李曉 李春富 胡安妮 張鳳雙

摘 要：教學質量評價是衡量教學質量水平的重要手段，文章闡述了高等院校教學質量評價面臨的機遇和挑戰(zhàn)，分析了教學質量評價的必要性和現(xiàn)實意義。結合當前高等院校教學質量評價中存在的問題，提出了一系列適合于高等院校教學質量評價的改進措施，通過建立多元評價主體、設計合理的評價指標、改進教學質量評價模式及積極引導教師自評，有效地促進教學質量的提高，持續(xù)改進教學質量進而提升高等教育價值。

關鍵詞：高等院校 教學質量 評價體系 評價指標

中圖分類號：G64 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-247-02

隨著高等教育大眾化程度日益深化，當前我國的高等教育教學質量備受關注。教師的教學質量評價已成為高校教學管理的重要工作，如何科學地評價高校教師的課堂教學質量，是當前高校教學管理走向科學化和規(guī)范化的重大課題。隨著教學改革的深入，高校教學質量評價的方法也在不斷升級，傳統(tǒng)的教學質量評價方法已經(jīng)不能滿足當前高校教學質量評價的需求?？茖W的教學質量評價是提高教學質量的有效手段，其目的是了解教師在教學過程中出現(xiàn)的問題及時改進并提高教師教學水平。憑借理性地分析目前我國高等院校教師教學質量的現(xiàn)狀、教學過程中存在的問題，進而通過評價、引導教學、督導聽課等方式讓教師看到自己的優(yōu)缺點，有效的提高教師教學質量。

一、評價現(xiàn)狀及存在的問題

我國高等院校教學質量評價理論的研究尚處于模仿、探索和創(chuàng)立的階段，主要是高等院校自身出面組織實施的外部評價，其中主要形式以評定為主的總結性評價。多數(shù)院校注重評價結果，并給予教師以等級劃分。目前，高校教師教學質量評價的研究也在向全方位、系統(tǒng)化、全面化轉變。

1.高等院校教師教學質量評價現(xiàn)狀。目前，我國多數(shù)高等院校的教學質量評價主要分為學生網(wǎng)上評價、教學督導評價、同行評價三種方式。（1）學生網(wǎng)上評價。學生作為接受高等教育的主體，是最有權利評價授課教師教學質量的人群，學生評價多采用網(wǎng)上評價，所有學生參與評價，評價內容包括教師的教學態(tài)度、授課內容、授課方法、教學效果。其中，教學態(tài)度細化為課堂管理、行為規(guī)范和教學準備。授課內容細化為熟練程度、邏輯性、重難點;將授課方法細化為情景教學、互動情況、教學手段;將教學效果細化為學生收獲、總體評價。（2）教學督導評價。通過專家督導對于該門課程的多次聽課，對教師的教學能力、教學態(tài)度、教學創(chuàng)新反饋給教師，并提出合理化建議，對教師的教學組織以及學術水平進行合理評價。通過給教師的教學評價，引導教師注重自修，從教中學保證教學質量和教學效果，促進教師的教學水平和教學能力的提高。（3）同行評價。同行評價主要是由教師所在的專業(yè)教研室來組織，通過同事間相互聽課、參加教研活動以及教師本人述職的工作績效和科研能力，結合各項權重給出相應的分數(shù)。對考評教師教學情況建立在充分了解的基礎之上，體現(xiàn)了評價的公正性。同時通過教師間提出的建設性的問題，讓教師們通過評價達到取長補短、切磋教藝、共同進步提高的目的。

2.存在的問題。（1）評價指標缺乏科學性。評價指標設計多數(shù)集中在教師的教學態(tài)度和教學技能，極少涉及到教師選用教材、教學參考書目、參考資料的專業(yè)程度、教學過程中課堂氛圍和學生自身狀況。同時，對于參加高校日常專業(yè)建設、積極參與企業(yè)實踐、指導學生畢業(yè)論文及參加全國各類教學比賽的教師，尚未根據(jù)其完成的工作量和質量給予相應評價。總而言之，教學質量評價指標中普遍缺乏較高認可度的科學性評價指標。（2）評價反饋不及時。高校教師教學質量評價一般可分為預測性評價、過程性評價和終結性評價。多數(shù)高等院校往往只注重終結性評價，具體體現(xiàn)在多數(shù)高等院校在學期末時，集中給每位授課教師打分，而非分階段對整個教師學期內的整個教學過程給予及時的評價和溝通。沒有形成周期性的評價體系，評價反饋不及時，不重視過程評價，只注重年度考核。（3）缺少教師自評環(huán)節(jié)。當前高校教學質量評價中，教師始終處于被動的接受所教學生、同行教師和教學督導的評價，不能主動參與自評。即使參與自評所占比重也極小，這顯然不利于公正的評價教師教學質量。當前在系統(tǒng)上教師和學生之間的互動交流，只有學生單向對教師進行教學質量評價，缺少互評綜合考量和教師自評分數(shù)。（4）學生評教與事實偏差過大。學生在參與教學質量評價的時候沒有主動參與的積極性，只把其當做一項任務。因此，在評價的時候往往給教師的評價帶有極強的主觀情緒，對要求嚴格的教師打較低分數(shù)，對于課堂組織無序，課后不布置作業(yè)的老師打出較高的分數(shù)。另外，學生參評受個人對課程興趣的影響，對一些專業(yè)技能課程往往評分較高，而對于一些難學的基礎理論課程，往往評分過低。這無疑會促成教授基礎理論課程的教師評分過低的局面。（5）網(wǎng)上教學質量評價存在安全隱患。在當前我國高校的教學質量評價系統(tǒng)的具體設計及其實施過程的安全性設計方面還不夠完善。高校的教學質量評價系統(tǒng)的具體設計普遍僅對具體實現(xiàn)時的操作系統(tǒng)、所采用的數(shù)據(jù)庫、應用軟件系統(tǒng)進行了安全設計，而對于網(wǎng)絡和硬件的安全性在實施前并沒有做出完整的設計方案。教學質量評價系統(tǒng)存在的安全性隱患存在兩個方面：首先是來自外部的網(wǎng)絡攻擊，其次是高校內部管理所帶來的操作也包括物理上的安全隱患。具體體現(xiàn)在：非授權訪問、冒充合法用戶篡改數(shù)據(jù)、干擾系統(tǒng)正常運行、惡意攻擊和網(wǎng)絡病毒以及線路竊聽等問題。

二、高等院校教師教學質量評價的改進措施

1.建立多元評價主體。高等院校應確立多元的評價主體，唯此才能利于提高教學質量評價的有效性、科學性和精準性。高等院校教師教學質量評價的主體應由所教學生、教學督導、同行業(yè)專家、企業(yè)高管、聘請的客座教授、教學主管領導和授課教師自身組成。

2.設計合理的評價指標。教師教學質量評價指標應從不同角度設計。評價還應加入?yún)⑴c專業(yè)建設和學校建設、指導學生畢業(yè)論文和參加各類教學比賽等內容，根據(jù)工作量、完成質量和參賽結果給予評價。另外，教學質量評價指標要有針對性，基礎課注重基礎教學，專業(yè)課注重學生的能力培養(yǎng)，而實訓課側重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。對于三類課程的授課教師評價應指標有區(qū)別、權重有區(qū)分，通過教學質量評價，更好的激勵教師進而將學生培養(yǎng)成復合型和創(chuàng)新型人才。

3.改進教學質量評價模式。在建立全面科學合理的評價指標之上，將教師自我評價、教學督導評價、同行專家評價、學生評價的比重結合起來，同時將權重調整為4：2：2：2。同時，教學督導在聽課后應填寫聽課記錄，加強課后交流及時反饋。在運行機制方面，將教務處、高教研究室、教研室三個部門有機結合在一起切實幫助任課教師提高教學質量。

4.積極引導教師客觀自評。教師作為教學質量評價的主體和教學的實踐者對于教學設計、教學內容最清楚，因此教師自評有利于教師進行教學反思，通過與學生評價、教學督導評價、同行評價進行對比分析，可以達到提高自我的目的。但是教學質量評價的結果與教師的切身利益相關，在此過程中往往教師不能客觀地評價自己，因此，我們既要重視教師自評，又要積極引導教師客觀評價自己，使教師在多維評價中，對自己的教學進行自我評估、反思，隨時修正不足之處，使教師始終處于良好的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)中，進而在教學和科研中不斷取得更優(yōu)異的成績。

5.加強高校教學質量評價的網(wǎng)絡安全性。在教學質量評價系統(tǒng)的設計中，針對各學年學生用戶功能模塊的使用權限，設計基于學生權限的管理功能，并在操作系統(tǒng)中加入日志功能，當系統(tǒng)發(fā)生錯誤時，能夠使用自動恢復功能;同時加強系統(tǒng)文件及訪問權限的管理，根據(jù)訪問權限控制的要求，對于用戶采取相應的措施，如：加強監(jiān)測用戶的口令合法性、校驗用戶權限、加強網(wǎng)絡安全性的設計。此外，可以應用防火墻技術將高校內部應用的Web Server、應用數(shù)據(jù)庫服務器等放在防火墻內，對外公開使用的Web Server放在防火墻外，外網(wǎng)只能由授權過的用戶才能通過防火墻進入到內網(wǎng)獲取信息。防火墻可將不合法信息從服務器上隔離開，來訪用戶通過綁定IP地址和網(wǎng)卡的MAC地址，進行身份校驗，把未經(jīng)授權的用戶隔離在防火墻外，確保教師教學質量評價系統(tǒng)的準確性和安全性。

三、結語

高等院校教師教學質量評價是提高教師專業(yè)素養(yǎng)、教學質量和促進教師自我發(fā)展的有力方式。在高等院校教學質量評價的過程中，應科學的設計評價指標體系，充分調動各評價主體的積極性，調控評價過程中的主觀因素，以確保評價結果的客觀性、準確性。同時，還應科學地分析和處理評價，及時的反饋給授課教師，再從信度和效度兩個方面來評價，查看其信度和效度能否合乎標準。充分發(fā)揮教學質量評級的激勵作用，強化與教師的交流，聽取督導和同行的建議，借助評價對教學過程的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學中存在的問題，優(yōu)化教學方法，促進高等院校教學質量評價的持續(xù)改進。通過加強高校教學質量監(jiān)控，激勵和強化授課教師的責任感，激發(fā)教師教學動力，調動教師的工作積極性，從而從根本上達到以評促教的目的。

[此文為黑龍江省教育廳人文社會科學項目“基于顧客（學生）滿意度的教學型高校教學質量評價研究——以黑龍江科技大學為例”的研究成果，項目編號：12542245]

參考文獻：

[1] 曹毅.高校教學質量評價系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].電子科技大學碩士學位論文，2011

[2] 張建國，趙興安.高職院校教師教學質量評價研究[J].黃河水利職業(yè)技術學院學報，2013（01）

[3] 楊新湦，劉博，薛世舉.我國高校教師教學質量評價研究綜述及評價方法初探[J].經(jīng)營管理者，2013（06）

[4] 王志興.基于顧客（學生）滿意度的高校教學質量評價研究[D].西安科技大學碩士學位論文，2010

[5] 鄭延福.本科高校教師教學質量評價研究[D].中國礦業(yè)大學博士學位論文，2012

（作者單位：李曉，黑龍江旅游職業(yè)技術學院 黑龍江哈爾濱 150086;李春富，胡安妮，張鳳雙 黑龍江科技大學 黑龍江哈爾濱 150022）（責編：紀毅）