姜申梅

(渤海大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

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商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀及對策

姜申梅

(渤海大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

摘要：自從我國加入世界貿(mào)易組織以來，我國與外來國家的貿(mào)易往來愈來愈密切。在這種情形下，對于商務(wù)人才的需求也就隨之增加，自然亟需培養(yǎng)專業(yè)的綜合性商務(wù)人才。但是就目前來看我國在商務(wù)英語口語教學(xué)方面還是存在一定問題的。本文就我國商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀，提出一系列的對策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;口語教學(xué);現(xiàn)狀;對策

引言：

商務(wù)英語口語是一門實用性極強的課程，是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力的必修課程。商務(wù)英語口語教學(xué)不同于普通的英語口語教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容上更多的涉及到商務(wù)相關(guān)內(nèi)容；其次，教學(xué)的內(nèi)容多數(shù)具有較強的實踐性，在教學(xué)過程中高度模擬商務(wù)活動的情景，最好讓學(xué)生去實際的商務(wù)公司或活動中真正體驗，學(xué)會融會貫通；另外，商務(wù)英語口語教學(xué)融匯了多個領(lǐng)域的專業(yè)知識，如市場營銷、法律、國際談判等，教學(xué)過程中需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

1商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式主要是應(yīng)試教育，教學(xué)的主要目的就是為了應(yīng)付考試，片面的認(rèn)為只要考高分就表明掌握了所教授的知識，但是事實是許多學(xué)生即使擁有很高的分?jǐn)?shù)，在實際操作中卻不能把所學(xué)到的理論知識運用到實踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因：

1.1教材的局限性

當(dāng)前市面上真正的商務(wù)英語口語書籍少之又少，許多學(xué)校的商務(wù)英語口語課程采用的多數(shù)是外貿(mào)英語會話類的教材，不符合現(xiàn)在商務(wù)市場的需求。目前，商務(wù)涉及的知識面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿(mào)英語類教材完全不符合我國目前經(jīng)濟發(fā)展的實際情況。另外，教材的內(nèi)容也過于陳舊，跟不上時代發(fā)展的腳步，形式單一，內(nèi)容空洞，與實際不符。應(yīng)用的大多數(shù)教材都是引進國外的書籍，不適合我國的發(fā)展情況，雖然我國也有編著的但是內(nèi)容并沒有緊跟貿(mào)易發(fā)展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向?qū)W生傳授的知識都是“死板”的理論知識，并無實際意義。商務(wù)英語口語作為商務(wù)課程的重要課程，缺乏系統(tǒng)性和連貫性。

1.2教學(xué)模式的局限性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式在商務(wù)英語口語課堂上依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學(xué)，把商務(wù)知識和英語學(xué)習(xí)分裂開來，讓學(xué)生不能把商務(wù)知識和英語知識融合為一體，不能運用地道的英文來表達(dá)所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識。在商務(wù)英語口語的課堂上，仍然采用如下教學(xué)過程：先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語法，再要求學(xué)生做課后的習(xí)題，有時會進行與課文類似的情景對話。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生都是被動的接受知識，其主觀能動性和積極性得不到真正的調(diào)動。多數(shù)學(xué)生還認(rèn)為自己日后肯定不會從事商務(wù)方面工作，覺得太過于遙遠(yuǎn)，再加上商務(wù)知識本身就比較難學(xué)，與日常生活聯(lián)系不是很密切，學(xué)生從內(nèi)心對商務(wù)英語課程就產(chǎn)生了一種抵觸心理。在教學(xué)中，教師也不能調(diào)動起學(xué)生的積極性，使得商務(wù)英語口語這門課程變成了與普通的英語口語課程沒有太大差別的傳統(tǒng)英語專業(yè)課。

1.3師資力量的局限性

商務(wù)英語口語師資力量本身就比較匱乏，隨著我國外來貿(mào)易的逐漸增多，越來越多的學(xué)生開始學(xué)習(xí)商務(wù)英語，這就使得越來越多的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生步入高校進行施教。但是這些商務(wù)英語教師雖然畢業(yè)于此專業(yè)，但不一定對這個領(lǐng)域有所深入研究，他們?nèi)鄙偕钊胪馄蟮墓ぷ鹘?jīng)驗，并不能完全理解商務(wù)知識，這樣商務(wù)英語口語課程仍然還會是普通的英語口語課，并無太大區(qū)別。此外，學(xué)校雖然從外企花費高價聘用有商務(wù)經(jīng)驗的商務(wù)英語教師，但是他們對于英語口語的教學(xué)理論知識并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴(yán)重缺乏既熟悉英語口語知識又擁有商務(wù)知識的教師。

1.4課程設(shè)置的局限性

商務(wù)英語口語是面向商務(wù)英語專業(yè)的高年級學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課程。教學(xué)大綱要求學(xué)生 在學(xué)習(xí)本門課程之前必須已修完相關(guān)預(yù)備課程，如外經(jīng)貿(mào)英語函電、商務(wù)英語、外貿(mào)實務(wù)、跨文化交際等。但在實際操作中，由于課程設(shè)置的不合理性，卻將商務(wù)英語口語課程安排在這些預(yù)備課程之前，給教學(xué)帶來了一定的難度。目前我國商務(wù)英語的課程在很大程度上只是借鑒了專業(yè)英語教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語言知識的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類相關(guān)的課程，但是并沒有將英語課程和商務(wù)很好的結(jié)合起來，這就不能突出教學(xué)的重點。

讓學(xué)生感覺不到學(xué)習(xí)的重點是商務(wù)知識，對于學(xué)生來說學(xué)習(xí)的重點還是英語。這樣學(xué)生根本學(xué)習(xí)不到和專業(yè)對口的知識?，F(xiàn)在社會需要的是復(fù)合型外語人才，所以商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密聯(lián)系社會需求，培養(yǎng)“一專多能”的人才。同時，從教學(xué)的內(nèi)容來看，我國商務(wù)英語教材大多是在國外的教材基礎(chǔ)之上進行加工的，沒有結(jié)合我國的商務(wù)實際情況，更沒有考慮到我國學(xué)生英語學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然教材具有較高的權(quán)威性，但很難適應(yīng)我國的國情，教學(xué)內(nèi)容和教材知識結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢。

此外，在口語和視聽方面也存在很大的問題。語言學(xué)習(xí)理論表明，語言產(chǎn)生是建立在大量的語言輸人的基礎(chǔ)上，輸人語言的量是提高英語口語水平的重要指標(biāo)。實驗心理學(xué)家赤瑞特拉就做過兩個著名的心理實驗。一個關(guān)于人類獲取信息來源的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺。另一個關(guān)于知識保持實驗的結(jié)果是：人們一般能記住自己聽到內(nèi)容的2 0 %，自己看到內(nèi)容的30%，自己聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過程中自己所說內(nèi)容的70%。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論、交流用自己的語言表達(dá)出來，知識的保持將達(dá)到最久化。可見語言的輸出(口語)和語言的輸人(視聽)是相輔相成、不可分割的。但實際上很多高校商務(wù)英語專業(yè)的視聽課和口語課老師各上各的內(nèi)容，不追求同步，因而不能達(dá)到強化和鞏固記憶的作用。

2商務(wù)英語口語教學(xué)的對策

2.1選擇合適的教材

在教材的選擇上一定要選取適合我國商務(wù)市場需求的教材，不能一味的選擇國外的教材。教材的內(nèi)容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當(dāng)然，由于商務(wù)英語口語課程具有實用性，主要就是鍛煉學(xué)生的英語口語能力在商務(wù)實際中的應(yīng)用，教師完全可以不用教材，完全可以自發(fā)選取內(nèi)容或者課題，在課前布置下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生課下搜集資料，這樣學(xué)生學(xué)得不死板，教師教的更實際。最后，由教師進行點評，更正學(xué)生在其中不可取的方面，強調(diào)本節(jié)課的重點知識點。這樣，學(xué)生記得更加牢靠，加深印象，為日后學(xué)生步入商務(wù)領(lǐng)域奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.2改進教學(xué)方法

我國教學(xué)課堂氣氛大多數(shù)是沉悶的，甚至是學(xué)生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務(wù)英語口語教學(xué)的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

2.2.1多媒體教學(xué)法

隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運而生。運用現(xiàn)代化手段進行商務(wù)英語教學(xué)，能夠進一步增強教學(xué)的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務(wù)英語教學(xué)課堂更加有趣味性，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也會更加感興趣。讓學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合的同時，也加強了聽說讀寫四方能力，培養(yǎng)學(xué)生獨立運用商務(wù)英語解決問題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上授課、學(xué)習(xí)、答疑等機會，這樣學(xué)生能夠鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，也可不受時空的限制全方位的接觸外語語言與文化。

2.2.2語境教學(xué)法

商務(wù)英語口語的課堂更加應(yīng)該運用語境教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進入預(yù)定情境，如商務(wù)談判。這樣學(xué)生會產(chǎn)生很大的興趣和用語言表達(dá)的欲望，并且這種情景會給學(xué)生留下很深的印象，更好的學(xué)到知識的同時也為日后的實際應(yīng)用做好了鋪墊。

2.2.3合作學(xué)習(xí)法

合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)又稱協(xié)作學(xué)習(xí)，是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動態(tài)因素之間的互動，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團體成績作為評價標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動。商務(wù)活動主要是人與人之間的交流活動，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中運用合作學(xué)習(xí)法不僅有利于學(xué)生語言能力的提高，也能夠幫助他們分析問題、解決問題，使他們的素質(zhì)得到全面的發(fā)展。合作學(xué)習(xí)滿足了商務(wù)英語實踐性強、專業(yè)化的特點，所以是比較有效的商務(wù)英語的教學(xué)方法。但是這種方法的運用也不是一成不變的，我們應(yīng)該創(chuàng)造性的運用于商務(wù)英語教學(xué)中，因時而異。

2.3重視教師的培養(yǎng)和進修

商務(wù)英語口語教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語口語方面的知識面，加強相關(guān)學(xué)習(xí)。高校中的商務(wù)英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語教師并不是很理解商務(wù)知識，這樣就嚴(yán)重影響了商務(wù)英語口語教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語口語教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語教師親身體驗商務(wù)交際活動，才能有效提高教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進行商務(wù)培訓(xùn)，邀請一些在商務(wù)界權(quán)威人士開展研討會或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識。商務(wù)英語口語教學(xué)需要的專業(yè)性極強，在商務(wù)英語的口語教學(xué)課堂上，商務(wù)英語教師需要講解的知識覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險、金融、股票、包裝、運輸?shù)鹊阮I(lǐng)域。

口語鍛煉的過程中，商務(wù)英語教師有意識的擴展商務(wù)知識，對于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個很大的幫助。對于商務(wù)的實踐，教師可以利用業(yè)余時間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過程中才會更加形象生動，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，密切關(guān)注市場的動態(tài)和需求，緊密結(jié)合實際，避免紙上談兵，甚至在學(xué)生問問題的時候答不上來，這樣也會消磨學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，只有當(dāng)教師充分體現(xiàn)出他的專業(yè)才能時，學(xué)生才會更加佩服以至于學(xué)得更好。

2.4科學(xué)合理的設(shè)置課程

商務(wù)用語口語課程應(yīng)該講商務(wù)知識和英語口語技能結(jié)合起來，由具備豐富的商務(wù)知識和熟練的英語口語技巧的老師擔(dān)任，真正做到專業(yè)課程的傳授。此外，學(xué)校要允許學(xué)生選修關(guān)于商務(wù)專業(yè)課程，如貿(mào)易、管理、法律等相關(guān)專業(yè)，讓學(xué)生多學(xué)商務(wù)專業(yè)知識，為學(xué)習(xí)商務(wù)英語口語課打好基礎(chǔ)。只有充分了解商務(wù)方面的內(nèi)容和商務(wù)交流活動背后的文化含義才能通過口語表達(dá)出來而且表達(dá)的更加流暢、更有意義。商務(wù)英語口語課程是聽和說相結(jié)合的一門課程，兩者要相互結(jié)合，同步進行，旨在讓視聽課的視聽線索激活其相關(guān)的背景知識，初步構(gòu)建視、聽、說相結(jié)合的互動教學(xué)模式，為口語的順利進行做好鋪墊，從而達(dá)到課程的最有效果。

3結(jié)束語

在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)時代的需求就要完全掌握商務(wù)英語的專業(yè)知識，這也給商務(wù)英語教師提出了很大的要求，專業(yè)、全面的商務(wù)英語人才不僅要有扎實的商務(wù)英語基礎(chǔ)知識，還要掌握和精通商務(wù)語言的相關(guān)文化背景信息。綜上所述，要想使得商務(wù)英語口語的教學(xué)取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結(jié)合實際，教學(xué)方法和課程的設(shè)置也是很重要的方面，要真正做到以學(xué)生為中心，教師為輔進行知識的傳授，同時要與其他相關(guān)專業(yè)的知識相結(jié)合，引進具有專業(yè)的復(fù)合型師資力量。我們要充分了解我國商務(wù)英語教學(xué)所面臨的的問題，緊緊跟隨時代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復(fù)合型人才的核心。

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中圖分類號:G64

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1671-1602(2016)02-0238-02

作者簡介：姜申梅，渤海大學(xué)外國語學(xué)院，專業(yè)： 英語(商務(wù)英語)，研究方向：商務(wù)英語。