邵柏圣　曾春紅

【摘要】商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)，要緊跟人才市場(chǎng)情態(tài)，以打造職業(yè)能力為著力點(diǎn)，建立健全人才市場(chǎng)情態(tài)資源庫，推進(jìn)理論課程的實(shí)踐化，加大實(shí)訓(xùn)基地等軟硬件建設(shè)力度，搭建起有效的實(shí)踐教學(xué)體系。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力 商務(wù)英語 實(shí)踐教學(xué)體系

作為以直接服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，尤其是在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)能熟練運(yùn)用英語的專門人才為培養(yǎng)對(duì)象的商務(wù)英語教育的最終目的能否實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于其是否能把大學(xué)生培養(yǎng)成具有較強(qiáng)職業(yè)能力的實(shí)用型人才。但是，相關(guān)調(diào)查和研究顯示，當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、實(shí)踐能力薄弱，商務(wù)職業(yè)能力和水平較差。有鑒于此，為了更好地適應(yīng)人才市場(chǎng)需求，迎接挑戰(zhàn)，在人才規(guī)格、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)理念和教學(xué)模式主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，以職業(yè)能力生成和發(fā)展為牽引，不斷與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新，探索出科學(xué)高效的商務(wù)英語教學(xué)模式。本文擬就基于職業(yè)能力的視域，結(jié)合多年的教學(xué)實(shí)踐及在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)作點(diǎn)探討。

進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力生成與發(fā)展的重要途徑和手段，但是受歷史和現(xiàn)實(shí)的雙重影響，高校在人才培養(yǎng)中的實(shí)踐教學(xué)還存在著諸多的不足和問題。首先，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性和急迫性認(rèn)識(shí)不到位。近年來，隨著國家對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重視和市場(chǎng)對(duì)人才規(guī)格要求的變化，絕大多數(shù)高校開始對(duì)實(shí)踐教學(xué)給予了一定的關(guān)注和重視，也開始了諸如2+1或3+1等模式的探索與實(shí)踐，并取得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)際商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中，無論在教育管理還是在具體的課程教學(xué)中，這些教育工作者都在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的問題上或多或少存在對(duì)其重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足的情況，具體體現(xiàn)在實(shí)踐中又習(xí)慣于采用原有的教學(xué)模式和體系，致使實(shí)踐教學(xué)有名無實(shí)。其二，實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)不完整、內(nèi)容設(shè)置不集中、理論實(shí)踐運(yùn)用面窄。目前，盡管高校師生實(shí)訓(xùn)手冊(cè)人手一冊(cè)，但是缺乏針對(duì)性，因?yàn)樵搶?shí)訓(xùn)手冊(cè)較為寬泛籠統(tǒng)，沒有就商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置中的課程制定出一個(gè)具體而統(tǒng)一的指導(dǎo)體系，并以相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容將之貫徹落實(shí)起來，進(jìn)而作為進(jìn)行職業(yè)能力生成和發(fā)展實(shí)踐訓(xùn)練的依據(jù)。其三，實(shí)踐教學(xué)效果反饋方式、途徑和結(jié)果應(yīng)用等都流于形式，缺乏指導(dǎo)意義。進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)需要一定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)其效果好與壞。目前，不少商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)，一般依據(jù)學(xué)生的實(shí)踐作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、操作手冊(cè)等方面來做出判定。很顯然，這種評(píng)價(jià)方式是非常不完整、不規(guī)范和不科學(xué)的，主觀性、隨意性較強(qiáng)，由此而得出的實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)定肯定沒有多大的價(jià)值，即既不能反映實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)性，得出的結(jié)論也沒有可借鑒的意義。最后，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的軟硬件配套建設(shè)嚴(yán)重滯后。具備足夠的諸如模擬場(chǎng)景和場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)培育場(chǎng)地以及各種相應(yīng)器材等硬件是有效開展實(shí)踐教學(xué)的前提條件。當(dāng)前，由于資金限制，不少高校在硬件建設(shè)方面投入不足，建設(shè)滯后，以致在模擬場(chǎng)景、各種相應(yīng)器材等方面難以滿足實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際需要。與此同時(shí)，在師資軟件方面也呈現(xiàn)出不盡如人意的地方，具有能開展和進(jìn)行商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的教師嚴(yán)重短缺，而學(xué)校開展的這方面的培訓(xùn)又跟不上。這些都嚴(yán)重影響了商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的有效開展和順利實(shí)施。

商務(wù)英語專業(yè)能不能培養(yǎng)出既懂商務(wù)知識(shí)又有良好英語語言技能兼具實(shí)際操作技能的商務(wù)英語專業(yè)人才，關(guān)鍵在于高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系能否有效建成并發(fā)揮出良好的作用來。結(jié)合近年來的教學(xué)實(shí)踐和兄弟院校實(shí)踐教學(xué)有益經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索和構(gòu)建。

首先，建立健全人才市場(chǎng)情態(tài)資源庫，明確課程建設(shè)架構(gòu)和實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。要進(jìn)行商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)就必須了解本專業(yè)人才市場(chǎng)的情態(tài)及其對(duì)人才規(guī)格、能力和水平的要求。這就需要加強(qiáng)和往歷屆生、企事業(yè)用人單位等聯(lián)系和溝通，收集相關(guān)資料和信息，建立和完善人才市場(chǎng)情態(tài)資源庫，搞清楚基于什么崗位和崗位群來進(jìn)行課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)。

其次，推進(jìn)理論課程的實(shí)踐化，以理論的體驗(yàn)形式來實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)。以商務(wù)內(nèi)容及其相應(yīng)技能理論為主要內(nèi)容的課程是進(jìn)行實(shí)踐的基礎(chǔ)和根本指針。本質(zhì)上講，實(shí)踐教學(xué)就是理論的體驗(yàn)式應(yīng)用。因此，要打破當(dāng)前理論和實(shí)踐教學(xué)相隔離和獨(dú)立的狀態(tài)，推進(jìn)理論課程的實(shí)踐化。例如，讓理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成商務(wù)接待、日常辦公、產(chǎn)品銷售和服務(wù)、制單、跟單、商務(wù)活動(dòng)行程安排等具體的體驗(yàn)式活動(dòng)。

其三，加大實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)力度，打造進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的有效平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)基地是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)直接而有效的重要平臺(tái)。要改變過去對(duì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不甚重視的傳統(tǒng)做法，除了直接和工礦企業(yè)結(jié)對(duì)搭建外，在學(xué)校內(nèi)容也可以模擬開展公司，成立業(yè)務(wù)部門、辦公室、接待室、會(huì)議室、產(chǎn)品展示室等，配有完備的辦公設(shè)施，組織學(xué)生參與其中，在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的實(shí)訓(xùn)等。

最后，加大實(shí)踐教學(xué)軟件建設(shè)力度，為進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)提供強(qiáng)大的智力支撐。一要構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和工作細(xì)則。讓實(shí)踐教學(xué)不僅有依歸、監(jiān)督，還是人事考核的重要方面。二是加大師資建設(shè)的投入，多渠道多途徑地打造出一支創(chuàng)新能力強(qiáng)、知識(shí)基礎(chǔ)雄厚、教學(xué)水平高的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。同時(shí)，聘請(qǐng)資深企業(yè)家和知名專家做兼職教授，充分發(fā)揮他們?cè)趯?shí)踐教學(xué)目標(biāo)確立、課程建設(shè)、實(shí)踐途徑和方法型類的采用與拓展、效果反饋等方面的獨(dú)特作用。

參考文獻(xiàn)：

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【課題項(xiàng)目】2016年贛州市社會(huì)科學(xué)研究課題“基于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建”。