陳姝娟，黃艷華

（肇慶學(xué)院 教育學(xué)院，廣東 肇慶 526061）

教師是一種特殊的、高壓力的職業(yè)。近年來，教師職業(yè)壓力問題引起了社會(huì)的普遍關(guān)注。研究表明，教師的職業(yè)壓力不僅會(huì)影響教師自身的生理和心理健康，影響教師的專業(yè)成長和發(fā)展，還會(huì)對(duì)學(xué)生的成長造成影響，其滯后結(jié)果必然影響社會(huì)的發(fā)展[1]。幼兒教師是個(gè)體成長的啟蒙者，在保教一體的活動(dòng)中，不僅要承擔(dān)幼兒安全健康、身體發(fā)育的重任，還要注重培養(yǎng)幼兒樂觀、進(jìn)取、活潑、自信的個(gè)性品質(zhì)。因此，幼兒教師既是幼兒生活的照料者，又是幼兒智力潛能的開發(fā)者，她們需要設(shè)計(jì)符合幼兒身心發(fā)展的活動(dòng)，以啟迪其智慧、完善其個(gè)性。幼兒教育的特殊工作性質(zhì)要求教師必須具有良好的心理狀態(tài)，高壓力對(duì)其工作顯然是不利的。因此，正確認(rèn)識(shí)工作中的壓力并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，對(duì)幼兒教師自身健康和職業(yè)發(fā)展都非常重要。

一、幼兒教師職業(yè)壓力概述

教師職業(yè)壓力也稱工作壓力，該領(lǐng)域的研究始于20世紀(jì)70年代，英國劍橋大學(xué)的柯利柯夫（Kyriacou.C.）和蘇利夫（Sutcliffe.J.）最早提出“教師壓力”的概念。教師壓力是指“教師的一種不愉快的、消極的情緒經(jīng)歷，如生氣、焦慮、緊張、沮喪或失落，這些均是由教師這一工作引起的”[2]。目前的研究大多針對(duì)大中小學(xué)教師進(jìn)行，而關(guān)于幼兒教師職業(yè)壓力的研究還比較少。有研究者對(duì)這一概念進(jìn)行了界定，指出“幼兒教師的職業(yè)壓力（又稱為工作壓力、職業(yè)應(yīng)激或工作應(yīng)激），一般是指在幼兒教育這一特殊的教育職業(yè)環(huán)境中威脅性刺激持續(xù)作用而引起的幼兒教師一系列的生理、心理和行為活動(dòng)改變的一種緊張狀態(tài)”[3]。這種壓力對(duì)教師有不同的影響，適度的職業(yè)壓力能夠擴(kuò)展職業(yè)生存和發(fā)展的空間，有利于幼兒教師的專業(yè)成長和發(fā)展，而過度的職業(yè)壓力不僅會(huì)危害教師身心健康，還會(huì)影響幼兒的健康成長。

二、幼兒教師職業(yè)壓力源探析

壓力源亦譯“應(yīng)激源”，指個(gè)體經(jīng)認(rèn)知評(píng)估后感覺到的威脅其身心健康的環(huán)境刺激[4]。幼兒教師的角色是多重的，因此職業(yè)壓力源也是多元化的。饒淑園的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在影響幼兒教師職業(yè)壓力的諸因素中，經(jīng)濟(jì)收入、工作負(fù)荷、安全因素和社會(huì)期望最重要，其次是組織管理、工作硬環(huán)境、自我發(fā)展和制度變革，而家庭因素、自身能力因素等方面的影響則相對(duì)較小[5]。另有研究者卻認(rèn)為，幼兒教師的職業(yè)壓力來源主要有社會(huì)、幼兒家長、工作本身和幼兒[6]。結(jié)合幼兒教師的工作實(shí)際，筆者主要從幼兒教師工作本身、人際關(guān)系、組織管理等方面論述幼兒教師的職業(yè)壓力源。

（一）工作本身的壓力

張玉敏分析了上海學(xué)前教育網(wǎng)2006論壇的一則BBS貼引發(fā)的616份有效帖子，發(fā)現(xiàn)其中有426份涉及工作負(fù)擔(dān)過重的問題,占69.2%[7]。盧長娥、王勇的研究表明，76.2%的幼兒教師感到有沉重的工作壓力[8]。劉笑梅的研究顯示，幼兒教師的心理壓力主要源于工作，而且比例較高，占69.81%[9]。從以上研究不難看出，繁重的工作是幼兒教師主要的壓力源之一。

1.工作內(nèi)容繁雜，工作量大。幼兒教師巨大的工作壓力主要表現(xiàn)在工作時(shí)間長、負(fù)荷量大、工作內(nèi)容繁瑣等方面。幼兒教師每天的工作時(shí)間平均在10小時(shí)左右[10]。幼兒教師每天不僅要設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備和組織教育教學(xué)、游戲和生活活動(dòng)，還要完成各種計(jì)劃、記錄、小結(jié)、家園聯(lián)系手冊(cè)等。文案工作多是導(dǎo)致幼兒教師工作時(shí)間長、工作量大的一個(gè)直接原因。在一日生活中，教師還要對(duì)幼兒進(jìn)行全面的照顧和指導(dǎo)。遇到園里有活動(dòng)，教師還要做一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作，如制作教具、排練節(jié)目等。尤其是在公辦幼兒園和示范園，對(duì)外公開課、現(xiàn)場觀摩比賽等活動(dòng)比較多，教師需要投入大量的時(shí)間和精力為活動(dòng)作準(zhǔn)備。此外，教師只能在業(yè)余時(shí)間才能進(jìn)行家長工作或其他雜事。事實(shí)上，幼兒教師每天工作的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家規(guī)定的8小時(shí)。在陸珠玲的調(diào)查中，當(dāng)問到“你感到從事幼兒教師工作的勞累程度如何”時(shí)，92%的人回答“很累”，4.9%的人回答“比較累”[11]。繁重的工作造成幼兒教師疲憊不堪，導(dǎo)致她們對(duì)工作產(chǎn)生諸多抱怨和不滿。同時(shí)，不能合理分配時(shí)間和精力，以致工作時(shí)間延長，間接導(dǎo)致了幼兒教師心理壓力的產(chǎn)生。

2.教育對(duì)象復(fù)雜，工作負(fù)擔(dān)重。幼兒教師的教育對(duì)象有其特殊性，他們年齡小、自我照顧和保護(hù)能力弱，是一個(gè)極需保護(hù)的群體，照顧這一特殊群體使幼兒教師肩負(fù)更多的責(zé)任。第一，幼兒大多具有好奇、好動(dòng)、好模仿等特征，他們年幼無知，缺乏安全意識(shí)，很容易在日常生活和戶外活動(dòng)中發(fā)生意外傷害。因此，教師要經(jīng)常保持注意力高度集中，時(shí)時(shí)提防幼兒因摔跤、碰撞而受傷。盧長娥和王勇的研究中，在回答“工作中，您最怕發(fā)生的事是什么”這一問題時(shí)，95.5%的教師都認(rèn)為是“幼兒安全問題”[8]。在訪談中，許多教師說：“幼教這個(gè)工作責(zé)任太大。幼兒之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)闋帗寲|西而你推我擠、你追我趕，容易出現(xiàn)意外事故。萬一出了事，我們可承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任。如果能有機(jī)會(huì)換個(gè)工作，我無論如何也不當(dāng)幼師了[8]?！庇纱丝梢姡卮蟮陌踩?zé)任使幼兒教師對(duì)工作產(chǎn)生了恐懼心理。第二，幼兒教師承擔(dān)著啟蒙教育的重大責(zé)任。不同年齡、不同個(gè)性的幼兒，對(duì)教育側(cè)重點(diǎn)的要求也不盡相同。教師必須全面了解其身心發(fā)展的特點(diǎn)，根據(jù)其個(gè)性差異展開教育活動(dòng)。第三，“孩子多，負(fù)擔(dān)重”也是幼兒教師感覺壓力大的一個(gè)重要原因。根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》規(guī)定：幼兒園每班人數(shù)一般為小班25人，中班30人，大班35人，混合班30人。但是，事實(shí)上許多幼兒園的班額嚴(yán)重超過國家規(guī)定的指標(biāo)，一個(gè)班有40～45個(gè)孩子是很普遍的現(xiàn)象。據(jù)了解，公辦幼兒園的班級(jí)平均人數(shù)一般都是33人左右。幼兒人數(shù)過多，必然增加教師的工作量，且面對(duì)這么多自控能力差的幼兒，教師在組織活動(dòng)時(shí)是十分艱辛的。有的老師說：“一個(gè)班有四五十人，能夠按部就班把課上完，保證每個(gè)幼兒都不出事就謝天謝地了?！笨梢?，幼兒教師的壓力確實(shí)非常大。

3.工作目標(biāo)模糊，心理落差大。張玉敏通過對(duì)BBS帖的研究發(fā)現(xiàn)，不少教師對(duì)自己的工作價(jià)值產(chǎn)生了極大的疑慮：“這樣做對(duì)孩子有什么幫助？這么忙是為什么？幼兒教師是教育者還是保姆？”[7]這些疑慮反映了幼兒教師工作價(jià)值失落的痛苦。幼兒園要求教師給幼兒高質(zhì)量的教育，卻對(duì)教師的教育方法和課程資源有所限制，這使幼兒教師產(chǎn)生迷惘，目標(biāo)模糊。自我期望與現(xiàn)實(shí)的差距會(huì)使幼兒教師產(chǎn)生心理落差，富有理想、熱情洋溢的教師對(duì)工作更投入、更渴望成功，但工作中的所得往往與她們的投入不相符，因而更容易產(chǎn)生心理壓力。

（二）人際關(guān)系壓力

作為幼兒教師，工作中主要的人際關(guān)系就是與同事、領(lǐng)導(dǎo)和家長的關(guān)系。能否相互配合，形成良好的工作氛圍，對(duì)幼兒教師的心理健康和日常工作的展開有著十分重要的意義。

首先，與同事交往的壓力。幼兒教師大多是女性，很多女性天生愛面子、不夠大度，常會(huì)因一些小事鬧矛盾，使同事關(guān)系變得緊張。緊張的同事關(guān)系會(huì)給教師帶來一定的心理負(fù)擔(dān)，引起不愉快的情緒體驗(yàn)，造成一定程度的心理壓抑。

其次，與領(lǐng)導(dǎo)交往的壓力。幼兒園的管理者大多是從一線教師中選拔出來，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，有些管理者缺乏科學(xué)的管理方法，常因一些工作上的事情與幼兒教師形成心理隔閡，甚至還存在敵對(duì)關(guān)系。得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，會(huì)使教師對(duì)工作產(chǎn)生消極的心理。美國著名心理學(xué)家赫茲伯格提出，“領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)是重要的激勵(lì)因素和手段”。對(duì)教師來說，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)意味著自己在組織中的位置、工作成績是否得到認(rèn)可，等等。如與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不融洽，教師容易產(chǎn)生壓抑感、無歸宿感。

最后，與家長交往的壓力?，F(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，他們常會(huì)因搶玩具、爭座位之類的事打架，有的幼兒甚至?xí)丶腋鏍睿谑羌议L就會(huì)去找教師理論。在“幼兒教師與家長之間的溝通問題”方面，戈柔的研究發(fā)現(xiàn)，幼兒教師覺得比較棘手的問題是家長工作中的溝通和理解[12]。幼兒家長們大多因工作繁忙，與教師接觸的機(jī)會(huì)不多，而家長接送幼兒時(shí)與教師的面談是家園溝通的主要形式。有的幼兒平時(shí)由家里保姆接送，她們轉(zhuǎn)達(dá)給家長的信息往往不夠準(zhǔn)確、詳細(xì)，以致家長不能及時(shí)、真實(shí)地掌握信息和了解孩子在園的表現(xiàn)，容易與教師產(chǎn)生矛盾，給幼兒教師帶來心理壓力。此外，一些家長視幼兒教師如保姆，認(rèn)為她們的工作不需要什么專業(yè)知識(shí)，每個(gè)人都可以勝任，等等。家長對(duì)幼兒教師的不理解、不體諒，很大程度上是因?yàn)閷?duì)幼教這一職業(yè)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。這種誤解傷害了教師的工作熱情，使教師倍感委屈并產(chǎn)生壓力。

（三）組織管理壓力

組織管理是影響教師職業(yè)體驗(yàn)和職業(yè)態(tài)度的重要因素。當(dāng)前幼兒園組織管理中最突出的問題是專制、外行、形式化管理和工作中的形式主義、不切實(shí)際、不講實(shí)效[13]。現(xiàn)行的管理制度和管理方式已不能適應(yīng)改革的變化，束縛了教師的成長且導(dǎo)致教師產(chǎn)生焦慮情緒。如管理者評(píng)課仍是以過去的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的評(píng)價(jià)模式，要求教師在課堂中必須完成本次的活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容，假如教師根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整的話往往會(huì)被認(rèn)為是沒有完成教育教學(xué)任務(wù)。有些教師經(jīng)常為不能很好地處理評(píng)價(jià)和實(shí)施兩者的關(guān)系而焦慮，曾有報(bào)道，在某幼兒園的期末大會(huì)上，園長作學(xué)期工作總結(jié)并按分?jǐn)?shù)高低宣布教職工量化考核的結(jié)果，突然，會(huì)場上響起哭聲，大家循聲望去，原來是分?jǐn)?shù)排在最后的一位教師在掩面而泣?？梢姡煌晟频目己酥贫炔粌H造成了教師工作壓力過大，而且還挫傷了教師工作的積極性。

三、幼兒教師職業(yè)壓力的自我調(diào)節(jié)

幼兒教師的職業(yè)壓力已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的問題。只有探尋有效的策略，才能更好地緩解壓力。以往的研究大多從社會(huì)、組織和個(gè)人等方面綜合考慮。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)條件下，幼兒教師自身的調(diào)節(jié)更為重要。幼兒教師科學(xué)認(rèn)識(shí)自身心理職業(yè)壓力的來源，并積極采取相應(yīng)的自我調(diào)節(jié)策略，對(duì)促進(jìn)其身心健康和工作的順利開展都具有十分重要的意義。

（一）換角度看問題，積極應(yīng)對(duì)壓力

現(xiàn)實(shí)生活中，人總會(huì)遇到各種各樣的事情。每件事、每個(gè)情境或刺激都有其兩面性，它們對(duì)人產(chǎn)生什么影響，關(guān)鍵取決于人自身的認(rèn)識(shí)。面對(duì)同樣的困難，有的人覺得無力應(yīng)對(duì)，從此意志消沉甚至自暴自棄；有的人會(huì)把它看做是一次新的挑戰(zhàn)，努力抗?fàn)幉で蠼鉀Q的辦法，最終獲得了成功。問題或困難對(duì)個(gè)人產(chǎn)生什么影響，取決于三個(gè)因素：一是個(gè)人的態(tài)度，積極樂觀的態(tài)度會(huì)使人思維多樣化，而消極被動(dòng)的態(tài)度會(huì)使思維窄化。二是對(duì)自身完成任務(wù)的認(rèn)知，也就是班杜拉所講的自我效能感。自我效能感高的人對(duì)自己解決問題的能力有較大的把握，敢于挑戰(zhàn)，自我效能感低的人則只會(huì)畏首畏尾。三是對(duì)問題和困難程度的知覺。所謂新問題和困難不能總用以往的慣用思維去解決，運(yùn)用已有知識(shí)理清問題間的關(guān)系才是解決問題的關(guān)鍵，而對(duì)問題難度的認(rèn)識(shí)會(huì)影響個(gè)人的信心，如井底之蛙和放眼宇宙的境界就是個(gè)人看待問題難度的不同視角。這三個(gè)因素相互影響，共同作用于問題的解決。態(tài)度樂觀、對(duì)自己有信心、把問題難度看得小一些的人，會(huì)把每次的問題解決看做是對(duì)自身的挑戰(zhàn)，是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，態(tài)度消極的人則有相反的認(rèn)識(shí)和結(jié)果。因此，換個(gè)角度看問題，帶著積極的心態(tài)去面對(duì)困難，將會(huì)看到更多的陽光，壓力也將云消霧散。

（二）尋求社會(huì)支持，聯(lián)合化解壓力

每個(gè)人在社會(huì)中都不是孤立存在的，我們?cè)谥С峙c被支持中生存，在關(guān)愛與被關(guān)愛中成長。當(dāng)別人遇到困難時(shí)，我們會(huì)伸出援手，相反，當(dāng)我們自己遇到困難時(shí)，別人同樣也會(huì)給予幫助，這就是個(gè)人的心理支持系統(tǒng)。當(dāng)感受到壓力時(shí)，不要停留在自己狹小的空間里孤軍奮戰(zhàn)，而要積極尋求外援。幼兒教師要充分利用心理支持系統(tǒng)（包括家人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、心理咨詢專家等），在郁悶難以排解的時(shí)候，向他們“訴苦”，尋求社會(huì)支持和情感依托。家人或朋友所給予的不僅僅是精神上的理解、支持與鼓勵(lì)，他們作為局外人的想法或許會(huì)給我們新的視角，幫助我們拓寬解決問題的途徑。危機(jī)的解決意味著壓力的順利化解，得到社會(huì)支持或得到他人的一臂之力，幼兒教師就可化解壓力，不再覺得無法承受。

（三）尋找宣泄方式，健康應(yīng)對(duì)壓力

壓力會(huì)對(duì)身心造成一系列消極影響，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都是不利的。幼兒教師作為幼兒的啟蒙教育者，幼兒心靈的塑造者，特殊的工作性質(zhì)不允許她們有不良的情緒和工作狀態(tài)。因此，當(dāng)意識(shí)到自己的壓力時(shí)，要尋求合理的方式及時(shí)進(jìn)行宣泄，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)壓力。常用的方法有：1.想象解壓法。心理學(xué)研究表明，富有感情的美好想象，不但可以使人忘掉煩惱，而且對(duì)心率、血壓、呼吸都會(huì)產(chǎn)生良好的影響，對(duì)健康十分有利。2.運(yùn)動(dòng)解壓法。人的大腦分左右兩半球，憂郁、沮喪等不良情緒通常發(fā)自左腦，愉快情緒則發(fā)自右腦。在進(jìn)行體力勞動(dòng)、體育鍛煉、娛樂活動(dòng)時(shí)，左腦會(huì)逐漸受到抑制，右腦則取得支配地位，從而可解除緊張郁悶等不良情緒，保持健康心態(tài)。3.大自然解壓法。幼兒教師感到壓力或心情不好時(shí)，抽出一些時(shí)間走進(jìn)大自然，呼吸泥土散發(fā)的芳香，盡情享受大自然寬廣的胸懷，必能健康地應(yīng)對(duì)壓力。

（四）正確對(duì)待壓力，變壓力為動(dòng)力

“與其讓環(huán)境適應(yīng)你，不如你主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境。”在面對(duì)壓力時(shí)怨天尤人是無濟(jì)于事的，倒不如樂觀面對(duì)，積極主動(dòng)尋找壓力來源并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，化壓力為動(dòng)力。壓力的產(chǎn)生或許是由于社會(huì)的期望過高，或許是因?yàn)樽约旱哪承┎蛔?，也有可能是自己太過于追求完美?？傊?，這些壓力只是對(duì)自己以往工作的一個(gè)小結(jié)，并不代表將來，如果現(xiàn)在看到某些不足并加以改進(jìn)的話，那么壓力就會(huì)變成未來前進(jìn)的動(dòng)力。正如一位幼兒教師所說：“其實(shí)是看你用怎樣的心情去對(duì)待工作。小朋友的一言一行都是很可愛的，有時(shí)他們會(huì)給你帶來意想不到的感動(dòng)和驚喜。”幼兒教師應(yīng)以審美的態(tài)度對(duì)待工作，把工作當(dāng)成是一種生活方式，是一種享受，而不是枷鎖。

如果說教師是一種神圣的職業(yè)，那么幼兒教師就是一種最為神圣的職業(yè)。在教育事業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該更多地關(guān)注幼兒教師的職業(yè)幸福感，以促進(jìn)幼兒教師的心理健康和提高教養(yǎng)的質(zhì)量。幼兒教師的心理壓力不僅僅來源于職業(yè)，還來源于社會(huì)、家庭等方面，如社會(huì)期望高、地位低、待遇差、缺乏社會(huì)保障，等等[14-15]。壓力的緩解除了幼兒教師自身的努力，還需要相關(guān)部門和社會(huì)各界的關(guān)注與支持，并給予幼兒教師更多的關(guān)愛。唯有如此，幼兒教育事業(yè)才能迎來更美好的明天。

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