付艷蕾

摘 要：在當今的信息化時代，很多的企業(yè)正處于快速的發(fā)展階段。對于企業(yè)來說，企業(yè)的組織結構比較復雜、所涉及到的工作內(nèi)容繁多，所以，在新時期做好企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新及方法創(chuàng)新工作，不僅可以提高企業(yè)辦公室人員工作效率，而且還有利于提高企業(yè)辦公室管理水平。本文主要是結合新時期企業(yè)辦公室管理的特點，并在此基礎上對辦公室管理中存在的問題進行了探討和分析，然后針對其中的問題提出了科學的辦公室管理創(chuàng)新策略。

關鍵詞：新時期；企業(yè)；辦公室；管理創(chuàng)新；方法創(chuàng)新

辦公室作為企業(yè)中不可或缺的綜合性服務機構，其工作質(zhì)量的好與壞，直接關系到企業(yè)各個環(huán)節(jié)中的工作能否正常運行，同時辦公室也是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵性因素，是樹立企業(yè)良好形象的重要標志。因此，在新時期只有對企業(yè)辦公室管理及方法進行創(chuàng)新，才能跟上時代發(fā)展的步伐。

一、新時期企業(yè)辦公室具備的管理特點

辦公室是企業(yè)中一個服務性非常強的部門，其管理工作所具備的特點主要體現(xiàn)在：一是，企業(yè)辦公室管理層面比較廣，具有著全局性特征。由于辦公室是企業(yè)經(jīng)營管理的重要樞紐，因此，要求辦公室要對企業(yè)的全局工作負責。在日常辦公室管理的過程中，其工作與企業(yè)各個部門有都有著密切的聯(lián)系，對辦公室進行科學管理，有利于對企業(yè)作出的決策進行監(jiān)督，所起到的作用是非常大的；二是，辦公室的管理工作具備著極強的協(xié)調(diào)功能。辦公室工作要對企業(yè)中領導層工作和下層工作、各個部門工作中的問題進行相互協(xié)調(diào)和溝通。企業(yè)辦公室在企業(yè)中始終是起著橋梁作用；三是，辦公室工作具有著非常強的服務功能。這種服務功能是與辦公室的協(xié)調(diào)工作共同進行的，辦公室在為企業(yè)領導協(xié)調(diào)和交待各方面的工作時，其服務功能就充分的發(fā)揮出來了，因此，企業(yè)辦公室管理工作不僅可以提高辦公室的管理能力，而且還能在很大程度上提高企業(yè)辦公室的服務水平。

二、新時期企業(yè)辦公室管理中存在的問題

1、在管理上缺少創(chuàng)新

隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)辦公室不僅要對管理觀念進行創(chuàng)新，而且還要對內(nèi)容和形式進行創(chuàng)新。然而有些企業(yè)在辦公室管理過程中，還是采用以往比較傳統(tǒng)的管理方法，只是對辦公室人員發(fā)號施令、對其進行監(jiān)督和控制，那么只會讓企業(yè)辦公室人員永遠停留在原地，不能向前，長此以往，整個辦公室的工作會變得往復循環(huán)。

2、缺乏健全完善的辦公室管理制度

規(guī)范辦公室中各項工作的程序，提高辦公室工作效率，是新時期企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新的基礎。當前，在企業(yè)辦公室管理中還存在著管理不規(guī)范的問題。例如，對辦公室工作人員的工作職責劃分不清楚、沒有確立明確的工作目標、在工作中沒有工作計劃和工作思路、處理問題時沒有科學的方法等等。這些問題不僅加大了工作人員的工作壓力，而且還對企業(yè)的整體形象造成了很大的影響，也在一定程度上使辦公室管理效率降低，甚至還浪費了很多不必要的時間。因此，面對這種問題，只有對辦公室進行規(guī)范管理，并完善辦公室各項管理制度，進而使辦公室人員在工作中做到有章可循，才能使辦公室工作能夠正常運轉(zhuǎn)。

三、新時期企業(yè)辦公室管理方法的創(chuàng)新策略

1、更新企業(yè)辦公室管理觀念

在新時期企業(yè)發(fā)展進程中，以往比較傳統(tǒng)的辦公室管理觀念已經(jīng)不能適應當今企業(yè)辦公室管理需要，一些舊的思想必須舍棄。作為新時期企業(yè)辦公室工作人員必須站在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的角度上思考問題，企業(yè)為了能夠在市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，辦公室工作人員必須具有企業(yè)向前發(fā)展的預見性，同時在工作中更新管理觀念，并引進科學的、先進的管理方法。例如，通過網(wǎng)絡建立信息平臺，不斷的收集各種信息，以促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2、規(guī)范辦公室管理制度

科學的、規(guī)范的制度建設是建立在規(guī)范而有序的管理之上。在工作中，工作的流程可能比較復雜，其涉及的面比較廣，給我們的工作可能會增加難度。所以，在具體的工作過程中，我們需要建立一套嚴格的規(guī)章制度，以防止在工作中盲目工作。比如說，企業(yè)有重大會議時，需要和其他的單位相互聯(lián)系和溝通，這樣就會增加一些影響因素，因此，在這種工作的環(huán)境中更需要我們有很好的管理辦法。此外，要想優(yōu)化工作流程，我們就要在工作中做好工作計劃，并保證整個工作內(nèi)容具有可行性，同時還要保證做出的流程簡單而容易理解，高效而實用。

3、從整體上提高企業(yè)辦公室的服務功能

企業(yè)辦公室必須將自身的能動性和創(chuàng)造性在工作中充分的發(fā)揮出來，摒棄以往傳統(tǒng)的固定的工作模式和方法，積極主動地開展各項工作。同時企業(yè)辦公室還要從企業(yè)發(fā)展的動向方面出發(fā)，然后提出一些新的創(chuàng)新思路和方法，這樣才能使辦公室管理工作具有開拓性。另外，企業(yè)辦公室還要具備全局意識，在工作中要時刻為大局著想，并且要尊重和聽取其他部門給予的意見和看法，爭取從全局方面慎重的考慮，這樣才能提出科學的方案，然后發(fā)揮出各方力量，來加快企業(yè)辦公室創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展凝聚力量。

4、樹立良好的工作形象

我國是一個與時俱進的國家，每個企業(yè)都很注重自己的企業(yè)形象，而這些形象都是來自于企業(yè)的員工，他們的一言一行，工作的認真情況，都直接代表著他們公司的形象。由于工作的性質(zhì)不同，可能在工作中遇到很多棘手的工作。比如說做接待工作，或是公司領導吩咐的工作，都可能增加人員工作難度，所以，我們在工作中一定要具備較強的責任心，并對疑難工作做出理智的思考。此外，為了能夠提高企業(yè)員工的工作積極性，公司可以制定一套合理的獎罰制度。這樣會讓每個員工都會把自己的工作做到最大化，從而提高公司的工作效率。

四、結語

在新時期，為了加強企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新及方法創(chuàng)新，就必須要求企業(yè)辦公室人員能夠站在時代發(fā)展的角度上考慮問題，然后根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際情況，不斷的學習新知識、新的管理方法，同時還要在工作中不斷摸索出企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新機制，在日常工作中做好自己的本職工作，這樣才能在一定程度上提高企業(yè)辦公室管理水平，進而促進企業(yè)向創(chuàng)新型的發(fā)展道路邁進。

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