●　楊業(yè)斌　　陳　樺　　趙姬姬

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開展團體輔導活動，提高家長親子溝通能力
——以廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學校為例

●楊業(yè)斌陳樺趙姬姬

摘要：培智學校家長大都受教育程度較低、缺少與孩子的有效溝通、缺乏正確的教育方法技能。學?？砂l(fā)放特殊家庭親子溝通問卷，并根據(jù)問卷中發(fā)現(xiàn)的家長與子女溝通障礙問題編寫家長學校教材，開展相應的團體輔導活動。

關(guān)鍵詞：團體輔導；培智學校；親子溝通

一、研究背景

團體心理輔導又稱團體咨詢、集體咨詢、群體咨詢、小組咨詢，是一種在團體情境中提供心理學幫助與指導的重要方式。它通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學習新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應的助人過程。

蘿崗區(qū)是廣州市新型城市化的城鄉(xiāng)接合區(qū)域，城鄉(xiāng)之間的交流越來越密切，區(qū)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)、生活水平、意識觀念也隨之發(fā)生新的改變，不斷地向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型。作為區(qū)內(nèi)唯一一所專門接收智力障礙學生的公立特殊教育學校，知明學校在教育過程中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)家長受教育程度較低、缺少與特殊孩子的有效溝通、缺乏正確的特殊教育方法技能，對特殊學生健康成長和心智健全發(fā)展造成不利的影響。

建立良好親子溝通模式，不但能減少家庭摩擦，改善親子關(guān)系，引導和諧的家庭氛圍，而且能提高教育實效。團體心理輔導是一項被廣泛使用且成熟的心理輔導形式，被大量地應用在學校教育之中，通過文獻查找后發(fā)現(xiàn)這項有效技術(shù)與特殊家庭親子輔導的相關(guān)研究卻較少。

二、研究過程

（一）準備階段（2013年11月—2014年1月）

2013年11月，學校成立了領導組，領導組下設專家指導組、課題實施組，組織廣大教師學習親子溝通及團體輔導技術(shù)的相關(guān)理論，創(chuàng)新家長工作理念和方法，做好實驗前各項準備工作。

（二）實施階段（2014年2月—2015年6月）

1.問卷調(diào)查

經(jīng)過對親子溝通能力相關(guān)理論及已有調(diào)查問卷的分析，課題組確定使用北京師范大學鄒泓教授的《親子溝通問卷》（父母親卷）作為問卷調(diào)查的工具，對家長進行親子溝通現(xiàn)狀問卷調(diào)查。

問卷包含父母親與子女溝通情況、子女與父母親溝通情況兩大方面，考察開放表達與交流、傾聽與反應、盤問與質(zhì)疑（父母親與子女溝通情況）、傾聽與反應（子女與父母親溝通情況）、理解性等維度內(nèi)容。父母親與子女溝通情況各維度意義為：父母親直接表達自己的感受，清楚地傳遞信息的能力；父母親關(guān)注子女口語或非口語的表達并友善有效回應的表現(xiàn)；父母親對子女有疑問時采取的澄清策略；父母親和子女發(fā)生分歧沖突時利用積極策略的技巧；父母親與子女換位思考的能力。子女與父母親溝通情況各維度意義為：父母親對子女自我表達和與自己交流的理解；父母親對子女回應自己的理解；父母親對子女與自己發(fā)生分歧與沖突解決時表現(xiàn)的理解；父母親對子女換位思考能力的理解。

2.編寫家長學校教材

編寫家長學校教材——知明學校學生家長親子溝通手冊。此教材的編寫以家長親子溝通問卷中發(fā)現(xiàn)的家長與子女溝通障礙的內(nèi)容進行設計，設計重點在于提升家長與子女主動溝通的意愿、改善親子溝通的技巧。內(nèi)容包括主動溝通策略——幫助孩子表達感受，鼓勵孩子和我們合作，代替懲罰的方法，鼓勵孩子自立，肯定的語言等方面。

3．開展親子溝通團體輔導活動

團體輔導活動根據(jù)個人心理學理論中的團體輔導四過程（建立關(guān)系—分析評估—領悟—重新定向）進行設計。團體輔導活動為期一個月，分四次開展，每次針對親子溝通障礙的主要問題進行輔導。每節(jié)課內(nèi)容為：第一課，星星知我心——積極聆聽的技巧；第二課，解決分歧和沖突——訊息的表達方式；第三課，正向主動表達——贊賞教育的使用；第四課，孩子變乖了——不適當行為的管理。

通過親子溝通團體輔導活動的實施，家長反應良好，都表示歡迎親子溝通活動的開展，認為活動形式活潑，大家在歡聲笑語中體驗改善溝通技巧的好處，暫時放下育兒的巨大壓力，釋放內(nèi)心的情緒。家長還表示，在輔導的過程中，能反思自己親子溝通過程中的短板，得到了有效啟發(fā)。

（三）總結(jié)階段（2015年7月—2015年12月）

團體輔導活動實施后，課題組再次使用親子溝通問卷對參與活動的家長的親子溝通能力進行后期評估。

三、研究結(jié)果

（一）問卷發(fā)放情況

面向父親發(fā)放問卷30份，回收25份，有效問卷21份，有效百分比84.0%；面向母親發(fā)放問卷30份，回收29份，有效問卷28份，有效百分比96.6%。共發(fā)放問卷60份，回收54份，有效問卷49份，有效百分比90.7%。

（二）輔導前后親子溝通關(guān)系差異性分析

通過對輔導前和輔導后父母的問卷進行差異性分析，可以看出，父母與子女的分歧與沖突解決、父母與子女的理解性、子女與父母的分歧與沖突解決、子女與父母的理解性四個維度存在顯著性差異。說明，通過親子關(guān)系輔導，不管是從父母這一方出發(fā)還是從子女的角度來理解，雙方在發(fā)生分歧與沖突的時候，開始站在彼此角度去理解對方，矛盾出現(xiàn)時第一時間不會是激化的現(xiàn)象而是用積極正向的策略去解決沖突。

（三）輔導前后父親親子溝通關(guān)系差異性分析

通過對父親輔導前后問卷調(diào)查結(jié)果進行差異性分析可以看出，父親與子女的開放表達與交流和父親與子女的分歧與沖突解決兩個維度有顯著性差異。說明，通過親子關(guān)系輔導，父親與子女在溝通交流的時候會用委婉、和藹、積極的方式來表達自己的意愿。與子女發(fā)生分歧和沖突的時候也會采用積極正向的策略來解決矛盾。

（四）輔導前后母親親子溝通關(guān)系差異性分析

從男女的性格差異來說，女性的耐性更好，心理更細膩，感應情感微小變化的能力更好。通過對母親輔導前后問卷調(diào)查結(jié)果的差異性分析可以看出，母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決、子女與母親的理解性四個維度有顯著性差異。從性別來看，母親為了孩子健康成長改變的意愿要高于父親。因此，在發(fā)生沖突和分歧的時候，經(jīng)過輔導后，母親運用的策略更加積極正向。

四、結(jié)論

通過對親子溝通能力前后測結(jié)果的比對以及與家長進行溝通交流發(fā)現(xiàn)，本次團體輔導活動有明顯的作用。第一，團體輔導培訓對家長親子溝通能力中的分歧和沖突的解決、理解性有顯著的輔導效果。第二，團體輔導培訓對父親開放表達與交流、分歧和沖突的解決有顯著的輔導效果。第三，團體輔導培訓對母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決及子女與母親的理解性等有顯著效果，母親與子女的親子溝通關(guān)系得到了更好的改善。

參考文獻：

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中圖分類號：G760

作者單位：（廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學校，511363）