邱志軍　楊　靖

〔摘 要〕布魯克斯 情報學體系中,人在情報活動中的認知結構是世界2和世界3相互作用的結果?知識創(chuàng)新包含 知識的創(chuàng)造和再組織:圖書館在實現和完善世界3的過程中,以再組織的方式實現知識創(chuàng)新 ;另一方面,在圖書館員隱性知識向顯性知識的轉化過程中,實現知識的創(chuàng)造?

〔關鍵詞〕知識結構;知識創(chuàng)新; 布魯克斯

〔中圖分類號〕G35 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕10 08-0821(2009)08-0029-03

On Application of Brooks in Libr ary Knowledge InnovationQiu Zhijun1,2 Yang Jing3

(1.Graduate School of the Chinese Academy of Sciences,Beijing 100049,China ;

2.Chengdu Branch,National Science Library of Chinese Academy of Sciences,Che ngdu 610041,China;

3.Library,North China Coal Medical University,Tangshan 063000,China)

〔Abstract〕In Brooks information system,the cognition structure of people in info rmation activities results from the interactivity of World-2 and World-3.Knowled ge innovation includes creation and reorganization of knowledge.When improving W orld-3,library implements knowledge innovation by reorganization;when transformi ng implied knowledge to exploited knowledge, library creates knowledge.

〔Key words〕knowledge struct ure;knowledge innovation;Brooks

圖書館的知識管理要成為圖書館生存之道,就要使圖書館成為社會知識流中關鍵的節(jié)點 ,也就是說不只是組織知識,還要通過圖書館員隱性和顯性知識的轉化,實現知識創(chuàng)新,外 部知識組織管理和知識創(chuàng)新是圖書館知識管理工作的兩翼?這樣理解的知識管理及相關的知 識創(chuàng)新,與情報學家布魯克斯(B1C1Brookes)情報學的哲學基礎是一致的?

1 布魯克斯情報學的哲學基礎

布魯克斯被認為是情報學屬性結構學派或情報學認知學派的先驅?被確定為屬性結構學派是 認為布氏情報學體系有著“客觀情報結構”這個情報學屬性結構學派的共同特點,“他認為 情報學的目標是由數據檢索發(fā)展到知識檢索,是研究文獻的客觀知識?情報是一種獨立的? 隱含在文獻中的客觀屬性”;被認為是認知學派的先驅是因為布氏提出的知識結構方程及其 提出的“知識地圖”或者說“智能圖”?這兩種界定都認為,布氏“把情報學的研究對象定 位于客觀知識”和“主要不研究人的情報智能行為”,然而,將布氏確立為認識學派以及從 該學派發(fā)展成為“網絡環(huán)境下研究人機交互中用戶行為和心理機制”來看,布氏并沒有忽視 主觀(隱性)知識的?

布氏情報學的哲學基礎來源于波普爾(K1Popper)的世界3,波普爾于1967年在一次國際性學 術會議上做了題為《沒有認識主體的認識論》的著名演講,系統(tǒng)地闡述了他的所謂“世界1 ?2?3理論”?這一理論把界劃分為三大部分,即世界1——物理客體和狀態(tài)的世界,其中 包括物質?能量以及一切生物和人腦;世界2——意識狀態(tài)和主觀經驗的世界,其中包括全 部感性知覺?認識經驗?創(chuàng)造性的想象以及自我;世界3——客觀知識世界,即具有物化特 征的文化?文明?語言文字和科學的理論體系?科學上的假說?批判性論據等等?在波普爾 看來,世界3雖然是人類的主觀思維(世界2)借物質存在而創(chuàng)造的,但它“并非是人類合乎目 的的有意識的創(chuàng)造,而是為了其它目的的活動的副產品”?它一經出現就具有充分的自主, 就能在自身的范圍內實現其發(fā)展?世界3,“如同桌子?椅子是實在的一樣”,也是客觀的 實在?因為,知識是人的主觀精神世界對于客觀物質世界的印象?抽象?反映和概括,它先 是發(fā)生于人的腦中(這時的知識還屬于世界2的范圍,稱之為主觀知識),然后以某種符號方 式表達出來,并記錄于一定的物質載體之上,成為公開的知識?這種借助于一定載體形式而 存在的知識的積累和傳播,使其成為依屬于人的主觀世界的一種資源?它不同于主觀世界, 也不同于客觀世界,所以稱之為“客觀知識世界”?

波普爾“世界1?2?3理論”一問世,即受到世界各科學領域的廣泛關注并引起激烈爭論? 時至今日,盡管對波普爾這一理論的某些細節(jié)問題的爭論仍在繼續(xù),但其主導方面,即強調 “世界3”的特殊重要性?引發(fā)對知識的客觀進化的重視等,已得到人們的普遍認同?在布 魯克斯前后,與之持著將波普爾“世界3”理論作為圖書館學?情報學理論基礎的相同的或 相近的觀點的人也為數不少?著名的如前蘇聯情報學家?信息學家謝爾比茨基強調“文獻化 的科學知識(科學文獻) 存在于人的意識之外”,聯機公共檢索目錄(OPAC) 的早期倡導者斯 旺森(Swanson,D.R.)在1980年就提出將波普爾的知識的客觀增長理論(即世界3理論)作為圖書館學的理論基礎,尤其是作為設計情報檢索系統(tǒng)的一般認識論基礎?

情報活動包含人們認知結構和心理因素對情報產生和獲取的影響,對這些的描述表明了布氏 對人們主觀知識的重視?我們再回到布氏對世界3的解釋,可以此明確其情報學體系的整體 框架?布魯克斯認為,波普爾3個世界的框架為圖書館學家和情報學家提供了所從事專業(yè)所 需要的理由?圖書館學家和情報學家的實踐工作是收集和組織世界3中的記錄資料,而其理 論性工作則是研究世界2和世界3的相互作用,如有能力則還要描述和解釋2個世界的相互作 用,從而便可幫助組織知識而不是組織文獻,以便更有效地利用文獻?除了世界3,布魯克 斯還提出潛情報的概念,現實世界中潛在的無窮的情報進入個體的頭腦,最初是屬于世界2 的主觀世界,但可以通過客體化在世界3中表現出客觀的結構和屬性,因為存在著一個表象 上雜亂?但本質上客觀存在的知識結構?這一點和人的個體特征相似,表面上各不相同,但 從生物學角度,有著共同的生理結構?布魯克斯表達并確立為情報學終極目標的知識地圖是 這種客觀知識結構的表現?毫無疑問,這種由世界3轉而表達的客觀知識結構是具有本體論 特征的,無論是一種判斷,還是一種致力于要達到的狀態(tài),這樣的描述和古希臘哲學家們自 然哲學中對基質的追求是一致的,先哲們認為自然萬物雜亂的背后或者源于火,或者源于水 ,或者源于數,等等?隨著科學和技術的發(fā)展,哲學有了認識論的轉向,布魯克斯確定了世 界3的基礎以后,也提出了如何實現“世界2和世界3的相互作用”,知識結構方程式也揭示 了“情報是使人原有知識結構發(fā)生變化的一小部分知識”?我們姑且不討論定量方法等方法 論范疇情報活動的具體辦法,就布氏不只是世界3?也將世界2納入情報學體系的范圍而言,其情報學體系哲學體系從本體論角度來說,是世界3的客觀知識結構,從認識論角度,世界2 和世界3的相互作用,包括世界3對世界2即人們認知結構的影響以及世界2的客體化過程,這 是一個完整的認識論模式?

2 知識創(chuàng)新的本質含義

創(chuàng)新又稱創(chuàng)造和革新,這一概念最早源于美籍奧地利經濟學家熊彼特的“創(chuàng)新理論”,其觀 點是:創(chuàng)新是在新的體系里引入的“新的組合”,是“生產函數的變動”,這種組合或變動 包括以下5個方面的內容:(1)引入一種新產品或提供一種產品的新質量(產品創(chuàng)新);( 2)采用一種新的生產方法(工藝創(chuàng)新);(3)開辟一個新市場(市場創(chuàng)新);(4)獲得 一種原材料或制成品的新供給來源(資源開發(fā)利用創(chuàng)新);(5)實行一種新的組織形式, 如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位(體制和管理創(chuàng)新)?

現代創(chuàng)新理論是在熊彼特創(chuàng)新理論的基礎上衍生和發(fā)展起來的?具體說,創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新 的合稱?創(chuàng)造是指新構想?新觀念的產生;革新是指新觀念?新構想的運用?從這個意義上 講,創(chuàng)造是革新的前導,革新是創(chuàng)造的后續(xù)?企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)在生產?技術?經營?管理 等各個環(huán)節(jié),不斷地創(chuàng)造?應用先進的理念?科學的方法?新穎的技術,代替過時的?陳舊 ?落后的理念?技術和方法,借以達到更高目標的一切創(chuàng)造性活動?

創(chuàng)新的成果大體上具有以下一些特征:(1)新穎性?創(chuàng)新是解決前人所沒有解決的問題, 不是模仿?再造,而是繼承中又有了新的突破,因而其成果必然是新穎的,其中必有過去所 沒有的新的因素或成分?(2)未來性?創(chuàng)新所要解決的課題,都是前人所沒有解決的,因 而創(chuàng)新始終是面向未來,把目光注視著未來?(3)創(chuàng)造性?創(chuàng)造性最本質的屬性是敢于進 行新的嘗試,它包括新的設想?新的實驗?新的舉措等?(4)變革性?從創(chuàng)新的實質來看 ,都帶有變革性,往往是變革舊事物的產物?不破不立,破“舊”才能立“新”,推“陳” 才能出“新”,這些都是指對舊事物的變革?(5)市場性?市場就是企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點, 又是企業(yè)創(chuàng)新的歸宿?因此,企業(yè)的一切創(chuàng)新行為都應致力于提高企業(yè)與市場的吻合度?

熊彼得認為,“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產要素組合的生產函數?隨著社會的不斷發(fā)展變 化,創(chuàng)新一詞的意義也在不斷擴展和深化?“創(chuàng)新”從字面上看,有“首次出現”?“初始 ”?“前所未有”之意?它既包括事物發(fā)展的過程又包括事物發(fā)展的結果,主要包括新的發(fā) 現發(fā)明?新的思想和理念?新的學說與技術以及新的方法等一切新事物?從熊彼得的創(chuàng)新理 論不難發(fā)現,“新的或重新組合的或再次發(fā)現的知識被引入經濟系統(tǒng)的過程”稱之為“創(chuàng)新 ”?于是“創(chuàng)新”的這種定義,要比“首創(chuàng)”“前所未有”的“創(chuàng)造”指稱更寬泛,它包容 了“前所未有”,也包容著對原有的“重新組合”和“再次發(fā)現”?熊彼得給創(chuàng)新定義了三 種不同層次的要素,“創(chuàng)造”當然是創(chuàng)新,但“再次發(fā)現”和“重新組合”也是創(chuàng)新?“創(chuàng) 新”并不等同于“創(chuàng)造”,“創(chuàng)新”包含著“創(chuàng)造”而不是“創(chuàng)造”包含著“創(chuàng)新”,人們 通常所說的“創(chuàng)造”,屬于最高層次的“創(chuàng)新”?其次,對于“創(chuàng)新過程”,熊彼得提出必 須把知識“引入經濟系統(tǒng)”才算完成?

知識創(chuàng)新(知識創(chuàng)新是知識經濟時代研究的重點?在工業(yè)經濟時期,創(chuàng)新主要表現為技術創(chuàng) 新;在知識經濟時代,創(chuàng)新則表現為知識創(chuàng)新?知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現? 探索新規(guī)律?創(chuàng)立新學說?積累新知識,并應用到產品(服務)中去,以促進企業(yè)獲得成功 ?人們生活得到改善?國民經濟實力得到增強?社會取得進步)包含以下因素:

(1)知識創(chuàng)新是通過科學研究獲得新的自然和技術科學知識的過程,從這個角度說知識創(chuàng) 新是技術創(chuàng)新的基礎,是新技術和新發(fā)明的源泉,這是熊彼得創(chuàng)新定義中的“創(chuàng)造”;

(2)知識創(chuàng)新也是對原有知識的“重新組合”和“再次發(fā)現”;

(3)知識創(chuàng)新必須“引入經濟系統(tǒng)”?知識創(chuàng)新系統(tǒng)是由與知識的生產?擴散和轉移相關 的機構和組織構成的網絡系統(tǒng)?其主要功能是知識的生產?傳播和轉移?圖書館應該并能夠 借助知識管理成為知識創(chuàng)新體系的重要組成部分?圖書館所能完成的部分同樣分布在知識創(chuàng) 新的3個方面,下一節(jié)將具體討論?

3圖書館知識創(chuàng)新的機制研究

圖書館的知識管理可以分為外部知識管理?圖書館員顯性和隱性知識的轉換?知識創(chuàng)新3個 階段,相應的知識則分為4個部分:外部知識?圖書館員顯性知識?圖書館員隱性知識?創(chuàng) 新知識?對應知識創(chuàng)新的3個因素:

(1)在對外部知識管理的階段,圖書館為知識創(chuàng)新核心的國家科研機構和教學科研型大學提 供完備的文獻資料,為技術創(chuàng)新服務,從而間接地為“創(chuàng)造”服務;

(2)情報活動中,圖書館進行知識創(chuàng)新的角度是通過對原有知識的“重新組合”和“再次發(fā) 現”而實現的,外部知識管理也是得以“重新組合”的基礎;

(3)所創(chuàng)新的知識“引入經濟系統(tǒng)”是圖書館體系以外的事務,但圖書館可以通過競爭情報 體系?決策體系等角度提供協(xié)助,從而起到間接的作用,產生的創(chuàng)新知識通過競爭情報體系 和決策體系等進入經濟系統(tǒng)?技術哲學界有波普爾3個世界體系之外建立世界4 的嘗試,實 際上是把世界1確定為天然自然,而將世界4定義為技術的結果?從布魯克斯情報學體系看, 世界4蘊涵的技術知識和世界1蘊涵的科學知識都只是客觀對象,情報學處理的則是“世界2 和世界3的相互作用”,知識結構方程式揭示了“情報是使人原有知識結構發(fā)生變化的小部 分知識”,這在本質上是一種原有知識的“重新組合”和“再次發(fā)現”而實現的知識?對于圖書館來說,館員業(yè)務知識包含隱性知識,這不光是館員的管理經驗,還包括館員的認知結 構,關于在建立和完善屬于世界3的知識地圖過程中,其屬于世界2的認知結構也會發(fā)生變化 ,具體的實例體現在專業(yè)圖書館館員知識背景的特殊性,如醫(yī)學院圖書館對醫(yī)學術語的了解 ?世界3屬于顯性知識范疇,世界2屬于隱性知識范疇,兩者的相互作用即顯性和隱性知識的 相互轉化,這也等同于認識論角度主客體之間的相互作用關系,人們的認知能力受認知結構 的影響,而認識過程也是對人們認知結構的建構過程,相互作用的結果是隱性知識的外化和 顯性知識的內化?

4 面向知識創(chuàng)新的信息服務路徑

為適應新經濟條件下知識創(chuàng)新高級階段的需求,各類信息情報機構等除了構筑專業(yè)信息情報 資源集成?交流共享的平臺外,還須進一步探索各種智能化程度更高?更富人性化的服務和 技術,為信息情報用戶提供優(yōu)質?多樣?具有選擇性及親和力的服務,以全面推動我國信息 情報業(yè)的發(fā)展?

4.1 建立個性化導引機制

信息情報服務機構全面客觀地分析用戶的信息情報需要,通過信息情報收集?挖掘?知識發(fā) 現?智能代理等技術,對各種信息情報資源進行過濾,為用戶提供所需要的?個性化的信息 情報資源精品?并且利用電子郵件?頻道推送或建立用戶個人網頁等方式傳送給用戶?這種 服務應不斷跟蹤用戶需求,定期向用戶提供新文獻通報?定題選報?定題資料摘編等服務, 同時還要跟蹤用戶的使用情況,分析其檢索要求,優(yōu)化檢索過程,選擇檢索結果,逐漸形成 用戶個人的信息情報資源系統(tǒng),使服務貫穿于用戶信息搜集?分析和應用,乃至解決問題的 全過程?

4.2 跨越時空的合作虛擬參考咨詢服務

目前,由OCLC和美國國會圖書館聯合開發(fā)的QuestionPoint是極具代表性的合作虛擬參考咨 詢服務系統(tǒng),該系統(tǒng)可在網絡環(huán)境下,通過與圖書館主頁簡單鏈接的方式提供多功能參考咨詢界面(支持中文和英文),用戶和參考館員可以利用電子表單 ?郵件交互?在線聊天和實時問答等方式進行咨詢?對于本館無法回答的問題,可根據本地 區(qū)合作組的情況,將問題轉交給合作組中的其他合作館回答,還可以將無法回答的問題提交 給全球參考網絡,通過全球參考網絡中的“請示管理器”將問題發(fā)送到最合適的圖書館?所 以,QuestionPoint就像因特網本身一樣,可不受任何時間和空間的限制,用戶可以隨時用Q uestionPoint的表單向圖書館提交問題,也可隨時查看自己所提交問題的答復以及問題的當 前處理狀態(tài)?

4.3 集成式多語種檢索服務

集成式檢索系統(tǒng)的界面能夠自動實現集成式檢索語言向獨立的檢索系統(tǒng)的轉換,用同一檢索 指令檢索不同的數據庫,實現統(tǒng)一的檢索結果顯示,包括剔除重復的結果,對不同的獨立檢 索系統(tǒng)的檢索結果重新進行相關性排序等?例如,由美國科羅拉多州立大學開發(fā)研制的Savv ySearch,將19種獨立的檢索系統(tǒng)的檢索匯集在一個界面內,使用戶在一個網頁內可以同時 檢索不同的系統(tǒng)?利用該系統(tǒng)除了可以檢索萬維網網頁外,還可以查詢Usenet新聞?軟件? 參考工具書?技術報告等各種類型的信息,它同時還是一個多語種的檢索系統(tǒng),可以檢索多 個語種的版本?

5 結 語

布魯克斯情報學體系中,人在情報活動中的認知結構是世界2和世界3相互作用的結果?知識 創(chuàng)新包含知識的創(chuàng)造和再組織:圖書館在實現和完善世界3的過程中,以再組織的方式實現 知識創(chuàng)新;另一方面,在圖書館員隱性知識向顯性知識的轉化過程中,實現知識的創(chuàng)造?

圖書館的知識管理要成為圖書館生存之道,就要使得圖書館成為社會知識流中關鍵的節(jié)點, 也就是說不只是組織知識,也要通過圖書館員隱性和顯性知識的轉化,實現知識創(chuàng)新,外部 知識組織管理和知識創(chuàng)新是圖書館知識管理工作的兩翼?這樣理解的知識管理及相關的知識 創(chuàng)新,與情報學家布魯克斯(B1C1Brookes)情報學的哲學基礎是一致的?

參考文獻

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