王芩

摘要：高校圖書館學(xué)生助理工作是圖書館工作的有機(jī)組成部分，加強(qiáng)學(xué)生助理工作的組織管理和實(shí)踐，對圖書館服務(wù)管理工作和學(xué)生助理的培養(yǎng)教育有著重要作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)生助理；高校圖書館；勤工儉學(xué)

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0042-02

圖書館學(xué)生助理（Library Student Assistant簡稱SA）最早起源于美國大學(xué)圖書館，國外研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，近幾年美國高校圖書館工作人員中，使用學(xué)生助理的人數(shù)達(dá)到了圖書館工作人員總數(shù)的86%，并已形成一整套的制度和管理辦法。[1]在我國，根據(jù)曹東鳳《關(guān)于高校圖書館使用學(xué)生助理的研究文獻(xiàn)綜述》，[2]最早有據(jù)可查的研究文獻(xiàn)是夏勇的文章，他的文章提到：“在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早較快的深圳大學(xué)圖書館，就早已開始聘用大學(xué)生從事圖書館的許多基礎(chǔ)圖書館業(yè)務(wù)工作”。[3]

一、高校圖書館學(xué)生助理工作產(chǎn)生的背景

上世紀(jì)八九十年代，隨著高校擴(kuò)招和高校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)數(shù)量隨之激增，正式工作人員短缺。1993年原國家教委大力提倡“勤工助學(xué)”活動，學(xué)生參與學(xué)校及圖書館等部門的工作引起高度重視，并且將參加圖書館勞動的學(xué)生稱之為“圖書館學(xué)生助理”。[2]這種形式發(fā)展至上世紀(jì)90年代末期，隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展和圖書館界的變革與高校圖書館重組，在圖書館編制、預(yù)算縮小、讀者數(shù)量不斷擴(kuò)大、圖書館服務(wù)層次的拓展深化等現(xiàn)實(shí)情境之下，需要增加不同層次和專業(yè)的圖書館工作人員。為此，很多高校圖書館應(yīng)對困境紛紛建立了學(xué)生助理工作制度，大量招聘學(xué)生助理充實(shí)到圖書館各個(gè)工作崗位，保證圖書館的正常運(yùn)行。

二、學(xué)生助理工作實(shí)踐案列

1.清華大學(xué)圖書館實(shí)踐案例。最初圖書館學(xué)生助理從事的主要是清潔衛(wèi)生、書刊搬運(yùn)、閱覽室值班等工作，但隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展和圖書館自身工作人員不足等，學(xué)生助理參與圖書館基礎(chǔ)服務(wù)工作的范圍越來越廣泛，以工作項(xiàng)目為單元臨時(shí)招募大量學(xué)生助理參與圖書館工作，如1999年清華大學(xué)圖書館開架借閱區(qū)年流通圖書上架工作量96萬冊/年，僅春季開學(xué)高峰日還書平均上架量為2萬冊。為此，圖書館與學(xué)生處聯(lián)絡(luò)，通過臨時(shí)招募組織學(xué)生勤工儉學(xué)，參與圖書館整理上架工作按學(xué)時(shí)付報(bào)酬形式發(fā)放助學(xué)金。發(fā)展至今，圖書館先后建立圖書館勤工助學(xué)分隊(duì)和學(xué)生顧問團(tuán)隊(duì)，由學(xué)生包庫管理完成圖書館書庫上架歸整以及咨詢找書等工作，只有一個(gè)館員負(fù)責(zé)日常組織管理和考核學(xué)生工作。同時(shí)，學(xué)生顧問團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了對學(xué)生讀者的宣傳聯(lián)系和利用圖書館的推廣工作，實(shí)現(xiàn)了圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的自我管理工作模式，學(xué)生助理成為圖書館的生力軍。[4]

上世紀(jì)末，清華大學(xué)圖書館確定了“建設(shè)一個(gè)與世界一流大學(xué)相適性的，研究型、電子化、開放文明的大學(xué)圖書館?！盵5]圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新，設(shè)立學(xué)科館員工作制度開展學(xué)科服務(wù)，亟待解決了隊(duì)伍建設(shè)人才培養(yǎng)，圖書館根據(jù)學(xué)校的助教博士生制度和三助研究生（助教、助管、助研）崗位管理方案，引進(jìn)助教、博士生，參與圖書館教學(xué)、科研、參考咨詢、軟硬件維護(hù)、系統(tǒng)開發(fā)、圖書評價(jià)等一系列工作。[6]緩解了全館工作量大、人員不足、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的狀況。縱觀清華大學(xué)圖書館建設(shè)發(fā)展進(jìn)程中，學(xué)生助理從最初的勤工儉學(xué)、義工不斷發(fā)展演變到勤工助學(xué)分隊(duì)和學(xué)生顧問團(tuán)隊(duì)，它把勤工助學(xué)學(xué)生、助教、博士生以及志愿者等學(xué)生有序地組織到一起規(guī)范管理，并競選產(chǎn)生學(xué)生管理干部，一方面他們既是圖書館工作參與者與學(xué)生工作管理者，另一方面他們又兼具學(xué)生、讀者雙重身份，宣傳圖書館工作和推介資源，在圖書館資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作發(fā)展中起到了橋梁、推動作用。[7]

2.2004年海南師范大學(xué)圖書館以新館搬遷工作為項(xiàng)目集中招募體育系為主的在校學(xué)生，志愿參與圖書館新館搬遷工作，在全館館員帶領(lǐng)下與搬家公司一起完成了館藏占地面積9000多平方米、館藏資源80多萬件的搬遷工作，節(jié)約經(jīng)費(fèi)提高效率，強(qiáng)化了學(xué)生對圖書館的主人翁意識，為圖書館新館運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，圖書館做好學(xué)生助理工作的計(jì)劃和組織安排，學(xué)生是能夠很好地完成圖書館的工作的。

3.北京信息科技大學(xué)圖書館勤工助學(xué)學(xué)生（國家獎學(xué)金資助），在館員指導(dǎo)下參與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)音像資源網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)和音像目錄搜索引擎功能。學(xué)生義工（學(xué)校規(guī)定的每學(xué)期20～40學(xué)時(shí)義工工作）參與音像資源圖片掃描存儲工作，為圖書館資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和特色資源整合做了充分地準(zhǔn)備工作。在北京工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考項(xiàng)目元數(shù)據(jù)采集過程中，以院系班級為單位，按照教學(xué)參考項(xiàng)目的學(xué)科專業(yè)劃分組織學(xué)生，通過對讀秀數(shù)據(jù)庫教參圖書元數(shù)據(jù)條目的檢索查找和對圖書ISBN號互聯(lián)網(wǎng)上的查找比對，完成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考項(xiàng)目校圖書館元數(shù)據(jù)采集工作。此次工作嘗試性的以教學(xué)參考資源為主線，將資源與學(xué)生需求和學(xué)業(yè)發(fā)展相結(jié)合做了一次探索，做到使用與培養(yǎng)相結(jié)合，在工作中既教育了學(xué)生又完成了工作。

三、學(xué)生助理工作的組織管理

1.早期學(xué)生參與圖書館工作，是院系所開展社會實(shí)踐的一種途徑。圖書館的勞動是大學(xué)課余生活的補(bǔ)充，這個(gè)形式依然保留到今天，越來越多的圖書館學(xué)生志愿者參與圖書館服務(wù)。勤工助學(xué)學(xué)生、助教博士生、學(xué)生義工、志愿者或社團(tuán)的學(xué)生，發(fā)展至今許多高校都建立了圖書館學(xué)生管理協(xié)會，隸屬學(xué)生處由圖書館辦公室統(tǒng)一管理，對學(xué)生助理工作規(guī)范化、制度化科學(xué)管理，制定章程和崗位職責(zé)，組織勤工助學(xué)分隊(duì)、志愿者協(xié)會或者圖書館讀書社團(tuán)的在校學(xué)生參與圖書館工作，圖書館做好學(xué)生助理工作規(guī)劃、組織用工、人員聘崗、考勤考績等考核及評比工作，及時(shí)與相關(guān)學(xué)生所在部門信息反饋，調(diào)動學(xué)生的工作積極性，提高他們的工作責(zé)任心和工作效率。

2.做好對學(xué)生助理圖書館文獻(xiàn)知識的普及和工作技能培訓(xùn)、圖書館職業(yè)精神的培養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)信譽(yù)等，樹立以讀者為中心、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。圖書館館員應(yīng)以身作則，率先垂范，在工作中培養(yǎng)大學(xué)生樹立時(shí)間、勞動和效率觀念，自強(qiáng)、自尊、自立，培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。

3.圖書館各部門科學(xué)設(shè)置學(xué)生助理崗位及合理用工，應(yīng)聘學(xué)生與圖書館雙向選擇競聘上崗。針對不同學(xué)生專長和特點(diǎn)分層次、分崗位、分工作內(nèi)容，如大一新生參與書庫整理圖書上架工作，對圖書館有較為直觀的感性認(rèn)識；大二及以上高年級學(xué)生對圖書館館藏資源使用有一定的認(rèn)識，可以在閱覽室值班解答日常咨詢；而研究生、助教博士生等具有專業(yè)知識和學(xué)科背景，通過培訓(xùn)可以在圖書館參考咨詢臺，解答讀者與學(xué)科或者專業(yè)相關(guān)的、較深層次的圖書館文獻(xiàn)資源使用，對于優(yōu)秀者還可以參與圖書館課題項(xiàng)目、教學(xué)科研等工作。

四、學(xué)生助理工作的作用和意義

1.高校圖書館學(xué)生助理工作，減輕圖書館人員的工作強(qiáng)度，提高圖書館的利用率。學(xué)生助理在圖書館這個(gè)社會實(shí)踐平臺上，鍛煉提高自身的組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐動手能力、自我管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對他們樹立正確的世界觀、人身觀、道德觀和價(jià)值觀有著積極的作用。

2.學(xué)生助理在圖書館的書香氛圍中熏陶、成長，在圖書館工作中學(xué)習(xí)與掌握文獻(xiàn)檢索知識和技能，獲得文獻(xiàn)檢索基本方法和利用圖書館資源解決問題的基本信息素養(yǎng)，在大學(xué)四年人生規(guī)劃中充分利用圖書館，將自己的學(xué)習(xí)專業(yè)需求與圖書館資源更多的結(jié)合起來，并不斷提高自己綜合運(yùn)用知識解決問題的能力。

3.學(xué)生助理兼具學(xué)生讀者和圖書館工作人員的雙重身份，他們是溝通圖書館與讀者的橋梁，向?qū)W生讀者宣傳圖書館工作和圖書館資源利用，并能夠及時(shí)獲得師生對圖書館需求信息和相關(guān)建議，深度參與圖書館管理和服務(wù)工作。大學(xué)生特別是研究生能在大學(xué)圖書館高水平、深層次的利用與服務(wù)中發(fā)揮特殊作用。

總之，高校圖書館工作是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分，而學(xué)生助理工作已成為圖書館服務(wù)和管理工作的有機(jī)部分，它與圖書館的建設(shè)、發(fā)展密切相關(guān)有著積極地促進(jìn)作用。圖書館將學(xué)生助理的培養(yǎng)、使用以及其自身成長有機(jī)地結(jié)合起來，在圖書館這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)圖書館的教育功能，完成學(xué)生助理的個(gè)人社會化，這將會是學(xué)生助理工作的發(fā)展態(tài)勢，而高校圖書館學(xué)生助理工作制度和范式也將成為圖書館學(xué)生工作發(fā)展研究的課題。

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