情境教學(xué)中的角色扮演法在《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的運(yùn)用

摘 要：《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程是報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，該課程內(nèi)容的法律規(guī)范性強(qiáng)，是一門(mén)教師難教、學(xué)生難學(xué)的課程。因此教師必須在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行多種教學(xué)方法的探索和創(chuàng)新，來(lái)達(dá)到提高課堂效果的目的。筆者結(jié)合自己多年來(lái)教學(xué)的實(shí)踐，運(yùn)用情境教學(xué)中的角色扮演法為《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程創(chuàng)設(shè)不同貨物的報(bào)關(guān)情境，同時(shí)將學(xué)生分組后予以分配角色，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演及角色輪換的方式，使課堂教學(xué)活躍起來(lái)，以達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果的目的。

關(guān)鍵詞：情境教學(xué)；角色扮演法；海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程教學(xué)

《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程是報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，也是該專(zhuān)業(yè)的核心課程。該課程具有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：一是課程內(nèi)容的程序性較強(qiáng)。該課程的內(nèi)容主要是辦理海關(guān)事務(wù)的各種程序和要求，而這些程序和要求基本上都是由我國(guó)海關(guān)、外貿(mào)方面的法律和法規(guī)規(guī)定的，特別是一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、保稅貨物的報(bào)關(guān)、特定減免稅貨物的報(bào)關(guān)、暫準(zhǔn)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)、進(jìn)出口關(guān)稅的計(jì)算及進(jìn)出口報(bào)關(guān)單的填制等內(nèi)容，基本上都應(yīng)該按照海關(guān)的有關(guān)規(guī)定程序和有關(guān)規(guī)范進(jìn)行。二是課程內(nèi)容的實(shí)務(wù)性較強(qiáng)。各種海關(guān)事務(wù)的報(bào)關(guān)程序中都有具體的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容，具有操作性、實(shí)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，也是外貿(mào)人員和專(zhuān)門(mén)的報(bào)關(guān)人員必須掌握的技能。但承擔(dān)過(guò)這門(mén)課教學(xué)的教師都知道，《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程是教師很難教好、學(xué)生也很難學(xué)好的一門(mén)課程，因?yàn)檎n程的內(nèi)容必須在法律的框架下掌握，沒(méi)有更多的可探索性，但教師在教學(xué)過(guò)程中可進(jìn)行多種教學(xué)方法的探索和創(chuàng)新，以達(dá)到提高課堂效果的目的。筆者結(jié)合自己多年來(lái)教學(xué)的實(shí)踐，認(rèn)為能使《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)較有效的教學(xué)方法是情境教學(xué)中的角色扮演法。

情景教學(xué)是將學(xué)習(xí)情境與工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境氛圍中對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)崗位有一個(gè)比較具體的、綜合性的全面理解，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生身臨其境，自然而然地融入課堂學(xué)習(xí)中去。情境教學(xué)中的角色扮演法是指通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種情境，在情境中設(shè)置工作任務(wù)，讓學(xué)生在模擬、逼真的工作環(huán)境中扮演各種職務(wù)角色，來(lái)完成工作任務(wù)，在職務(wù)角色中完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而提高課堂效率的方法?！逗ｊP(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程中，關(guān)于一般進(jìn)出口貨物、保稅貨物、特定減免稅貨物、暫準(zhǔn)進(jìn)出口貨物、特殊通關(guān)貨物的報(bào)關(guān)程序等內(nèi)容，都可以運(yùn)用情境教學(xué)中的角色扮演法進(jìn)行教學(xué)。

情境教學(xué)中的角色扮演法運(yùn)用的理念是：讓學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，讓學(xué)生在“做”中體驗(yàn)工作過(guò)程，在“做”中學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)的知識(shí)。下面根據(jù)《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，闡述情境教學(xué)中角色扮演法的運(yùn)用過(guò)程：

1、教學(xué)單元

一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序

2、教學(xué)目標(biāo)

（1）能力目標(biāo)：處理一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)各環(huán)節(jié)具體業(yè)務(wù)的能力；與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的能力。

（2）知識(shí)目標(biāo)：熟悉一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序；熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)做的具體事務(wù)。

（3）素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神。

3、教學(xué)準(zhǔn)備

報(bào)關(guān)各環(huán)節(jié)的崗位牌：申報(bào)處、查驗(yàn)處、征稅及放行處、銀行窗口等的崗位牌。

4、創(chuàng)設(shè)情境

武漢雅麗服飾貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)服裝衣帽進(jìn)出口的公司，具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。2014年8月7日，該公司的報(bào)關(guān)員王明收到船公司的到貨通知，有一批進(jìn)口的服裝到貨了，該批貨物以一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的方式申報(bào)進(jìn)口。請(qǐng)以王平的身份辦理該批貨物的進(jìn)口報(bào)關(guān)。

5、角色分配及角色任務(wù)

一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序中，主要的崗位角色有：報(bào)關(guān)員王明、海關(guān)關(guān)員（申報(bào)處）、海關(guān)關(guān)員2名（檢查或查驗(yàn)處）、海關(guān)關(guān)員（征稅處及放行處），輔助崗位角色：銀行人員等，因此，將班上的學(xué)生按每6-8人一組進(jìn)行分組，共分為7組，一組學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，其他各組學(xué)生觀看并找出存在的問(wèn)題。各組按順序辦理一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)。

角色任務(wù)分配：

報(bào)關(guān)員王明：準(zhǔn)備報(bào)關(guān)的單證，如根據(jù)進(jìn)出口合同制作的商業(yè)發(fā)票，裝箱單，已制作的報(bào)關(guān)單，到貨通知等單據(jù)，到海關(guān)申報(bào)處申報(bào)；

海關(guān)關(guān)員（申報(bào)處及放行處）：接受報(bào)關(guān)員的申報(bào)，并進(jìn)行資料的審核；

海關(guān)關(guān)員2名（檢查或查驗(yàn)處）：對(duì)報(bào)關(guān)貨物進(jìn)行檢查或查驗(yàn)；

海關(guān)關(guān)員（征稅處）：根據(jù)貨物的CIF成交價(jià)格計(jì)算應(yīng)征的關(guān)稅、海關(guān)代征的增值稅等，并開(kāi)出繳款通知書(shū)；

銀行人員：配合接受報(bào)關(guān)員辦理繳款事宜。

6、教學(xué)實(shí)施

（1）情境導(dǎo)入：由教師向全體同學(xué)介紹任務(wù)情境，并說(shuō)明海關(guān)關(guān)員的作業(yè)環(huán)節(jié)為：申報(bào)——查驗(yàn)——征稅——放行四個(gè)環(huán)節(jié)，報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)為：申報(bào)——配合查驗(yàn)——繳納稅費(fèi)——提取貨物四個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生掌握各環(huán)節(jié)的工作要領(lǐng)。

（2）學(xué)生按照事先的分組情況及角色的分配，由第一組學(xué)生到達(dá)指定的崗位，教師以報(bào)關(guān)員的身份到申報(bào)處申報(bào)、到查驗(yàn)處辦理查驗(yàn)手續(xù)、配合海關(guān)關(guān)員的查驗(yàn)、繳納稅費(fèi)、及海關(guān)放行后提取貨物等，給學(xué)生作適當(dāng)?shù)氖痉丁?/p>

（3）由學(xué)生扮演的報(bào)關(guān)員王明按照教師示范的程序，到申報(bào)處、查驗(yàn)處、征稅處、放行處辦理手續(xù)，教師在學(xué)生辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中一一給學(xué)生指導(dǎo)，出現(xiàn)不同的問(wèn)題時(shí)及時(shí)予以解決。

（4）其他各組同學(xué)按照扮演的角色陸續(xù)完成報(bào)關(guān)的任務(wù)。

（5）角色輪換：每組學(xué)生完成一次報(bào)關(guān)任務(wù)后可進(jìn)行崗位的輪換，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在每個(gè)崗位上都能體驗(yàn)工作的過(guò)程。

7、教學(xué)檢查與評(píng)價(jià)

每組學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，其他學(xué)生都要觀看，以便找出存在的問(wèn)題和不足。全部完成后，先由學(xué)生對(duì)自己在工作過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)，然后由全班同學(xué)互評(píng)，最后由教師根據(jù)各崗位任務(wù)的完成情況，進(jìn)行總結(jié)，并給出指導(dǎo)意見(jiàn)。

至此，一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序就在學(xué)生們的角色扮演過(guò)程中落下了帷幕。學(xué)生在“做”的過(guò)程中知曉了報(bào)關(guān)員在申報(bào)時(shí)應(yīng)提交的單證資料，熟悉了海關(guān)查驗(yàn)時(shí)報(bào)關(guān)員應(yīng)做的事情，掌握了關(guān)稅的計(jì)算方法及繳納稅款的方式。這種在“做”中體驗(yàn)，在“做”中學(xué)習(xí)的角色扮演法，與一般的教學(xué)方法相比，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)的效率。

保稅貨物、特定減免稅貨物、暫準(zhǔn)進(jìn)出口貨物、特殊通關(guān)貨物的報(bào)關(guān)程序等內(nèi)容的教學(xué)都可以按照上述一般進(jìn)出口貿(mào)易情境教學(xué)的模式來(lái)組織教學(xué)。當(dāng)然創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境就應(yīng)根據(jù)貨物監(jiān)管方式的不同而有所不同，各崗位角色完成的任務(wù)也會(huì)不一樣。如保稅貨物的報(bào)關(guān)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境時(shí)必須考慮到企業(yè)的類(lèi)型，進(jìn)口貨物的性質(zhì)等，報(bào)關(guān)過(guò)程中就應(yīng)該注意保稅貨物的報(bào)關(guān)程序?yàn)椋呵捌陔A段（備案）——進(jìn)出境階段（料件進(jìn)口和成品出口的報(bào)關(guān)）——后續(xù)階段（核銷(xiāo)）等，因此，報(bào)關(guān)員要增加辦理前期階段和后續(xù)階段的程序，并在進(jìn)出境階段準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)單證中就應(yīng)該有《報(bào)關(guān)登記手冊(cè)》等特殊的單證；特定減免稅貨物的報(bào)關(guān)程序也包括：前期階段（備案登記）——進(jìn)出境階段（進(jìn)口報(bào)關(guān)）——后續(xù)階段（申請(qǐng)解除監(jiān)管）三個(gè)階段，報(bào)關(guān)員準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)單證中就應(yīng)該有《減免稅證明》等；暫準(zhǔn)進(jìn)出口貨物、特殊通關(guān)貨物的報(bào)關(guān)等都有一些特殊的規(guī)定，及涉及到特殊的單證及程序。因此，扮演申報(bào)處的海關(guān)關(guān)員辦理的程序會(huì)有所不同，審核資料時(shí)應(yīng)該關(guān)注單證中是否有這些特殊的單證等。

總之，《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程的這些內(nèi)容，如果用一般的教學(xué)方法來(lái)授課，既枯燥無(wú)味，學(xué)生又不愿意學(xué)，而用情景教學(xué)中的角色扮演法讓學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，讓學(xué)生在“做”中體驗(yàn)工作過(guò)程，在“做”中學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)知識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使課堂教學(xué)活躍起來(lái)，達(dá)到了提高課堂教學(xué)效果的目的。

參考文獻(xiàn)

[1] 張琦生 主編，《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》[M].北京：冶金工業(yè)出版社，2012.06

作者簡(jiǎn)介

陳衛(wèi)紅（1972-），女，湖北省孝感市人，副教授，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要研究方向：國(guó)際貿(mào)易、物流管理、高職教育。