對熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論演進過程的研究與分析
——以魏則西事件為例

侯曉慧　白天航 1

河南師范大學(xué)文學(xué)院，河南　新鄉(xiāng)　453007

對熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論演進過程的研究與分析

——以魏則西事件為例

侯曉慧*白天航* 1

河南師范大學(xué)文學(xué)院，河南新鄉(xiāng)453007

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是微博，微信等自媒體平臺的興起，被新媒體，新技術(shù)賦予了高度話語權(quán)的網(wǎng)民也迎來了一次前所未有的“輿論狂歡”。在熱點事件中網(wǎng)民的輿論也逐漸成為不容忽視的重要力量。在此背景下，本文通過對魏則西事件的輿論演進過程進行研究與分析，探索輿論演化的規(guī)律及其價值。

關(guān)鍵詞：熱點事件；網(wǎng)絡(luò)輿論；輿論演化；輿論波；自凈機制

輿論的定義較為多元化，簡單地說輿論是指社會中相當(dāng)數(shù)量的人對于一個特定話題所表達的個人觀點，態(tài)度和信念的集合體。輿論的形成一個來自于群眾自發(fā)，一個來自于有目的的引導(dǎo)。而網(wǎng)絡(luò)作為一種新生事物，它具有傳統(tǒng)媒體所沒有的新特點。網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種新形態(tài)的輿論是指網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為平臺，通過網(wǎng)絡(luò)語言或者其它方式對公共熱點事件發(fā)表意見。

自媒體時代，從來不缺乏熱點事件。每一個熱點事件借助微博，微信的發(fā)力都能引起一場輿論風(fēng)暴。每場輿論風(fēng)暴因參與人數(shù)眾多，持續(xù)時間長，波及范圍大，影響深遠等特征成為新聞傳播中不可忽視的重要力量。學(xué)術(shù)界關(guān)于熱點事件網(wǎng)絡(luò)輿論的研究成果雖相當(dāng)豐富，但在新媒體賦權(quán)的背景下，在輿論演進及價值等問題上仍需進行理論研究與探索。本文以魏則西事件為例，對其輿論的演進過程進行分析探討。

魏則西，陜西咸陽人，西安電子科技大學(xué)大二學(xué)生。兩年前，他查出滑膜肉瘤晚期，其父母帶他四處求醫(yī)無果后，無奈之下用百度搜索到武警北京總隊第二醫(yī)院，花費近20萬元后，仍不治身亡。

事件一出，各大媒體紛紛報道。2016年4月27日至5月4日，媒體關(guān)于“魏則西事件”新聞報道約5300篇，主要來自于《北京青年報》，《新京報》，《法制日報》，《人民網(wǎng)》等。網(wǎng)絡(luò)上的評論大約137.6萬，且主要來自微博。

一、事件輿論演進過程回顧

輿論的演進過程往往與事件的傳播過程緊密相連。了解事件的傳播過程是為了更好地把握輿論走向。魏則西事件起于問答社區(qū)知乎，前《新京報》調(diào)查記者孔璞發(fā)現(xiàn)新聞線索并將此事件發(fā)至微博，在微博上引起小部分醫(yī)生關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)，討論；前資深媒體人詹涓發(fā)現(xiàn)這一討論，并將其發(fā)布到微信公眾號上，大量討論文章通過朋友圈在五一小長假期間接力式爆發(fā)。一時間輿論嘩然。

(一)“情緒化”的輿論之風(fēng)

“魏則西之死”事件一出，網(wǎng)友們紛紛將矛頭指向百度，將百度與魏則西事件關(guān)聯(lián)，似乎百度成為了害死魏則西的元兇，百度被瞬時推上輿論的風(fēng)口浪尖，成為眾矢之的。這一階段處于輿論的發(fā)展初期，大多數(shù)輿論屬于情緒化宣泄。情緒化歸咎成為這一階段的典型特征，憤怒的情緒在自媒體時代極易傳染，從而形成情緒化的席卷之風(fēng)。

(二)從情緒化歸咎到理性追責(zé)

在新媒體傳播的環(huán)境下，信息的交流互動的過程能夠產(chǎn)生一種自凈功能。伴隨著更多網(wǎng)友的討論和權(quán)威媒體的評論跟進，魏則西事件逐漸冷卻，由情緒化歸咎到理性追責(zé)。由魏則西事件中網(wǎng)友再次揪出百度競價排名的商業(yè)運作模式，并對這種不合理的商業(yè)模式進行口誅筆伐。有輿論呼喚國外引擎的回歸或第二家引擎的出現(xiàn)，第二次輿論高潮再次掀起，最終百度被勒令整改競價排名機制。

(三)輿論大轉(zhuǎn)向，由百度到莆田系

由百度競價排名之“惡”到醫(yī)療行業(yè)莆田系之“惡”，伴隨著媒體的進一步爆料，主治魏則西的武警二院的生物診療中心早已外包給莆田系。“莆田系”一詞瞬時闖入人們的視野，各種關(guān)于莆田系的報道紛至沓來，網(wǎng)友也對莆田系進行了大起底，并對莆田系進行了有力聲討。隨著反思的逐漸深入，質(zhì)疑的矛頭越來越大，正規(guī)醫(yī)院的科室外包模式及監(jiān)管機構(gòu)的長期不作為又一次成為輿論的熱點。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論演進過程的特點

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論都要經(jīng)歷一個情緒化表達過程。在自媒體飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的普遍使用，開拓了中國民主社會發(fā)展的積極格局。然而，與之相對，在這個發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)輿論也不可避免地出現(xiàn)了過度情緒化表達。如民眾對一些社會刺激性事件首先會有一個感性的表達，包括憤怒，贊揚，批評等。在相對自由的網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，情緒化表達更為突出。比如最近的熱點事件魏則西之死，網(wǎng)絡(luò)輿論將所有的板子都打在百度身上大多是情緒化歸咎。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論場有自凈機制。在微博微信的傳播環(huán)境下，信息的不斷跟進，交流，碰撞，能夠產(chǎn)生一種自凈功能。[3]當(dāng)今各種不攻自破的反轉(zhuǎn)新聞，網(wǎng)絡(luò)謠言等均體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的自凈功能。網(wǎng)絡(luò)自凈功能像光芒四射的太陽，為網(wǎng)絡(luò)輿論場驅(qū)霾散霧，讓無用的信息自動消失，虛假的信息不攻自破，有效的信息加速傳播。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿論涌浪的掀起。關(guān)于“輿論波”的概念，劉建明教授曾經(jīng)在自己所著的基本輿論學(xué)專著中有所介紹。他在《基礎(chǔ)輿論學(xué)》中首次提出輿論波的概念：“輿論波是指具體事件所引起的民心波動，它包括人們的意見波和社會行為波，由輿論中心以扇面形狀向四方波動，并在較短時間內(nèi)形成大面積的輿論環(huán)境。”[1]有學(xué)者曾在波浪力學(xué)的理論下對網(wǎng)絡(luò)輿論波進行了界定，在本文認為網(wǎng)絡(luò)輿論波可分為輿論漣漪，輿論風(fēng)浪，輿論涌浪，輿論內(nèi)波，輿論風(fēng)暴。[2]輿論涌浪是指事件過后，公眾對事件所波及的其他議題所形成的輿論。魏則西事件中關(guān)于百度競價排名的運作模式之爭，莆田系內(nèi)幕大起底等輿論的演化正是輿論涌浪的體現(xiàn)。

(四)媒體的參與是輿論演進的助推力。媒體報道與輿論反響具有天然的內(nèi)在聯(lián)系。尤其在當(dāng)今自媒體如此發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)建設(shè)中更少不了媒體的參與。媒體的有效引導(dǎo)對輿論的走向具有極大的意義。本文通過以魏則西事件為例對網(wǎng)絡(luò)輿論演進特點進行了分析與探討。通過對魏則西事件輿論詳細演進過程的分析，總結(jié)概括出輿論演進過程的特點。綜上所述，自媒體的時代是民眾發(fā)聲的黃金時代，在新媒體賦權(quán)的時代背景下，每個人都是發(fā)聲筒。網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的建設(shè)離不開每個公民的參與，各大媒體的引導(dǎo)。

[參考文獻]

[1]劉建明.基礎(chǔ)輿論學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，1998.

[2]廖為民.網(wǎng)路輿論波研究[M].浙江大學(xué)出版社，2014.

[3]陳少波.當(dāng)謠言邂逅微博，是自凈還是泛濫—自媒體環(huán)境下微博謠言的傳播學(xué)分析及辟謠方略[J].新聞界，2012.15.

*作者簡介：侯曉慧(1993-)，女，漢族，河南登封人，河南師范大學(xué)，2014級廣播電視學(xué)專業(yè)本科生；白天航(1996-)，女，漢族，河北邢臺人，河南師范大學(xué)，2014級廣播電視學(xué)專業(yè)本科生。

中圖分類號：G206

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)11-0064-01