張?zhí)m萍

摘要：本文從公益性的角度，分析了我院圖書館服務(wù)西區(qū)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。通過對我院圖書館服務(wù)西區(qū)的可行性論述，從改變觀念、加強宣傳，大力扶助西區(qū)圖書館，資源共享，開展多層次社區(qū)服務(wù)二個方面，對高校圖書館如何服務(wù)社區(qū)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；西區(qū)服務(wù)；探討

近年來，隨著珠海城市西拓，西區(qū)的城市化建設(shè)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)如火如荼，我院已成為西區(qū)建設(shè)中的重要組成部分。社會經(jīng)濟(jì)繁榮，人們生活水平提高、物資條件的改善，精神文化生活需求也在不斷增長。而作為在西區(qū)扎根落戶的地方院校有義務(wù)、有責(zé)任為西區(qū)的建設(shè)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

一、我院圖書館為西區(qū)服務(wù)的可行性分析

1. 高校圖書館服務(wù)社區(qū)是在法規(guī)許可范圍內(nèi)的工作

在我國目前還沒有出臺國家《圖書館法》，但各部委、地方政府已出臺相關(guān)的圖書館法規(guī)，對圖書館性質(zhì)、任務(wù)、工作范圍都有明確的規(guī)定。如：2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中指出：“高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地?！痹诙粭l中明確指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！备咝D書館在完成為教學(xué)、科研、教師和學(xué)生讀者主體服務(wù)的前提下，可根據(jù)本館的實際情況逐步實現(xiàn)向社區(qū)、社會公眾開放。在西方發(fā)達(dá)國家，如日本、美國。澳大利亞等大學(xué)圖書館都為所在區(qū)域的社區(qū)居民提供服務(wù)。

2. 我院圖書館服務(wù)西區(qū)是館藏文獻(xiàn)信息資源的再利用

目前，我院共有藏書395988冊，紙質(zhì)圖書228268冊。而圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源利用率不足40％，大部分圖書都成了“裝飾品”。如果將我院富余的文獻(xiàn)信息資源用于文獻(xiàn)信息資源相對貧乏的西區(qū)公眾，將會推動珠海西區(qū)文化、教育事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、節(jié)約型和諧社會的建設(shè)。也利于我院圖書館自身的發(fā)展，逐步使圖書館走向社會。在市場競爭中，通過卓越的文獻(xiàn)信息品牌服務(wù)，滿足社會群體的各種文獻(xiàn)信息資源需求，實現(xiàn)我院圖書館的價值。

3. 圖書館人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢為服務(wù)西區(qū)提供有力的保障

圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，現(xiàn)代信息傳播技術(shù)設(shè)備，專業(yè)人才隊伍，優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)技能和超前的服務(wù)理念，可以為西區(qū)機關(guān)企業(yè)居民文獻(xiàn)信息資源需求提供有力的支持。在設(shè)備方面，全面實現(xiàn)了辦公自動化及計算機系統(tǒng)管理。企業(yè)需要產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)技術(shù)信息，而企業(yè)內(nèi)商業(yè)情報、信息咨詢?nèi)瞬畔鄬ω毞?。我院圖書館擁有充足的人才資源、信息資源、設(shè)備資源需要發(fā)揮最大的效率。高校圖書館只有充分利用富余的人才資源、信息資源、設(shè)備資源為西區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)才能發(fā)揮最大的作用。

二、高校圖書館如何為社區(qū)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)

1. 轉(zhuǎn)變觀念、加強宣傳

圖書館是高等學(xué)校的教學(xué)輔助部門，在長期為學(xué)校教學(xué)、科研、師生服務(wù)過程中，逐步形成只能為本校師生提供服務(wù)的思想。在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天，我們應(yīng)突破本位主義思想的束縛、拓展圖書館服務(wù)社會化。圖書館領(lǐng)導(dǎo)及職工應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念。一是樹立市場觀念和為社會大眾服務(wù)的思想，加大圖書館向西區(qū)居民開放力度。二是與西區(qū)行政領(lǐng)導(dǎo)加強溝通并得以協(xié)助推廣，加強在西區(qū)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民宣傳、介紹高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源及服務(wù)項目的力度，讓西區(qū)居民了解我院圖書館。三是圖書館要力爭校領(lǐng)導(dǎo)支持，這樣圖書館才能真正保證向西區(qū)開放。四是希望國家《圖書館法》盡早出臺，并明文規(guī)定各類圖書館有為社會大眾服務(wù)義務(wù)的具體內(nèi)容。這將為各類圖書館為社會大眾服務(wù)提供法律保障。

2． 我院圖書館應(yīng)加強與西區(qū)各級中小學(xué)圖書館的合作，大力支持、扶助西區(qū)教育及圖書館建設(shè)，各級圖書館是西區(qū)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的基層單位，在我院圖書館服務(wù)社區(qū)中，能起到承上啟下的作用。我院圖書館如能加強與各級圖書館合作，將能更好實現(xiàn)為西區(qū)機關(guān)事業(yè)單位及社區(qū)居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。我院圖書館有義務(wù)擔(dān)負(fù)著所在區(qū)域公共圖書館、社區(qū)圖書館業(yè)務(wù)合作和文獻(xiàn)信息資源共享建設(shè)工作，借助我院圖書館的人才資源、文獻(xiàn)信息資源、設(shè)備資源來發(fā)展西區(qū)圖書館。采用多種多樣的服務(wù)方式，人性化服務(wù)手段吸引西區(qū)讀者。首先、協(xié)助西區(qū)圖書館加強基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，制定發(fā)展計劃以及服務(wù)項目的設(shè)置，人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、基礎(chǔ)建設(shè)工作等。其二、協(xié)助西區(qū)圖書館建設(shè)具有特色的文獻(xiàn)信息資源體系，實現(xiàn)高校圖書館與公共圖書館、社區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源共享。在協(xié)商的前提下，逐步實現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源共享，定期為社區(qū)圖書館交換紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源，使西區(qū)人不用去市區(qū)就能享受高校圖書館的信息服務(wù)，使西區(qū)圖書館成為高校圖書館在西區(qū)服務(wù)的一個站點。其三、實行區(qū)域內(nèi)借閱證通用制度。西區(qū)圖書館辦證，可以到區(qū)域內(nèi)高校圖書館借閱，這樣大大的方便西區(qū)讀者。其四、利用西區(qū)圖書館貼近西區(qū)居民生活的優(yōu)勢，積極開展文獻(xiàn)信息需求調(diào)查，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，協(xié)助西區(qū)圖書館開展多種多樣的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

3. 我院圖書館應(yīng)為社區(qū)開展多種層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。圖書館在完成對本校的科研、教學(xué)、師生文獻(xiàn)信息服務(wù)之余，應(yīng)充分利用我院圖書館文獻(xiàn)信息資源、設(shè)備資源、人才優(yōu)勢積極為西區(qū)居民開展文獻(xiàn)信息服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會、學(xué)習(xí)型社會做出貢獻(xiàn)。

（1）基礎(chǔ)性文獻(xiàn)信息服務(wù)。首先我院圖書館應(yīng)利用每周六、日及節(jié)假日、寒暑假為西區(qū)居民及中學(xué)生讀者開放，指導(dǎo)他(她)們?nèi)绾卫脠D書館。如：怎樣查找圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源、怎樣利用網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源，如何利用圖書館其它文獻(xiàn)信息服務(wù)。其次、積極開展培訓(xùn)教育工作。高校圖書館應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民各種需求特點，利用節(jié)假日、寒暑假開展各類培訓(xùn)班，提高社區(qū)居民的素質(zhì)。舉辦各種講座及各種讀書活動。圖書館應(yīng)根據(jù)社區(qū)各層次居民的需求特點，聘請有關(guān)專家舉辦各類講座。如：針對中、小學(xué)生寒暑假在家時間長的特點，舉辦音樂欣賞、美術(shù)知識、法律知識，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等知識講座，并免費播放相關(guān)知識的影片，積極開展各種讀書活動；針對中老年人讀者可舉辦健康知識、養(yǎng)花、釣魚、攝影、書畫等知識講座，豐富社區(qū)居民精神、文化生活。

（2）高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。我院圖書館應(yīng)為區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位提供競爭情報服務(wù)。首先、高校圖書館在調(diào)查、研究企事業(yè)情報需求，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝、銷售情況、市場份額、市場需求等基礎(chǔ)上，提供相關(guān)的信息報告。如：同類產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、銷售情況、市場占有份額，本企業(yè)產(chǎn)品市場銷售預(yù)測及在同類產(chǎn)品的競爭力等，為企業(yè)提供信息參考服務(wù)。其次，協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)商業(yè)情報人員。一個優(yōu)秀的企業(yè)競爭情報人員，除了具備本專業(yè)知識，工商管理方面的知識外，還應(yīng)具備信息管理知識。如：怎樣對情報進(jìn)行收集、分析、加工等。再次，圖書館應(yīng)為區(qū)域內(nèi)企事業(yè)科技人員，西區(qū)離、退休老教師、工程師、科技工作者等提供專門學(xué)科領(lǐng)域的信息服務(wù)。如：提供專門學(xué)科領(lǐng)域需求分析、信息資源分析、信息調(diào)查和報道、參考咨詢服務(wù)、課題服務(wù)等，并按不同專業(yè)，建立相應(yīng)的專業(yè)網(wǎng)站，提供網(wǎng)上服務(wù)。

總之，我院圖書館應(yīng)充分利用自身資源的優(yōu)勢，通過各種信息服務(wù)方式，走向西區(qū)、服務(wù)社會。努力打造成珠海西區(qū)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)中心，培訓(xùn)教育中心、文化休閑中心、在社會競爭中不斷完善、發(fā)展自我。為我院的發(fā)展帶來良好積極的社會效益。