基于“和諧文化”理念下的旅游文化發(fā)展研究

舒衛(wèi)英

(寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315000)

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【經(jīng)濟(jì)與管理】

基于“和諧文化”理念下的旅游文化發(fā)展研究

舒衛(wèi)英

(寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315000)

在分析旅游文化在建設(shè)和諧文化中具有精神動(dòng)力支持和調(diào)節(jié)社會(huì)行為作用，以及兩者辯證關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出要堅(jiān)持“五大發(fā)展理念”、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新旅游文化內(nèi)容、形式、業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)造與和諧社會(huì)相適應(yīng)的旅游文化生產(chǎn)力、旅游生態(tài)文明，促進(jìn)旅游文化的全面發(fā)展。

旅游文化；和諧文化；和諧社會(huì)

旅游業(yè)作為21世紀(jì)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，其相應(yīng)的文化建設(shè)并不斷發(fā)展必然成為建設(shè)和諧文化的重要組成部分，其之間有著相互相承的重要關(guān)系，在堅(jiān)持文化自信，推動(dòng)文化的發(fā)展繁榮中，有必要正確認(rèn)識(shí)與處理建設(shè)和諧文化與發(fā)展旅游文化及其相互之間的關(guān)系。

一、旅游文化在建設(shè)和諧文化中的地位和作用

和諧社會(huì)包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化各子系統(tǒng)之間的和諧發(fā)展，旅游文化作為和諧文化的重要組成部分，也是社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的有效載體。和諧社會(huì)的構(gòu)建是要在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的歷史進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、在社會(huì)和諧中推進(jìn)特色社會(huì)主義事業(yè)。和諧社會(huì)離不開實(shí)踐體驗(yàn)，而旅游文化就是創(chuàng)建社會(huì)和諧的重要條件，有著基礎(chǔ)、廣泛、深厚的影響，旅游文化和諧的程度影響著社會(huì)和諧的程度，尤其是群眾向往自然、崇尚自然及對(duì)社會(huì)認(rèn)知程度的不斷發(fā)展，旅游文化的作用越顯重要。同樣，旅游文化在建設(shè)和諧城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、和諧單位中起著重要作用，是深化拓展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)際內(nèi)涵的主要載體，對(duì)于持續(xù)開展文明城市創(chuàng)建、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)活動(dòng)，不斷拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容的文化環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)生態(tài)環(huán)境有著不可替代的“潤(rùn)滑”作用。

旅游文化作為一種充滿活力的文化，它與社會(huì)的諸多文化元素緊密相聯(lián)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要精神動(dòng)力。社會(huì)主義和諧社會(huì)不僅是充滿著創(chuàng)造活力的社會(huì)，也是群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮的社會(huì)。社會(huì)活力首先表現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取向上的精神狀態(tài)，而激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)造活力更需要民族精神和時(shí)代精神。旅游文化作為一種充滿無限活力的文化，對(duì)于塑造精神世界、陶冶道德情操和為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供精神動(dòng)力和思想保證方面，起著特殊重要的作用。旅游文化中同樣蘊(yùn)含著偉大的民族精神和中華民族生生不息、薪火相傳的精神血脈，只有把弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神貫穿于發(fā)展旅游文化的全過程，充分挖掘愛國(guó)主義教育資源，利用傳統(tǒng)革命博物館、陳列館、紀(jì)念館、革命遺址等教育基地發(fā)展旅游文化[1]，不斷創(chuàng)造和發(fā)展表現(xiàn)時(shí)代前進(jìn)要求、符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、貼近群眾思想實(shí)際的旅游文化，使和諧的理念與和諧發(fā)展的思維成為全社會(huì)的共識(shí)，才能在全社會(huì)營(yíng)造一種昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和文化氛圍，不斷調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓全社會(huì)的創(chuàng)造活力競(jìng)相迸發(fā)、創(chuàng)造源泉充分涌流。

旅游文化作為一種價(jià)值體系，潛移默化地對(duì)社會(huì)生活發(fā)揮著作用，調(diào)節(jié)群眾的社會(huì)行為并在全社會(huì)樹立良好的意識(shí)，從而進(jìn)一步促進(jìn)和諧因素的增長(zhǎng)，抑制消極腐敗懈怠等不和諧因素。整合人民內(nèi)部不同利益訴求，化解各種社會(huì)矛盾，提升和規(guī)范多樣性，需要相應(yīng)的社會(huì)文化，這種文化調(diào)節(jié)和整合的過程，本身也是構(gòu)建和諧社會(huì)的過程。日益創(chuàng)新的旅游文化作為大眾化的先進(jìn)文化，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中的調(diào)節(jié)和整合功能越來越突出。它可以引導(dǎo)群眾用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問題，用和諧的方式處理矛盾[2]；能夠引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)并自覺地遵守社會(huì)法律、道德等規(guī)范，形成愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。不僅有利于調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、化解社會(huì)矛盾，形成誠(chéng)信友愛、融洽和睦的人際關(guān)系，而且有利于形成崇尚和諧、維護(hù)和諧的社會(huì)風(fēng)尚，并將起到潛移默化、潤(rùn)物無聲的基礎(chǔ)性作用。

二、和諧文化與旅游文化的關(guān)系

旅游文化的和諧發(fā)展是社會(huì)和諧發(fā)展的重要標(biāo)志，作為一種重要組成部分，作為一種軟實(shí)力，兩者是一種相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。

一方面，和諧文化的性質(zhì)決定了旅游文化發(fā)展的方向。建設(shè)和諧文化是堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化發(fā)展繁榮的必然要求。旅游文化的傳承性、民族性、時(shí)代性、開發(fā)性、群眾性的特點(diǎn)，以及與社會(huì)性質(zhì)密切相聯(lián)的意識(shí)形態(tài)屬性，決定了其發(fā)展途徑不僅要符合建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)的要求，而且還要符合建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的政治的需要，同先進(jìn)文化的前進(jìn)方向保持一致。因此，按照建設(shè)和諧文化的性質(zhì)和定位，遵循為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針，大力傳承和發(fā)揚(yáng)健康有益的旅游文化基因，積極改造不符合時(shí)代要求、不適應(yīng)市場(chǎng)需求的旅游文化，堅(jiān)持多樣化發(fā)展旅游文化，堅(jiān)持多元化發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)，弘揚(yáng)主旋律，凝聚正能量，展現(xiàn)新作為，使之成為傳播、建設(shè)、繁榮和諧文化的重要陣地。

另一方面，發(fā)展旅游文化反過來推動(dòng)繁榮和諧文化。旅游文化走進(jìn)大眾群體，深入人心，使和諧文化的普及性和大眾化得到空前強(qiáng)化，群眾的文化生活選擇也隨之趨于豐富和多元，群眾在精神生產(chǎn)、精神交往方面的能力不斷拓展，在精神世界、精神生活上得到更多的滿足感和獲得感。可以毫不夸張地說，旅游文化鮮明獨(dú)特的功能，對(duì)人類文化、人類文明進(jìn)步將產(chǎn)生越來越深遠(yuǎn)的影響。比如，旅游文化為不同社會(huì)身份、不同社會(huì)階層、不同文化的平等交流提供了橋梁和平臺(tái)，其無疆界的限制，讓人類認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的范圍得到飛躍式地拓展，群眾可以克服自身不足和現(xiàn)實(shí)生活的諸多限制，延展交往領(lǐng)域，打開交流空間，促進(jìn)文化在不同國(guó)度、不同區(qū)域、不同群體中的交往、交流。同時(shí)，和諧文化具有廣泛的群眾性的特點(diǎn)，決定了其是大眾的文化，反映大眾的價(jià)值追求和審美需求，代表群眾的利益取向。而旅游文化的普及與推廣，極大地便利了和諧文化的傳播和發(fā)展，并為和諧文化提供載體支持，創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，豐富和諧文化的形式與內(nèi)容，有利于促進(jìn)和諧文化的大眾化，起到推動(dòng)和諧文化發(fā)展的作用。

三、在建設(shè)和諧文化中發(fā)展旅游文化

和諧文化的建成，有賴于全體民眾的參與。建設(shè)和諧文化既是全社會(huì)的共同責(zé)任，也是建設(shè)旅游文化的應(yīng)有之義，因?yàn)椋糜挝幕瘡膶儆谡麄€(gè)社會(huì)先進(jìn)文化，作為其中的重要一員，責(zé)無旁貸地應(yīng)當(dāng)走在建設(shè)和諧文化的前列。發(fā)展旅游文化要按照先進(jìn)文化的本質(zhì)屬性，借鑒和運(yùn)用國(guó)外旅游文化建設(shè)的他山之石，提高旅游文化建設(shè)水平，為廣大群眾利益服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)和改革開放服務(wù)。

1．堅(jiān)持“五大發(fā)展”理念，用和諧文化引領(lǐng)旅游文化建設(shè)，創(chuàng)造與和諧社會(huì)相適應(yīng)的旅游文化生產(chǎn)力

旅游文化建設(shè)既是建設(shè)和諧文化的重要方面，又是實(shí)現(xiàn)和諧文化的文化保證。隨著創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展”理念的深入推進(jìn)，以及物質(zhì)生活水平的提高，群眾對(duì)旅游的需求愈來愈旺盛。這既對(duì)旅游文化建設(shè)提出了新的更高的要求，也為旅游文化事業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。旅游業(yè)應(yīng)牢牢抓住這一大有作為的新的重大機(jī)遇期，乘勢(shì)而上，加大頂層設(shè)計(jì)力度，制定富有前瞻性的旅游文化發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用財(cái)稅、金融等手段支持旅游文化發(fā)展，推動(dòng)旅游文化體制改革與旅游業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)協(xié)同發(fā)展，與全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的有效對(duì)接。要以資產(chǎn)為紐帶，按照產(chǎn)業(yè)分工和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的要求，組建大型旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，提高旅游文化產(chǎn)業(yè)集中度，形成走向世界參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要力量。要完善管理機(jī)制，構(gòu)建大旅游綜合管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)地區(qū)和職能部門之間的信息共享、聯(lián)動(dòng)移交、聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

2．堅(jiān)持以人為本，用和諧文化助推旅游生態(tài)文明，打造群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

構(gòu)建和諧社會(huì)不僅需要不斷創(chuàng)造與其相適應(yīng)的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明，而且需要解決好人與社會(huì)、人與自然和諧共處問題，不斷創(chuàng)造良好、協(xié)調(diào)的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境及自然生態(tài)環(huán)境。要圍繞旅游業(yè)以人為本的特質(zhì)，突出圍繞以消費(fèi)者為本，積極探索有利于人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展旅游文化建設(shè)模式，優(yōu)化生存環(huán)境，美化生活環(huán)境，細(xì)化旅游全程服務(wù)，完善公共設(shè)施、社會(huì)福利設(shè)施，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度，走出一條符合實(shí)際的生態(tài)美好、生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕的文明發(fā)展之路，以及人與自然和諧共處之路。同時(shí)，還要圍繞以從業(yè)者為本加強(qiáng)旅游文化建設(shè)。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)“沒有員工的滿意，就沒有客戶的滿意”。這一法則同樣適用于旅游業(yè)，沒有旅游業(yè)一線從業(yè)人員的滿意，就難以提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，也難有旅游消費(fèi)者的滿意。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，健全用人機(jī)制，注重人文關(guān)懷，倡導(dǎo)快樂服務(wù)、溫馨服務(wù)，將旅游業(yè)培育為群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

3．堅(jiān)持改革創(chuàng)新，用和諧文化帶動(dòng)旅游文化的全面發(fā)展，不斷提升旅游文化的吸引力、感染力、黏合力

創(chuàng)新是發(fā)展旅游文化的不竭動(dòng)力，也是保持旅游文化生命力的重要途徑。放眼我國(guó)和世界旅游文化發(fā)展史，旅游文化之所以能經(jīng)久不息，代代相傳，一個(gè)重要原因就是旅游文化始終堅(jiān)持了創(chuàng)新這個(gè)永恒的主題，用活了創(chuàng)新這個(gè)法寶，表現(xiàn)在旅游文化內(nèi)容上豐富拓展，符合時(shí)代進(jìn)步的要求；形式上多彩多姿，符合當(dāng)代人的審美偏好，形成每個(gè)時(shí)代旅游文化的鮮明特色和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，發(fā)展旅游文化，必須與建設(shè)和諧文化緊密結(jié)合起來，以改革創(chuàng)新統(tǒng)攬文化建設(shè)，在旅游文化發(fā)展的全過程中體現(xiàn)創(chuàng)新，在旅游文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)全過程中貫穿創(chuàng)新[3]，不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、形式、業(yè)態(tài)的與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，使旅游文化不僅具有獨(dú)特的個(gè)性氣質(zhì)，又具有鮮明的時(shí)代特色，全面展示旅游文化的吸引力、感染力和黏合力。

一是創(chuàng)新旅游文化內(nèi)容。發(fā)展旅游文化，離不開旅游文化產(chǎn)品的創(chuàng)新，而旅游文化產(chǎn)品的創(chuàng)新又有賴于旅游文化資源的創(chuàng)新。旅游文化資源分為傳統(tǒng)資源和現(xiàn)代資源，其中博大精深的傳統(tǒng)資源又是現(xiàn)代旅游文化賴以發(fā)展的基石。只有大力傳承傳統(tǒng)旅游文化，并賦予新的人文品質(zhì)和精神內(nèi)涵，使其在內(nèi)容上體現(xiàn)創(chuàng)造性、特色性、現(xiàn)代性，才能發(fā)展出璀璨絢麗的現(xiàn)代旅游文化。我國(guó)傳統(tǒng)旅游文化厚重，歷代名人匯聚，文物古跡眾多，旅游文化種類齊全，做好開發(fā)利用傳統(tǒng)旅游文化資源這篇大文章，既空間無限，又任重道遠(yuǎn)。一方面，要慧眼識(shí)珠，深入挖掘傳統(tǒng)旅游文化資源，從旅游文化的“原生礦”中提煉出有用的資源要素，把旅游文化資源靜態(tài)的“富礦”轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)現(xiàn)實(shí)的旅游文化生產(chǎn)力[4]。另一方面，要遵循規(guī)律，通過整合、開發(fā)、利用、優(yōu)化等途徑，“新瓶裝舊酒”，整合旅游文化內(nèi)容，包裝旅游線路，讓散落的傳統(tǒng)旅游文化資源“串”起來、“活”起來，與現(xiàn)代生活產(chǎn)生共鳴，形成獨(dú)具魅力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二是創(chuàng)新旅游文化形式。發(fā)展旅游文化不僅要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容，還要在形式和手段上創(chuàng)新。當(dāng)前，要適應(yīng)新時(shí)期群眾審美情趣的變化，適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢(shì)，探索出一種面向群眾、面向市場(chǎng)新的旅游文化表現(xiàn)形式。要傳承發(fā)揚(yáng)各種物質(zhì)和非物質(zhì)文化，把名人故里或歷史典故等文化元素融入到教育培訓(xùn)、文化節(jié)慶等多種傳播手段之中，變?yōu)橛姓f頭、有看頭、有玩頭的旅游文化品牌，以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式打動(dòng)群眾情感，培育成群眾喜聞樂見、入耳入腦、寓教于游于樂的文化旅游精品。

三是創(chuàng)新旅游文化業(yè)態(tài)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的普及，既為加快旅游文化發(fā)展提供了新的手段，也為旅游文化業(yè)態(tài)的變革創(chuàng)造了新的機(jī)遇。要把握“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的大趨勢(shì)[5]，加快旅游文化走線上與線下滲透、融合之路，讓更多旅游文化產(chǎn)品擁抱線上、落地線上，提高協(xié)同渠道以及未來的服務(wù)能力，形成線上旅游文化業(yè)態(tài)。要?jiǎng)?chuàng)新旅游文化產(chǎn)品供給，鼓勵(lì)和支持有條件的旅游企業(yè)大力發(fā)展旅游文化創(chuàng)意、旅游文化博覽等新興旅游產(chǎn)業(yè)，大力實(shí)施精細(xì)化戰(zhàn)略，推行文化為主題的高端個(gè)性化旅游產(chǎn)品定制，滿足不同層次的群眾需求，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。要升級(jí)旅游文化產(chǎn)業(yè)，積極搶占高新技術(shù)與旅游文化深度融合戰(zhàn)略制高點(diǎn)，采用高新技術(shù)、高科技手段改造提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，通過數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)改造傳統(tǒng)的創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播模式，提高旅游產(chǎn)品的科技含量，鑄造自身真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[1] 肖建杰.深入發(fā)掘與利用革命紀(jì)念建筑物的歷史文化價(jià)值[J].前線,2012(5):49-51.

[2] 李曉園.努力提升人民群眾幸福指數(shù)[N].人民日?qǐng)?bào),2011-04-21(7).

[3] 辛連城.著力推進(jìn)文化旅游深度融合發(fā)展[J].發(fā)展,2015(4).

[4] 莊春輝.論阿壩州文化旅游資源的優(yōu)化整合路徑[J].阿壩師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2008(9)：59-62.

[5] 吳必虎.張棟平以五大發(fā)展理念引領(lǐng)全域旅游發(fā)展[N].中國(guó)旅游報(bào),2016-02-03(4).

(責(zé)任編輯周江川)

寧波市哲社規(guī)劃課題“基于‘和諧文化’理念下的旅游文化發(fā)展”(G16-GJ01)

舒衛(wèi)英(1974—)，女，副教授，碩士，研究方向：旅游管理。

10.13769/j.cnki.cn50-1011/d.2016.12.013

舒衛(wèi)英.基于“和諧文化”理念下的旅游文化發(fā)展研究[J].重慶與世界，2016(12):39-41.

F592.7；G127

A

1007-7111(2016)12-0039-03