摘 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，電大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式也發(fā)生著改變，傳統(tǒng)的以面授為主的教學(xué)模式已經(jīng)逐步被網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所替代，教師也從單一的面授知識向掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)教師與學(xué)生的溝通方式也呈現(xiàn)多樣化。

關(guān)鍵詞：電大；開放教育；溝通方式

二十一世紀，知識經(jīng)濟時代，發(fā)展經(jīng)濟，越來越離不開知識。為了適應(yīng)高速發(fā)展的社會，各行各業(yè)對知識更新、技能增強的要求也更加迫切，這個時代的人們要想在社會中立于不敗之地，就必須不斷提升自己，為自己“充電”，學(xué)習(xí)并掌握新的知識和技能。現(xiàn)在，全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會時代已經(jīng)來臨。

電大為人們再學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供了一個平臺。

傳統(tǒng)的電大教學(xué)模式：以教師“教”為主，體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位，學(xué)生的學(xué)習(xí)聽從于教師的安排，在固定時間、地點參加面授學(xué)習(xí)；教師按教材來教學(xué)，師生之間交流互動少，學(xué)生被動地接受教育，更不能自己選擇時間來學(xué)習(xí)；同時，電大學(xué)生基本是在職的，隨著工作、生活節(jié)奏越來越快，要求學(xué)生經(jīng)常來參加面授學(xué)習(xí)，在時間、地點、方式上的矛盾就顯現(xiàn)出來了。學(xué)生可能因為工作、生活忙錯過面授學(xué)習(xí)，這樣會使很多想充電進修的學(xué)生錯過了學(xué)習(xí)機會。所以，電大的教學(xué)模式改革就成為必然。

目前，電大的開放式教育教學(xué)模式，能很好地解決時間、地點、方式的矛盾。

那么什么是電大開放教育教學(xué)模式呢？其實就是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個網(wǎng)絡(luò)終端上實施并完成傳統(tǒng)模式里的“教”和“學(xué)”，以計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主，輔以其他學(xué)習(xí)方式，如預(yù)約定時面授或定點輔導(dǎo)……以學(xué)生“自學(xué)”為主體，教師指導(dǎo)、幫助為輔的教學(xué)模式。在這一模式下，教育資源是開放和共享的，教育方式也是開放和自由的，學(xué)生可以自由選擇在自己的業(yè)余時間里，利用電腦、手機、Ipad等工具學(xué)習(xí)、聽課、交流互動，充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)性和主體積極性。學(xué)校不僅可以為學(xué)生提供更多更全面的學(xué)習(xí)資源，還能有針對性地為各種行業(yè)的學(xué)生制定服務(wù)。學(xué)生在電大就讀不僅不會影響自身的工作和生活，還能很好地學(xué)習(xí)并掌握所需

技能。

在開放教育教學(xué)模式下，形成了兩個主體：教師主體和學(xué)生主體，而這里的教師主體指輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)教師向?qū)W生介紹開放教育的學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生盡快地適應(yīng)開放教育的教學(xué)模式；教會學(xué)生如何上網(wǎng)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)獲取各種教學(xué)資源，掌握網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能；幫助學(xué)生制訂個人學(xué)習(xí)計劃，自主性學(xué)習(xí)，并幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。

學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的面授教學(xué)模式，對于開放教育教學(xué)模式感到陌生和不適應(yīng)。如何讓學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，盡快適應(yīng)開放教育教學(xué)模式，掌握網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能？輔導(dǎo)教師起了橋梁作用。輔導(dǎo)教師成了學(xué)習(xí)的組織者，為了更好地傳遞學(xué)習(xí)信息與資源，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進程，輔導(dǎo)教師需要與學(xué)生更頻繁地溝通，網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展使輔導(dǎo)教師與學(xué)生的溝通方式更簡單，并呈現(xiàn)多樣化。

一、電話通知、或利用手機的短信功能

輔導(dǎo)教師用電話或短信通知學(xué)生，比如，參加個別面授課輔導(dǎo)，

在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些課程，參加考試等。

打電話或短信方式的優(yōu)點是即時溝通，信息即時反饋；但不足是學(xué)生有漏接電話或短信的情況，反應(yīng)不及時。

但對于新生的首次聯(lián)絡(luò)，這是必須而且是唯一的方式。

二、建立班級QQ群

1.輔導(dǎo)教師通過QQ群內(nèi)與學(xué)生之間互通信息。群內(nèi)發(fā)通知，能方便、及時、有效地將信息傳達給學(xué)生。如通知網(wǎng)上教學(xué)活動時間、領(lǐng)書、拿考單、繳費、班級活動……

2.QQ群公告欄及時更新，讓學(xué)生掌握最新消息。

3.實時交流。在群內(nèi)，學(xué)生可以討論一些學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)難題，咨詢輔導(dǎo)教師一些問題，并得到及時回復(fù)。

4.輔導(dǎo)教師可以在群共享里上傳課程表、教學(xué)計劃、復(fù)習(xí)題，PPT課件，學(xué)生可以隨時隨地地查看。

5.教師利用QQ視頻，輔導(dǎo)課程，進行答疑。

6.教師利用QQ遠程協(xié)助功能，對學(xué)生的一些問題解答做到一對一地演示，對學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。

三、QQ電子郵箱的使用

1.利用群郵件功能，能快速地給群里學(xué)生發(fā)郵件，或發(fā)放文字圖片資料等。

2.通過郵件功能，輔導(dǎo)教師能與學(xué)生間互相發(fā)信，并及時得到對方回復(fù)。

四、QQ空間或微博空間

利用空間的功能，呈現(xiàn)給學(xué)生文字、圖片、視頻資源，并能留言交流。

1.輔導(dǎo)教師搜集常用的教學(xué)網(wǎng)址放入空間。

2.一些通知、信息可以放在空間。

3.輔導(dǎo)教師網(wǎng)上搜集一些實用資源進行整合，放入空間里。

4.輔導(dǎo)教師對于學(xué)生常見的學(xué)習(xí)方面問題或一些教學(xué)網(wǎng)址的使用方法，利用截圖或制作PPT的方式，編輯制作一些圖文并茂的說明放于空間，讓學(xué)生更好地掌握電大開放教育的不同學(xué)習(xí)形式、考核形式。

比如，如何登陸四川電大教學(xué)平臺學(xué)習(xí)？如何在考試平臺完成任務(wù)？如何登陸學(xué)生平臺查成績？會計電算化如何安裝？申請學(xué)位的要求是什么？學(xué)信網(wǎng)上如何查詢畢業(yè)證？等等。

五、手機微信功能

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也使得手機上網(wǎng)變得簡單。

輔導(dǎo)教師可以建立一個微信群，在群里可以發(fā)語音、視頻、圖片文字、群發(fā)郵件等；實現(xiàn)一對一或一對多的實時聊天，進行小組討論；實現(xiàn)群發(fā)通知、郵件等功能。

總之，上面常用溝通方式，根據(jù)實際情況，輔導(dǎo)教師和學(xué)生選擇兩三種配合使用，使輔導(dǎo)教師與學(xué)生溝通更加方便、迅速、有效，讓電大開放教育教學(xué)模式下的學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”變得輕松簡單。

參考文獻：

[1]葛道凱.開放教育學(xué)習(xí)指南[M].中央廣播電視大學(xué)出版社，2009-07.

[2]肖霞.開放教育教學(xué)中教師的角色定位.福建電大學(xué)報，2001（03）.

作者簡介：郭曉莉，女，1977年7月出生，本科，就職于四川省德陽廣漢市電大工作站，研究方向：信息技術(shù)教育研究。endprint