楊國(guó)英,楊紹梅

(麗江師范高等?？茖W(xué)校政教系,云南麗江 674100)

時(shí)下,常聽(tīng)到教師訴苦:學(xué)生難教;家長(zhǎng)抱怨:孩子難管;人們感嘆:現(xiàn)在的人不能信。究其原因,主要是時(shí)代在變,學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境在變,現(xiàn)在的學(xué)生與過(guò)去的學(xué)生相比,他們?cè)谒枷?、心理、追求等方面有較大的變化和差別,學(xué)生的民主意識(shí)、主體性逐漸加強(qiáng),表現(xiàn)出趨利性、獨(dú)立性、自主性、多變性的特點(diǎn)。但是,教師們、家長(zhǎng)們、管理者們?nèi)匀还淌貍鹘y(tǒng)的單一說(shuō)教方法,多數(shù)人沿用“禁、堵、統(tǒng)”的方式,習(xí)慣于我講你聽(tīng),我說(shuō)你做,我教你改,我令你行,一切以教育者 “我”為中心的教育方式,有的教育者甚至把被教育者當(dāng)作自己隨心所欲擺弄的工具,忽視了被教育者也像自己一樣是有思想、有個(gè)性、有追求的人;忽視了教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是使受教育者主動(dòng)把教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的需要;忘記了人都有希望得到別人尊重的愿望;忽視了受教育者的主體性和能動(dòng)性,最終做了大量的工作,卻沒(méi)有明顯效果。鄧小平曾經(jīng)提出思想政治教育要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,他指出:“時(shí)間不同了,條件不同了,對(duì)象不同了,因此,解決問(wèn)題的方法也不同了?！盵1](P6)反復(fù)強(qiáng)調(diào)思想政治教育要有針對(duì)性,使群眾樂(lè)于接受。

我國(guó)偉大的思想家、教育家孔子早在春秋時(shí)期就提出了“仁愛(ài)”、“有教無(wú)類”的思想。西方在14到 16世紀(jì)的文藝復(fù)興時(shí)期,提倡人文主義思想,后來(lái)成為西方大多數(shù)人追求的價(jià)值觀。馬克思主義強(qiáng)調(diào)的人是現(xiàn)實(shí)的、具體的人,而不是片面抽象的人,強(qiáng)調(diào)個(gè)人和社會(huì)的統(tǒng)一、抽象人和具體人的統(tǒng)一。馬克思曾經(jīng)指出,現(xiàn)實(shí)的人“不是處在某種虛幻的離群索居和固定不變狀態(tài)中的人,而是處在現(xiàn)實(shí)的、可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)觀察到的、在一定條件下進(jìn)行的發(fā)展過(guò)程中的人”[2](P73)馬克思主義關(guān)于人的學(xué)說(shuō)是整個(gè)馬克思主義理論體系的重要組成部分,馬克思把從事實(shí)踐活動(dòng)的人當(dāng)作他全部理論的出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。毛澤東始終強(qiáng)調(diào)“全心全意為人民服務(wù)”的思想。鄧小平總是把人民 “擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“高興不高興”作為制定黨的基本路線和方針政策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。江澤民“三個(gè)代表”重要思想中把始終代表中國(guó)最廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。胡錦濤提出的科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本是其核心。胡錦濤在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的講話中指出:“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作,必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！盵3]這一論述揭示了思想政治教育要堅(jiān)持以人為本的方法和基本要求。因此,人本思想是我黨的工作原則和要求,是社會(huì)的期盼和追求,更應(yīng)該成為貫穿思想政治工作始終的原則和方法。思想政治教育工作是與人打交道,深入人內(nèi)心交往的工作,只有用以人為本的方法,即尊重、理解、關(guān)心和愛(ài)護(hù)人,重視人的主體性和生命價(jià)值,盡可能創(chuàng)造一切條件讓人獲得尊嚴(yán),才能了解教育對(duì)象的個(gè)性和現(xiàn)實(shí)的思想狀況,在平等的基礎(chǔ)上引導(dǎo)和探討,才能實(shí)現(xiàn)教育目的。

人人生而平等,每個(gè)人都應(yīng)該得到他人的尊重,不管他是成績(jī)優(yōu)、品德好、特長(zhǎng)顯的學(xué)生,還是學(xué)習(xí)成績(jī)較差、思想與眾不同、某些方面表現(xiàn)不佳的學(xué)生。每個(gè)人都是獨(dú)立于教育者之外的一個(gè)有思想、有個(gè)性、有人格的人。就家長(zhǎng)而言,兒女不是自己的私有財(cái)產(chǎn),就教師而言,學(xué)生不是自己的復(fù)制品,就管理者而言,被管理者不是自己的附庸。教育中教育者只有平等地對(duì)待教育對(duì)象,尊重受教育者,放下師道尊嚴(yán)、居高臨下的架子,理解、引導(dǎo)受教育者,拋棄強(qiáng)制命令或呵斥的做法;只有耐心的傾聽(tīng)受教育者的心聲和呼聲,廢除把他們當(dāng)作接受教育容器的方式;只有關(guān)愛(ài)受教育者,保護(hù)他們的隱私,維護(hù)他們的利益,成為他們的伙伴、朋友,才會(huì)受到教育對(duì)象的認(rèn)可、歡迎,教育的內(nèi)容也才會(huì)被教育者接受、內(nèi)化。

“以人為本”是一種價(jià)值取向,是一種教育理念,把這種價(jià)值取向和理念作為達(dá)到目標(biāo)的方式和途徑,滲透在教育中,就是一種教育方法。以人為本的思想政治教育中的“人”指的是教育對(duì)象。以人為本的思想政治教育方法就是以受教育者為核心,堅(jiān)持和運(yùn)用馬克思主義關(guān)于人的本質(zhì)、人的需要、人的全面發(fā)展的理論進(jìn)行思想政治教育;把尊重人、關(guān)心人、理解人作為思想政治教育的基本原則;把提高教育對(duì)象的素質(zhì)特別是思想素質(zhì),促進(jìn)教育對(duì)象的全面和可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值作為思想政治教育的目標(biāo);把滿足和引導(dǎo)教育對(duì)象的需要,作為思想政治教育的前提和出發(fā)點(diǎn)的方法。是激發(fā)教育對(duì)象的主體意識(shí),發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,尊重教育對(duì)象的感情,理解教育對(duì)象的困難,關(guān)心其疾苦;是從教育對(duì)象的特點(diǎn)、需要出發(fā),用適合教育對(duì)象、激發(fā)其向上的方式對(duì)其進(jìn)行教育的方法。

思想政治教育方法是教育者對(duì)教育對(duì)象在思想政治工作過(guò)程中所采用的思想方法和工作方法,或者說(shuō),是教育者為了達(dá)到一定的目的對(duì)教育對(duì)象采用的手段和方式。它是思想政治教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是保證思想政治教育有效性的保障,是聯(lián)系教育者與受教育者的紐帶。教育者與受教育者都是思想政治教育過(guò)程中人的因素,思想政治教育的有效運(yùn)行、發(fā)展,取決于教育者與受教育者的良性互動(dòng)。教師在教育中要以教育對(duì)象為本,要平等、隨和、友善地對(duì)待教育對(duì)象,尊重、理解他們,又要遵循教育規(guī)律,運(yùn)用教育藝術(shù),教育才能受到教育對(duì)象的歡迎,使教育者和受教育者進(jìn)入良好的互動(dòng)狀態(tài),矯正不良的思想,使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)和文明習(xí)慣,追求進(jìn)步,快樂(lè)健康地成長(zhǎng),達(dá)到預(yù)期的效果。

以人為本的思想政治教育,具體來(lái)說(shuō)包含以下方面的內(nèi)容:

第一,以人為本的教育方法,是重視教育對(duì)象——人的主體性、主動(dòng)性、能動(dòng)性,發(fā)掘人的智慧潛能,使人向上、向好主動(dòng)發(fā)展,以達(dá)到教育目標(biāo)的方法。中國(guó)科學(xué)院院士、英國(guó)諾丁漢大學(xué)校長(zhǎng)楊福家曾說(shuō):“學(xué)生的頭腦不是一個(gè)被填充的容器,而是一個(gè)待被點(diǎn)燃的火種”。每個(gè)人都有自己的思想和特長(zhǎng),即使是自己的短處或在自己最不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里,能夠得到老師發(fā)自內(nèi)心的尊重、關(guān)懷與啟發(fā),他們都會(huì)對(duì)社會(huì)充滿感情,對(duì)人生充滿希望,對(duì)未來(lái)充滿信心”。作家梁曉聲學(xué)生時(shí)代起初成績(jī)一般,由于老師用尊重和鼓勵(lì)的教育方法對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),激發(fā)了他努力學(xué)習(xí),發(fā)揮了他的潛能和才智,使他后來(lái)成為作家,用自己的作品影響吸引了無(wú)數(shù)的人。以人為本,要求教育者拋棄把教育對(duì)象當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,忽視壓抑教育對(duì)象主體性的做法,要求教育者以受教育者為主體,順應(yīng)人天生具有的向上、求好和要求進(jìn)步的秉性,完整而全面地激發(fā)、關(guān)照教育對(duì)象,變過(guò)去的打擊壓制教育對(duì)象為鼓勵(lì)、幫助,使教育對(duì)象自信樂(lè)觀地生活,積極主動(dòng)地健康發(fā)展。

第二,以人為本的教育方法是一切從受教育者的實(shí)際情況出發(fā),即從受教育者的學(xué)習(xí)、家庭情況、社會(huì)關(guān)系等實(shí)際情況出發(fā),綜合分析各種因素,找準(zhǔn)被教育者思想問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,摸清受教育者的優(yōu)點(diǎn)、喜好、不足、懼怕等特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行教育,促使受教育者思想轉(zhuǎn)變,健康發(fā)展的方法。

許多教育對(duì)象思想、品德有問(wèn)題,做錯(cuò)事,不是自身品質(zhì)問(wèn)題,往往是由于周?chē)h(huán)境的不良影響、心理障礙、認(rèn)識(shí)問(wèn)題等原因。教育對(duì)象有了問(wèn)題,教育者不能對(duì)其徹底否定,不要不問(wèn)青紅皂白橫加指責(zé),一桿子打死人,要從教育對(duì)象的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,有針對(duì)性地積極引導(dǎo),變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn),變消極為積極,變腐朽為神奇,引導(dǎo)和促進(jìn)教育對(duì)象朝著健康的方向發(fā)展。

第三,以人為本的教育方法是尊重受教育者的個(gè)性,維護(hù)受教育者的利益,促進(jìn)受教育者發(fā)展的方法,即教育者施行教育時(shí),尊重受教育者的差異性,滿足其自尊心,幫助其樹(shù)立自信心,促使其奮發(fā)向上,以達(dá)到教育目的的方法。教育活動(dòng)中的人是具有高度心理差異并在具體環(huán)境中生活的個(gè)體。教育的目的在于使每一個(gè)人成為他自己,教育的責(zé)任在于激發(fā)人的自信,開(kāi)發(fā)人的潛能。但是,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)教育界習(xí)慣用統(tǒng)一的方法對(duì)不同的個(gè)體進(jìn)行教育,用統(tǒng)一的內(nèi)容對(duì)不同的個(gè)體進(jìn)行要求,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同的個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)。以人為本的思想政治教育方法要求拋棄這樣的做法,要求教育者尊重并合理地引導(dǎo)教育對(duì)象的個(gè)性和差異性,走進(jìn)千差萬(wàn)別的學(xué)生世界,針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和不足,為每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展提供多元渠道和途徑,幫助他們克服思想上、行為上的缺點(diǎn)和不足,發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,把花在缺點(diǎn)和不足上的時(shí)間和精力最大限度遷引和轉(zhuǎn)移到正確發(fā)展的軌道上來(lái),以開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能,發(fā)展學(xué)生個(gè)性,實(shí)現(xiàn)教育面前無(wú)問(wèn)題學(xué)生,每一個(gè)受教育者都是社會(huì)有用之才,人人皆可成為堯舜的目的。例,2008年奧運(yùn)會(huì)上的游泳冠軍——邁克爾·費(fèi)爾普斯,小時(shí)候由于身體的原因受同學(xué)嘲笑而自卑,他悲傷地對(duì)母親說(shuō):“媽媽,我是不是一個(gè)怪物?”母親吃驚地問(wèn):“為什么這么說(shuō)呢?”“大家都說(shuō)我是上帝粗心的杰作,耳朵和腳都大得嚇人,手臂那么長(zhǎng),腳卻那么短!”母親笑了:“喔,親愛(ài)的,你獨(dú)一無(wú)二的長(zhǎng)相是上帝的恩賜,不要理會(huì)別人的嘲笑,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)秀正是來(lái)自與眾不同?！薄罢娴?媽媽,與眾不同并不是一種缺陷?”母親溫和地安慰他:“當(dāng)然,你身上的所有特長(zhǎng)都能變成優(yōu)點(diǎn),只要始終對(duì)自己充滿自信,毫不回避,善于尋找并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?！毙∵~克聽(tīng)了母親的話,重新鼓起了信心,自豪地說(shuō):“對(duì),我是上帝特別定做的?！彼业搅诉m合發(fā)揮身體特長(zhǎng)的舞臺(tái)——游泳池。北京奧運(yùn)會(huì)上,全世界都見(jiàn)證了他與眾不同的優(yōu)秀。

人身上的缺點(diǎn)和特長(zhǎng)往往只有一線之差,個(gè)體的差異性,引導(dǎo)好就是特長(zhǎng)或優(yōu)勢(shì),不引導(dǎo)或引導(dǎo)不好就是缺陷或不足。生活中常常是差異顯個(gè)性,差異呈特色,差異見(jiàn)生動(dòng)。教育者特別是教師要正確地看待差異,每個(gè)學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的生理、心理、思想品德、習(xí)慣等各方面的不同特點(diǎn),教師要針對(duì)學(xué)生不同的特點(diǎn),施以不同的教育。我國(guó)古代教育家孔子特別注意根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性和才能因材施教。我們更應(yīng)該針對(duì)不同性格特征的學(xué)生,采取靈活而適用的教育方法。一般說(shuō)來(lái)對(duì)具有自卑感或自暴自棄的學(xué)生,教師不應(yīng)過(guò)多使用苛責(zé),應(yīng)當(dāng)通過(guò)啟發(fā)、暗示、表?yè)P(yáng)等方法讓他看到自己的優(yōu)點(diǎn)和能力,增強(qiáng)其信心;對(duì)于自尊心強(qiáng)或自高自大的學(xué)生,教師就不要一再夸獎(jiǎng),但批評(píng)時(shí)要顧及情面,留有余地,同時(shí)抓住上進(jìn)心,設(shè)法使其在學(xué)習(xí)中看到缺點(diǎn)和不足,促使其虛心上進(jìn)。對(duì)于脾氣倔強(qiáng)的學(xué)生要心平氣和,避免頂牛;對(duì)淘氣學(xué)生不能過(guò)于遷就和溫存?？傊?教育者對(duì)受教育者要避其短,揚(yáng)其長(zhǎng),才能促使其健康成長(zhǎng)。

第四,以人為本的方法是教育者用愛(ài)心、誠(chéng)意對(duì)受教育者進(jìn)行教育,托起受教育者的希望和明天,以達(dá)到教育目的的方法,就是教育者誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)心、愛(ài)護(hù)受教育者,在教育中尊重受教育者的人格,理解受教育者的不足,對(duì)受教育者充滿信心,相信受教育者能變好、是人才,幫助其發(fā)展的方法。如一位學(xué)生給我們講了他自己的經(jīng)歷。他小學(xué)時(shí),成績(jī)不好,在班里是同學(xué)嘲笑的對(duì)象,在家里是父母的出氣筒,在老師眼里是教不好的學(xué)生。他上不上課沒(méi)有人在意,也沒(méi)有人管。于是他經(jīng)常逃學(xué),愛(ài)跟魚(yú)、鳥(niǎo)一起玩耍。新來(lái)的老師并沒(méi)有鄙視他、放棄他,而是真心誠(chéng)意的關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他、幫助他,讓他在課堂上讀有關(guān)魚(yú)、鳥(niǎo)內(nèi)容的課文,并鼓勵(lì)他:“讀得有感情,窗外的鳥(niǎo)兒聽(tīng)后都高興,都會(huì)笑的”,他平生第一次受到了老師的表?yè)P(yáng),對(duì)自己有了自信,從此不再逃學(xué),成績(jī)有了起色,最后變成了好學(xué)生。

學(xué)生是正在成長(zhǎng)中的人,說(shuō)了不當(dāng)?shù)脑?做錯(cuò)了事,甚至是違反了紀(jì)律都是難免的。教師要用寬容的胸懷原諒他們,不要用強(qiáng)制、呵斥、嗤笑、歧視的方式對(duì)待他們,否則會(huì)把學(xué)生推到教育的對(duì)立面,甚至毀了學(xué)生一生。因此,教育要求教師對(duì)待學(xué)生,要有寬容的愛(ài)心、真誠(chéng)的關(guān)心、細(xì)致的耐心,做學(xué)生的思想工作要用心,要像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待學(xué)生。愛(ài)能感化人心,愛(ài)能挽救過(guò)失,愛(ài)能催人奮進(jìn)。愛(ài)心是一種美德,也是教育的好方法。正如前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基所言:“愛(ài)是教育的前提”、“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。

第五,以人為本的方法是站在教育對(duì)象的角度,真心實(shí)意幫助受教育者,使其愿意接受教育者的思想、改正其不足向正確方向變化的方法,即是使教育對(duì)象認(rèn)識(shí)到教育對(duì)自己有益,教育能不斷完善自己,從而自覺(jué)自愿的轉(zhuǎn)變思想,努力做有益于社會(huì)需要、個(gè)人發(fā)展的事的方法。從理論上講,事物發(fā)展的根本原因是內(nèi)因,外因是事物發(fā)展變化的條件,外在的教育只有轉(zhuǎn)化為受教育者內(nèi)在的愿望、要求,才能對(duì)受教育者起作用。因此,教育只有打動(dòng)教育對(duì)象的心,觸動(dòng)其靈魂,教育對(duì)象才能接受教育內(nèi)容。例如,陶行知先生當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候,有一天看到一個(gè)男生用磚頭砸同學(xué),便將其制止并叫他到校長(zhǎng)辦公室。當(dāng)陶校長(zhǎng)回到校長(zhǎng)辦公室時(shí),男孩已經(jīng)等在那里了。陶校長(zhǎng)掏出一顆糖給那位學(xué)生說(shuō):“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的,因?yàn)槟惚任蚁鹊睫k公室?！苯又痔统鲆活w糖說(shuō);“這是給你的,我不讓你打同學(xué),你立即住手,說(shuō)明你尊重我”,男孩將信將疑地接過(guò)第二顆糖,陶先生又說(shuō):“根據(jù)我了解,你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女同學(xué),說(shuō)明你有正義感,我再獎(jiǎng)勵(lì)你一顆糖”,這時(shí)男孩感動(dòng)得哭了,說(shuō):“校長(zhǎng),我錯(cuò)了,同學(xué)再不對(duì),我也不能采取那種方式?！碧障壬痔统鲆活w糖:“你已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)了,我再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊糖,我的糖發(fā)完了,我們的談話也結(jié)束了”。這種間接式的批評(píng)方法,既不傷學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生真心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,真心實(shí)意改正自己的錯(cuò)誤,是培養(yǎng)人、幫助人、轉(zhuǎn)化人的方法。

另外,“以人為本”的教育方法,除了教育活動(dòng)中教育者尊重、理解、幫助教育對(duì)象,運(yùn)用教育技能挖掘受教育者的潛能外,教育部門(mén)、學(xué)校還要成立“思想政治教育工作委員會(huì)”,定期和不定期地組織各類教育對(duì)象談心、學(xué)習(xí)、心理咨詢和開(kāi)展活動(dòng);在單位或校園網(wǎng)上設(shè)立“職工心聲”“學(xué)生心聲”欄目,及時(shí)聽(tīng)取教育對(duì)象的心聲,為教育對(duì)象排憂解難;建立 “援助中心”,專人專職,救職工、學(xué)生之急;單位、學(xué)校黨員、骨干教師及志愿者,對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生長(zhǎng)期實(shí)行思想或物質(zhì)上的“一幫一”或 “一幫二”,對(duì)其進(jìn)行幫助;創(chuàng)造優(yōu)美、和諧的自然、人文環(huán)境,使職工、學(xué)生隨時(shí)隨地受到感染與熏陶,并使之形成一種潛在、彌漫于整個(gè)生活環(huán)境的精神氛圍,使人沐浴其中,久而久之,使其養(yǎng)成文明健康的行為,等等做法,也是以人為本的方法。

總之,人都有被理解、尊重和肯定的愿望,人都有向上的追求。以人為本的教育方法,符合人的特點(diǎn),是滿足受教育者的需要,是遵循教育規(guī)律的方法。以人為本的方法是堅(jiān)持尊重人、教育人、引導(dǎo)人、鼓勵(lì)人和關(guān)心人相結(jié)合的方法;是教育者把教育對(duì)象和自己置于同等的地位,放下架子,站在受教育者中間,了解其身心狀況、學(xué)習(xí)狀況和生活狀況,研究其個(gè)性特征和心理需求,傾聽(tīng)其心聲,以平和、愉快、友好和激勵(lì)的方式對(duì)待受教育者,欣賞、鼓勵(lì)受教育者,像慈母對(duì)待孩子一樣熱愛(ài)教育對(duì)象,關(guān)心教育對(duì)象,使其充滿自信和希望的方法;是教育者用發(fā)展的眼光看待教育對(duì)象,最大限度地理解、寬容教育對(duì)象,幫助其揚(yáng)長(zhǎng)避短,讓其享受到教育的幸福、發(fā)展的快樂(lè)的方法。

[1] 鄧小平.鄧小平文選 (第 2卷)[M].北京:人民出版社,1994.

[2] 馬克思,恩格斯.馬克思恩格斯選集 (第 1卷)[M].北京:人民出版社,1995.

[3] 胡錦濤,在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的講話[N].人民日?qǐng)?bào),2003-12-05.