黃繼平

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院計算機與軟件學院，江蘇南京210023）

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高校學生事務(wù)文化管理模式構(gòu)建研究

黃繼平

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院計算機與軟件學院，江蘇南京210023）

摘要：將文化管理的理論知識應(yīng)用到實踐中的主要形式就是文化管理模式，為了使得高校學生事務(wù)文化管理模式能更好地滿足高校學生工作的要求，必須將其與學生組織的自身特征結(jié)合起來?；诖?，本文主要對高校學生事務(wù)文化管理模式的構(gòu)建路徑進行了探討。

關(guān)鍵詞：高校；學生事務(wù)；文化管理；模式構(gòu)建

高校對學生的有效管理可以在一定程度上促進學校的發(fā)展和學生的健康成長。隨著我國近幾年經(jīng)濟和文化的不斷發(fā)展，高校的學生管理工作務(wù)必要做出相應(yīng)的改變，現(xiàn)階段，高校采取的學生管理模式充分體現(xiàn)出人性化、制度化、科學化等新型的管理理念。這也是對以往管理模式的進一步完善，在實施學生管理的過程中，高校非常重視將這種新型的管理理念貫穿到對學生的實際管理中，逐漸創(chuàng)建具有實效性和長效性的新時代文化管理模式，確保新型管理理念更具有影響力和指導力，促使管理工作向一種無形的力量轉(zhuǎn)變，幫助學生更好地實現(xiàn)自我管理和控制。

一、文化管理的內(nèi)涵

在20世紀80年代，美國學者提出了文化管理的理論，文化管理理論是建立在組織文化理論之上的，主要研究內(nèi)容是探討利用怎樣的一種組織文化實現(xiàn)對組織的有效管理，也就是說組織要有正確的價值觀和意志行為規(guī)范，并用此來嚴格約束組織成員的個人行為。所謂正確的價值觀就是所有的組織成員要能夠分辨出事物的好壞程度、對錯程度以及是否合乎一般人的意愿、可行和不可行的觀念等，在一定程度上將社會群體的具有理想和目標抽象化。價值觀本質(zhì)上屬于一種行為判斷標準，存在于人們的意識之中，對所有外在行為存在的一致邏輯性起著決定性的作用，尤其是當具體文化規(guī)定中出現(xiàn)矛盾和對立現(xiàn)象時，可以幫助人們做出正確的選擇。所以，就這一點來講，價值觀在文化管理中占據(jù)著非常重要的地位。其中規(guī)范化的價值觀是一種標準化的行為模式，是將一般價值觀進行具體化和外在化的產(chǎn)物，主要是幫助人們在遇到不同的情況時該怎樣具體行動和思考問題。

二、高校學生事務(wù)管理存在的主要問題

（一）價值觀存在較大的偏差

當前，高校學生事務(wù)管理工作的價值觀主要側(cè)重于適應(yīng)學校的實際需求（學校的穩(wěn)定和發(fā)展），忽略了學生自身發(fā)展的基本需求，這與理論上應(yīng)該具有的價值觀有著很大的差別。理論上學校和學生的根本利益應(yīng)該是一致的，高校應(yīng)該以促進學生的健康成長和學校的穩(wěn)定發(fā)展為主要目標，應(yīng)該注重學校的教學改革和教學建設(shè)和教學實踐，從而更好地服務(wù)于學生的學習。此外，高校也要主動承擔起自身的責任，比如要給全體師生創(chuàng)建良好的學習生活環(huán)境，搭建師生交流溝通的便利平臺等，這也是學生應(yīng)該在學校擁有的權(quán)利。高校要根據(jù)對學生收取的上學費用，提供給學生相對應(yīng)的教學技術(shù)設(shè)備和培養(yǎng)事項。站在管理行為效果的角度考慮這個問題，如果要使得管理有效，高校務(wù)必要把學生自身的發(fā)展需求和學校長期穩(wěn)定的發(fā)展需求有機結(jié)合起來，實現(xiàn)管理的全面化。高校學生事務(wù)管理只注重學校的穩(wěn)定發(fā)展問題，而忽略對學生個人潛質(zhì)的開發(fā)以及對學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，這樣會導致學生被動參與學校的文化管理工作，很不利于文化管理工作的順利實施。任何人的自身發(fā)展都是有一定要求的，以便在相應(yīng)的成長環(huán)境中展現(xiàn)自身的能力，但是目前高校學生事務(wù)管理工作恰恰嚴重忽視了學生這方面的需求。

（二）在管理方法上，缺少人文關(guān)懷

很多高校在實施管理過程中，弄不清管理的真正要領(lǐng)是什么，實質(zhì)上管理屬于一門藝術(shù)，同時也是一門科學，完整意義上的管理模式必須講究一定的管理方法和理念，一般來說，采取的管理方法不一樣，最終看到的管理效果有可能就不同。高校傳統(tǒng)的學生事務(wù)管理將在校學生看成是時時制造麻煩的主導者和需要給予及時糾正的主要群體，對此，高校學生事務(wù)管理的工作人員本著解決問題的目的，隨便選擇可以解決問題的管理方法，即就是比較方便操作的管理方法，隨之就帶來了一系列的問題，其罪魁禍首就是所采取的的管理方法不當。具體就是，高校采用封閉式的管理方式實施對學生的管理，管理范圍涉及太廣泛，采用“包攬式”的行政管理方式；學生事務(wù)相關(guān)的管理人員在學生管理活動中主要采取“獨斷式”的單向活動，這是一種比較剛性的規(guī)章制度，極度缺乏人性味，通過這些剛性的規(guī)章制度對學生進行約束管理，要求學生聽從他們的一切安排；建立的學生行為調(diào)控機制主要是以懲罰為主，以正面表揚和激勵為輔。比如，部分高校給學生安排晚自習，學生必須以班級為單位到教室學習，晚自習期間會有專門的學生事務(wù)管理人員或者學生干部到教師清點人數(shù)，對于沒有來上晚自習的學生，要扣掉這些學生的綜合考評分數(shù)或給予這些學生相應(yīng)的懲罰。這樣可以在一定程度上促使學生管理的有序進行，維持良好的教學、校園秩序，但是這種管理方式也存在很大的弊端，這是不容忽視的。學生事務(wù)管理人員必須要擔負繁重的管理任務(wù)，其產(chǎn)生的后果是：一方面管理人員不能及時對自己的工作情況進行綜合評價，另一方面紛雜的管理事務(wù)占據(jù)了管理人員較多的時間，以至于他們沒有充分的時間進行對理論知識的學習，限制了管理者理論水平和管理能力的提高，嚴重影響到創(chuàng)造性工作的順利開展。相關(guān)的心理學研究表明，如果人長期被約束，那么就會致使人們產(chǎn)生極其強烈的被動感和被約束感。所以，高校在學生管理活動中采取的這種沒有人性味和嚴重制約學生自身發(fā)展的文化管理方式是不可取的，其大大挫傷了學生參與管理工作的積極性、主動性以及創(chuàng)造性，同時也不利于對學生民主意識、參與意識以及主動精神的培養(yǎng)，不利于提高學生的組織協(xié)調(diào)能力。

（三）管理者實行“權(quán)威化”的管理

高校教師和學生關(guān)系由于長期受到我國封建禮教對師生關(guān)系的定位理念的影響，即就是“師為上、生為下；師為主、生為仆；師為尊、生為卑”，“師道尊嚴”等的傳統(tǒng)，導致了學生不能自由參與實際的教育教學活動，給予學生的權(quán)利只能是形式上的，學生事務(wù)管理的相關(guān)管理者對學生執(zhí)行強制性的管理，要求學生無條件服從教師和學校的一切管理制度，以彰顯管理者的權(quán)威性。管理者主要對學生的意志行為進行有效的控制和約束，從而實現(xiàn)高校秩序的穩(wěn)定和師生關(guān)系的明顯分級等目標。當前，我國高校的學生事務(wù)管理中，還有相當一部分管理者通過“性本惡”的觀念來看待學生，擅長通過“管、控、壓的方法來控制和約束大學生；還有部分的學生事務(wù)管理者把學生當作是一張白紙，并認為這張白字可以自由被人亂涂亂寫，隨便對學生發(fā)號命令，強制學生必須服從命令。實際這種管理模式極大程度上激怒了學生的情緒，致使事務(wù)管理效果的大大減退。高校管理者對學生實施的強制性管理雖然能夠充分彰顯自己的威風，但是以學生為本的教學理念已經(jīng)成為了擺設(shè)，造成學生產(chǎn)生一定的逆反心理，為師生關(guān)系的惡化埋下了伏筆。對此，高校必須為學生創(chuàng)建一個相對比較寬松的學習環(huán)境，促進學生的全面發(fā)展和健康成長。

三、高校學生事務(wù)文化管理模式的構(gòu)建路徑

（一）充分發(fā)揮文化導向作用，幫助樹立正確的學生事務(wù)管理價值觀

高校要加強對學生事務(wù)價值觀的管理力度，建立師生互動的交流平臺，著重利用優(yōu)秀的文化成果和產(chǎn)生的深遠影響來幫助學生形成正確的價值觀，為學生自身的全面發(fā)展和健康成長提供良好地教育環(huán)境，營造濃厚的教育管理氛圍，增強學生的創(chuàng)造意識和提升學生的專業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)。讓學生充分了解現(xiàn)存不同的文化形態(tài)和價值觀念，培養(yǎng)學生開拓進取、改革創(chuàng)新的精神。

開展相關(guān)的校園活動、加強輔導員的心理和思想指導有助于推動文化管理模式下價值觀的建設(shè)，要確保將其逐漸滲透到學生的思想中。大學生一方面可以通過閱讀大量的書籍來進一步加深對文化管理模式的理解，端正自身的人生態(tài)度和提高自身的綜合素質(zhì)，正確看待義和利的關(guān)系。同時，大學生也要時刻關(guān)注社會的熱點問題，注重用馬克思主義世界觀和方法論其作出深入的剖析和評價，提高自己分析問題、解決問題的能力。

（二）堅持人文關(guān)懷，注重學生在管理中的主體地位

堅持人文關(guān)懷實質(zhì)要求把學生放于管理工作的首位，注重學校和學生的利益關(guān)系。對家庭比較困難的學生，高校相關(guān)的管理工作人員要加強和這些學生進行交流溝通，時刻關(guān)注他們的思想動態(tài)，以便提供給他們及時的幫助和引導，最終保證這些家庭困難的學生順利完成學業(yè)。學生是高校管理組織成員中的主要組成成分，高校管理者在實施管理過程中，要尊重每位同學的基本權(quán)利，對所有同學一視同仁，切實維護每位學生的合法權(quán)益，充分體現(xiàn)學生的主體地位。

（三）弱化管理者的“權(quán)威”意識，提高學生的積極性和主動性

以前的高校學生事務(wù)管理中，主要是以管好學生為基本原則，注重培養(yǎng)不調(diào)皮搗蛋的，不違反規(guī)章制度等學生，給學生貫穿聽從教師的話就是好學生的思想。此種管理方式存在的最大問題就是忽略了學生所應(yīng)占據(jù)的主體位置，而將學生逼迫到了被動的地位，學生有自己的想法但又不能自由發(fā)表，學生既不能違背教師的教學意愿，也不能違背學生事務(wù)管理者的意志，極大程度上挫敗了學生參與管理工作的積極性和主動性。在新型文化管理的背景下，高校學生事務(wù)管理堅持以人為本的原則，重視學生在管理工作占據(jù)著主體地位，管理內(nèi)容切合學生的利益，全程管理注重提供給學生優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而對于學生事務(wù)管理人員，其主要職責就是協(xié)助學生進行對一些問題的解決，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，敦促組織成員形成一致的管理理念，從而調(diào)動其參與學生管理事務(wù)的激情和潛質(zhì)。

四、結(jié)語

總而言之，學生管理工作的有效實施可以大大促進學校的穩(wěn)定發(fā)展和學生的健康成長。高校在實施學生事務(wù)管理過程中，要注重新型的文化管理理念的貫穿，構(gòu)建具有實效性和長效性的那個雙性特點的高校文化管理模式，不斷更新文化管理的理念，使之更具有影響力和指引力，構(gòu)建完善的學生管理體系，確保學生更好地進行自我管理和控制。

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