葉新鳳　李新春　王智寧

摘要：基于社會(huì)認(rèn)知理論和心理資本理論，依據(jù)309份來(lái)自我國(guó)煤礦企業(yè)的有效問卷，運(yùn)用逐步回歸方法進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果表明：（1）安全氛圍對(duì)心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響；（2）心理資本對(duì)安全行為產(chǎn)生顯著的正向影響；（3）心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)與風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全遵守行為的過(guò)程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓(xùn)、安全意識(shí)/安全政策/安全交流/風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全參與行為的過(guò)程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用。

關(guān)鍵詞：安全氛圍；安全行為；心理資本；中介作用

中圖分類號(hào)：F272；X922文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2014）01-0086-05

1引言

工業(yè)化進(jìn)程的加速、社會(huì)和諧發(fā)展的需求及民眾監(jiān)督力量的放大使得企業(yè)安全生產(chǎn)問題備受關(guān)注?！鞍踩谝弧币呀?jīng)成為企業(yè)管理者和員工恪守的準(zhǔn)則。管理實(shí)踐中，企業(yè)一般為員工提供標(biāo)準(zhǔn)、成熟的工程技術(shù)、設(shè)備和方法等“硬環(huán)境”的支持。可是，隨著“硬件”和“顯性”投入的邊際收益遞減，安全事故仍不時(shí)發(fā)生。究其原因可能是忽視了關(guān)鍵“軟環(huán)境”的支持，如鼓勵(lì)同事監(jiān)督、信息分享、安全溝通等。因此，學(xué)界逐漸將心理學(xué)和行為學(xué)成熟的概念與理論引入安全管理領(lǐng)域，研究重心從工作設(shè)備、監(jiān)管技術(shù)等“顯性因素”擴(kuò)展到個(gè)體感知、組織氛圍等“隱性因素”。在這些“隱性因素”中，作為影響員工行為的重要環(huán)境因素，安全氛圍受到了廣泛關(guān)注。Zohar等學(xué)者[1]里程碑式的研究表明，營(yíng)造良好的安全氛圍，可以有效降低事故率。但有學(xué)者[2]認(rèn)為，安全氛圍對(duì)安全行為的影響是間接的，其作用需要通過(guò)中介變量的傳導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)。

社會(huì)認(rèn)知理論指出，個(gè)體行為不僅受環(huán)境影響，還受到心理感知的作用。作為反映個(gè)體心理狀態(tài)的重要因素，心理資本日益被關(guān)注。基于社會(huì)認(rèn)知理論與心理資本理論的推演，本文提出，安全氛圍不僅直接影響安全行為，還將通過(guò)心理資本的中介作用產(chǎn)生間接作用。

本文將安全氛圍區(qū)分為安全意識(shí)、管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備7個(gè)維度，將安全行為區(qū)分為安全遵守與安全參與，依據(jù)309份來(lái)自我國(guó)煤礦企業(yè)的有效問卷，運(yùn)用逐步回歸分析方法進(jìn)行實(shí)證研究。與已有研究相比，本文提出了“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機(jī)制，不僅為社會(huì)認(rèn)知理論與心理資本理論在安全管理領(lǐng)域的應(yīng)用提供嶄新視角，豐富了安全行為動(dòng)因的理論內(nèi)容；而且為煤礦企業(yè)安全管理實(shí)踐提供了全新思路。

2理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，人的行為、認(rèn)知因素和環(huán)境三者彼此相互聯(lián)系，相互決定。作為重要的環(huán)境因素，安全氛圍是指企業(yè)員工對(duì)組織針對(duì)安全所采取的政策、程序與行為的“認(rèn)知、信念”和“態(tài)度”，屬于感知的安全環(huán)境因素。心理資本則反映個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的心理狀態(tài)，屬于個(gè)體認(rèn)知因素。安全行為是指企業(yè)員工任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)而做出的現(xiàn)實(shí)反應(yīng)，屬于個(gè)體行為。依據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論與心理資本理論，本文建立如下研究框架（見圖1）。

2.1安全氛圍與安全行為

安全氛圍體現(xiàn)著員工對(duì)組織安全重視程度及工作優(yōu)先權(quán)的理解。員工會(huì)根據(jù)企業(yè)的制度、慣例、程序和實(shí)踐形成自己的判斷，進(jìn)而影響員工對(duì)待安全的態(tài)度和行為。當(dāng)安全工作優(yōu)先級(jí)較高時(shí)，意味著組織將更多的資源配置于安全工作，從領(lǐng)導(dǎo)者決策到日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都非常強(qiáng)調(diào)安全的重要性。員工感受到組織對(duì)安全的重視后，會(huì)對(duì)組織關(guān)注其身心健康充滿感激，進(jìn)而產(chǎn)生回饋心理，強(qiáng)化其在安全參與與遵守行為方面的表現(xiàn)。反之，如果員工感到組織對(duì)安全不夠重視或付出較少時(shí)，會(huì)認(rèn)為組織對(duì)其安全情況關(guān)懷不足，誘發(fā)消極態(tài)度與動(dòng)機(jī)，繼而導(dǎo)致不安全生產(chǎn)行為的發(fā)生。Zohar等學(xué)者[1]的研究認(rèn)為安全氛圍是安全行為的預(yù)測(cè)源，營(yíng)造一個(gè)良好的安全氛圍，可以提高員工的安全行為水平；Pousette等[3]的研究表明，安全氛圍能夠預(yù)測(cè)到7個(gè)月以后的安全行為。Mearns[4]的研究進(jìn)一步顯示，當(dāng)組織為員工的工作提供安全時(shí)，員工的互惠心理會(huì)促使其以安全行為來(lái)回報(bào)組織，如幫助其他同事、報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)、試圖建設(shè)性地改變不安全的工作條件、與組織進(jìn)行安全溝通等。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：安全氛圍對(duì)安全行為有顯著的正向影響

2.2心理資本與安全行為

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體行為不僅與環(huán)境有關(guān)，而且受到其心理狀況的影響。作為個(gè)體重要的心理狀況的反映，心理資本被界定為“核心自我評(píng)價(jià)”，并被認(rèn)為對(duì)員工工作行為具有直接影響[5]。在指出心理資本具有自信、樂觀、希望與韌性四維結(jié)構(gòu)后，Luthans等[6]指出，心理資本越強(qiáng)的個(gè)體越能夠更佳地應(yīng)對(duì)難題和逆境，直至取得成功。心理資本領(lǐng)域的研究表明，心理資本不僅有助于員工完成角色內(nèi)行為，提升組織公民行為，而且對(duì)異常的員工行為有顯著的負(fù)面影響。由于安全行為是員工行為的一種，故而會(huì)受到員工心理資本的影響。Eid[7]亦提出了心理資本對(duì)安全行為有正向影響的觀點(diǎn)，雖然未進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，但是此觀點(diǎn)給本文提供了有意義的思想溯源。在煤礦安全實(shí)際工作中，心理資本較高的員工更容易溝通并遵守規(guī)章制度、執(zhí)行安全措施，更有足夠的內(nèi)部動(dòng)機(jī)去遵章守法，即使缺乏監(jiān)管，也會(huì)為了避免事故而減少不安全行為，更能承受來(lái)自管理者的指令或者批評(píng)，并積極改正錯(cuò)誤，盡力杜絕不安全行為。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H2：心理資本對(duì)安全行為有顯著的正向影響

2.3安全氛圍與心理資本

員工在感受到組織對(duì)其工作安全的重視與支持后，會(huì)對(duì)自身參與和遵守安全行為的意愿與能力產(chǎn)生積極影響，逐漸改善其在工作中的心理狀態(tài)，在面對(duì)工作困難時(shí)變得更加自信、樂觀、充滿希望和堅(jiān)韌不拔。盡管鮮有研究直接探討安全氛圍與心理資本關(guān)系，但心理資本前因理論的發(fā)展已經(jīng)證實(shí)，文化、領(lǐng)導(dǎo)者特征等組織氛圍的重要因素能有效改善員工的心理資本水平。李霞[8]的研究認(rèn)為，組織文化與員工的心理資本顯著正相關(guān)。Avolio[9]的研究表明，人際關(guān)系、組織支持感直接對(duì)員工的生理和心理產(chǎn)生積極作用，能激發(fā)和促進(jìn)員工整體心理潛能。Luthans等[6]指出，心理資本受積極的、支持性環(huán)境的影響。若組織注重提供給員工培訓(xùn)與幫助，那么此舉會(huì)提高員工的自我效能感和心理韌性，并且領(lǐng)導(dǎo)的性情和心理也會(huì)決定員工的心理狀況。Harland等 [10]則發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)魅力、感召力、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷與員工的堅(jiān)韌性呈顯著正相關(guān)。因此，本文提出以下研究假設(shè)：endprint

H3：安全氛圍對(duì)員工的心理資本有顯著的正向影響

2.4心理資本的中介效應(yīng)

心理資本理論表明，心理資本在組織環(huán)境因素影響員工行為與績(jī)效的過(guò)程中起中介作用。田喜洲[11]的研究發(fā)現(xiàn)，心理資本在組織支持感與員工組織公民行為間起完全中介效應(yīng)。李霞[8]的研究揭示了心理資本在組織文化對(duì)個(gè)體績(jī)效的影響關(guān)系中起完全中介作用。Luthans等人[6]揭示了心理資本在組織氛圍與工作結(jié)果間的中介效應(yīng)。而Avey等人[12]的研究則證實(shí)了員工的心理資本在組織氛圍與績(jī)效間的中介效應(yīng)。

由于領(lǐng)導(dǎo)力、組織支持感等是本文安全氛圍的重要維度，而安全行為屬于員工行為與績(jī)效的重要表現(xiàn)，加之上文的理論分析表明，安全氛圍對(duì)安全行為、心理資本均可能產(chǎn)生正向影響，而心理資本對(duì)安全行為亦會(huì)產(chǎn)生積極作用，因此，心理資本可能在安全氛圍與安全行為間發(fā)揮中介作用。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：心理資本在安全氛圍與安全行為間有顯著的中介效應(yīng)

3研究設(shè)計(jì)

3.1測(cè)量工具

安全氛圍的測(cè)量主要依據(jù)本文作者[13]前期開發(fā)的適用于我國(guó)煤礦企業(yè)的安全氛圍量表。量表包括安全意識(shí)、管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，共7個(gè)維度44個(gè)題項(xiàng)。心理資本量表參考Luthans[6]、李超平[14]等的研究，最終由24個(gè)題項(xiàng)組成，包括自信（6）、希望（6）、樂觀（6）與韌性（6）。安全行為量表參考Cheyne[15]，Neal[2]等學(xué)者的研究，最終包括安全遵守（6）和安全參與（4）。

3.2研究樣本

正式調(diào)查共發(fā)放800份問卷，其中永煤集團(tuán)300份，徐州礦務(wù)集團(tuán)100份，神華寧煤集團(tuán)400份，共得到有效問卷309份，有效問卷回收率為38.6%。

3.3偏差檢驗(yàn)

對(duì)最初回收及最后回收的1/4有效問卷（各77份），采用雙尾T檢驗(yàn)方法分別對(duì)受訪者工種、學(xué)歷、性別進(jìn)行比較，結(jié)果不存在顯著性差異，說(shuō)明不存在嚴(yán)重的響應(yīng)偏差問題。接著對(duì)所有題項(xiàng)放在一起進(jìn)行探索性因子分析，未旋轉(zhuǎn)的因子分析得到13個(gè)特征值大于1的因子，共解釋方差的80.1%，其中，最大因子方差解釋率為40.2%，表明不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

4研究結(jié)果

4.1信效度檢驗(yàn)

4.1.1信度檢驗(yàn)

克龍巴赫值，安全意識(shí)為0.93、管理者允諾為0.94、監(jiān)管者行為為0.95、安全政策為0.95、安全交流為0.94、安全培訓(xùn)為0.95、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備為0.93，心理資本為0.80，安全遵守為0.96，安全參與為0.95。所有變量的克龍巴赫系數(shù)值都超過(guò)0.8，表明相關(guān)題項(xiàng)的潛變量間有較好的一致性，問卷有較好的信度。

4.1.2聚斂效度檢驗(yàn)

將安全氛圍七因子與安全遵守、安全參與放在一起做九因子驗(yàn)證性因子分析（χ2/df=1.54、RMSEA=0.04、GFI=0.81、CFI=0.96），據(jù)此進(jìn)行的聚斂效度檢驗(yàn)見表1。各潛變量所對(duì)應(yīng)的顯變量標(biāo)準(zhǔn)化后的因子載荷和AVE的取值均超過(guò)0.5的閾值，組合信度超過(guò)0.7的閾值，反映潛變量的聚斂效度十分理想，具有良好的操作性定義。

表1聚斂效度分析因子1因子載荷1AVE1組合信度安全意識(shí)10.78～0.8810.6910.93管理者允諾10.70～0.9110.7110.94監(jiān)管者行為10.76～0.9110.7410.95安全政策10.80～0.9110.7610.95安全交流10.75～0.8810.6910.94安全培訓(xùn)10.84～0.9010.7510.95風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備10.83～0.8910.7410.93安全遵守10.88～0.8910.7910.96安全參與10.87～0.9010.7910.95對(duì)心理資本進(jìn)行二階驗(yàn)證性因子分析（χ2/df=1.43、RMSEA=0.04、GFI=0.92、CFI=0.99），據(jù)此進(jìn)行的聚斂效度檢驗(yàn)見表2。各低階潛變量所對(duì)應(yīng)的顯變量標(biāo)準(zhǔn)化后的因子載荷和AVE的取值均超過(guò)0.5的閾值，組合信度超過(guò)0.7的閾值；此外，二階潛變量心理資本的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均大于0.7，說(shuō)明心理資本的二階測(cè)量模型具有良好的操作性定義與理想的穩(wěn)定性。

4.2回歸分析

在表4中，Model2a和Model2b是只包含控制變量的基礎(chǔ)模型，其系數(shù)都不顯著，表明控制變量對(duì)安全行為沒有顯著影響?；诨A(chǔ)模型，Model3a和Model3b在自變量中加入了安全氛圍，對(duì)于Model3a除了安全意識(shí)外，管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的回歸系數(shù)均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明安全氛圍顯著正向影響安全遵守；對(duì)于Model3b除監(jiān)管者行為外，安全意識(shí)、管理者允諾、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的回歸系數(shù)均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明安全氛圍顯著正向影響安全參與。其中，安全政策對(duì)安全參與影響最大。綜上，安全氛圍對(duì)安全行為有顯著的正向作用，基本支持H1。

依據(jù)Model1，除了安全意識(shí)外，管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的回歸系數(shù)均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明安全氛圍顯著正向影響心理資本，其中安全交流、安全培訓(xùn)對(duì)心理資本的影響較大，基本支持H2。

依據(jù)Model4a和Model4b，心理資本的回歸系數(shù)均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，且β>0，表明心理資本正向顯著影響安全遵守和安全參與，支持H3。

根據(jù)Baron等學(xué)者的研究結(jié)論，中介效應(yīng)成立需滿足：第一，自變量與中介變量均與因變量間存在顯著關(guān)系；第二，自變量與中介變量間存在顯著關(guān)系；第三，置入中介變量后，自變量與因變量的關(guān)系減弱時(shí)為部分中介；變得不顯著時(shí)則為完全中介。Model5a中納入心理資本后，安全氛圍的6個(gè)維度仍顯著，但回歸系數(shù)下降，說(shuō)明心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備與安全遵守間起部分中介作用，在安全意識(shí)與安全遵守關(guān)系間沒有中介作用；依據(jù)Model5b，當(dāng)納入心理資本后，管理者允諾、安全培訓(xùn)對(duì)安全參與的顯著性消失，而安全政策、安全交流和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的回歸系數(shù)明顯下降，表明心理資本在管理者允諾、安全培訓(xùn)與安全參與間起完全中介作用，在安全意識(shí)、安全政策、安全交流、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備與安全參與間起部分中介作用，在監(jiān)管者行為與安全參與間沒有中介作用。中介效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果表明，H4部分得到支持。endprint

5結(jié)論與討論

首先，安全氛圍對(duì)員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過(guò)情景摸擬、案例分析等方法進(jìn)行安全培訓(xùn)，亦可在實(shí)施安全政策和規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)管者行為、提高員工安全意識(shí)、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對(duì)安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過(guò)員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進(jìn)而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)與風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全遵守行為的過(guò)程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓(xùn)、安全意識(shí)/安全政策/安全交流/風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全參與行為的過(guò)程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機(jī)理，而且細(xì)化了安全氛圍不同維度通過(guò)心理資本影響安全行為的結(jié)論。因此，管理者既要重視營(yíng)造企業(yè)安全氛圍，又要關(guān)注心理資本的開發(fā)與提升，通過(guò)兩者的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)既定安全行為的有效改善。

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（責(zé)任編輯：唐杰）endprint

5結(jié)論與討論

首先，安全氛圍對(duì)員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過(guò)情景摸擬、案例分析等方法進(jìn)行安全培訓(xùn)，亦可在實(shí)施安全政策和規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)管者行為、提高員工安全意識(shí)、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對(duì)安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過(guò)員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進(jìn)而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)與風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全遵守行為的過(guò)程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓(xùn)、安全意識(shí)/安全政策/安全交流/風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全參與行為的過(guò)程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機(jī)理，而且細(xì)化了安全氛圍不同維度通過(guò)心理資本影響安全行為的結(jié)論。因此，管理者既要重視營(yíng)造企業(yè)安全氛圍，又要關(guān)注心理資本的開發(fā)與提升，通過(guò)兩者的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)既定安全行為的有效改善。

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（責(zé)任編輯：唐杰）endprint

5結(jié)論與討論

首先，安全氛圍對(duì)員工的心理資本產(chǎn)生顯著的正向影響。為了改善員工的心理資本，管理者可通過(guò)情景摸擬、案例分析等方法進(jìn)行安全培訓(xùn)，亦可在實(shí)施安全政策和規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)管者行為、提高員工安全意識(shí)、兌現(xiàn)管理者允諾等方面有所作為。

其次，員工的心理資本對(duì)安全遵守與安全參與行為均產(chǎn)生顯著的正向影響。因此管理者通過(guò)員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)等措施優(yōu)化員工心理資本，進(jìn)而提升其安全行為。

第三，心理資本在管理者允諾、監(jiān)管者行為、安全政策、安全交流、安全培訓(xùn)與風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全遵守行為的過(guò)程中發(fā)揮部分中介作用；在管理者允諾/安全培訓(xùn)、安全意識(shí)/安全政策/安全交流/風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備影響安全參與行為的過(guò)程中分別發(fā)揮完全中介與部分中介作用，不僅明確提出“安全氛圍—心理資本—安全行為”的作用機(jī)理，而且細(xì)化了安全氛圍不同維度通過(guò)心理資本影響安全行為的結(jié)論。因此，管理者既要重視營(yíng)造企業(yè)安全氛圍，又要關(guān)注心理資本的開發(fā)與提升，通過(guò)兩者的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)既定安全行為的有效改善。

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