曹卓琳　唐華

【摘要】課堂教學(xué)質(zhì)量評估是高等學(xué)校監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量和確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。從人才培養(yǎng)的角度對高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系進行了思考與探討，真正發(fā)揮評價的導(dǎo)向和激勵作用，為保障和提高本科教學(xué)質(zhì)量提供了重要支撐。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量 評估體系 本科教學(xué)

【項目資助】2010年國家“教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目” （項目批準(zhǔn)號：10YJC870044），華南師范大學(xué)教學(xué)改革資助項目“多元化課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐”。

【中圖分類號】G64 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0010-02

1.引言

我國高等院校教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評價從 80 年代至今，短短幾十年的發(fā)展，起步雖晚但發(fā)展很快。通過評價，一方面可以提供充分有效的信息，使教師和學(xué)生了解到在教與學(xué)兩方面存在的優(yōu)勢和問題所在， 促使教師和學(xué)生進一步發(fā)揚優(yōu)點彌補缺失， 促進課堂教學(xué)的改革和提高；另一方面， 也可以使教師對照評價標(biāo)準(zhǔn)不斷努力，提高教學(xué)質(zhì)量。本文通過華南師范大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的研究，實現(xiàn)管理與教學(xué)的良性互動，為保障和提高本科教學(xué)質(zhì)量提供重要的支撐。

2.高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系存在的問題

2.1觀念意識層面

在教師的觀念意識方面，由于高校教師職稱的晉升、加薪直接與科研成果掛鉤， 所以教師一般視科研第一、教學(xué)第二的思想嚴(yán)重，教師很少或根本沒有從真正意義上重視教學(xué)質(zhì)量的評價。

另外，在管理部門的教育管理意識方面，教師教學(xué)評價能有效促進管理工作， 但對教師成長的作用較弱， 以評促建、教學(xué)相長的效果不明顯。

2.2評價操作層面

學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但評價主體往往缺乏主動性和參與性。通常學(xué)生評價得不到應(yīng)有的重視， 教師自我評價缺少反思和剖析， 同行評價往往礙于面子而流于形式。

而在評價的功能方面，評價過程經(jīng)常強調(diào)終結(jié)性評價， 忽視診斷性評價和形成性評價， 沒有將經(jīng)常性的評價結(jié)果作為提高教學(xué)質(zhì)量的方式。而且，評價方法通常重視量的評價，忽視質(zhì)性評價。對教學(xué)過程中一些不易量化的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)評價， 削弱了評價的科學(xué)性。

3.構(gòu)建多元化的高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系

3.1評價的目的和原則

課堂教學(xué)質(zhì)量評價的最終目的就是為了衡量人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因此，評價必須從教學(xué)效果入手，在兼顧“評價、考核”功能的同時，更要充分發(fā)揮糾偏的效能。通過對課堂教學(xué)質(zhì)量進行跟蹤評價，促進教師科學(xué)合理地設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，確保創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。評價要遵循導(dǎo)向性、科學(xué)性、層次性、可行性和動態(tài)性的原則。

3.2評價主體

課堂教學(xué)活動中的主體是教師和學(xué)生，二者是課堂教學(xué)活動直接和全程的參與者，但由于評價本身與二者有一定的利益相關(guān)，其評價結(jié)果難免有失偏頗。因此，在評價實踐中往往二者與督導(dǎo)評價、同行評價和教學(xué)單位評價等方面相結(jié)合。

華南師范大學(xué)的評價系統(tǒng)主要包括：（1）教師自我評價：教師是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的直接實施者，全程參與課堂教學(xué)活動，自我評價可以引導(dǎo)教師及時調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；（2）學(xué)生評價：學(xué)生對課程的教學(xué)全過程及教學(xué)效果有最為直接的認(rèn)識和感受，因此，應(yīng)該要作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主要參與者；（3）督導(dǎo)評價：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會一般聘請具備豐富教學(xué)經(jīng)驗和較高責(zé)任心的退休老教師為教學(xué)督導(dǎo)委員。督導(dǎo)評價結(jié)果既有權(quán)威性，又有可信性；（4）同行評價：同行對授課教師較熟悉，對彼此教學(xué)內(nèi)容互相熟悉，因此，同行評價在課堂教學(xué)質(zhì)量評價中準(zhǔn)確性很高；（5）用人單位評價：用人單位對學(xué)生整體素質(zhì)進行評價，能夠直接、準(zhǔn)確地反映學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，實踐中通過對用人單位進行篩選，并設(shè)置合理的教學(xué)調(diào)查問卷，對人才培養(yǎng)質(zhì)量進行評價。

4.課堂教學(xué)質(zhì)量評估的實踐與效果

華南師范大學(xué)基于人才培養(yǎng)目標(biāo)，從教學(xué)組織保障機制、投入保障機制、評價保障機制、反饋保障機制、激勵保障機制、約束保障機制等維度構(gòu)建質(zhì)量保障體系，其中評價保障機制與反饋保障機制如下圖1所示。

圖1 評價反饋機制與反饋保障機制

在課堂教學(xué)質(zhì)量方面組成了由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督部門（督導(dǎo)委）、教學(xué)管理部門（教務(wù)處）、教學(xué)單位（院系）為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，每個學(xué)期都要進行一系列的以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的各種活動。例如，期中教學(xué)檢查、以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)質(zhì)量評估、以督導(dǎo)為主體的隨堂聽課制度、每年的教學(xué)觀摩課活動、講課比賽等等。學(xué)校充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的督與導(dǎo)的作用，教學(xué)督導(dǎo)除隨機聽課和專項聽課外，還參與本科教學(xué)專項評估與獎勵活動，對青年教師的培養(yǎng)進行指導(dǎo)和幫助。同時，針對課堂教學(xué)過程中的問題開展調(diào)研，出版《教學(xué)督導(dǎo)簡報》、《教學(xué)督導(dǎo)快訊》，反饋課堂教學(xué)情況并對學(xué)校教學(xué)工作提出意見和建議。在評價反饋機制方面，學(xué)校建立了學(xué)生參與教學(xué)管理的常態(tài)機制。通過多種渠道如“校長信箱”、“教務(wù)處長信箱”、座談會、學(xué)代會等解決學(xué)生的問題。從2010年開始，每學(xué)期召開學(xué)生代表座談會，集中反映課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)環(huán)境等方面的問題，通過這些措施，既有效提高了教師的教學(xué)質(zhì)量，也對教師的教學(xué)起到了一定的約束作用。

學(xué)校自2005年參加教育部首輪評估以來，更加完善了評估指標(biāo)、評估程序、評估方式，豐富了評估信息，發(fā)揮了評估對于教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量的促進作用。

學(xué)校最初采用二十多項評估指標(biāo)評價課堂教學(xué)，通過發(fā)放評估表實施手工評估和計算機匯總分析。隨著數(shù)字化校園的建設(shè)，自2010年開始利用網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)實施評估。評估指標(biāo)經(jīng)過完善設(shè)定為10項，包括了教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、語言表達、課程內(nèi)容、授課技巧、師生互動、課程考核、學(xué)習(xí)收獲等方面。采用網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)后，評估對象覆蓋了本科所有課堂，每學(xué)期約2000門，參評學(xué)生約3萬人次。

與傳統(tǒng)的評估方式相比，采用網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)有著明顯的優(yōu)越性：一是評估范圍擴大，覆蓋了所有本科課程；二是學(xué)生評估時間充裕，學(xué)生反饋的教學(xué)信息量是以前評估時的10倍；三是學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)查詢評估結(jié)果，及時、方便；四是教師通過網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)查詢評估結(jié)果，并可直接了解到學(xué)生的建議和意見，促進了師生直接、及時互動；五是教師可通過網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)申訴和表達自己的想法；六是教師所在學(xué)院可通過網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)及時反饋學(xué)生意見和建議的了解、落實情況；七是評估工作效率大幅度提高，節(jié)省了大量人力、物力；八是避免了一些人為誤差，提高了評估信息的準(zhǔn)確性。

通過廣泛的調(diào)查研究，學(xué)校所采用的評估指標(biāo)也逐步完善。大體上，評估指標(biāo)演變的趨勢是：更便于學(xué)生的觀察，更具有可測量性；更注重教學(xué)互動，注重教師激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)的主動性；更注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力；更注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；更注重教學(xué)效果，反映學(xué)生學(xué)習(xí)的收獲性；基于教育教學(xué)規(guī)律，評估指標(biāo)趨于統(tǒng)一，使得不同類別課堂教學(xué)更具有可比性。 實施課堂教學(xué)質(zhì)量評估的過程中，學(xué)校非常注意明確評估工作的指導(dǎo)思想，統(tǒng)一師生認(rèn)識，避免誤解和誤導(dǎo)。始終強調(diào)評估本身不是目的，而是旨在激發(fā)教師的教學(xué)熱情，不斷推動教學(xué)改革，促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量。同時，學(xué)校也十分注意對學(xué)生進行宣講，努力使學(xué)生認(rèn)識到課堂評估的重要性和嚴(yán)肅性，鼓勵學(xué)生客觀、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地積極參與課堂教學(xué)評估。對于評估結(jié)果和學(xué)生意見，學(xué)校積極組織院系共同努力做出客觀分析，有針對性地反饋給教師。今后，還將在教師教學(xué)過程中就實施評估和問卷調(diào)查，為教師及時地有針對性地改進教學(xué)、增強教學(xué)效果提供服務(wù)。整體上看，學(xué)校重視課堂教學(xué)質(zhì)量評估的成效是非常明顯的。近年來，學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量高位平穩(wěn)，小幅提升（如下圖2所示）?？梢哉f，有保障的課堂教學(xué)質(zhì)量奠定了我校本科教學(xué)水平的重要基石。

圖2 華南師范大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量評估平均分（學(xué)生評教）

5.結(jié)束語

培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)人才是時代的需求，也是實現(xiàn)“中國夢”的關(guān)鍵。但是，由于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的復(fù)雜性，以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為標(biāo)準(zhǔn)的課堂教學(xué)評價體系也需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，修正、完善教學(xué)評價方法，引入新的、先進的評價手段，完善評價細(xì)則，從而不斷提高教學(xué)評價質(zhì)量，達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

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作者簡介：

曹卓琳（1979-），女，漢族，廣東韶關(guān)人，華南師范大學(xué)教務(wù)處，實習(xí)研究員，主要研究方向：教學(xué)質(zhì)量評價，教學(xué)績效評價。

唐華（1973-），男，漢族，湖南嘉禾人，華南師范大學(xué)軟件學(xué)院副教授，主要研究方向：信息安全，計算機網(wǎng)絡(luò)。