姚　潔，高武斌

（鄖陽(yáng)師范高等專科學(xué)校，湖北十堰442000）

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基于職業(yè)技能競(jìng)賽的文秘專業(yè)教學(xué)的改革與實(shí)踐
——以鄖陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)改革為例

姚潔，高武斌

（鄖陽(yáng)師范高等專科學(xué)校，湖北十堰442000）

［摘要］秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽為文秘專業(yè)的教學(xué)改革提供了重要的參考依據(jù)，對(duì)教師提高教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生了積極的影響；同時(shí)，該競(jìng)賽對(duì)文秘專業(yè)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，敦促教師成為具有創(chuàng)新意識(shí)與能力的高水平“雙師型”教師，改革教學(xué)方法與方式，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面都產(chǎn)生了重要的推動(dòng)作用。

［關(guān)鍵詞］文秘專業(yè)；職業(yè)技能競(jìng)賽；教學(xué)改革

鄖陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)于2000年，通過(guò)多年的積累，我校文秘專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐有了一定的特色與模式。然而，隨著我國(guó)高等職業(yè)教育改革的不斷深入以及社會(huì)需求的變化，我校文秘專業(yè)越來(lái)越需要根據(jù)市場(chǎng)需求打破舊有的教學(xué)體系，對(duì)文秘專業(yè)的教學(xué)從各方面進(jìn)行改革。其中，職業(yè)技能競(jìng)賽作為我國(guó)職業(yè)教育深化改革的一項(xiàng)重大措施，為文秘專業(yè)教學(xué)改革提供了重要參考。2011年，教育部副部長(zhǎng)魯昕在全國(guó)職業(yè)教育與成人教育工作會(huì)議上的講話中指出，要“注重建立競(jìng)賽引領(lǐng)教育教學(xué)改革的有效機(jī)制”，以職業(yè)技能競(jìng)賽為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)的文秘專業(yè)教學(xué)體系進(jìn)行改革，勢(shì)在必行。

一、秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽為文秘專業(yè)的教學(xué)改革提供了重要的參考依據(jù)

開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽是新時(shí)期教育部對(duì)我國(guó)職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)提出的要求，是獨(dú)具中國(guó)特色的一項(xiàng)職業(yè)教育重大制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，近年來(lái)受到國(guó)家極大的重視。2012年，教育部《高等教育專題規(guī)劃》中明確提出“開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力”。近年來(lái)，職業(yè)技能競(jìng)賽受到各職業(yè)院校越來(lái)越多的重視，文秘專業(yè)當(dāng)然也不例外。多種多樣的全國(guó)性及行業(yè)性的秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽應(yīng)運(yùn)而生。

當(dāng)前，我國(guó)文秘專業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中級(jí)別最高的是國(guó)家級(jí)比賽——全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽中的文秘速錄技能賽項(xiàng)。文秘速錄技能競(jìng)賽以速錄技能為比賽的核心內(nèi)容，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的新需求。速錄作為秘書(shū)的一項(xiàng)重要技能，可被廣泛應(yīng)用于各種會(huì)議記錄、商務(wù)會(huì)談?dòng)涗洝⑿侣劽襟w現(xiàn)場(chǎng)采訪記錄、網(wǎng)絡(luò)媒體、影視劇字幕、法庭審訊記錄以及出版印刷的大批量文字整理等方方面面。速錄師作為一種新興職業(yè)迅速崛起，這為高校文秘專業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。從2013年開(kāi)始，文秘速錄專業(yè)技能被列為全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽項(xiàng)目。另外，今年教育部《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育專科專業(yè)目錄（修訂三稿）》已經(jīng)定稿，根據(jù)該目錄，今后普通高等學(xué)校職業(yè)教育類(lèi)?？茖W(xué)校只能根據(jù)“文秘專業(yè)“和”文秘速錄專業(yè)“兩個(gè)方向招生。這兩件事足以表明速錄技能在以后高職文秘專業(yè)中的份量與地位，也為高校文秘專業(yè)的發(fā)展指明了道路。

除此之外，另有教育部職業(yè)院校文秘類(lèi)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦全國(guó)中高職院校秘書(shū)技能競(jìng)賽，全國(guó)商務(wù)秘書(shū)考試中心、全國(guó)商務(wù)秘書(shū)專業(yè)委員會(huì)主辦全國(guó)商務(wù)秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽，這些比賽在內(nèi)容的設(shè)置上都能反映職業(yè)教育改革與發(fā)展的需求，體現(xiàn)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樘攸c(diǎn)。所有這些比賽內(nèi)容設(shè)置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是能緊扣秘書(shū)崗位的實(shí)際需求，職業(yè)特征鮮明突出，為高校文秘專業(yè)的教學(xué)改革提供了重要的參考依據(jù)。

二、秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)教師和學(xué)生的影響

我校文秘專業(yè)近年來(lái)參加了多次類(lèi)型不同的秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽，不僅成為我校培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型、技能型秘書(shū)人才的助推器，而且真正達(dá)到了“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改”的作用。

（一）競(jìng)賽促進(jìn)教師不斷加強(qiáng)自身專業(yè)能力的提升

競(jìng)賽的內(nèi)容不僅有基礎(chǔ)理論知識(shí)書(shū)法比賽、才藝展示、口語(yǔ)表達(dá)、速打，還有修改錯(cuò)字病句、工作情景展示等，教師通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽，明白要使學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)力，更需要自己拓展專業(yè)知識(shí)，提升教學(xué)能力和職業(yè)技能。這對(duì)教師來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。

（二）競(jìng)賽調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性

參加技能競(jìng)賽的學(xué)生通過(guò)宣傳、動(dòng)員、組織，經(jīng)過(guò)系內(nèi)職業(yè)技能競(jìng)賽選拔和集中培訓(xùn)后參加競(jìng)賽。通過(guò)宣傳、動(dòng)員和組織，學(xué)生都知道專業(yè)技能的重要性，特別是獲獎(jiǎng)學(xué)生的總結(jié)表彰對(duì)學(xué)生觸動(dòng)很大，他們看到自己的同學(xué)在比賽中獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，不僅羨慕，更激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。參加競(jìng)賽的學(xué)生更是開(kāi)拓了視野，增強(qiáng)了自信心，多位參加競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的同學(xué)在同等就業(yè)條件下獲得優(yōu)先錄取的資本，畢業(yè)后很順利找到稱心的工作，這就使得在校學(xué)生更加認(rèn)同自己的專業(yè)，堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

（三）競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的基本要求有：遵守規(guī)范、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作。但現(xiàn)在的大學(xué)生追求個(gè)性，對(duì)權(quán)威和規(guī)矩蔑視，沒(méi)有吃苦耐勞的精神。剛開(kāi)始進(jìn)行集中培訓(xùn)時(shí)，要求學(xué)生八點(diǎn)到教室，往往八點(diǎn)過(guò)了才到，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生在內(nèi)心深處形成了一種遵守規(guī)范的意識(shí)，明白不管現(xiàn)在還是步入社會(huì)都要遵守規(guī)范。高強(qiáng)度的訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神。另外，競(jìng)賽的許多內(nèi)容如方案制作、團(tuán)體技能展示，都要求小組成員相互合作完成，這就使得學(xué)生明白合作的重要性，學(xué)會(huì)處理與伙伴的關(guān)系。

（四）競(jìng)賽密切了師生的關(guān)系

在日常的教學(xué)中，教師通常上課來(lái)下課走。技能競(jìng)賽讓教師與學(xué)生之間有了親密的接觸與交流，從參賽方案的制定，到訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施，都離不開(kāi)師生間的同心協(xié)力、全力以赴。集中培訓(xùn)的時(shí)候，教師幾乎天天和學(xué)生在一起，關(guān)心學(xué)生的訓(xùn)練情況、身體狀況、精神狀態(tài)，參賽學(xué)生也因此感動(dòng)，更加刻苦地訓(xùn)練。師生關(guān)系的融洽，帶來(lái)了良好的訓(xùn)練效果。

三、基于秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽的教學(xué)改革與實(shí)踐

基于職業(yè)技能競(jìng)賽的文秘專業(yè)教學(xué)改革以專業(yè)核心技能為中心，充分體現(xiàn)文秘專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐性、開(kāi)放性與職業(yè)性的特點(diǎn)。我校文秘專業(yè)主要從以下幾個(gè)方面對(duì)文秘專業(yè)的教學(xué)進(jìn)行了解構(gòu)與重構(gòu)。

（一）調(diào)整修改人才培養(yǎng)方案

秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，以強(qiáng)化文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，提升其在人才市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)競(jìng)賽，使教師更加清楚地了解社會(huì)需要什么樣的人才、企業(yè)需要什么樣的人才，促使教師必須重新審視課程設(shè)置，調(diào)整修改人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)更加符合企事業(yè)對(duì)文秘人員的要求。

以教育部職業(yè)院校文秘類(lèi)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)組織的全國(guó)中高職院校秘書(shū)技能大賽為例，其比賽內(nèi)容分為秘書(shū)職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與秘書(shū)工作技能兩大類(lèi)，既有理論知識(shí)，又有實(shí)踐知識(shí)。其中，秘書(shū)職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)包含秘書(shū)職業(yè)道德、文書(shū)擬寫(xiě)、辦公自動(dòng)化、人際溝通、企業(yè)管理、法律法規(guī)等多方面知識(shí)，占30%的比例，秘書(shū)工作技能包含改正錯(cuò)別字、修改病句、文字輸入、大型活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、口語(yǔ)表達(dá)等多項(xiàng)實(shí)用技能，占70%的比例。所有這些比賽內(nèi)容設(shè)置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是緊扣秘書(shū)崗位的實(shí)際需求，職業(yè)特征鮮明突出。我校文秘專業(yè)以此為依據(jù)，在文秘人才的培養(yǎng)理念、培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)方法與手段、實(shí)訓(xùn)室的改造等方面都進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，取得了良好的效果。

（二）敦促教師成為具有創(chuàng)新意識(shí)與能力的高水平“雙師型”教師

競(jìng)賽中要想出類(lèi)拔萃，除了基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)之外，形式、觀念、謀劃設(shè)計(jì)都要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵一是教師的觀念要?jiǎng)?chuàng)新，二是要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。這就要求教師首先要善于求異，具有開(kāi)放的思維；其次在課堂中要與學(xué)生多交流、多探討，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮獨(dú)到見(jiàn)解；再次，安排實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，將想法落實(shí)到行動(dòng)中。

秘書(shū)技能競(jìng)賽雖然是對(duì)各校學(xué)生競(jìng)技水平的全面大檢閱，但也間接檢閱了各個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、管理水平以及教師能力。通過(guò)檢閱，說(shuō)明缺乏技能型教師，也說(shuō)明教師只有專業(yè)知識(shí)是不夠的，還需具有指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)技能提升的本領(lǐng)。這就要求教師不僅要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)能力的提升，還要積極參加和認(rèn)真對(duì)待技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)取到企事業(yè)崗位學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升實(shí)際操作水平，努力使自己成為專業(yè)教學(xué)和專業(yè)技能兼?zhèn)涞碾p師型教師。

（三）促進(jìn)教師教學(xué)方法與方式的改進(jìn)

競(jìng)賽促使教師反思怎么才能使學(xué)生更好地掌握基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。學(xué)生通常對(duì)枯燥的理論興趣不高，但喜歡實(shí)踐，喜歡參與活動(dòng)，我們嘗試把秘書(shū)技能競(jìng)賽的內(nèi)容結(jié)合目前秘書(shū)職業(yè)崗位的需求和工作特點(diǎn)嵌入實(shí)踐教學(xué)，這樣學(xué)生的積極性增加了，提高了教學(xué)效果。比如采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”，通過(guò)“任務(wù)”來(lái)誘發(fā)、加強(qiáng)和維持學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，每個(gè)任務(wù)采取小組合作的方式完成，如在“六·一”前給學(xué)生布置任務(wù)，要求為學(xué)校的壽康超市做一份策劃書(shū)。學(xué)生接到這一任務(wù)，積極進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行了可行性分析，做出了很有特色的策劃書(shū)，超市也采納了部分策劃的內(nèi)容，使得學(xué)生特別有成就感；“模擬場(chǎng)景”也是學(xué)生喜歡的一種方式，讓學(xué)生扮演材料或者自擬情景中當(dāng)事者的角色，進(jìn)行情景體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬。一般兩三個(gè)小組進(jìn)行表演并打出分?jǐn)?shù)，學(xué)生有一種競(jìng)賽感。在這樣的過(guò)程中，學(xué)生學(xué)用結(jié)合，理論加實(shí)踐，不僅理解了理論，還提高了分析能力、表達(dá)能力、禮儀修養(yǎng)、表演能力、合作能力，給了學(xué)生一個(gè)創(chuàng)新的空間。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生參加校內(nèi)外實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的場(chǎng)所，實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能、創(chuàng)新意識(shí)有著十分重要的意義。與江浙及廣東相比，我校的實(shí)訓(xùn)室投入少、實(shí)習(xí)基地少，不能完全滿足教學(xué)及學(xué)生實(shí)踐的需要。為改變這種狀況，我校文秘專業(yè)以競(jìng)賽為契機(jī)，優(yōu)化了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，更新了實(shí)訓(xùn)設(shè)備，如我們?yōu)槲拿鼐C合實(shí)訓(xùn)室配備速錄機(jī)、話筒、錄音筆、電子白板等新設(shè)備，改造會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室，使得實(shí)訓(xùn)情境更加符合企業(yè)一線崗位的實(shí)際，有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際動(dòng)手能力。

［中圖分類(lèi)號(hào)］G642

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673- 0046（2016）4- 0110- 02

*基金項(xiàng)目：2015年鄖陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校重點(diǎn)項(xiàng)目“中文學(xué)科背景下的文秘專業(yè)發(fā)展對(duì)策研究——以鄖陽(yáng)師專文秘專業(yè)建設(shè)為例”（2015A02）