淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的作用

吳錕

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，21世紀(jì)的企業(yè)管理必將走向信息化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依賴于信息技術(shù)。本文介紹了計(jì)算機(jī)信息化管理及其流程，分析了建筑企業(yè)信息化管理的重要性 ，并為建筑企業(yè)信息化管理提出了建議措施。

【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)管理；建筑企業(yè)

一、計(jì)算機(jī)信息化管理及其流程

建筑企業(yè)信息化建設(shè)就是要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人工難以實(shí)現(xiàn)的工作，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高人工難以達(dá)到的工作效率、管理效果。如，企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、信息集中、資源集中、決策集中管理等。推行企業(yè)信息化的過(guò)程，是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的過(guò)程，是重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織、合理設(shè)置崗位，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過(guò)程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路。

管理流程

1、管理維護(hù)計(jì)劃，制定有效的IT系統(tǒng)管理計(jì)劃。

2、設(shè)備管理，包括個(gè)人電腦、服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器等硬件設(shè)備管理。

3、信息系統(tǒng)管理，涉及各個(gè)信息系統(tǒng)名稱、功能描述、版本、供應(yīng)商和開(kāi)發(fā)商、開(kāi)始應(yīng)用時(shí)間、子系統(tǒng)、覆蓋業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)等。

4、網(wǎng)絡(luò)通訊管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等運(yùn)行狀況，記錄故障和維護(hù)時(shí)間等信息。

5、配置管理，硬件配置和軟件配置。

6、變更管理，如系統(tǒng)版本、開(kāi)發(fā)商、原始版本、升級(jí)版本、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)功能描述、實(shí)施狀況等。

7、日志管理，管理各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)用戶登錄、退出和操作記錄等日志信息。

8、故障管理，記錄故障發(fā)生時(shí)間、狀況、原因、分析、故障預(yù)測(cè)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)狀況、解決方案等。

9、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，涉及硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的使用說(shuō)明文檔、維護(hù)手冊(cè)、操作流程等文檔信息管理。

二、建筑企業(yè)信息化管理的重要性

1、提高決策的科學(xué)性

通過(guò)信息化手段建立起的信息存儲(chǔ)、管理、交流的平臺(tái)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)掌握處在不同地區(qū)的工程的進(jìn)度、安全、質(zhì)量和材料購(gòu)銷情況，及時(shí)收集、追蹤業(yè)主信息，減少人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的片面性和誤差。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)信息化平臺(tái)方便、快捷地獲得需要的信息，及時(shí)對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策，減少?zèng)Q策過(guò)程中的不確定性、主觀性，增強(qiáng)了決策理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)能力。

2、提高工作效率，減少人員配置

隨著企業(yè)工程業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，人員尤其是有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目專業(yè)管理人員的需求加大，企業(yè)現(xiàn)有的專業(yè)人員已經(jīng)很難滿足工程的需要。通過(guò)信息化的實(shí)施，可以充分利用總部的管理資源，同時(shí)也使組建區(qū)域性的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)成為可能。臨近的項(xiàng)目可以共用主管部門(mén)，主管人員在任意項(xiàng)目甚至休假在家時(shí)也能通過(guò)網(wǎng)上工作平臺(tái)處理工作，從而使項(xiàng)目機(jī)構(gòu)更為精簡(jiǎn)，事物處理更為快捷高效。另一方面，信息化實(shí)現(xiàn)了工作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，也使部分管理工作對(duì)諸如經(jīng)驗(yàn)方面的要求降低，有利于項(xiàng)目充分利用社會(huì)人力資源，充實(shí)臨時(shí)性崗位，滿足工程建設(shè)需要，同時(shí)也降低了薪資水平。

3、提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。

成熟的信息系統(tǒng)，都是——一種先進(jìn)管理理念的體現(xiàn)。這里的管理理念包括了多個(gè)層面，既包括了領(lǐng)導(dǎo)層的宏觀管理思想，也包括了具體業(yè)務(wù)人員的微觀管思想。通過(guò)信息化，可以借鑒這些理念，規(guī)范制度，提升管理水平，以他山之石，攻已之玉。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，可使企業(yè)方便、快捷、廣泛地獲取新技術(shù)、新工藝、新材料信息，為企業(yè)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供了條件。

三、信息化管理的措施

（一）強(qiáng)化建筑企業(yè)人員的信息化意識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)信息化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻是企業(yè)信息化建設(shè)的極大障礙。要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，使之認(rèn)識(shí)到信息化是一項(xiàng)由內(nèi)到外的充分變革，必須從領(lǐng)導(dǎo)層、精神層進(jìn)行改革才能取得最大效益。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干的信息化意識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮其信息化主力軍的作用。

（二）確定企業(yè)的信息化建設(shè)整體規(guī)劃

在選擇軟件開(kāi)發(fā)商時(shí)，施工企業(yè)應(yīng)對(duì)自身進(jìn)行整體的規(guī)劃，已有的管理體系進(jìn)行優(yōu)化，抓住建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的核心，選擇適合本企業(yè)管理模式的技術(shù)（軟硬件系統(tǒng)），利用技術(shù)手段將優(yōu)化的管理模式進(jìn)行固化。在科學(xué)合理的信息化建設(shè)總體框架的基礎(chǔ)上，分步進(jìn)行實(shí)施。避免因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)實(shí)施過(guò)程復(fù)雜，若幾個(gè)系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行而出現(xiàn)差錯(cuò)，影響信息系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作。企業(yè)信息化建設(shè)必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、相互關(guān)聯(lián)的原則，實(shí)施一個(gè)信息系統(tǒng)時(shí)要考慮下一個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，留好接口，下一個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)必須基于上一個(gè)信息系統(tǒng)的編碼原則和技術(shù)規(guī)范

（三）建設(shè)完備的信息化管理系統(tǒng)

隨著信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，21世紀(jì)的工程項(xiàng)目管理必將走向信息化管理，項(xiàng)目管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越依賴于信息技術(shù)。因此，只有充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)推進(jìn)工程項(xiàng)目管理信息化，建設(shè)完備的信息化管理系統(tǒng)，才能增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力和技術(shù)手段，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1、信息通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要指依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，建立以信息傳輸、業(yè)務(wù)處理及其應(yīng)用為主要目的底層基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。

2、信息資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。主要指依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，建立橫跨各個(gè)部門(mén)，以信息采集、儲(chǔ)存、處理為主要目的綜合信息交互平臺(tái)。

3、信息應(yīng)用系統(tǒng)。主要指涵蓋辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、應(yīng)用集成系統(tǒng)等項(xiàng)目的新建、升級(jí)、改造等方面的信息技術(shù)的綜合應(yīng)用平臺(tái)。

（四）推廣管理軟件

企業(yè)管理的突出特征就是信息化管理，而實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)也成為了實(shí)施管理的必要手段。因此，適時(shí)使用和推廣管理軟件系統(tǒng)，是搞好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。同時(shí)，軟件系統(tǒng)的推廣工作不僅僅是適應(yīng)新的管理形勢(shì)，反過(guò)來(lái)也是在客觀上督促和促進(jìn)各建設(shè)企業(yè)管理工作的改進(jìn)，具有很重要的意義，也是管好施工項(xiàng)目控制的關(guān)鍵要素之一。管理軟件應(yīng)具備以下功能：用戶既可查看各工程的直屬人工，材料、機(jī)械，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用，也可查看包含全公司所有工程在內(nèi)的任意一級(jí)工程的總?cè)斯?，材料、機(jī)械、其他總費(fèi)用以及建設(shè)管理費(fèi)用等。通過(guò)調(diào)整控制軟件，可實(shí)現(xiàn)任意多個(gè)子工程的數(shù)據(jù)匯總。通過(guò)各工程的數(shù)據(jù)情況，可以實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況及控制情況。

（五）以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的效益來(lái)源于工程項(xiàng)目。因此，以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口，是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。

建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則。分階段逐步實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息的高度共享，提高工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。

工程項(xiàng)目管理信息化可分為幾個(gè)階段和模塊實(shí)施，項(xiàng)目前期是施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程的起步階段，主要是對(duì)工程項(xiàng)目信息的搜集、整理、篩選，對(duì)工程項(xiàng)目可行性的分析研究，實(shí)現(xiàn)信息共享；投標(biāo)階段是施工企業(yè)真正參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的階段，體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，它成功的每一步運(yùn)作需要企業(yè)各方而的配合、協(xié)調(diào)和強(qiáng)大的后臺(tái)支持。實(shí)現(xiàn)信息化管理的企業(yè)可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段是施工企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品加工的階段，管理信息化的實(shí)施可以對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，可以大大提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率和效益。工程后期管理需要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行清理結(jié)算并負(fù)責(zé)保養(yǎng)期的維護(hù)，因此形成施工單位的效益和業(yè)績(jī)。

這幾個(gè)階段的工作并不是孤立存在和封閉進(jìn)行的，而是相互聯(lián)系、相互支持、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)。對(duì)這幾個(gè)階段的工作進(jìn)行高度信息化管理，可以達(dá)到對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息化管理的建立在提高工作效率、增強(qiáng)服務(wù)功能方面取得了企業(yè)管理人員的普遍認(rèn)可。在當(dāng)今的信息時(shí)代，積極推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。信息化將帶領(lǐng)著我國(guó)向著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)，在不久的將來(lái)，信息化將對(duì)我國(guó)的施工企業(yè)和整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

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