董方旭,孫 劍

(1.河北大學(xué) 教務(wù)處;2.河北大學(xué) 教育教學(xué)質(zhì)量評估辦公室,河北 保定 071002)

關(guān)于高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考

董方旭1,孫 劍2

(1.河北大學(xué) 教務(wù)處;2.河北大學(xué) 教育教學(xué)質(zhì)量評估辦公室,河北 保定 071002)

教學(xué)督導(dǎo)對加強(qiáng)教學(xué)管理、推進(jìn)教學(xué)改革、提高教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量等方面具有重要作用。本文闡述了高校教學(xué)督導(dǎo)工作在新時期的要求,分析了當(dāng)前各高校教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題和應(yīng)采取的應(yīng)對措施。

教學(xué)督導(dǎo);教學(xué)質(zhì)量;質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)督導(dǎo)是在教育督導(dǎo)和教育科學(xué)理論指導(dǎo)下,由高校內(nèi)的教學(xué)督導(dǎo)組織根據(jù)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)定及要求,運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,行使對教學(xué)工作監(jiān)督、檢查、評比和指導(dǎo)的職責(zé),從而達(dá)到加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、強(qiáng)化教學(xué)管理、促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量。

一、實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)制度在高校教學(xué)工作中的要求

(一)建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系是保證教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量的前提

在教學(xué)督導(dǎo)中,教學(xué)督導(dǎo)員既是督導(dǎo)主體又是督導(dǎo)對象。他們雖然具有幾十年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但沒有統(tǒng)一的教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),缺少相關(guān)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)采集方法,由此而帶來評價標(biāo)準(zhǔn)的差異,很難準(zhǔn)確地對課堂督導(dǎo)的質(zhì)量進(jìn)行客觀定性,因而難以充分發(fā)揮督導(dǎo)的作用。教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐證明,建立教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系,可以對課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理狀況進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的評價。學(xué)校通過建立教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量手冊、教學(xué)督導(dǎo)工作程序、教學(xué)督導(dǎo)管理規(guī)范、教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量記錄等有效力的文件,真實(shí)地記錄教學(xué)督導(dǎo)的全過程。通過反復(fù)調(diào)研、討論和實(shí)踐,不斷改進(jìn)和修訂,結(jié)合教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)際情況和需要制定可以量化的教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系,使教學(xué)督導(dǎo)工作真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化管理,極大地提高教學(xué)督導(dǎo)工作的效率和質(zhì)量,做到教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)化、規(guī)范化。[1]

(二)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),提高教學(xué)督導(dǎo)員的素質(zhì)

新時期對教學(xué)督導(dǎo)員的素質(zhì)、能力、品德等方面提出了新的要求,教學(xué)督導(dǎo)員不僅要熟悉本學(xué)科本專業(yè)的知識和技能,還應(yīng)盡快了解并逐步掌握相近專業(yè)和更廣博的專業(yè)基本知識,要求了解當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展的最新動態(tài)。為此,高校要給教學(xué)督導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會,組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)教育改革的文件和規(guī)章制度,學(xué)習(xí)教育理論,掌握教育規(guī)律,熟悉教育管理方法;要讓他們走出校門,與同行進(jìn)行交流;在教學(xué)督導(dǎo)員上崗前進(jìn)行一定的工作培訓(xùn),提高教學(xué)督導(dǎo)能力。

(三)樹立 “以教師、學(xué)生為本”的督導(dǎo)觀念,提倡換位思考

教學(xué)督導(dǎo)員在工作中要樹立“以教師、學(xué)生為本”的觀念,從教師和學(xué)生的角度出發(fā),提倡進(jìn)行換位思考。[2]要從思想上充分認(rèn)識到教師渴望被社會肯定、被他人尊重,從而實(shí)現(xiàn)自我價值的積極性,把教學(xué)督導(dǎo)工作從原來以檢查、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭詈吞岢珵橹?。了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型,聽取師生對教學(xué)工作的要求、呼聲和意見,誠心地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),與教師一起探討教學(xué)中存在的問題及原因。要摒棄監(jiān)督、檢查、考察的心態(tài),在評教中以同行的身份出現(xiàn),尊重教師,平等待人,與人為善,以談心的方式、商討的方法,以共同研究切磋的精神,做到啟發(fā)點(diǎn)化、引導(dǎo)激勵改革教學(xué),使教師心悅誠服地接受意見。

(四)正確處理和把握 “督”與 “導(dǎo)”的關(guān)系,加強(qiáng) “導(dǎo)”的力度

在教學(xué)督導(dǎo)工作中,要 “寓導(dǎo)于督,督導(dǎo)結(jié)合,以督促導(dǎo),以導(dǎo)為主”,在 “導(dǎo)”字上下功夫,努力達(dá)到教學(xué)督導(dǎo)的最佳效果。[3]督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間應(yīng)是和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系,要講究督導(dǎo)工作的方式、方法,在具體工作中做到 “督要嚴(yán)格,評要中肯,導(dǎo)要得法,幫要誠懇”。開展多種形式的幫教活動,如舉辦專題研討或講座活動;還可根據(jù)聽課與集體評議的結(jié)果,開展示范性教學(xué),總結(jié)、推廣各學(xué)科不同的教學(xué)方法與模式。

(五)加強(qiáng) “督學(xué)”和 “督管”,充實(shí)教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容

教學(xué)督導(dǎo)的基本內(nèi)容,是教育全過程的各個主要方面,可概括為 “督教”、“督學(xué)”和 “督管”。目前各高校正如火如荼地展開 “督教”,而 “督學(xué)”與 “督管”卻由于人手不足等問題普遍得不到重視?！岸綄W(xué)”,是指對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動過程進(jìn)行多方位的督導(dǎo)。學(xué)生是教學(xué)活動的主體,是體現(xiàn)學(xué)校育人質(zhì)量的載體,應(yīng)成為教學(xué)督導(dǎo)的重要對象。對學(xué)生督導(dǎo)的主要內(nèi)容是檢查評議學(xué)生在思想政治覺悟、事業(yè)心與責(zé)任感、社會公德、法規(guī)意識、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果、綜合能力、操作技能、強(qiáng)身健體意識、運(yùn)動技能等德智體諸方面的綜合素質(zhì)。只有加強(qiáng)“督學(xué)”,才能促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和水平,從而達(dá)到教學(xué)督導(dǎo)的最終目的?！岸焦堋?是指對育人環(huán)境的管理進(jìn)行督導(dǎo),對教學(xué)管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價。主要包括檢查評議育人管理工作的質(zhì)量,根據(jù)督教和督學(xué)所反饋的意見,經(jīng)過匯總、分析和整理,向有關(guān)部門提出改進(jìn)管理工作的建議、改革方案和措施,不斷提高管理工作的質(zhì)量和水平,促使育人管理向有序化、規(guī)范化的科學(xué)管理邁進(jìn),提高管理效率。[4]

(六)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)信息資料庫的建設(shè),完善教學(xué)督導(dǎo)體制

二、教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題和應(yīng)對措施

(一)完善教學(xué)督導(dǎo)制度,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)工作

從教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容上看,目前各高校在實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)工作時,都不同程度地存在著教學(xué)督導(dǎo)范圍狹窄的問題,諸如偏重課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo),忽視其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程;偏重理論教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo),忽視實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié);偏重教學(xué)秩序,忽視對人才培育方案、課程設(shè)置的督導(dǎo);偏重上課,忽視教學(xué)研究;偏重教師的教學(xué),忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)等現(xiàn)象。

針對這些問題,應(yīng)充分認(rèn)識督導(dǎo)工作的重要性,以督促導(dǎo),以導(dǎo)為主,著眼于激勵和調(diào)動教與學(xué)的積極性,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。教學(xué)督導(dǎo)工作是高校內(nèi)部教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分,兼有督教、督管、督導(dǎo)的職能,并依據(jù)相關(guān)教育方針、政策、法規(guī)和督導(dǎo)的原則和要求,進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的監(jiān)督、評估和指導(dǎo),采取全面督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)、常規(guī)督導(dǎo)、定期督導(dǎo)等形式,從不同的層面、不同的形式、不同的角度對學(xué)校教學(xué)進(jìn)行多方位、多層次的監(jiān)督、檢查,及時向?qū)W校教學(xué)管理部門反饋相關(guān)信息,提供改進(jìn)工作的建議,促進(jìn)學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

(二)做好教學(xué)督導(dǎo)宣傳,加深督導(dǎo)雙方溝通和理解

從教學(xué)督導(dǎo)的工作方式上看,在操作過程中,部分高校重 “督”輕“導(dǎo)”,把督導(dǎo)定位于督檢上,只是簡單地通過幾次聽課,給出教師課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)意見,這個意見與教師的評優(yōu)、評職等切身利益相聯(lián)系。這樣的簡單督導(dǎo),并不一定能反映出教師課堂教學(xué)的全貌,反而使許多教師增加心理壓力。

針對這方面問題,應(yīng)重視常規(guī)教學(xué)督導(dǎo),是教學(xué)督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。通過看、聽、查、導(dǎo)等專項(xiàng)活動,全面了解教學(xué)情況,收集教學(xué)信息,促進(jìn)教學(xué)工作。[5]在督導(dǎo)過程中,應(yīng)注意發(fā)揮督導(dǎo)人員 “導(dǎo)”的作用,即請他們在對“督”的過程中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上,提出切實(shí)的整改措施和方案,最大限度的消滅薄弱環(huán)節(jié)。同時注意到教學(xué)督導(dǎo)工作的途徑、形式,切記教學(xué)督導(dǎo)工作的重點(diǎn)是充分調(diào)動每一位教師的積極性。要熱情關(guān)心,防止冷漠挑刺,以積極的因素克服消極因素,而不是打擊積極性,以致產(chǎn)生消極情緒和消極作用。采取大會反饋、書面反饋與個別反饋意見相結(jié)合的方式,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),幫助糾正缺點(diǎn)錯誤,使教學(xué)督導(dǎo)工作開展得更為有力。

(三)推行 “專兼結(jié)合”,壯大教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍,深化教學(xué)督導(dǎo)工作

從教學(xué)督導(dǎo)的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上看,教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一。教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍作為一個活動整體,其結(jié)構(gòu)是否合理是十分重要的,但在選聘教學(xué)督導(dǎo)人員時,大多數(shù)高校都不約而同地把選擇點(diǎn)定位在已經(jīng)離退休的專家、教授身上。隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息社會的到來,各種新的思想和新的知識不斷涌入高校,清一色的退休老教師組成的教學(xué)督導(dǎo)人員隊(duì)伍并不是理想的結(jié)構(gòu)。

針對這方面問題,應(yīng)建立專兼職相結(jié)合的、素質(zhì)良好的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。督導(dǎo)人員是教學(xué)督導(dǎo)工作的操作者,教學(xué)督導(dǎo)人員構(gòu)成合理及其素質(zhì)水平必將影響教學(xué)督導(dǎo)工作的開展。專職教學(xué)督導(dǎo)員則應(yīng)體現(xiàn)其權(quán)威性、穩(wěn)定性,主要聘請有豐富教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的專家,他們有足夠的時間、精力和能力投入到教學(xué)督導(dǎo)工作中。兼職教學(xué)督導(dǎo)人員則應(yīng)體現(xiàn)代表性、動態(tài)性,主要從在崗的教師、領(lǐng)導(dǎo)或管理人員中選聘?！皩＜媛毥Y(jié)合,以專職為主”的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍是高等教育改革和發(fā)展的實(shí)際需要。兩者結(jié)合,取長補(bǔ)短,增強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性和時代感。

(四)實(shí)施全面教學(xué)督導(dǎo),重點(diǎn)開展常規(guī)活動,加強(qiáng)日常教學(xué)檢查指導(dǎo)

從教學(xué)督導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制和制度保障上看,很多高校缺乏有效的制度保證,使諸如教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的定位問題、教學(xué)督導(dǎo)“責(zé)、權(quán)”問題等直接關(guān)系到工作效果的實(shí)質(zhì)性問題得不到很好的解決,所以,有的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍形同虛設(shè),沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

針對這方面問題,應(yīng)講究教學(xué)督導(dǎo)工作的方式方法,將綜合督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)和經(jīng)常性督導(dǎo)相結(jié)合,使督導(dǎo)過程既有科學(xué)性又有靈活性。同時正確認(rèn)識和處理好教學(xué)督導(dǎo)員與教師、教學(xué)督導(dǎo)工作與相關(guān)部門、督教與督學(xué)、監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系,營造和諧的督導(dǎo)與被督導(dǎo)關(guān)系,充分調(diào)動各方面的積極性,做好教學(xué)督導(dǎo)工作。這樣,督導(dǎo)活動因督導(dǎo)者的學(xué)術(shù)權(quán)威性、學(xué)科知名度而使被督導(dǎo)者所接受,促進(jìn)督導(dǎo)者在整個被督導(dǎo)過程中心悅誠服地給予配合和支持。

(五)建立教學(xué)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)采集、處理、統(tǒng)計(jì)制度,完善教學(xué)督導(dǎo)制度

從教學(xué)督導(dǎo)的反饋信息上看,一些教學(xué)督導(dǎo)在某項(xiàng)工作結(jié)束后,沒有及時整理有關(guān)信息,或者沒有及時將整理好的督導(dǎo)結(jié)果送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門;有的部門或領(lǐng)導(dǎo)也沒有對送達(dá)的督導(dǎo)結(jié)果作出及時的處理。這些都削弱了教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)有的作用。

針對這方面問題,應(yīng)重視教學(xué)信息的收集和運(yùn)用。在教學(xué)督導(dǎo)過程中,會有大量的信息和資料等,都必須及時收集、整理和分析,建立各類信息檔案。督導(dǎo)信息整理好以后,有效地利用這些信息建立快速有效的信息反饋系統(tǒng),形成一個反應(yīng)靈敏的信息循環(huán)系統(tǒng)。許多高校的督導(dǎo)工作都采取《教學(xué)簡報(bào)》、《教學(xué)督導(dǎo)通報(bào)》等形式,及時向全校通報(bào)有關(guān)督導(dǎo)情況。各級教學(xué)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)經(jīng)常召開教學(xué)督導(dǎo)會議,聽取他們的工作匯報(bào),解決督導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問題,幫助督導(dǎo)提高工作效率和工作水平。

[1]李高韻.教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理與實(shí)踐[J].北京教育 (高校版),2006(5):49-51.

[2]莊東紅,蔡映輝.高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新[J].中國大學(xué)教學(xué),2003(11):41-42.

[3]榮書安.高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新思考 [J].教育與培訓(xùn),2004(1):54-55.

[4]趙正大,許秀英,梁 斌.加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作全面提高教學(xué)質(zhì)量 [J].云南公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2002 (4):12-13.

[5]吳澤慶.關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考 [J].揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2003(7):63-65.

G47

A

1008-6471(2011)01-0083-02

2010-06-23

董方旭 (1984-)男,河南許昌人,河北大學(xué)教務(wù)處助教,主要從事高校教學(xué)管理、課程建設(shè)和教學(xué)信息化建設(shè)與研究。

在日常教學(xué)督導(dǎo)過程中,將會產(chǎn)生許多涉及整個學(xué)校育人質(zhì)量的有關(guān)信息和資料,包括教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃與規(guī)劃、工作進(jìn)展與總結(jié)、各項(xiàng)教學(xué)督導(dǎo)管理規(guī)章制度、對教師和學(xué)生檢查評議記錄、對教育教學(xué)管理的改進(jìn)建議與措施等等。這些具有保存價值的原始資料,經(jīng)過匯總和科學(xué)分類,分別建立個人、單位和綜合督導(dǎo)信息資料庫,它可作為個人或單位的業(yè)績考核、職稱職務(wù)晉升、評優(yōu)表彰等工作的重要依據(jù),同時也為建立學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)奠定良好基礎(chǔ),為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擬定教育教學(xué)規(guī)劃、制定管理政策等提供有益的參考。