收費(fèi)處
- 探析醫(yī)院如何做好會計(jì)稽核工作
導(dǎo)，同時從醫(yī)院收費(fèi)處稽核實(shí)際情況出發(fā)，能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出優(yōu)化措施，以期提高醫(yī)院會計(jì)稽核質(zhì)量。一、會計(jì)稽核基本內(nèi)容介紹所謂會計(jì)稽核，就是根據(jù)稽核程序，以會計(jì)制度為基本依據(jù)，對具體經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行的以真實(shí)性、準(zhǔn)確性以完整性和時效性為要求的監(jiān)督檢查。會計(jì)稽核必須遵循如下基本原則：一是在國家法律法規(guī)、財經(jīng)規(guī)章制度以及會計(jì)管理辦法等的要求下進(jìn)行；二是其采用的依據(jù)等必須是科學(xué)合理，且便于操作和執(zhí)行的；三是會計(jì)稽核必須實(shí)事求是、客觀且公正；四是發(fā)現(xiàn)問題后
中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì) 2023年10期2023-12-09
- 加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)控管理的研究
醫(yī)院引言醫(yī)院的收費(fèi)處作為一個聯(lián)系醫(yī)生和患者的中間樞紐，醫(yī)院收費(fèi)處的資金保障和票據(jù)管理需要得到明確的記錄，以備后期需要。與此同時，醫(yī)院的所有收入都來源于收費(fèi)處，所以需要加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)控管理，以保證醫(yī)院內(nèi)部管理協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行。一、醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)控管理目前存在的問題及成因分析（一）財務(wù)資金管理系統(tǒng)較為落后隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，部分醫(yī)院已經(jīng)接納了移動收費(fèi)或者互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的系統(tǒng)，這為患者節(jié)省了排隊(duì)時間，爭取到了更多的就診時間，更好地提升了醫(yī)院的收費(fèi)效率。同時也能為患者明
財會學(xué)習(xí) 2022年31期2022-12-12
- 大型綜合性醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)管理探究
屬第一醫(yī)院引言收費(fèi)處財務(wù)管理業(yè)務(wù)，不是簡單機(jī)械且重復(fù)的操作，更需要完成如轉(zhuǎn)換醫(yī)保費(fèi)用類別、核對退費(fèi)等具體項(xiàng)目內(nèi)容。醫(yī)院收費(fèi)處后臺工作，同時還承擔(dān)著日常結(jié)賬、發(fā)票信息處理、第三方對賬、銀行回單核對等日?；藰I(yè)務(wù)。另外，醫(yī)院收費(fèi)處日常工作中，還承擔(dān)多項(xiàng)其他業(yè)務(wù)辦理，例如就診卡/醫(yī)?？ㄗ浴⑹眨ㄍ耍╊A(yù)交金、費(fèi)用結(jié)算、與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險系統(tǒng)對接等具體業(yè)務(wù)。由此可見，擴(kuò)充醫(yī)院收費(fèi)處人員業(yè)務(wù)知識，提升醫(yī)院收費(fèi)處人員業(yè)務(wù)技能，提高醫(yī)院收費(fèi)處人員服務(wù)意識和綜合素質(zhì)，改良醫(yī)院收
財會學(xué)習(xí) 2022年28期2022-11-13
- 醫(yī)院掛號收費(fèi)處的收費(fèi)管理和票據(jù)管理
。一、醫(yī)院掛號收費(fèi)處收費(fèi)和票據(jù)管理的重要性分析（一）掛號處收費(fèi)是醫(yī)院財務(wù)的重要組成部分從當(dāng)前醫(yī)院的主要收入渠道來看，掛號處收費(fèi)和住院收費(fèi)是兩種最為主要的形式，且掛號處收費(fèi)往往占到醫(yī)院總收入的30%以上，其在維護(hù)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過程中提供了重要的經(jīng)濟(jì)支撐。而且掛號收費(fèi)處作為醫(yī)院整體經(jīng)營活動的重要組成部分，是接待患者的重要平臺，其經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平，對醫(yī)院管理和整體形象具有直接性的影響。因此，加強(qiáng)醫(yī)院掛號收費(fèi)處收費(fèi)和票據(jù)管理，既是醫(yī)院財務(wù)管理的
中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì) 2022年10期2022-11-11
- 加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)處資金管理的實(shí)踐
一些缺陷，其中收費(fèi)處方面表現(xiàn)得較為顯著，作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中的一員，我們有責(zé)任、有必要就此展開探討，根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的管理手段，切實(shí)提高資金管理效率，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性。一、現(xiàn)階段醫(yī)院收費(fèi)處資金管理過中存在的常見問題現(xiàn)階段，許多醫(yī)院為了更好順應(yīng)時代發(fā)展需求，滿足社會民眾的服務(wù)需求，均對自身收費(fèi)處資金管理提高了關(guān)注，希望借此提高資金管理效率，加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)資金利益最大化，利用更充足的運(yùn)營資金投入到醫(yī)療服務(wù)藥品、服務(wù)以及設(shè)備購買中。但就目前而言，
大眾投資指南 2022年5期2022-04-24
- 寫在處方背面的文字
1 .先去掛號收費(fèi)處繳費(fèi)； 2 .去一樓抽血； 3 .下禮拜一再到一樓拿報告； 4 .下禮拜一拿到報告后，再到××號診室給我看；5 .不用再掛號！”寫完這些后，張文宏特意又在最后加了一句：“注意安全，希望你們早日康復(fù)！”張文宏的字寫得很大，非常清楚。寫好后，張文宏將便箋交到老人的手中，再一次囑咐他們注意安全。（摘自《傳奇?zhèn)饔洝? 0 2 1年第6期，有刪改）點(diǎn)悟醫(yī)者仁心。面對陌生的患者，認(rèn)真的態(tài)度、耐心的幫助，讓我們看到張文宏醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)高超，人品也高尚。
作文·初中版 2021年11期2021-12-05
- 應(yīng)用PDCA 提高門診線上支付比率
式，減少或取消收費(fèi)處排隊(duì)時間為改進(jìn)方向。其次，梳理現(xiàn)狀。改善前，患者就醫(yī)一般要經(jīng)歷4 次排隊(duì)：診室排隊(duì)就醫(yī)、收費(fèi)處排隊(duì)繳費(fèi)、醫(yī)技科室排隊(duì)檢查、藥房排隊(duì)取藥。實(shí)踐數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從門診診室步行到收費(fèi)處，再到醫(yī)技科室或藥房平均用時3 分30 秒，線下支付門診收費(fèi)處排隊(duì)等待時間平均約3 分鐘，合計(jì)約6 分30 秒。如采用線上支付，可省去中轉(zhuǎn)到收費(fèi)處的時間及收費(fèi)處等待時間，節(jié)省時間約50%以上。再次，由財務(wù)部門、患者服務(wù)中心及信息技術(shù)部門等人員成立CQI（持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)
中國管理信息化 2021年17期2021-11-22
- 處方背面的暖心文字
“1.先去掛號收費(fèi)處繳費(fèi);2.去一樓抽血;3.下禮拜一再到一樓拿報告;4.下禮拜一拿到報告后，再到某某號診室給我看;5.不用再掛號！”寫完后，他特意在末尾又加了一句：“注意安全，希望你們早日康復(fù)！”醫(yī)生寫處方，字跡潦草，是醫(yī)生寫給醫(yī)生看的，病人一般看不懂。但這一次，張醫(yī)生寫給老夫婦的便箋上，字寫得很大，一目了然。一位實(shí)習(xí)的年輕大夫看到后，對其他人說了這件事：“當(dāng)我看到張老師寫的那張?zhí)厥獾奶幏?，立即被他的愛心暖到了！”有些關(guān)心和愛護(hù)，體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴中?？此撇?/div>
故事會 2021年19期2021-10-13
- 分析電算化下醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)精細(xì)化管理
0001 醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)精細(xì)化管理概述精細(xì)化管理工作，指在各種技術(shù)手段、工具的輔助下,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)、細(xì)化、數(shù)據(jù)化、高效化的管理。 醫(yī)院收費(fèi)處的財務(wù)精細(xì)化管理工作，正是在先進(jìn)財會電算化技術(shù)與現(xiàn)代管理方法的輔助下，向著更精化、細(xì)化的方向來管理收費(fèi)處的每一個財務(wù)管理工作,保證財務(wù)的數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化，保障全院整體效益,促進(jìn)該院長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息化的日益發(fā)達(dá)，特別是市場環(huán)節(jié)的改變對公立醫(yī)院的內(nèi)控和財務(wù)管理工作提供了嚴(yán)格要求,因此一個健全的內(nèi)部控中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2021年32期2021-04-04
- 智慧醫(yī)院建設(shè)背景下醫(yī)院收費(fèi)處轉(zhuǎn)型探索
京 潘 雯1 收費(fèi)處轉(zhuǎn)型背景國家改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃為醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)提供了宏觀指導(dǎo)。其中，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢是相關(guān)政策的明確要求，也是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的有效途徑。國家相關(guān)政策文件中明確指出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)信息引導(dǎo)，通過新媒體、微信平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診；通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時間；建立互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)信息庫，提供診療信息、費(fèi)用結(jié)算、信息查詢等服務(wù)。醫(yī)保脫卡結(jié)中國醫(yī)院 2021年9期2021-04-03
- 醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處的管理和稽核工作探討
泛，這使得財務(wù)收費(fèi)處成為醫(yī)院最為繁忙的幾大部門之一，它的管理與稽核工作也隨之亟待改善，而這就需要先詳細(xì)了解目前醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處管理和稽核存在的問題。一、醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處存在的管理和稽核問題（一）對管理和稽核認(rèn)識有待改進(jìn)如果醫(yī)院對財務(wù)收費(fèi)處管理與稽核的認(rèn)識長期不足，輕則致使醫(yī)院遭受資金損失，重則導(dǎo)致醫(yī)院面臨生存危機(jī)，主要表現(xiàn)為不夠重視財務(wù)收費(fèi)處管理與稽核、相應(yīng)處理方法低效、財務(wù)收費(fèi)理念落后等。認(rèn)識決定行為，對管理與稽核認(rèn)識不足是醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處行為效果難以最大化保消費(fèi)導(dǎo)刊 2020年13期2021-01-28
- 醫(yī)院收費(fèi)處精細(xì)化管理實(shí)踐
研究院一、醫(yī)院收費(fèi)處現(xiàn)狀本文以山東省腫瘤醫(yī)院為例，以下簡稱“我院”，山東省腫瘤醫(yī)院是一家大型三級甲等腫瘤?？漆t(yī)院，開放床位2000余張，年門診量約20萬人次，年入院患者約10萬人次。來院就診的患者大多在收費(fèi)窗口辦理，包括掛號、入院、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診、結(jié)算、查詢、咨詢等。大量患者集中在窗口辦理導(dǎo)致窗口壓力大，就診環(huán)境差等。二、收費(fèi)處管理存在的問題（一）業(yè)務(wù)辦理形式單一收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理只有人工窗口?；颊邅碓壕驮\時只能通過人工窗口辦理掛號、繳費(fèi)、入院、出院結(jié)算、打印發(fā)票、消費(fèi)導(dǎo)刊 2020年17期2021-01-28
- 醫(yī)院門診收費(fèi)服務(wù)流程優(yōu)化管理思考
婦幼保健院門診收費(fèi)處作為醫(yī)院人流量最集中的區(qū)域之一，總是會出現(xiàn)排長隊(duì)的情況，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的門診收費(fèi)服務(wù)流程比較煩瑣，這就導(dǎo)致人們就醫(yī)十分不便，同時，窗口服務(wù)人員的壓力也較大。因此，如果門診收費(fèi)處不能優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)行高效運(yùn)營，將會直接影響人們的就醫(yī)體驗(yàn)，產(chǎn)生對醫(yī)院的不滿，同時也會影響醫(yī)院門診的效率，使工作人員產(chǎn)生較大的工作壓力。一、原有門診收費(fèi)處的概況（一）患者在門診部花費(fèi)時間較長有相關(guān)的調(diào)查資料顯示，人們在進(jìn)行就醫(yī)的時候，花費(fèi)在門診收費(fèi)掛號處的時間，平均環(huán)球市場 2021年1期2021-01-16
- 基于HIS系統(tǒng)環(huán)境下的醫(yī)院收費(fèi)內(nèi)部控制建設(shè)研究
量，使得醫(yī)院的收費(fèi)處管理更加的規(guī)范化，進(jìn)而保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。（二）醫(yī)院財務(wù)明細(xì)管理更方便醫(yī)院的收費(fèi)處在應(yīng)用 HIS 系統(tǒng)的過程中，不僅僅可以做好醫(yī)院的門診收入和醫(yī)院的收入和醫(yī)院的預(yù)收款和票據(jù)以及退費(fèi)等等各個方面的管理，還可以對部門崗位的責(zé)任制度進(jìn)行劃分。通用情況下，財務(wù)部門需要有專業(yè)性強(qiáng)的人員對醫(yī)院的收入進(jìn)行審核，利用 HIS 系統(tǒng)中顯示的預(yù)收醫(yī)療款中詳細(xì)的信息審核準(zhǔn)確之后，在按照月份進(jìn)行收入存入預(yù)收款細(xì)賬中，還會結(jié)合 HIS 系統(tǒng)顯示的各種明環(huán)球市場 2021年22期2021-01-15
- 論廈大附一醫(yī)院住院收費(fèi)處風(fēng)險點(diǎn)管控
來，由于醫(yī)院對收費(fèi)處的不重視以及新型支付方式的出現(xiàn)等原因，導(dǎo)致住院收費(fèi)處存在風(fēng)險點(diǎn)，影響醫(yī)院的發(fā)展。因此，為提高醫(yī)院效益，探究管控風(fēng)險點(diǎn)的措施是十分必要的。一、管控醫(yī)院住院收費(fèi)處風(fēng)險點(diǎn)的重要意義社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們生活水平逐漸提高，對自身健康情況越發(fā)重視，為滿足人們的醫(yī)療服務(wù)需求，醫(yī)院也在不斷完善自身形象以及服務(wù)水平等各個方面。但是，住院收費(fèi)處作為醫(yī)院資金的重要來源，醫(yī)院卻缺乏對其的重視與管理，進(jìn)而導(dǎo)致現(xiàn)金風(fēng)險、票據(jù)風(fēng)險等多個風(fēng)險點(diǎn)的出現(xiàn)，這對醫(yī)院的可持財會學(xué)習(xí) 2020年36期2020-11-25
- 醫(yī)院收費(fèi)的管理與稽核方法分析
在的問題醫(yī)院的收費(fèi)處作為醫(yī)院的主要資金來源，對醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的作用和影響，醫(yī)院在進(jìn)行內(nèi)部管理的過程中，必須要加強(qiáng)對醫(yī)院的收費(fèi)管理。但目前大部分醫(yī)院在進(jìn)行收費(fèi)管理的過程中都存在著一部分問題和漏洞，也沒有及時有效的采取稽核方法進(jìn)行解決和處理，從而導(dǎo)致醫(yī)院的部分資金出現(xiàn)流失的狀況。因此，下面就針對醫(yī)院在收費(fèi)管理過程中存在的問題展開具體的論述。（一）收費(fèi)員的整體素質(zhì)和能力較低隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，對各個醫(yī)院收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能也有了更高的要求消費(fèi)導(dǎo)刊 2020年27期2020-07-13
- 淺析公立醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)部控制的風(fēng)險與建議
要：公立醫(yī)院收費(fèi)處是醫(yī)院現(xiàn)金的聚集地，是財務(wù)內(nèi)部控制的重點(diǎn)部門，建立完善的內(nèi)部控制制度，盡量避免各類風(fēng)險，是極其重要的。本文通過對醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)控制度中的案防風(fēng)險、現(xiàn)金票據(jù)管理風(fēng)險、輿情風(fēng)險等問題進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議。關(guān)鍵詞：收費(fèi)處 ?內(nèi)部控制 ?案件防控 ?現(xiàn)金票據(jù)管理 ?負(fù)責(zé)人坐班管理公立醫(yī)院收費(fèi)處是醫(yī)院現(xiàn)金的聚集地，是財務(wù)內(nèi)部控制的重點(diǎn)部門。盡管各公立醫(yī)院都制定了相關(guān)的內(nèi)部控制制度，但在日常運(yùn)行過程中仍存在一定的風(fēng)險。從軟硬件方面完善內(nèi)控制度，堵住財經(jīng)界·下旬刊 2020年5期2020-06-11
- 探討醫(yī)院門診信息系統(tǒng)故障突發(fā)事件應(yīng)對策略
集中在一樓大廳收費(fèi)處維持秩序。隨后根據(jù)現(xiàn)場情況將行政支援人員分配到人流量較大的區(qū)域：檢驗(yàn)科、B超室、藥房。增加服務(wù)措施：導(dǎo)醫(yī)和領(lǐng)導(dǎo)1～4樓免費(fèi)送餐飲，方便患者及家屬飲用。張貼溫馨提示：因信息系統(tǒng)故障，使用手工收據(jù)，待系統(tǒng)恢復(fù)后換取正式發(fā)票。醫(yī)院大廳和電梯顯示屏播放溫馨提示、致歉信息告知來院患者及家屬。2.2 掛號室微信、自主機(jī)掛號不能正常使用。掛號室對當(dāng)日門診各科室坐診醫(yī)生不清楚，無法電腦查詢，造成患者掛號等候時間長。信息科收集門診各科當(dāng)日坐診醫(yī)生信息送至中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理 2020年1期2020-03-27
- 醫(yī)院門診收費(fèi)的內(nèi)部控制措施分析
管理是醫(yī)院門診收費(fèi)處的三項(xiàng)基本工作，也是決定內(nèi)部控制成效的重要因素。醫(yī)院在強(qiáng)化內(nèi)部控制和實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，也要關(guān)注門診收費(fèi)人員的培訓(xùn)工作，并通過提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和強(qiáng)化服務(wù)意識讓門診收費(fèi)各項(xiàng)工作得以順利開展。1 醫(yī)院門診收費(fèi)管理現(xiàn)狀1.1 現(xiàn)行的收費(fèi)管理制度不夠完善內(nèi)容完善、科學(xué)可行的收費(fèi)管理制度，能夠?yàn)殚T診收費(fèi)人員開展各項(xiàng)工作提供一個必要的指導(dǎo)和參考。隨著醫(yī)院改革的深入，現(xiàn)行的門診收費(fèi)管理制度沒有同步的進(jìn)行更新，部分制度內(nèi)容的實(shí)用性和參考性受到了一定的影響經(jīng)濟(jì)管理文摘 2020年5期2020-03-03
- 醫(yī)院“自助機(jī)”模式下的門診服務(wù)質(zhì)量提升
，這時候就需要收費(fèi)處和導(dǎo)醫(yī)臺的高度配合，針對類似問題做進(jìn)一步的調(diào)查和改進(jìn)。二、醫(yī)院服務(wù)窗口聯(lián)合調(diào)查的意義滴水不成海，獨(dú)木不成林。收費(fèi)處和導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的首要服務(wù)窗口，兩個科室之間需要互相溝通交流，互相學(xué)習(xí)，從而能更好更全面地做到“以病人為中心”服務(wù)宗旨，以避免患者存在無效移動的問題，旨在提升患者就醫(yī)的準(zhǔn)確率，降低醫(yī)療糾紛，提高工作效率，加強(qiáng)醫(yī)院管理，進(jìn)而提升門診服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率。三、實(shí)施步驟與方法（一）執(zhí)行問卷調(diào)查定期采取問卷調(diào)查的方式對來醫(yī)院的患者隨機(jī)做經(jīng)濟(jì)師 2020年5期2020-03-02
- 對強(qiáng)化醫(yī)院門診收費(fèi)管理的相關(guān)策略探討
此外，針對門診收費(fèi)處來說，需要將每日的票據(jù)進(jìn)行妥善的保管，并且進(jìn)行有效的整理，同時，還要對于原始憑證按照相的要求進(jìn)行集中存放管理，需要做好有效的登記。除此之外，還需要建立健全會計(jì)檔案，并且運(yùn)用電腦自動生成的號碼進(jìn)行發(fā)票管理，通過這種方式可以方便患者以及家屬進(jìn)行發(fā)票的補(bǔ)辦以及打印。結(jié)語綜合上文所述，在當(dāng)前階段，由于我國的醫(yī)療市場競爭激烈。因此，醫(yī)院的發(fā)展形勢也相對嚴(yán)峻，因此，醫(yī)院收費(fèi)處的管理工作對于醫(yī)院來說有著非常重大的作用。由于門診收費(fèi)處不僅僅具有財務(wù)的職經(jīng)濟(jì)視野 2020年24期2020-02-28
- 淺談收費(fèi)窗口在醫(yī)院中的重要性
【摘 要】醫(yī)院收費(fèi)處是與患者接觸時間最早，留給患者對醫(yī)院第一印象最多的地方，它最能夠體現(xiàn)一個醫(yī)院的精神風(fēng)貌和醫(yī)院形象，同時它也是醫(yī)院貨幣資金收入來源的主要源頭。但在一個技術(shù)知識含量較高的醫(yī)院中，收費(fèi)處的工作常常不太會引起領(lǐng)導(dǎo)們的重視。大部分的醫(yī)院管理者都會認(rèn)為，收費(fèi)處就是一項(xiàng)非常簡單、機(jī)械性的工作，認(rèn)為只要維持好收費(fèi)窗口的秩序，提高收費(fèi)效率就可以了。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，看似簡單的收費(fèi)處管理工作，實(shí)際上真正能夠體智富時代 2019年11期2019-12-26
- 醫(yī)院收費(fèi)處管理稽核的重要性及方法探討
婦幼保健院醫(yī)院收費(fèi)處的收入是醫(yī)院的主要經(jīng)濟(jì)收入，醫(yī)院收費(fèi)處是醫(yī)院的安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要支撐，醫(yī)院收費(fèi)處稽核管理效果直接影響到醫(yī)院能否正常運(yùn)行，做好醫(yī)院收費(fèi)處的管理稽核的重要性不言而喻，所以要做好醫(yī)院收費(fèi)處管理稽核的管理，綜合考慮到影響醫(yī)院收費(fèi)處管理稽核的各因素，優(yōu)化收費(fèi)處管理稽核工作。做好收費(fèi)處管理稽核工作，有利于醫(yī)院規(guī)范收入，有效規(guī)避收費(fèi)處工作人員以權(quán)謀私，提高醫(yī)院信譽(yù)度。1 醫(yī)院收費(fèi)處管理稽核的重要性醫(yī)院是政府主導(dǎo)的公共設(shè)施之一，是救死扶傷、保障國民生命新商務(wù)周刊 2019年11期2019-12-22
- 加強(qiáng)對醫(yī)院門診收費(fèi)處資金內(nèi)控管理的實(shí)踐與解讀
高翠南門診收費(fèi)處作為患者來到醫(yī)院就醫(yī)的第一個窗口，貫穿著患者就醫(yī)過程的始終，肩負(fù)著服務(wù)廣大患者及保證資金安全與完整的兩大重要職能，因此收費(fèi)處需要根據(jù)發(fā)展需求建立有效的內(nèi)部管理控制制度。針對醫(yī)院門診收費(fèi)處資金內(nèi)控管理，本文從收費(fèi)管理、退費(fèi)管理、票據(jù)管理三個方面，分析如何對門診收費(fèi)處進(jìn)行資金內(nèi)控，通過提升醫(yī)院門診收費(fèi)處資金管理水平，進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)水平。一、收費(fèi)管理收費(fèi)人員在每天上班之前，從班長處換出當(dāng)日工作所需的備用金，結(jié)合我國規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所收取的現(xiàn)金理財·經(jīng)論版 2019年6期2019-10-21
- 淺論電算化下醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)精細(xì)化管理
現(xiàn)差錯。在醫(yī)院收費(fèi)處，通過財務(wù)精細(xì)化管理，可以提高醫(yī)院收費(fèi)工作效果，保證收費(fèi)的合理性與科學(xué)性，對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益提升具有促進(jìn)作用。一、醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)精細(xì)化管理意義（一）滿足時代發(fā)展需求在醫(yī)院收費(fèi)處采用精細(xì)化管理，可以規(guī)范收費(fèi)方式，能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量。在我國部分醫(yī)院收費(fèi)方式比較粗放，管理模式中存在很多漏洞，影響整體工作開展。而財務(wù)精細(xì)化管理則可以避免很多問題，可以將醫(yī)院的收費(fèi)流程與收費(fèi)內(nèi)容直接標(biāo)注出來，有利于醫(yī)院財務(wù)管理工作開展，符合現(xiàn)代發(fā)展需求。（二）精細(xì)化理財·經(jīng)論版 2019年6期2019-10-21
- 醫(yī)院收費(fèi)處加強(qiáng)資金管理的實(shí)踐路徑探究
成[摘 要] 收費(fèi)處是進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用收繳的重要管理部門，是醫(yī)院收入以及貨幣資金的主要來源。為進(jìn)一步提升收費(fèi)處資金管理水平，實(shí)現(xiàn)理想化資金管理模式，各級醫(yī)院紛紛加大了對收費(fèi)處資金管理工作的關(guān)注力度。文章以收費(fèi)處資金管理現(xiàn)狀分析為切入點(diǎn)，對醫(yī)院收費(fèi)處資金管理強(qiáng)化方案展開全面論述，旨在提高收費(fèi)處資金管理整體水平，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。[關(guān)鍵詞] 票據(jù)管理；收費(fèi)處；收費(fèi)業(yè)務(wù)；資金管理[中圖分類號] R197.322收費(fèi)處資金管理，是醫(yī)院管理重點(diǎn)內(nèi)容之一。各級醫(yī)院一直新財經(jīng) 2019年2期2019-04-16
- 解讀如何加強(qiáng)對醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)稽核工作
行，就要加強(qiáng)對收費(fèi)處的收費(fèi)稽核工作，這樣能夠有效的保證醫(yī)院收入的提升。目前我國加大了醫(yī)療方面的扶持政策，各種醫(yī)療保障措施已經(jīng)出現(xiàn)了在我們的生活中，農(nóng)村的新農(nóng)合醫(yī)療保險、城市的醫(yī)療保險等都是我國對人民的醫(yī)療政策，在一定程度上解決了我國人民看病難的情況。因此本文對醫(yī)院收費(fèi)處管理中的問題進(jìn)行了分析，提出了加強(qiáng)收費(fèi)處的收費(fèi)稽核制度，能夠保證醫(yī)院收入的資金安全，也利于我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：醫(yī)院 收費(fèi)處 稽核工作 經(jīng)濟(jì)收入前 言西部論叢 2019年7期2019-03-08
- 淺談HIS系統(tǒng)下醫(yī)院收入核算內(nèi)部控制
。3 完善醫(yī)院收費(fèi)處內(nèi)部控制的建議3.1 嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，日清日潔 由專人負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支，從現(xiàn)金的收入、結(jié)算退款，到解繳銀行均由專人管理，收款員每天下班前將現(xiàn)金繳存銀行，現(xiàn)金繳款單與每日報表逐日報送財務(wù)部門審核。 將現(xiàn)金收支與日報表崗位分離，定期輪崗。3.2 規(guī)范日常記賬記賬工作是收費(fèi)處內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，加強(qiáng)對記賬工作的管理，可以在很大程度上提升記賬工作的效率，保證記賬工作的有效果，從而為收費(fèi)處內(nèi)部控制的高質(zhì)量開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)療收費(fèi)價格應(yīng)由醫(yī)院物價新商務(wù)周刊 2018年13期2018-12-08
- 向上投訴
號處，看到掛號收費(fèi)處的窗口開著，卻不見有值班人員。他在那里等了一會兒仍不見人影，于是，他便敲起掛號收費(fèi)處的門來。過了好半天，才有一位四十多歲的婦女從掛號處內(nèi)的一間房間里走出來，揉著眼睛非常不高興地說：“大中午的，吵什么吵，催命似的干嗎呀！”劉小偉本想發(fā)火，但為了早點(diǎn)兒看病，便說：“不好意思，打攪您了，我父親突然胸悶心悸，想掛個急診！”女人收錢后，板著臉把掛號單丟到了窗口上。劉小偉拿了掛號單，謝過女人后，立即跑去帶父親看病。醫(yī)生看了病后，開了處方，又讓劉小偉娘子關(guān) 2018年6期2018-11-13
- 6S管理法收在醫(yī)院收費(fèi)處應(yīng)用探析
3年以來，我院收費(fèi)處根據(jù)醫(yī)院的整體安排，將6S管理應(yīng)用于收費(fèi)處管理，經(jīng)過一年多的運(yùn)行，取得了良好效果。一、資料與方法（一）一般資料我院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)立綜合收費(fèi)處，即門診收費(fèi)、住院收費(fèi)、醫(yī)保收費(fèi)及新農(nóng)合收費(fèi)一體化管理，隸屬于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理。主要負(fù)責(zé)門診收費(fèi)、住院押金收取、住院費(fèi)用審核、出院結(jié)算、醫(yī)保門診收費(fèi)、醫(yī)保住院費(fèi)用審核結(jié)算、新農(nóng)合住院費(fèi)用結(jié)算及出院即報等業(yè)務(wù)，收費(fèi)處是一個既面向患者，又面向臨床的服務(wù)窗口單位，服務(wù)水中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì) 2018年12期2018-07-14
- 加強(qiáng)掛號收費(fèi)人性化管理提高患者滿意度
化，醫(yī)院的掛號收費(fèi)處是為患者服務(wù)的第一窗口，因而，掛號收費(fèi)窗口如何為患者服務(wù)，醫(yī)院又如何對門診的掛號收費(fèi)處進(jìn)行管理，值得醫(yī)院的每一位工作人員去深思?，F(xiàn)如今，掛號收費(fèi)處雖然改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)意識，但是在某些細(xì)節(jié)還是存在問題，因而引起患者對掛號收費(fèi)處的投訴。所以，醫(yī)院一定要加強(qiáng)對掛號收費(fèi)處的管理，注重細(xì)節(jié)問題，提高掛號收費(fèi)處的整體服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，進(jìn)而增加患者的滿意度。醫(yī)院掛號收費(fèi)處存在的問題（1）掛號收費(fèi)人員的問題掛號收費(fèi)處在醫(yī)院往往是被患者投訴最財訊 2018年3期2018-05-14
- 加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處管理的探析
使得醫(yī)院財務(wù)科收費(fèi)處的任務(wù)增加。醫(yī)院的財務(wù)收費(fèi)處是負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療收費(fèi)任務(wù)的部門，其工作具有收款項(xiàng)目多、數(shù)額大等特點(diǎn)，因此對財務(wù)收費(fèi)處進(jìn)行管理非常重要，也是全院經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容。1 醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)處管理存在的問題1.1 收費(fèi)員的素質(zhì)能力有待提升隨著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及相關(guān)醫(yī)療改革的進(jìn)行，醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)員需要有更高的專業(yè)素質(zhì)及能力。但是目前的現(xiàn)實(shí)是大部分醫(yī)院的收費(fèi)員專業(yè)素質(zhì)降低，業(yè)務(wù)能力有待提高。同時其對政治思想的學(xué)習(xí)及專業(yè)技能的提高沒有強(qiáng)烈的需求意識。同時在實(shí)際操智慧健康 2018年36期2018-02-10
- 輸 液
輸液！”爸爸到收費(fèi)處付了錢、取了藥后，領(lǐng)著我來到病房，護(hù)士阿姨麻利地給我扎針掛水?？粗后w一滴一滴地往下滴，到底什么時候才能輸完呢，我心里那個難受呀！爸爸告訴我說：“你掛的鹽水一分鐘滴30滴，15滴是1毫升，這瓶鹽水共100毫升，你算算掛完這瓶鹽水大約需要多長時間？”這有何難，雖然我還沒完全退燒，但腦子挺靈的。我說道：“既然一分鐘滴30滴，15滴是1毫升，顯然1分鐘滴30÷15=2（毫升），100毫升的鹽水需滴100÷2=50（分），啊……50分鐘！好難受數(shù)學(xué)小靈通·3-4年級 2018年9期2018-01-26
- 淺談門診收費(fèi)處的內(nèi)部控制
徐杰摘要：門診收費(fèi)處是醫(yī)院的重要部門之一，貫穿著患者就醫(yī)過程的始終，這一環(huán)節(jié)的就醫(yī)質(zhì)量的好壞直接影響患者在整個就醫(yī)過程的滿意度的高低。同時門診收費(fèi)處又是資金的密集地，維護(hù)資金的安全完整也是重中之重。因此收費(fèi)處應(yīng)制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制。關(guān)鍵詞：收費(fèi)處；內(nèi)部控制；舞弊隨著醫(yī)保支付方式的改革，人民生活水平的提高，一方面是由于醫(yī)保減少了患者的墊付資金，加快了資金的收回時間，給患者就醫(yī)帶來了便利；另一方面是人們越來越重視自己的健康問題，因此來醫(yī)院就診的人次在逐年增加現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2018年15期2018-01-22
- 出院患者床旁財務(wù)結(jié)算的實(shí)踐
旁結(jié)算前（住院收費(fèi)處出院結(jié)算）和實(shí)施出院床旁結(jié)算半年后某1個月出院結(jié)算完畢的患者（或家屬）180例和176例，對兩組患者的出院過程服務(wù)滿意度和出院結(jié)算時間進(jìn)行比較。結(jié)果：實(shí)施出院床旁結(jié)算前后患者對出院服務(wù)滿意度分別為85.56%和98.9%，出院結(jié)算花費(fèi)時間分別為（17.54±3.45）min和（3.24±0.91）min；實(shí)施前后比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P ＜0.05)。結(jié)論：出院床旁結(jié)算以信息化改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，優(yōu)化了出院服務(wù)流程，縮短了出院結(jié)算時間，中國醫(yī)院 2016年1期2016-12-04
- 微信支付在醫(yī)院的應(yīng)用效果
院的繳費(fèi)需要到收費(fèi)處或自助繳款機(jī)才能操作，而通過微信支付，繳費(fèi)將可隨時隨地進(jìn)行。當(dāng)然，患者要采用微信支付進(jìn)行賬戶充值，首先得擁有一個醫(yī)院系統(tǒng)生成的患者賬戶相關(guān)的二維碼，該二維碼可通過多種途徑獲得，比如患者在收費(fèi)處繳款時打印的繳款憑證上會打印有該賬戶相應(yīng)的二維碼，在收費(fèi)處或相應(yīng)科室打印的門診以及住院費(fèi)用清單上也可以找到自己賬戶相對應(yīng)的二維碼。只要二維碼在手，隨處都是收費(fèi)處?；颊咧灰闷鹗謾C(jī)，打開微信應(yīng)用掃描二維碼，即會顯示該二維碼對應(yīng)的賬戶的基本信息，方便患中國醫(yī)療器械信息 2016年2期2016-07-29
- 停車禍
主們也就主動找收費(fèi)處交錢停車了。到后來，位置甚至緊張了，收費(fèi)處的姑娘陰陽怪氣地跟業(yè)主說：“讓你們早交錢，早選好位置，不聽勸，現(xiàn)在還不是得交?！笔虑榈霓D(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)光纖改造，地面挖開了，布完線，再填上，原本平整的路面坑坑洼洼了。據(jù)說開春要啟動維修基金修路，已經(jīng)獲得多數(shù)業(yè)主的同意。只是申報過程中又受阻了——路面破壞程度不夠，不能啟動維修基金。既然如此，那就讓路面再壞一壞嘍。于是乎，業(yè)主終于在大門口找到通暢的感覺了，保安直接放行。不僅如此，居然還讓過夜，只當(dāng)代工人(B版) 2016年4期2016-07-15
- 停車禍
主們也就主動找收費(fèi)處交錢停車了。到后來，位置甚至緊張了，收費(fèi)處的姑娘陰陽怪氣地跟業(yè)主說：“讓你們早交錢，早選好位置，不聽勸，現(xiàn)在還不是得交?！笔虑榈霓D(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)光纖改造，地面挖開了，布完線，再填上，原本平整的路面坑坑洼洼了。據(jù)說開春要啟動維修基金修路，已經(jīng)獲得多數(shù)業(yè)主的同意。只是申報過程中又受阻了——路面破壞程度不夠，不能啟動維修基金。既然如此，那就讓路面再壞一壞嘍。于是乎，業(yè)主終于在大門口找到通暢的感覺了，保安直接放行。不僅如此，居然還讓過夜，只當(dāng)代工人 2016年8期2016-05-19
- 潘石屹：德國之旅后當(dāng)了一次手電筒
，他自曝在高速收費(fèi)處拍照被阻止，當(dāng)然，他還是拍了一些圖片，網(wǎng)友看圖卻發(fā)現(xiàn)他開的5.7升排量的SUV根本就沒有熄火。網(wǎng)友們調(diào)侃潘石屹，你難道忘了德國之旅嗎？雖然兩則故事很小，兩相對照卻能說明一些問題，督促環(huán)保，整治霧霾，不能像手電筒只照別人，而忘記或者忽略自己，我們要見賢思齊、付諸行動，這樣才會真正擁有一片美好的大自然?！舅夭姆治觥科嚥幌ɑ?，就是污染環(huán)境，德國之旅讓潘石屹認(rèn)識到環(huán)保意識的重要性；回到國內(nèi)，在高速收費(fèi)處，他開的大排量的SUV卻根本沒熄火。作為意林·作文素材 2015年12期2015-08-21
- 淺談醫(yī)院票據(jù)的內(nèi)部控制
主要窗口在門診收費(fèi)處以及住院部收費(fèi)處，在這些地方每天都有大量的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，賬務(wù)風(fēng)險無時不刻的存在，我們所要抵御風(fēng)險的能力也需不斷的增強(qiáng)。為了能夠使醫(yī)院財務(wù)流程順利的進(jìn)行，有力的抵御賬務(wù)風(fēng)險，為了使醫(yī)院票據(jù)管理能夠很順暢的運(yùn)營起來，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外部的良性循環(huán)，就需要建立一套完整的醫(yī)院票據(jù)管理控制體系，使之能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的有效運(yùn)行。一、健全醫(yī)院票據(jù)管理制度醫(yī)院財務(wù)科所使用的行政事業(yè)型收款票據(jù)，全部來自于國家財政部門統(tǒng)一監(jiān)制，這些票據(jù)性質(zhì)不行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù) 2015年30期2015-08-15
- 淺談加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)管理和稽核工作
上增加了財務(wù)科收費(fèi)處的任務(wù)。因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">收費(fèi)處作為醫(yī)院的資金收支最主要的根源，所以對收費(fèi)處進(jìn)行管理就顯得尤為重要。稽核工作是財務(wù)管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容，稽核工作沒有得到認(rèn)真貫徹，極易造成醫(yī)院的資金流失，可見醫(yī)院收費(fèi)處管理的重要地位。以下結(jié)合我院財務(wù)收費(fèi)處實(shí)際管理工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，提出加強(qiáng)對收費(fèi)處進(jìn)行稽核管理的幾點(diǎn)建議。一、醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)管理存在的問題(一)收費(fèi)員的自身素質(zhì)與能力不高隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的進(jìn)一步發(fā)展，對醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)工作人員的整體素質(zhì)和知識能力提出了更高的財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版) 2015年8期2015-03-20
- 加強(qiáng)住院收費(fèi)處財務(wù)票據(jù)管理的內(nèi)部控制策略
繞如何加強(qiáng)住院收費(fèi)處的財務(wù)票據(jù)管理、如何加強(qiáng)住院收費(fèi)處的內(nèi)部管理兩大方面展開討論，對加強(qiáng)住院收費(fèi)處財務(wù)票據(jù)管理的內(nèi)部控制策略進(jìn)行了分析，并提出了一些理論建議。收費(fèi)票據(jù)是醫(yī)院用來確認(rèn)收入明細(xì)的原始憑證，具有法定效應(yīng)，詳細(xì)記錄了醫(yī)院每筆收支的情況，而醫(yī)院的現(xiàn)金收入大概有70％以上是從住院收費(fèi)處得來的，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)院的資金管理風(fēng)險也在不斷加大，為了確保醫(yī)院資金的安全性，統(tǒng)一并規(guī)范住院收費(fèi)處的票據(jù)管理工作、加強(qiáng)內(nèi)部控制顯得極其重要。一、如何加強(qiáng)住院收財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版) 2015年17期2015-03-18
- 新時期如何做好醫(yī)院收費(fèi)管理工作
在的問題1.1收費(fèi)處工作人員服務(wù)意識低下，態(tài)度欠佳醫(yī)院在醫(yī)患關(guān)系中處于很重要的地位，但很多醫(yī)院收費(fèi)處的工作人員由于一些個人原因，對自身的身份定位有誤，在實(shí)際工作中缺乏為患者服務(wù)的意識。很多患者由于不清楚繳費(fèi)流程或由于其他原因多問幾句，就有可能引起工作人員的不耐煩，服務(wù)態(tài)度惡劣，甚至惡言相向，傷害患者感情，造成患者和醫(yī)院的矛盾。這種行為不但會破壞醫(yī)院在患者心目中的形象，而且也不利于收費(fèi)工作的順利開展，甚至?xí)绊戓t(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。1.2醫(yī)院收費(fèi)環(huán)節(jié)設(shè)置不明確，流中國管理信息化 2015年16期2015-01-03
- 停車場中央收費(fèi)和出口收費(fèi)模式的比較分析
場時，先去中央收費(fèi)處繳費(fèi)，再開車離開停車場，到出口將卡塞入票箱，閘機(jī)自動抬閘放行。由此可知，出口收費(fèi)模式下的收費(fèi)處數(shù)量受到停車場出口通道數(shù)量的限制，擴(kuò)展性差，幾乎不能再增加；而中央收費(fèi)模式下的收費(fèi)處擴(kuò)展簡單，甚至可以直接啟用自助繳費(fèi)設(shè)備，等車場高峰時期，再開啟人工中央收費(fèi)，能夠給車場運(yùn)營單位和車主帶來便捷。兩種收費(fèi)模式下車輛通行數(shù)量的對比為測量兩種收費(fèi)模式下車輛通行的數(shù)量，我們特地找了兩家商場規(guī)模、車位數(shù)差不多的地下停車場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較。其中A停車場使用出中國公共安全 2014年15期2014-12-24
- 詭事
車出門。當(dāng)開到收費(fèi)處那里時，收費(fèi)處的老頭兒一邊給她刷卡開門，一邊說了一句：“喲，這么晚還出去玩呢？”當(dāng)時他老婆也沒在意，隨便附和了幾句，就開車走了。從那天開始，他老婆就覺得身上不對勁兒。他問到底是覺得什么地方不對，她也答不上來，就說自己的右手臂膀感覺酸脹酸脹的，好像是被什么東西燙了或是凍了。他們覺得可能是肌肉疼痛或者風(fēng)濕，就貼了塊膏藥，也沒當(dāng)回事。又過了幾天，他老婆買菜回家，等把菜提出車庫的時候，手已經(jīng)酸得不得了。于是，她就把菜放在收費(fèi)處的小屋子里，打算歇民間故事選刊·下 2014年4期2014-05-30
- 淺談醫(yī)院門診收費(fèi)處的內(nèi)控管理
林翠芳門診掛號收費(fèi)處在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有著雙重身份，即服務(wù)窗口職能和財務(wù)窗口職能。服務(wù)窗口職能指要履行好窗口的服務(wù)工作，提升窗口服務(wù)能力，優(yōu)化窗口服務(wù)流程，提高窗口工作效率，改善窗口服務(wù)態(tài)度。財務(wù)窗口職能指要履行好窗口的財務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理的能力，執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)財務(wù)制度和有關(guān)內(nèi)控制度。掛號收費(fèi)處的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到患者及其親屬對醫(yī)院的滿意度。因此，我們在做好窗口服務(wù)的同時，需努力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，保證財務(wù)質(zhì)量，做好掛號、收費(fèi)、退費(fèi)、現(xiàn)金安全、自審自查等內(nèi)控管理工作。江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理 2014年4期2014-04-15
- 強(qiáng)化醫(yī)院收費(fèi)處資金管理的實(shí)踐分析
劉 冰一、醫(yī)院收費(fèi)處資金管理過程當(dāng)中存在的問題近些年來，雖然醫(yī)院在收費(fèi)處資金管理方面的相關(guān)工作已經(jīng)引起了足夠的重視，采用了一些比較成熟先進(jìn)的管理方法，因此起到了一些比較好的效果，但是在管理的過程當(dāng)中還存在著一些問題。這些問題的存在嚴(yán)重的影響了醫(yī)院收費(fèi)處資金管理相關(guān)工作的順利進(jìn)行。為了更具有針對性的提出一些解決對策，我們很有必要對醫(yī)院收費(fèi)處資金的管理過程中存在的問題進(jìn)行分析介紹。1.缺乏較高素質(zhì)的收費(fèi)人才。現(xiàn)階段，醫(yī)院收費(fèi)處在對資金進(jìn)行管理的過程當(dāng)中導(dǎo)致出現(xiàn)中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì) 2013年1期2013-03-27
- 寶雞市垃圾收費(fèi)處信息管理系統(tǒng)的開發(fā)*
2．寶雞市垃圾收費(fèi)處，陜西 寶 雞 7 21000）寶雞市垃圾收費(fèi)處信息管理系統(tǒng)的開發(fā)*韓芝俠1，王軍平2（1．寶雞文理學(xué)院 電子電氣工程系，陜西 寶 雞 7 21016；2．寶雞市垃圾收費(fèi)處，陜西 寶 雞 7 21000）分析了寶雞市垃圾收費(fèi)傳統(tǒng)征管模式存在的弊端，針對此設(shè)計(jì)并開發(fā)了1套基于C/S模式的垃圾收費(fèi)信息管理系統(tǒng)。介紹了該系統(tǒng)的功能模塊、界面、子模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方式，實(shí)際應(yīng)用效果表明該系統(tǒng)安全可靠，運(yùn)營效率高。垃圾收費(fèi)系統(tǒng)；信息化管理；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)環(huán)境衛(wèi)生工程 2012年2期2012-12-13
- 試論醫(yī)院門急診收費(fèi)處風(fēng)險防控
的發(fā)展，門急診收費(fèi)處的業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生明顯變化:自主掛號和醫(yī)生電子處方的實(shí)施，使單純的掛號收費(fèi)操作變得簡單；而開設(shè)周末門診、銀行刷卡業(yè)務(wù)、醫(yī)保政策更新、零鈔需求量激增、患者自主意識增強(qiáng)等，使收費(fèi)以外的工作增加，如設(shè)置收費(fèi)處二級銀庫、包帳解款、解答溝通等。由于醫(yī)院忽視內(nèi)控建設(shè)以及收費(fèi)處工作內(nèi)容變化，門急診收費(fèi)處在現(xiàn)金管理、業(yè)務(wù)操作、資產(chǎn)管理和制度建設(shè)等方面缺乏相應(yīng)風(fēng)險意識與內(nèi)部控制。針對醫(yī)院門急診收費(fèi)處工作中存在的點(diǎn)滴風(fēng)險與問題，應(yīng)予以敏銳捕捉和深入思考。一、財會通訊 2012年17期2012-08-15
- 愛普生TM微打各司其職全面“印”對醫(yī)療打印難題
最近從掛號處、收費(fèi)處到醫(yī)生工作站和護(hù)士工作站全面更換了微型打印機(jī)設(shè)備，采用了全套的愛普生醫(yī)療行業(yè)打印解決方案。各部門反映小巧易用，大幅提高了工作效率。在該醫(yī)院掛號處工作多年的張醫(yī)師對此深有體會，提到：“掛號處櫥窗外是一成不變的長龍隊(duì)，櫥窗內(nèi)是打印機(jī)慢吞吞地打印著掛號單，來醫(yī)院看病的都是急事，可是掛號打印機(jī)打得太慢，有時用的時間長了，還卡紙或打印不清楚，排除這些故障又得花不少時間。后來醫(yī)院終于給換了臺愛普生TM-T81微型打印機(jī)，我們的工作效率提高了不少，它中國醫(yī)療設(shè)備 2012年12期2012-01-26
- SSZZZ兒童醫(yī)院門診就診流程優(yōu)化研究
0上班，比掛號收費(fèi)處的上崗時間晚了15 min。由于患者家屬就診心切，常常為了早掛到號，在 7：00前就來到醫(yī)院。相比兩者的上崗時間，家屬寧可選擇到掛號收費(fèi)處咨詢，以免耽誤掛號時間。且早晨是門診的高峰時期，在掛號收費(fèi)處開窗時，預(yù)診臺還未發(fā)揮其作用，未及時對患者進(jìn)行有效的分流，使得在掛號收費(fèi)處出現(xiàn)人滿為患的現(xiàn)象?？梢?，因上崗時間的不合理，預(yù)診臺并沒有充分發(fā)揮自身的功能，不能及時為患者家屬的就診提供指導(dǎo)，也增加了掛號收費(fèi)處的工作負(fù)擔(dān)。4.2 掛號收費(fèi)處該醫(yī)院的衛(wèi)生軟科學(xué) 2012年11期2012-01-24
- 北京大學(xué)第三醫(yī)院處方審查記錄分析
單”，同時針對收費(fèi)處人員二次錄入處方中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)了“藥房與收費(fèi)處聯(lián)系單”。當(dāng)藥師在收到處方發(fā)現(xiàn)醫(yī)師處方或收費(fèi)單上的問題時，分別填寫聯(lián)系單，然后將聯(lián)系單交與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，以便于問題或疑惑的及時解決，同時將聯(lián)系單作為藥師審方記錄的備案。本文采用基線調(diào)查方式，對北京大學(xué)第三醫(yī)院門診、急診及眼科藥房2007—2010年“藥房與醫(yī)生聯(lián)系單”和“藥房與收費(fèi)處聯(lián)系單”中填寫的內(nèi)容分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，分析數(shù)據(jù)變化的情況與原因，采取合理的干預(yù)措施，以減少不合理處中國醫(yī)院用藥評價與分析 2011年8期2011-07-30
- 醫(yī)院門診收費(fèi)處的內(nèi)控管理
43）周栩門診收費(fèi)處作為窗口單位，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有著雙重身份，即財務(wù)窗口和服務(wù)窗口。北京市石景山醫(yī)院為二級甲等醫(yī)院，同許多三甲醫(yī)院一樣，本院收費(fèi)處在業(yè)務(wù)管理上也存在現(xiàn)金流量大、涉及人員多、收費(fèi)員水平參差不齊及人員流動性大的問題，現(xiàn)金管理存在一定風(fēng)險[1]。為確保收費(fèi)處的賬目清晰，避免帶來不必要的損失，同時為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好收費(fèi)處的內(nèi)部管理與控制工作是關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的必不可少的環(huán)節(jié)之一。現(xiàn)將本院收費(fèi)處內(nèi)控管理的措施總結(jié)如下：1 財務(wù)窗口管理制度首都食品與醫(yī)藥 2011年12期2011-04-13
- 645筆門診退費(fèi)原因調(diào)查分析
1]。醫(yī)院門診收費(fèi)處既是服務(wù)窗口，又是財務(wù)窗口，因此，收費(fèi)處業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和控制必然會影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及財務(wù)管理?？偨Y(jié)收費(fèi)處的業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底兩大類：收費(fèi)與退費(fèi)。如何將財務(wù)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一是值得探討的問題。筆者對北京市石景山醫(yī)院645筆門診退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)查分析。1 對象與方法1.1 調(diào)查對象與時間 本院門診收費(fèi)處2010年2月20日0點(diǎn)～2010年3月15日24點(diǎn)所發(fā)生退費(fèi)業(yè)務(wù)。1.2 方法 收費(fèi)處全體收費(fèi)員，分別將此時間段內(nèi)發(fā)生的所有退費(fèi)業(yè)務(wù)的退首都食品與醫(yī)藥 2010年14期2010-10-30
- 醫(yī)院收費(fèi)工作對收費(fèi)工作人員素質(zhì)的要求
，同時也對門診收費(fèi)處人員的工作提出了全新及更高的要求，通過在門診收費(fèi)處工作中所遇到的問題及體會作一回顧性總結(jié)，并將門診工作對收費(fèi)處人員的素質(zhì)要求作如下淺析。1 外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)門診收費(fèi)處人員與患者首次接觸時，患者會對收費(fèi)處人員的儀表、行為、語言等進(jìn)行判斷，因此，注重收費(fèi)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，規(guī)范接待時的言行，是當(dāng)前管理工作中不可缺少的一部分，為在競爭中立于不敗之地，必須提高服務(wù)過程的質(zhì)量，規(guī)范自己的言行舉止，不斷提高素質(zhì)，才能更有效地提升患者對醫(yī)院的實(shí)用醫(yī)藥雜志 2010年2期2010-04-13
- 西班牙公路收費(fèi)要測心跳
地區(qū)最近在公路收費(fèi)處使用一種可以測試心跳的電子儀器，只要車子在停車橫桿前面停下，測心跳的儀器就自動開啟。該儀器可將車上所有人心跳的頻率準(zhǔn)確輸入到電腦終端，然后由電腦根據(jù)心跳分辨出人數(shù)，并在電腦里計(jì)算出相應(yīng)價格來收費(fèi)。據(jù)西班牙媒體《20分鐘報》25日報道，外地人對加泰羅尼亞在高速路上征收過高的過路費(fèi)頗有微詞。為了緩解民眾的不滿情緒，當(dāng)?shù)卣雠_一個新法規(guī)，在有的路段實(shí)行折扣制，乘車的人數(shù)越多折扣越大。原先在許多無人收費(fèi)處采用司機(jī)按人數(shù)的按鈕，然后由機(jī)器算出折環(huán)球時報 2009-09-292009-09-29
- 愛心密約
灣大橋上的車輛收費(fèi)處前，一個婦女駕駛著紅色轎車駛來。她的后面有六輛各式各樣的汽車。她把錢遞上去:“這是我的一份，另外”，她回頭看了看說:“還有后面六位的”，她愉快地笑著。她駛遠(yuǎn)了，后面六輛車依次開到收費(fèi)處前，司機(jī)們準(zhǔn)備交費(fèi)，“前面的那位夫人已經(jīng)替你們交了?！惫芾韱T笑著揮揮手:“旅途愉快!”這位婦女——朱迪·弗曼之所以這樣做，始于她在一位朋友家的冰箱上讀到了印在上面的一句話:“去做不求回報的善事，自會有美麗的結(jié)局”。這簡單的話語使她非常激動，她把它們記在了心青年文摘·上半月 1993年6期1993-01-01
- 分析電算化下醫(yī)院收費(fèi)處財務(wù)精細(xì)化管理