對(duì)高校圖書(shū)館讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)的思考

楊潔

摘 要：高校圖書(shū)館讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作的開(kāi)展是在時(shí)代的要求下進(jìn)行的，有著自己的專(zhuān)門(mén)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。高校開(kāi)展信息素質(zhì)教育有環(huán)境、信息資源、人才等各方面的優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館讀者信息素質(zhì)培養(yǎng)需要獲取教育部門(mén)的支持，選擇合適的師資人才，結(jié)合現(xiàn)代化的教育內(nèi)容，采用靈活多變的教育模式來(lái)完成。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；讀者；信息素質(zhì)；用戶教育

“信息素養(yǎng)”是美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)在1974年提出的概念，信息素質(zhì)被定義為人們?cè)诮鉀Q自身需求時(shí)利用信息的技術(shù)和能力。后來(lái)，聯(lián)合國(guó)科教文組織在《布拉格宣言》中又將信息素質(zhì)定義為：為解決面臨的問(wèn)題而運(yùn)用的確定、查詢、評(píng)價(jià)、組織和有效生產(chǎn)，使用和交流信息的能力。信息素養(yǎng)包含認(rèn)知內(nèi)容、技術(shù)手段、操作方式和能力問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，信息素養(yǎng)包含信息意識(shí)、能力和道德三個(gè)方面的內(nèi)容。讀者信息素養(yǎng)的形成有著特定的時(shí)代環(huán)境，而且對(duì)讀者信息素養(yǎng)的形成與否還有一套專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

1 讀者信息素養(yǎng)的時(shí)代要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以計(jì)算機(jī)硬件為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)成為人們生活中的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息交流呈現(xiàn)分布式特點(diǎn)，信息資源出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，眾多的靈活多變的技術(shù)手段被展現(xiàn)在人們的面前。光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等儲(chǔ)存設(shè)備為海量信息的儲(chǔ)備提供了方便。相比于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)存儲(chǔ)形式，信息資源以電子數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)，不再是固定的文字和圖片，而是集成文字、圖片、聲音、動(dòng)作為一體的多媒體效應(yīng)。因此，現(xiàn)代圖書(shū)館的信息資源來(lái)源廣泛，用戶可以根據(jù)自己的意愿選擇不同的鏈接，上傳或者下載自己需要的內(nèi)容。但是，由于大多數(shù)用戶缺乏檢索的策略和技巧，不能獨(dú)立的從網(wǎng)上獲取相關(guān)的信息，面對(duì)如此浩瀚的文獻(xiàn)資料往往會(huì)無(wú)所適從?；ヂ?lián)網(wǎng)信息資源的特點(diǎn)迫使我們必須開(kāi)展用戶信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。我們的信息是一個(gè)跨越全球的分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量的信息分別存儲(chǔ)在不同的地方，信息資源的分散性給信息檢索和信息利用帶來(lái)了困難。這需要用戶提升自己的信息素養(yǎng)來(lái)更好的完成信息的檢索與利用。另外，信息資源的一個(gè)顯著特點(diǎn)是資源量的飛速增長(zhǎng)，因?yàn)樾畔⒘康倪f增，網(wǎng)絡(luò)信息處于一種雜亂無(wú)序的狀態(tài)。用戶利用網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要問(wèn)題是信息量太多，找不到合適自己的信息。鑒于這種情況很有必要提升和用戶信息素養(yǎng)。

目前，國(guó)外有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)已經(jīng)有了多種理論和研究模式。根據(jù)00年美國(guó)大學(xué)和圖書(shū)館協(xié)會(huì)通過(guò)的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》將高校圖書(shū)館讀者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為包括五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和二十二項(xiàng)具體內(nèi)容的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)包含用戶對(duì)信息種類(lèi)和程度的確定；能高效的獲取所需信息；批判性的評(píng)價(jià)信息和來(lái)源，并能把選擇的信息與知識(shí)背景和評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)；有效的利用信息達(dá)到一定的目的；懂得而且遵守有關(guān)信息使用的法律、法規(guī)。

2 高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館是我國(guó)圖書(shū)館系統(tǒng)的重要組成部分，為圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)作出了重要的貢獻(xiàn)。高校圖書(shū)館的讀者主要是高校的師生和部分社會(huì)人士。用戶教育是大學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。今天的高校圖書(shū)館展開(kāi)信息素養(yǎng)的教育是針對(duì)傳統(tǒng)用戶教育在新的信息社會(huì)下的極大發(fā)展和擴(kuò)充。高校圖書(shū)館是各大高校的知識(shí)管理中心、資源聚集地、信息素養(yǎng)培訓(xùn)中心。高校圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮自己在信息資源的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

2.1 高校圖書(shū)館具有最全面的學(xué)習(xí)平臺(tái)

高校圖書(shū)館具有與眾不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，每一所高校都有自己的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和前沿學(xué)科。獨(dú)特的文化氛圍為實(shí)施用戶的素質(zhì)教育提供了文化基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館為高校師生服務(wù)，絕大多數(shù)擁有完備的現(xiàn)代化設(shè)施條件和現(xiàn)代化信息處理技術(shù)。高校圖書(shū)館有流暢的網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)設(shè)了電子閱覽室、較好的信息技術(shù)能力培訓(xùn)基地，因此，高校圖書(shū)館具備用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)的各方面條件，有教育優(yōu)勢(shì)。

2.2 豐富的信息資源儲(chǔ)備和特色資源服務(wù)

信息素養(yǎng)教育是一種認(rèn)知教育，是在不斷使用信息的動(dòng)態(tài)過(guò)程中形成的，也就是說(shuō)，信息素養(yǎng)教育活動(dòng)需要信息環(huán)境的支持。圖書(shū)館是最全面的信息資源傳播領(lǐng)域也是開(kāi)發(fā)信息資源的主要地方。高校圖書(shū)館有著豐富的館藏資源，也有最優(yōu)化的信息儲(chǔ)備。特別是各高校都安居不同的地方，有著和當(dāng)?shù)靥厣辔呛系奶厣Y源。這些豐富的資源為用戶的信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作提供了基礎(chǔ)。

2.3 龐大的人才隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人士的幫助

高校圖書(shū)館在信息素養(yǎng)培訓(xùn)工作中擔(dān)任著重要的責(zé)任，圖書(shū)館員為讀者提供信息導(dǎo)航?？梢哉f(shuō)是信息素養(yǎng)的教育實(shí)施者或者決策者，同時(shí)，高校圖書(shū)館官員又是信息素養(yǎng)教育的積極實(shí)踐者。他們?cè)诮逃顒?dòng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立承擔(dān)用戶信息素養(yǎng)培養(yǎng)的重要任務(wù)，展現(xiàn)他們的職業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

3 積極有效地開(kāi)展高校數(shù)字圖書(shū)館用戶教育

高校圖書(shū)館為用戶的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了眾多有利條件，如何有效開(kāi)展信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作是我們當(dāng)前必須思索的問(wèn)題。

3.1 獲得有關(guān)職能部門(mén)的支持和重視

高校圖書(shū)館用戶素質(zhì)教育不但是圖書(shū)館館員、教師和高校領(lǐng)導(dǎo)者的工作。它應(yīng)該是關(guān)涉到整個(gè)教育系統(tǒng)的工作。有效的教學(xué)活動(dòng)需要堅(jiān)強(qiáng)有力的支持與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作。所以，信息素養(yǎng)的教育工作必須獲取除了高校以外的相關(guān)教育部門(mén)的支持。信息素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃和安排必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視才能在學(xué)校整體范圍內(nèi)有效的實(shí)施。

3.2 選擇合適的教育培訓(xùn)人才

開(kāi)展素質(zhì)教育工作的關(guān)鍵問(wèn)題是培訓(xùn)隊(duì)伍的選擇。指導(dǎo)者的好壞直接影響到教育的質(zhì)量和效果?？v觀各地高校，都有專(zhuān)門(mén)的文獻(xiàn)檢索教研室。教研室主要是由館內(nèi)工作人員來(lái)承擔(dān)教學(xué)工作。但是，由于目前各地高校對(duì)圖書(shū)館館員的編制不夠明確，教師的水平出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。較多的圖書(shū)館是被用來(lái)安置學(xué)校教師家屬的地方，館員不具備其他學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果將信息素養(yǎng)教育和各專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合起來(lái)需要花費(fèi)很大的精力。筆者建議高校圖書(shū)館館員與各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)教師聯(lián)合共同開(kāi)展信息素養(yǎng)教育課程。館員比較了解檢索的知識(shí)，又有一定的檢索方法和手段，各專(zhuān)業(yè)教師在自己的領(lǐng)域有深入的研究，容易找到更深刻的信息資源。除此之外，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)也要與圖書(shū)館管理階層的人員溝通交流，認(rèn)識(shí)到合作的作用，積極的開(kāi)展高校圖書(shū)館用戶的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)工作。

3.3 提供現(xiàn)代化的教育內(nèi)容

數(shù)字化圖書(shū)館的用戶素養(yǎng)教育應(yīng)該結(jié)合數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)工作和網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況來(lái)進(jìn)行改革。給不同的用戶提供不同的教育內(nèi)容。用戶的教育內(nèi)容包含：信息源的選擇和評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航以及專(zhuān)業(yè)信息資源的管理和開(kāi)發(fā)利用、計(jì)算機(jī)檢索知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、現(xiàn)代文獻(xiàn)信息知識(shí)、文獻(xiàn)信息學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)、檢索的原理和方法、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、信息的組織和利用等。教師完全可以根據(jù)用戶的不同需求來(lái)調(diào)整信息素質(zhì)教育的內(nèi)容，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。特別要結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程的教育，深入到信息資源的查找和利用中去，是用戶真正認(rèn)識(shí)到信息素質(zhì)教育的重要性，主動(dòng)培養(yǎng)信息意識(shí)，提升信息能力。

3.4 采用靈活的教學(xué)模式

以前的教育工作都是采用的以老師為中心的模式。如今，這種教育模式已經(jīng)不完全適應(yīng)需求。因此，采用新的教育模式刻不容緩。到今天，我們能見(jiàn)到的教學(xué)模式主要有計(jì)算機(jī)多媒體輔助教學(xué)模式、課堂交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式和個(gè)別化學(xué)習(xí)。多媒體課件教學(xué)是教育過(guò)程中的一個(gè)常見(jiàn)方式，它將聲音、圖畫(huà)、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容形象的組合起來(lái)，采用技術(shù)手段鏈接到一起形成直觀、交互的教學(xué)模式。要想讓信息素質(zhì)教育適應(yīng)現(xiàn)在的變化就需要在教學(xué)中設(shè)置不同的教育模塊，結(jié)合不同的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，根據(jù)用戶的需要采用不同的教育模式。

總之，高校讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)需要各方面的通力合作，利用現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)條件和各高校的特色資源，采用多種教育模式，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完成高校圖書(shū)館讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)工作。

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