淺談跨文化交際與商務(wù)口譯教學(xué)

【摘 要】隨著我國改革開放力度的加大及與國際接軌進(jìn)程的加快，尤其是上海自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)，外語人才尤其是商務(wù)口譯人才的需求正在大幅度增加?？谧g是一種面對(duì)面的跨文化交際活動(dòng)，在商務(wù)英語口譯教學(xué)中，加強(qiáng)跨文化意識(shí)培養(yǎng)已成必然。本文闡述了跨文化交際與商務(wù)口譯教學(xué)的關(guān)系，提出商務(wù)口譯教學(xué)中加強(qiáng)跨文化意識(shí)培養(yǎng)的方法。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際；商務(wù)口譯教學(xué)；方法

隨著我國改革開放力度的加大及與國際接軌進(jìn)程的加快，尤其是上海自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)，貿(mào)易合作迅速發(fā)展，不斷增多的商業(yè)活動(dòng)使的外語人才尤其是商務(wù)口譯人才的需求正在大幅度增加。但現(xiàn)實(shí)是能真正承擔(dān)商務(wù)口譯工作，并能圓滿完成任務(wù)的口譯人才非常少。改進(jìn)商務(wù)英語口譯教學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)口譯人才十分必要。

一、商務(wù)英語口譯與跨文化交際的關(guān)系

口譯是一種通過口頭表達(dá)形式，將所聽到（間或讀到）的信息準(zhǔn)確而又快速地由一種語言轉(zhuǎn)換成另一種語言，進(jìn)而達(dá)到傳遞與交流信息之目的的交際行為，是人類在跨文化、跨民族交往活動(dòng)中所依賴的一種基本的語言交際工具（梅德明，2000：6）。

上海外國語大學(xué)高級(jí)翻譯學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師柴明颎教授認(rèn)為專業(yè)翻譯主要分為口譯、筆譯兩大方向。柴教授認(rèn)為，如果進(jìn)一步細(xì)分，國內(nèi)市場(chǎng)需求量較大、人才緊缺的專業(yè)翻譯人才主要有以下五個(gè)方向：會(huì)議口譯，法庭口譯，商務(wù)口譯，聯(lián)絡(luò)陪同口譯。

商務(wù)英語口譯是在英語語言知識(shí)，商務(wù)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作基礎(chǔ)上口譯技能與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合。是口譯的一種類型。同時(shí)，商務(wù)口譯不僅具有其他口譯類型的特點(diǎn)，具有一般口譯員的素質(zhì)，還具有專業(yè)術(shù)語多，專業(yè)知識(shí)要求高，口譯準(zhǔn)確性要求高，責(zé)任重的特點(diǎn)。在商務(wù)談判中，不同國家的商務(wù)人士由于來自不同的文化背景、不同的民族，他們?cè)陲L(fēng)俗習(xí)慣、思維方式以及談判風(fēng)格上也會(huì)有很多的差異，因此想把商務(wù)口譯的工作做好，不僅要精通英語和漢語這兩種語言和相關(guān)的商務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)，而且還有了解兩種文化，掌握充分的跨文化交際方面的知識(shí)。

二、在商務(wù)口譯教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力的方法

（一）跨文化交際的界定

跨文化交際（intercultural communication 或cross-cultural communication），是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。由于不同的民族所處的生態(tài)、物質(zhì)、社會(huì)及宗教等環(huán)境不同，因而各自的語言環(huán)境產(chǎn)生了不同的語言習(xí)慣、社會(huì)文化、風(fēng)土人情等等，也造成了人們說話方式或習(xí)慣不盡相同。因此，在交流中，人們總喜歡用自己的說話方式來解釋對(duì)方的話語，這就可能對(duì)對(duì)方的話語做出不準(zhǔn)確的推論，從而產(chǎn)生沖突和障礙。跨文化交際能力，就是一種在理解、掌握外國文化知識(shí)與交際技能的基礎(chǔ)上，靈活處理跨文化交際中出現(xiàn)的實(shí)際問題的能力。

跨文化交際能力是一個(gè)新概念，關(guān)于它的界定仍在不斷討論中。布盧姆提出它應(yīng)由態(tài)度（attitude）、知識(shí)（knowledge）與技能（skill）三方面構(gòu)成。

1.態(tài)度?？缥幕浑H能力概念中所包含的“態(tài)度”，主要是指對(duì)交際對(duì)象不同于自我的觀念、價(jià)值觀與行為的看法和表現(xiàn)。為達(dá)到互相溝通的目的，交際者需要對(duì)交際對(duì)象的社會(huì)文化持有好奇與開放的心態(tài)，有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)其它文化的特征，并主動(dòng)通過與交際對(duì)象的接觸與社交加深對(duì)它們的認(rèn)識(shí)。

2.知識(shí)。交際場(chǎng)合需要的社會(huì)文化知識(shí)包括兩方面：一是本人與交際對(duì)象的國家或民族的社會(huì)文化知識(shí)；二是在交際過程中如何根據(jù)實(shí)際需要恰如其分地運(yùn)用已學(xué)的社會(huì)文化準(zhǔn)則控制交際進(jìn)程的知識(shí)。

3.技能。學(xué)習(xí)者需要掌握的社會(huì)文化技能包括兩方面：第一種技能是在接受信息以后，根據(jù)已掌握的社會(huì)文化知識(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析以達(dá)到理解與說明的目的；第二種技能是在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)新信息，并將它們連同第一種技能處理的（即已理解的）信息一起提供交際使用。這兩種技能的結(jié)合便使已掌握的社會(huì)文化知識(shí)得以運(yùn)用到交際的實(shí)際中去。

（二）培養(yǎng)跨文化交際能力的方法

在現(xiàn)行的英語教材中，蘊(yùn)涵西方文化的內(nèi)容比比皆是，這為英語教學(xué)中的跨文化滲透提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。筆者認(rèn)為大致可從以下幾個(gè)方面來努力：

首先，要讓學(xué)生知道中西文化的差異性，比如關(guān)于文化的洋蔥模型，從里到外，依次為服飾、食品、語言，價(jià)值觀、信念，信仰，了解不同文化間的區(qū)別。具體可以采用以下幾種方法。

1. 在教學(xué)中注重詞匯文化含義的教學(xué)

學(xué)習(xí)語言是一個(gè)文化知識(shí)的積累過程。語言是在一定的文化背景中使用的，它的使用受文化的制約，不同的語言反映了不同的文化差異，在各個(gè)民族中均可找到反映本民族獨(dú)特文化的詞匯。通過介紹詞匯的文化含義，使學(xué)生了解外國的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這是幫助他們學(xué)好英語、更好地理解本民族文化的有效方式。如在漢語里“狗”是遭人鄙視的下賤畜牲，素有“狗仗人勢(shì)、狗急跳墻”之說。而在西方人眼里，“狗”卻是忠誠的象征，是寵物，以狗來比喻人時(shí)是褒義的。You are a lucky dog（你這家伙真幸運(yùn)），Love me ，love my dog是“愛屋及烏”的意思。可見，詞語的褒貶不同會(huì)給理解和交際帶來很大偏差，這就要求教師在講解詞語用法時(shí)，向?qū)W生說明詞語的文化內(nèi)涵，讓學(xué)生不僅掌握詞的字面意義，還要知道它的褒、貶，避免在使用上犯錯(cuò)誤。

2. 充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的作用

影視作品源于生活，再現(xiàn)生活。它為學(xué)習(xí)者提供了英語民族如何進(jìn)行交際的鮮活的語言和真實(shí)情景，也提供了語言實(shí)踐的情景，彌補(bǔ)了課堂上教師難以展示的文化知識(shí)，是學(xué)習(xí)語言和提高學(xué)生跨文化交際能力的極佳途徑。鼓勵(lì)學(xué)生多看西方影視作品，讓學(xué)生仔細(xì)觀察揣摩與語言交際行為同步進(jìn)行的非語言交際行為，并進(jìn)行充分討論。英語電影通過真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)，讓學(xué)習(xí)者深刻地理解英語中一些文化內(nèi)涵豐富的詞匯，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔、地道的表達(dá)方式。

3. 開展有關(guān)文化背景知識(shí)的專題講座或討論

例如，在圣誕節(jié)來臨之時(shí)，搞個(gè)圣誕節(jié)的專題講座，可涉及到英美人的宗教信仰、基督教文化、圣誕習(xí)俗、圣誕歌曲、圣誕慶祝、圣誕假日等各方面有趣有用的知識(shí)，同時(shí)拿它與中國的春節(jié)進(jìn)行比較、討論。通過這種介紹、討論、對(duì)比、分析等有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語文化的敏感性，使他們?cè)谟⒄Z學(xué)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)英語文化的特點(diǎn)，并樂于了解和學(xué)習(xí)英語文化。

4. 鼓勵(lì)閱讀，促進(jìn)英語文化知識(shí)的積累

可向?qū)W生推薦富含英語文化的報(bào)刊、文學(xué)作品等。鼓勵(lì)學(xué)生在閱讀過程中發(fā)覺其中的文化要素并找出兩種文化的異同。這樣既擴(kuò)大了學(xué)生的詞匯量和閱讀量，又培養(yǎng)了學(xué)生比較分析的能力，同時(shí)提高了他們運(yùn)用目的語文化進(jìn)行交際的能力。

5. 開展英語課外活動(dòng)，注重跨文化意識(shí)的延伸

可適當(dāng)?shù)亻_展英語課外活動(dòng)，如英語角、英語晚會(huì)、角色扮演、模擬廣交會(huì)、模擬談判現(xiàn)場(chǎng)等。如模擬廣交會(huì)，它可以是一種模擬商務(wù)情境的教學(xué)活動(dòng)，在這種活動(dòng)中，學(xué)生扮演不同人物角色，如商家，國外客戶等，并把在商業(yè)情境下可能發(fā)生的事情用語言和動(dòng)作表示出來。它大大有利于交際能力的發(fā)展，如聽力、商務(wù)應(yīng)用能力、語感、觀察力、靈活性、想象力和即興表達(dá)力等。

三、結(jié)束語

綜上所述，跨文化交際能力的培養(yǎng)是商務(wù)英語口譯教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。只有在了解中西文化差異的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出適合培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生英語運(yùn)用能力和交際能力的教學(xué)方法，以使他們?cè)谌蘸蟮膰H商務(wù)交往中能夠與人暢通無阻地交流，并使交際更加順利、有效。

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[5]http：//paper.i21st.cn/story/54970.html.

作者簡(jiǎn)介：

蔣萍（1967-），女，漢族，浙江臨海人，英語碩士，副教授，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文化藝術(shù)學(xué)院教師，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)， 跨文化交際學(xué)。