果此中產(chǎn)生了不少亂象。有的應(yīng)聘候選者被“套路”，有的企業(yè)主“賠了夫人又折兵”……種種亂象，不能不令人對(duì)獵頭行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行深思。

履歷包裝造假

“早知道獵頭找來(lái)的這人如此不靠譜，還不如當(dāng)初自己找了?！焙汀缎旅裰芸酚浾哒f(shuō)起兩年前通過(guò)獵頭的一次招聘，吉文森就一肚子氣。

作為一家AI醫(yī)療平臺(tái)的創(chuàng)始人，吉文森兩年前為了提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，在投資人的推薦下，找了一家獵頭公司為其尋找合適的運(yùn)營(yíng)副總。沒(méi)多久，獵頭公司就為其找來(lái)了一位“上佳”人選。從履歷上看，此人有在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任高管的光鮮經(jīng)歷，能力似乎也非常不錯(cuò)。在經(jīng)歷了面試之后，此人順利入職。了吉文森的AI醫(yī)療公司。

入職之初，此人在高管會(huì)議上拍著胸脯承諾：“一年內(nèi)做到500萬(wàn)元，兩年內(nèi)做到1000萬(wàn)元，三年內(nèi)達(dá)到3000萬(wàn)元……”這也讓吉文森對(duì)其充滿了期待。不過(guò)時(shí)間一長(zhǎng)，他覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，平臺(tái)的業(yè)績(jī)始終在原地踏步，并沒(méi)有這位副總聲稱的臺(tái)階式攀升。而當(dāng)他在會(huì)議上對(duì)之提出異議時(shí)，這位副總卻把責(zé)任推給了公司的技術(shù)總監(jiān)，稱技術(shù)總監(jiān)的工作不到位影響了其創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

之后，吉文森又暗地里再次對(duì)此人進(jìn)行了背景調(diào)查。結(jié)果令他大吃一驚：此人根本就不是什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管，只不過(guò)是一個(gè)中層，也沒(méi)有什么出眾的業(yè)績(jī)，情況與當(dāng)初獵頭公司提供的履歷差別甚遠(yuǎn)。而當(dāng)他在聽(tīng)說(shuō)此人甚至還用言語(yǔ)威脅過(guò)技術(shù)總監(jiān)后，終于忍無(wú)可忍，將此人開(kāi)除出公司。

事后，此人還與吉文森的公司就工資補(bǔ)償打了一場(chǎng)仲裁官司。當(dāng)吉文森找到獵頭公司質(zhì)疑，獵頭公司卻以此人已經(jīng)入職超過(guò)半年，合同已經(jīng)結(jié)束為由，拒絕返還獵頭費(fèi)。

“付出了不菲的獵頭費(fèi)，還付出了近80萬(wàn)元年薪，但是一點(diǎn)成效沒(méi)有，無(wú)論從金錢(qián)還是時(shí)間成本上，都損失很大。” 吉文森說(shuō)。

像這樣遭遇獵頭公司找來(lái)的“人才”貨不對(duì)板，履歷卻進(jìn)行過(guò)度甚至虛假包裝的事情，在像吉文森的公司這樣的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)中并不鮮見(jiàn)。

某科技企業(yè)的老板青潤(rùn)也向記者透露，一位朋友的公司花高薪聘請(qǐng)了一位營(yíng)銷副總，獵頭推薦過(guò)來(lái)的履歷堪稱職位定制，MBA+500強(qiáng)高管經(jīng)歷+突出的業(yè)績(jī)+優(yōu)秀的背調(diào)報(bào)告，加上能言善辯的溝通能力，自然被老板一眼看中。

然而入職三個(gè)月后考察發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂高大上的營(yíng)銷副總專業(yè)能力、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)都遠(yuǎn)低于一個(gè)經(jīng)理級(jí)人員的水平，重新復(fù)盤(pán)招聘過(guò)程和入職材料，才發(fā)現(xiàn)是某獵頭公司刻意包裝的“人才騙局”，學(xué)歷、業(yè)績(jī)、背調(diào)、職位都存在過(guò)分包裝。

而這樣的獵頭公司卻因過(guò)了三個(gè)月的保證期，得以輕松拿走高昂的獵頭費(fèi)用。企業(yè)長(zhǎng)達(dá)半年的用工成本+獵頭費(fèi)用+市場(chǎng)時(shí)機(jī)損失，其代價(jià)可謂高昂，而作為提供人才服務(wù)的獵頭公司卻憑著一紙協(xié)議，將責(zé)任推卸得一干二凈。

“我還知道一位如今在IT圈里名聲很響的人物，其實(shí)根本就沒(méi)有什么技術(shù)底子，只是一個(gè)圖書(shū)編輯出身沒(méi)有行業(yè)經(jīng)歷，但是卻被獵頭公司包裝成了所謂‘技術(shù)大拿，屢屢在各種場(chǎng)合進(jìn)行培訓(xùn)和演講，還擔(dān)任了好幾家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)研究院院長(zhǎng)，實(shí)在匪夷所思。” 青潤(rùn)透露。

他認(rèn)為，獵頭公司費(fèi)用昂貴，搜尋高級(jí)主管的專業(yè)服務(wù)費(fèi)用動(dòng)不動(dòng)就高達(dá)幾十萬(wàn)元，而現(xiàn)實(shí)是市場(chǎng)上獵頭顧問(wèn)專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊。有些顧問(wèn)為了達(dá)成業(yè)績(jī)，甚至幫候選人修飾偽裝履歷，夸大相關(guān)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)在業(yè)界通行的保證期為三個(gè)月，而高管的能力和業(yè)績(jī)體現(xiàn)一般需要長(zhǎng)達(dá)半年到一年以上的時(shí)間，企業(yè)不會(huì)三個(gè)月內(nèi)就隨意決定一個(gè)高管的去留，這就給有些急功近利的獵頭有了可乘之機(jī)。

記者與不少人事經(jīng)理朋友交流，發(fā)現(xiàn)人才招聘的錯(cuò)判十有八九就栽在了這些“名校+名企+高薪職位+口吐蘭花”的候選人手里。在這種對(duì)比下，高度勝任的候選人有可能只是因?yàn)閷W(xué)歷、工作經(jīng)歷不那么光鮮，或者不是聊天高手，而被輕易錯(cuò)失。

吉文森認(rèn)為，整體獵頭服務(wù)的專業(yè)性和信譽(yù)評(píng)估，以及對(duì)獵頭行業(yè)及從業(yè)人員的監(jiān)管，也需要進(jìn)一步加強(qiáng)起來(lái)，他強(qiáng)烈呼吁人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)或某些招聘平臺(tái)能建立獵頭或獵頭公司黑名單，建立人才黑名單，前人HR走過(guò)的冤枉路，不希望后面的企業(yè)和HR再次踏入。

上下家利益通吃

作為一家制造企業(yè)的高管，祖亮在近些年來(lái)接到過(guò)不少獵頭的電話，向他許以高薪職位。不過(guò)在考量之后，祖亮認(rèn)為獵頭提供推薦的職位和企業(yè)發(fā)展方向與自己的理念并不合拍，因此并沒(méi)有離開(kāi)自己目前的崗位。不過(guò)在多次與獵頭打交道的過(guò)程中，他卻發(fā)現(xiàn)有些獵頭的“小動(dòng)作”套路。

祖亮曾接觸過(guò)一家在上海開(kāi)有辦事處的外地獵頭公司。這家公司的獵頭顧問(wèn)致電他時(shí)，表示有一家新公司招聘的職位和祖亮的經(jīng)驗(yàn)與技能很相符。在了解之后，祖亮表示可以試試。

不過(guò)之后在進(jìn)行面試之前，祖亮驚訝地發(fā)現(xiàn)，獵頭顧問(wèn)似乎已經(jīng)對(duì)面試的一些問(wèn)題了如指掌，甚至教祖亮“這么說(shuō)，這么說(shuō)”，大意就是為了迎合公司HR做一些粉飾包裝。面試中他發(fā)現(xiàn)，整個(gè)面試過(guò)程，企業(yè)HR方面和獵頭之間似乎早已經(jīng)協(xié)調(diào)一致，大家都是按照“劇本”來(lái)進(jìn)行的。不久，獵頭顧問(wèn)又透露信息：面試比較成功，祖亮有很大概率入職這家公司，獵頭這面會(huì)幫他努力促成。但在言語(yǔ)間，獵頭顧問(wèn)也進(jìn)行了暗示，如果入職成功的話，希望祖亮個(gè)人可以給獵頭公司“意思意思”。

他們不僅向求職者收取高額費(fèi)用，還可能通過(guò)虛假招聘信息、夸大職位待遇等手段來(lái)騙取求職者的信任和錢(qián)財(cái)。

“有些找工作的人，可能很想要這個(gè)工作，也許就會(huì)從個(gè)人收入這一塊給獵頭一個(gè)回報(bào)承諾?！弊媪琳f(shuō)。祖亮沒(méi)有進(jìn)這個(gè)套，因?yàn)樗X(jué)得這就是獵頭公司“吃了上家吃下家”，“獵頭已經(jīng)可以從企業(yè)雇主那收取不菲的獵頭費(fèi)用，常規(guī)來(lái)說(shuō)，獵頭不可能收應(yīng)聘者的錢(qián)，但其實(shí)在這種場(chǎng)合里面，他就會(huì)想辦法來(lái)詐”。

近日，上海一名網(wǎng)友的爆料在社交平臺(tái)上引起了廣泛關(guān)注。這位網(wǎng)友在爆料中詳細(xì)描述了所謂的“獵頭公司”的收費(fèi)模式。他提到，求職者需要支付高達(dá)20萬(wàn)元的費(fèi)用，而公司承諾為求職者找到月薪1.5萬(wàn)元的工作。然而，求職者需要在入職后的前兩年內(nèi)不領(lǐng)取任何薪水，相當(dāng)于免費(fèi)為公司工作。更為令人震驚的是，如果求職者在試用期三個(gè)月內(nèi)未能通過(guò)考核，被公司裁掉，獵頭公司不僅能收回之前的費(fèi)用，還能從招聘公司那里獲得一筆額外的收益。

獵頭行業(yè)作為連接求職者和招聘公司的重要橋梁，其運(yùn)作模式和收費(fèi)方式一直備受關(guān)注。正規(guī)的獵頭公司通常會(huì)向招聘公司收取一定的服務(wù)費(fèi)用，以幫助招聘公司尋找合適的人才。而針對(duì)求職者的收費(fèi)，往往是以一定比例的工資作為服務(wù)費(fèi)，且這一費(fèi)用通常是由招聘公司承擔(dān)。

然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和行業(yè)發(fā)展的不規(guī)范，一些不法獵頭公司開(kāi)始涌現(xiàn)。這些公司往往以高薪職位為誘餌，收取高額費(fèi)用，實(shí)則卻是在進(jìn)行欺詐和剝削。他們不僅向求職者收取高額費(fèi)用，還可能通過(guò)虛假招聘信息、夸大職位待遇等手段來(lái)騙取求職者的信任和錢(qián)財(cái)。

祖亮還透露，某些獵頭公司會(huì)和雇主的HR總監(jiān)之類暗地聯(lián)合起來(lái)，反過(guò)來(lái)刻意要求應(yīng)聘者把待遇和薪資水平抬高，以方便獵頭和HR方面獲取更多利益。“很多獵頭公司和企業(yè)的HR總監(jiān)都有著某種不可明言的聯(lián)系，存在著某種灰色的潛規(guī)則”。

然而這種潛規(guī)則并不一定就是灰色的，而是犯罪。記者就查閱到一則某房地產(chǎn)公司人力資源總經(jīng)理通過(guò)與獵頭公司合謀，騙取房地產(chǎn)公司獵頭費(fèi)的舞弊案例。

劉某某和顏某分別擔(dān)任某地產(chǎn)公司人力行政中心總經(jīng)理和副總經(jīng)理，在2018年一年間兩人利用職務(wù)便利，伙同一家獵頭公司的負(fù)責(zé)人吳某某，多次將非獵頭公司推薦招聘的人員偽造成獵頭公司推薦，騙取地產(chǎn)公司獵頭費(fèi)達(dá)15萬(wàn)余元，事后三人分得數(shù)量不等的贓款。三人在案發(fā)后最終以職務(wù)侵占罪被定案起訴。

在祖亮看來(lái)，一些獵頭操作招聘的過(guò)程中有很多貓膩，其實(shí)就是尋求本身的利益最大化，包括相關(guān)的企業(yè)HR人員利益也要最大化，而并非從雇主公司的利益角度出發(fā)，為雇主節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間成本。同時(shí)他們也不是考慮的應(yīng)聘候選人的發(fā)展利益，考慮的就是操作招聘的人怎么能夠從這一單生意里面拿到最大的好處。

“搶山頭”誤人誤己

眾所周知，獵頭顧問(wèn)是企業(yè)和人才之間的紅娘，但這個(gè)紅娘是必須要將好事辦成才能拿到彩頭。換句話說(shuō)，在企業(yè)和人才沒(méi)有正式走到一起之前，獵頭顧問(wèn)是沒(méi)有任何費(fèi)用的。記者了解到，目前國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)有九成都是實(shí)行“零預(yù)付”規(guī)則。

因不需要預(yù)付費(fèi)用，為了盡快找到心儀的候選人，企業(yè)自然就會(huì)選擇遍地撒網(wǎng)，往往會(huì)同時(shí)啟用多家甚至數(shù)十家獵頭公司合作。這就導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)這么一種情況：多個(gè)獵頭公司同時(shí)聯(lián)系一個(gè)候選人。

針對(duì)獵頭重復(fù)推薦的情況，目前很多企業(yè)基本采取“以系統(tǒng)為準(zhǔn)、誰(shuí)先錄入算誰(shuí)的”的規(guī)則。為此，部分獵頭為了搶占山頭，往往會(huì)出現(xiàn)“占坑”的行為。他們拿到候選人的簡(jiǎn)歷以后，并不與候選人做深入的溝通、面試評(píng)估及崗位匹配等基本的專業(yè)工作，而是直接上傳簡(jiǎn)歷，先“占坑”再說(shuō)。更有甚者，在候選人考慮中、尚未同意推薦的情況下，簡(jiǎn)歷竟然也被獵頭先上傳了。

應(yīng)聘者與不同人力資源代表團(tuán)隊(duì)的會(huì)談。

在某獵頭公司工作的獵頭顧問(wèn)Mary就告訴記者這樣一個(gè)案例。2021年5月份，她為國(guó)內(nèi)某商業(yè)地產(chǎn)公司訪尋“區(qū)域投資副總經(jīng)理”的崗位，訪尋到了曾經(jīng)在對(duì)標(biāo)公司工作，當(dāng)時(shí)處于離職狀態(tài)的陳先生。當(dāng)Mary詢問(wèn)是否有其他獵頭推薦該客戶該崗位時(shí)，陳先生表示，之前曾有個(gè)獵頭給他打了電話，溝通了不到5分鐘，說(shuō)了這個(gè)機(jī)會(huì)，但簡(jiǎn)歷要過(guò)去之后就再也沒(méi)有任何聯(lián)系。

Mary經(jīng)過(guò)專業(yè)、深入的溝通、匹配，覺(jué)得陳先生的情況符合地產(chǎn)公司的要求，推薦投資總監(jiān)崗位。然而在面試后準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷上傳系統(tǒng)的時(shí)候，Mary發(fā)現(xiàn)客戶簡(jiǎn)歷系統(tǒng)已經(jīng)被之前的那家獵頭上傳了。“候選人當(dāng)然不同意與那家獵頭公司合作，還是比較認(rèn)可我們的工作，希望由我們繼續(xù)服務(wù)，但按客戶系統(tǒng)的重復(fù)規(guī)則，獵頭費(fèi)用不屬于我們?！?Mary說(shuō)。

最終的結(jié)果是：因有爭(zhēng)議，客戶放棄錄用這位候選人?！斑@其實(shí)是‘三輸?shù)木置?，客戶遇到心儀的人選卻不得不棄用，候選人失去了一次就業(yè)機(jī)會(huì)，我們兩家獵頭都沒(méi)能成單。” Mary很遺憾，“獵頭不分青紅皂白地占坑，這對(duì)企業(yè)、候選人、同行，包括自己都是一種傷害”。

一直以來(lái)，薪酬都是職場(chǎng)人跳槽的催化劑，很多人希望借助跳槽來(lái)完成薪資和職位的上升，中高端人才自然也不例外。Mary還透露，部分獵頭顧問(wèn)就抓住候選人的這個(gè)心理特點(diǎn)，在給他們介紹機(jī)會(huì)時(shí)，通常會(huì)有一些不厚道、不職業(yè)的操作。在介紹客戶的薪酬待遇時(shí)，為了迎合候選人的期望，往往會(huì)夸大客戶給到的薪資待遇，甚至?xí)隹蛻纛A(yù)算的上限很多。最后雙方在薪資的問(wèn)題上往往很難達(dá)成一致，這樣就浪費(fèi)了彼此的時(shí)間和精力。

Mary坦言，在獵頭這個(gè)行業(yè)中，確實(shí)有一些獵頭顧問(wèn)，為了能促成合作，拿到傭金，對(duì)候選人以及企業(yè)雙方都存在一定的忽悠，套路多，沒(méi)有底線。遇到這樣的顧問(wèn)，一定要謹(jǐn)慎了。