陳秋英

(廈門(mén)理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院，福建 廈門(mén) 361024)

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基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的北上廣會(huì)展場(chǎng)館使用效率

陳秋英

(廈門(mén)理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院，福建 廈門(mén) 361024)

[摘要]對(duì)北京、上海、廣州三城市會(huì)展場(chǎng)館使用效率的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果表明：2009—2011年，北京、廣州會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)數(shù)量增長(zhǎng)較快，使用效率相對(duì)偏低，上海的會(huì)展場(chǎng)館使用效率較高；2012—2014年，北京、上海、廣州的展館使用效率均高于國(guó)內(nèi)平均水平。國(guó)內(nèi)其他會(huì)展場(chǎng)館可借鑒北上廣專(zhuān)業(yè)展館的經(jīng)驗(yàn)，合理進(jìn)行會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)與規(guī)劃，提高品牌知名度，充分發(fā)揮場(chǎng)館功能，加強(qiáng)人力資源管理，以提高場(chǎng)館使用效率。

[關(guān)鍵詞]會(huì)展場(chǎng)館；利用效率；數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

會(huì)展場(chǎng)館除作為現(xiàn)代城市發(fā)展指標(biāo)評(píng)定的重要標(biāo)準(zhǔn)外，還映射著一座城市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度與構(gòu)成，在促進(jìn)城市區(qū)域貿(mào)易流通、文化交流等方面作用顯著。展館在城市中的空間布局將會(huì)促進(jìn)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]。《中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2015)》顯示，2015年全國(guó)室內(nèi)可租用面積大于等于5 000平方米、且舉辦2個(gè)以上經(jīng)貿(mào)類(lèi)展覽會(huì)的專(zhuān)業(yè)展覽館共有136 個(gè)，比2014年增加8個(gè)；室內(nèi)可租用總面積約為647萬(wàn)平方米，比2014年增加約62萬(wàn)平方米，無(wú)論是展館數(shù)量還是展館面積的增長(zhǎng)速度均令人矚目[2]2。報(bào)告同時(shí)指出，我國(guó)展覽館整體利用率還較低，專(zhuān)業(yè)展覽中心雖然數(shù)量眾多，但是實(shí)際使用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類(lèi)展覽用途的卻不多，除了轉(zhuǎn)向舉辦較為低層次的人才招聘會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)以及各類(lèi)節(jié)慶會(huì)典外，出現(xiàn)大量空置、閑置現(xiàn)象[2]2。顯然，會(huì)展場(chǎng)館的使用效率問(wèn)題值得關(guān)注與研究。

一、 文獻(xiàn)綜述

會(huì)展場(chǎng)館作為會(huì)展活動(dòng)的展示平臺(tái)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬件設(shè)施，其使用效率和經(jīng)營(yíng)模式引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究興趣，目前的研究大多集中于對(duì)以下六個(gè)問(wèn)題的探討：一是國(guó)內(nèi)展館存在盲目修建，導(dǎo)致供大于求的問(wèn)題[3-4]；二是展館在建設(shè)時(shí)忽略了能耗、實(shí)用性以及與城市的和諧關(guān)系問(wèn)題，導(dǎo)致展館運(yùn)營(yíng)成本偏高[5-7]；三是國(guó)內(nèi)展館的經(jīng)營(yíng)管理模式不佳導(dǎo)致的展館間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，忽略對(duì)展會(huì)主辦方實(shí)力和信譽(yù)的評(píng)估而產(chǎn)生的欺展、騙展從而對(duì)展館的形象和聲譽(yù)造成不良影響的問(wèn)題[3]16；四是許多展館忽視了展館內(nèi)部設(shè)施的更新，沒(méi)有定期對(duì)展館內(nèi)部的設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，導(dǎo)致難以為參展商和觀眾提供先進(jìn)的設(shè)備等問(wèn)題[8]；五是不少會(huì)展場(chǎng)館完全處于政府的經(jīng)營(yíng)管理之下，出現(xiàn)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)管理觀念落后、展館管理效率低下等狀況[9]；六是缺乏專(zhuān)業(yè)的展館管理人才，錯(cuò)失引進(jìn)大型會(huì)展項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，從而制約了展館使用效率的問(wèn)題[3]16，[5]71。由此可見(jiàn)，我國(guó)的展館在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等方面存在著諸多問(wèn)題。為了改變現(xiàn)狀，許多展館也試圖通過(guò)各種途徑走出困境，如：為了解決展館出租率偏低、利用率不高的問(wèn)題，一些展館開(kāi)始自己舉辦展會(huì)以增加收入并提高展館的知名度[4]，[10]；或通過(guò)樹(shù)立品牌觀念、整合展館資源、進(jìn)行市場(chǎng)研究、完善服務(wù)體系等一些列措施打造品牌展館[11]。

國(guó)外有豐富的展館管理經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)與借鑒，如BOT(Build-Operate-Transfer)模式，即建設(shè)-經(jīng)營(yíng)-移交模式：政府首先對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)提供一種特許權(quán)協(xié)議作為項(xiàng)目融資的基礎(chǔ)；之后，由本國(guó)公司或者外國(guó)公司作為項(xiàng)目的投資者和經(jīng)營(yíng)者安排融資，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，在有限的時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目獲取商業(yè)利潤(rùn)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)；最后，根據(jù)協(xié)議將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給政府機(jī)構(gòu)。采取這種模式有一個(gè)前提，即后續(xù)的經(jīng)營(yíng)能夠有預(yù)算內(nèi)的、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，以收回建設(shè)方的投資[12]44，以此促進(jìn)展館的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)并提高展館的使用效率。再如PPP(Public-Private-Partnerships)模式，即政府先對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，然后與中標(biāo)的企業(yè)共同投資建設(shè)展館，展館建成之后交由企業(yè)方經(jīng)營(yíng)，雙方依照協(xié)議來(lái)分配項(xiàng)目的收益，一定年限之后，項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)移交給政府[12]44。這種模式，展館的經(jīng)營(yíng)與管理都由專(zhuān)業(yè)人士操作，提高了市場(chǎng)化程度。又如倫敦Earls Court 會(huì)展中心增加了場(chǎng)館的分隔功能，以提高展館的空間利用率，許多中小型展覽可以同時(shí)在一個(gè)展館內(nèi)舉行而互不干擾[13]54。這樣既可以提高展館的利用率，又節(jié)省了許多可利用的空間。還如新加坡的民營(yíng)公助模式，即政府明確規(guī)定展館周邊的酒店和旅館必須拿出10%的費(fèi)用補(bǔ)貼展館，展館取得補(bǔ)貼之后經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)，會(huì)盡力吸引更多的展覽在該館舉辦，從而為這些酒店和旅館帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益，形成一個(gè)良性的經(jīng)濟(jì)循環(huán)系統(tǒng)[6]27。

此外，制定靈活的展館收費(fèi)政策，也可以提高展館的使用效率，如倫敦Earls Court 會(huì)展中心根據(jù)展館的經(jīng)營(yíng)狀況，制訂了各種分期收費(fèi)的優(yōu)惠政策，展覽組織者先支付5% 的場(chǎng)租押金就可以使用展館舉辦展覽，而其余95%的館租則可以在展覽組織者收到參展商費(fèi)用后再交納，這種靈活的收費(fèi)方法大大減輕了展覽組織者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快了資金的周轉(zhuǎn)，同時(shí)，也給組展方提供了更多舉辦展會(huì)的機(jī)會(huì)，有助于提高展館的利用率[13]54。

綜上所述，無(wú)論是學(xué)界或是業(yè)界對(duì)展館的使用效率問(wèn)題都有較多的關(guān)注，但這些研究都未對(duì)“通過(guò)自辦展、創(chuàng)建品牌展館、借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的做法，是否就能達(dá)到預(yù)期的提高展館效率的目的”進(jìn)行實(shí)證研究。為了更客觀地反映國(guó)內(nèi)展館使用效率情況，探討提高展館使用效率的有效對(duì)策，本文運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法進(jìn)行實(shí)證分析。

二、北、上、廣會(huì)展場(chǎng)館使用效率的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

1.研究方法

本文采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)北京、上海、廣州在特定時(shí)間內(nèi)的展館利用效率進(jìn)行度量。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析又稱(chēng)DEA法，主要用于評(píng)價(jià)多個(gè)輸出和輸入“單位”或“部門(mén)”間的相對(duì)有效性。DEA法通過(guò)研究各個(gè)生產(chǎn)決策單元的投入與產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)，從相對(duì)有效性角度出發(fā)，對(duì)各個(gè)單元進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，在計(jì)算之前，不必事先設(shè)定決策單元的具體輸出輸入函數(shù)；在測(cè)定各個(gè)決策單元時(shí)，注重對(duì)每個(gè)決策單元進(jìn)行優(yōu)化[14]。

2.數(shù)據(jù)來(lái)源及指標(biāo)選取

根據(jù)資料的可獲得性，本研究從中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)編制的《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》(2010—2012)、《中國(guó)展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2014)》，以及中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)編制的《中國(guó)展覽行業(yè)發(fā)展報(bào)告》(2013—2015)中、收集2012—2014年北京、上海、廣州三地及全國(guó)每年的展覽會(huì)總面積、展覽數(shù)量、專(zhuān)業(yè)展館數(shù)量、專(zhuān)業(yè)展館室內(nèi)可租用面積以及2009—2011年3座城市每年的展館數(shù)量、展館室內(nèi)可租用面積、展覽數(shù)量*由于《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》中關(guān)于會(huì)展業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與《中國(guó)展覽行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的存在差別，故下文在分析時(shí)分別進(jìn)行了計(jì)算。。根據(jù)國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟(UFI)對(duì)展覽館市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，把展館室內(nèi)可租用面積大于等于5 000平方米，且舉辦過(guò)2個(gè)以上經(jīng)貿(mào)類(lèi)展覽會(huì)的展覽館定義為中國(guó)的專(zhuān)業(yè)展覽館。之所以在不同的年份選擇不同的投入產(chǎn)出指標(biāo)，一是因?yàn)楸疚膹牟煌矫鎸?duì)三地展館的利用效率進(jìn)行分析；二是因?yàn)槟壳爸荒苁占竭@些有限的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)計(jì)算過(guò)程中，把所收集的數(shù)據(jù)分為兩次進(jìn)行計(jì)算，先將2012—2014年北京、上海、廣州和全國(guó)的展覽會(huì)總面積、展覽數(shù)量作為產(chǎn)出指標(biāo)，專(zhuān)業(yè)展館數(shù)、專(zhuān)業(yè)展館室內(nèi)可租用面積作為投入指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算；再將2009—2011年北京、上海、廣州的展覽數(shù)量作為產(chǎn)出指標(biāo)，展館數(shù)量、展館室內(nèi)可租用面積作為投入指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算。之所以選擇北京、上海和廣州，是因?yàn)檫@三座城市的會(huì)展業(yè)一直以來(lái)都帶動(dòng)著全國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，而且它們能夠每年提供展館使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

首先，把2012—2014年北京、上海、廣州三地的展覽會(huì)總面積、展會(huì)數(shù)量作為產(chǎn)出指標(biāo)，把專(zhuān)業(yè)展館數(shù)、專(zhuān)業(yè)展館內(nèi)可租用面積作為投入指標(biāo)，利用DEAP 2.1軟件計(jì)算出2012—2014年三地專(zhuān)業(yè)展館的投入與產(chǎn)出的指標(biāo)數(shù)據(jù)，即綜合效率、純技術(shù)效率、規(guī)模效率。綜合效率是指不考慮規(guī)模收益時(shí)的技術(shù)效率，純技術(shù)效率是指考慮規(guī)模收益時(shí)的技術(shù)效率，規(guī)模效率是指考慮規(guī)模收益時(shí)的規(guī)模效率，純技術(shù)效率和規(guī)模效率是對(duì)綜合效率的細(xì)分。通過(guò)計(jì)算所得數(shù)據(jù)，探討三地專(zhuān)業(yè)展館的利用效率，判斷其專(zhuān)業(yè)展館投入規(guī)模的適合程度，分析3座城市調(diào)整投入投出規(guī)模的方向與程度。

2012—2014年北京、上海、廣州專(zhuān)業(yè)展館利用效率統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表1　2012—2014年北京、上海、廣州專(zhuān)業(yè)展館利用效率統(tǒng)計(jì)表

從表1可見(jiàn)，當(dāng)把展覽會(huì)總面積、展會(huì)數(shù)量作為產(chǎn)出指標(biāo)，把專(zhuān)業(yè)展館數(shù)、專(zhuān)業(yè)展館內(nèi)可租用面積作為投入指標(biāo)時(shí)，北京、上海、廣州三地2012—2014年專(zhuān)業(yè)展館的綜合效率、純技術(shù)效率、規(guī)模效率都達(dá)到了1，而相應(yīng)的全國(guó)的專(zhuān)業(yè)展館的綜合效率僅為0.665，而且綜合效率沒(méi)有達(dá)到有效的原因是由規(guī)模效率不足造成的，規(guī)模效率呈現(xiàn)遞減現(xiàn)狀。由此可說(shuō)明，北京、上海、廣州2012—2014年專(zhuān)業(yè)展館的綜合效率都達(dá)到了有效狀態(tài)，展館的規(guī)模、投入、產(chǎn)出是相匹配的。這表明北京、上海、廣州三地的專(zhuān)業(yè)展館在2012—2014年期間得到了相對(duì)有效的利用。從投入冗余來(lái)看，北京、上海、廣州2012—2014年專(zhuān)業(yè)展館數(shù)量的投入冗余值和專(zhuān)業(yè)展館室內(nèi)可租用面積的投入冗余值均為0，與全國(guó)情況相同，說(shuō)明北京、上海、廣州在2012—2014年內(nèi)專(zhuān)業(yè)展館數(shù)量和專(zhuān)業(yè)展館室內(nèi)可租用面積的投入均沒(méi)有出現(xiàn)冗余情況。從表1可見(jiàn)，北京、上海、廣州三地在2012—2014年期間，專(zhuān)業(yè)展館的利用效率不相上下，整體上均好于全國(guó)其他城市的展館。

其次，把2009—2011年北京、上海、廣州三地的展覽數(shù)量作為產(chǎn)出指標(biāo)，把展館數(shù)量和展館室內(nèi)可租用面積作為投入指標(biāo)，利用DEAP 2.1軟件對(duì)三地展館的投入與產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，從不同的年份以及不同的投入產(chǎn)出指標(biāo)方面對(duì)這三地展館的利用效率進(jìn)行比較，具體結(jié)果如表2所示。

表2　2009—2011年北京、上海、廣州展館利用效率統(tǒng)計(jì)表

由表2可見(jiàn)：

(1)當(dāng)把展覽會(huì)數(shù)量作為產(chǎn)出，把展館數(shù)量和展館室內(nèi)可租用面積作為投入時(shí)，2009—2011年期間，北京展館的綜合效率為0.632，純技術(shù)效率為0.800，規(guī)模效率為0.790，規(guī)模效率呈現(xiàn)遞增狀態(tài)，展館數(shù)量的投入和展館面積的投入都出現(xiàn)了冗余情況。這說(shuō)明展館數(shù)量和展覽面積多，但辦展數(shù)量太少，致使展館利用率不高。要提高展館的利用效率，可以通過(guò)提高展館服務(wù)等方法吸引更多的展會(huì)在展館內(nèi)舉辦或者在以后建設(shè)展館之前做好相應(yīng)的規(guī)劃工作。

(2)同時(shí)間段內(nèi)，上海展館的綜合效率、純技術(shù)效率、規(guī)模效率均為1，展館的利用效率達(dá)到有效，規(guī)模效率保持不變，并且展館數(shù)量的投入冗余值和展館面積的投入冗余值均為0，這說(shuō)明上海展館的投入和展館面積的投入沒(méi)有出現(xiàn)冗余的情況。

(3)廣州展館在相同時(shí)間段內(nèi)的綜合效率為0.413，純技術(shù)效率為1，規(guī)模效率為0.413，規(guī)模效率呈現(xiàn)遞增，展館數(shù)量的投入沒(méi)有出現(xiàn)冗余情況，展館面積的投入出現(xiàn)了冗余情況，說(shuō)明要提高展館的利用效率，就需要吸引更多的展會(huì)來(lái)此舉辦或者在以后建館時(shí)相應(yīng)減少展館室內(nèi)可租用面積的投入。

從表2可見(jiàn)，廣州展館的綜合效率低，主要是因?yàn)橐?guī)模效率比北京和上海的低，說(shuō)明有一些展館的室內(nèi)面積出現(xiàn)了供大于求的情況，因此在以后的展館建設(shè)工作中應(yīng)該對(duì)展館室內(nèi)可租用面積做出合理的投入，或是借鑒倫敦Earls Court會(huì)展中心的場(chǎng)館分隔功能，以提高展館的空間利用率。北京展館的純技術(shù)效率和規(guī)模效率都低于上海展館，因此，綜合效率也低于上海，位居第二。數(shù)據(jù)表明，北京的一些展館出現(xiàn)了閑置或者室內(nèi)可租用面積供大于求的情況，因此，在展館建設(shè)前一定要做好市場(chǎng)調(diào)查與規(guī)劃工作，避免造成資金與空間的浪費(fèi)。

總體而言，北京、上海、廣州在所研究的時(shí)間段內(nèi)，展館使用效率相對(duì)較高，尤其是上海，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)展館還是綜合展館都保持著相對(duì)較高的使用效率。北京和廣州的專(zhuān)業(yè)展館也呈現(xiàn)出較高的使用效率，所計(jì)算出的各個(gè)效率值與上海一致。然而2009—2011年，北京和廣州所有展館的使用效率均低于上海，尤其是廣州，綜合效率僅為0.413，這說(shuō)明北京和廣州在展館建設(shè)和規(guī)劃方面還存在著一些問(wèn)題。在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的研究中發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州的大型專(zhuān)業(yè)展館利用率普遍較高與其經(jīng)營(yíng)管理模式也有很大的關(guān)系。目前，在中國(guó)會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中主要存在著政府主導(dǎo)、政府委托經(jīng)營(yíng)兩種模式。政府主導(dǎo)型主要是指政府投資建設(shè)展館并設(shè)立二級(jí)管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理，其主要目的是服務(wù)區(qū)域與城市建設(shè)、發(fā)展，輔助社會(huì)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、文化交流。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)在于政府從資金上保證了會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)作，利于政府針對(duì)城市的發(fā)展進(jìn)行招商引資、貿(mào)易交流，同時(shí)能為社會(huì)培養(yǎng)穩(wěn)定的會(huì)展場(chǎng)館相關(guān)的管理人才、團(tuán)隊(duì)。一般而言，政府舉辦的公益活動(dòng)都會(huì)在此類(lèi)展館舉行，因此，這類(lèi)展館在發(fā)揮展館經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也能充分地發(fā)揮其社會(huì)效益。北京、上海、廣州的許多大型展館都屬于這種經(jīng)營(yíng)模式，例如國(guó)家會(huì)議中心，隸屬?lài)?guó)有獨(dú)資公司北京北辰實(shí)業(yè)股份有限公司?！吨袊?guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2015)》[2]32的數(shù)據(jù)表明：根據(jù)展覽館“租館率”計(jì)算公式，租館率=(∑展覽面積×實(shí)際租用天數(shù))/(展覽館室內(nèi)可租用面積×365天)，其租館率達(dá)到72.34%，位居全國(guó)展館租館率第一。中國(guó)國(guó)際展覽中心老館由政府投資建設(shè)，由中國(guó)國(guó)際展覽中心集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理，一直保持著較高的展館利用率。2015年，展館租館率達(dá)到了61.56%。同時(shí)期，上海國(guó)際展覽中心租館率為52.02%，上海新國(guó)際博覽中心租館率為45.64%[2]32。位于廣州的中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館由政府投資建設(shè)，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)水平較高，參展商和觀眾的滿(mǎn)意度也很高，但2015年此展館利用率不到40%[2]32。

展館采用的經(jīng)營(yíng)管理方式不同，所產(chǎn)生的效果有所不同，主要體現(xiàn)在展館收益、人才管理、展館可持續(xù)發(fā)展等方面，政府主導(dǎo)型的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)會(huì)展場(chǎng)館最大的積極作用在于展館不會(huì)喪失其存在的價(jià)值，或多或少都能參與到城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道中。

三、提高展館使用率的對(duì)策

以上分析顯示，2009—2011年，北京和廣州所有展館的使用效率低于上海，尤其是廣州，其展館使用的綜合效率出現(xiàn)了較低的現(xiàn)象。然而，2012—2014年,相對(duì)于全國(guó)其他展館而言，北京、上海、廣州的一些專(zhuān)業(yè)展館的使用效率較高。為此，中國(guó)其他展館可借鑒北上廣近年來(lái)專(zhuān)業(yè)展館建設(shè)、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)與管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以切實(shí)提高展館利用率。

1.會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)與規(guī)劃方面

會(huì)展場(chǎng)館前期的合理建設(shè)與后期利用率的提高有著密切的關(guān)系。首先，應(yīng)在充分考慮供需情況下，進(jìn)行會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)，并合理規(guī)劃其格局與規(guī)模，以提高展館的綜合使用效率，避免出現(xiàn)閑置的現(xiàn)象。其次，應(yīng)不斷提升會(huì)展場(chǎng)館的內(nèi)部建設(shè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州的大型專(zhuān)業(yè)展館都十分注重館內(nèi)的高科技設(shè)施建設(shè)，會(huì)定期檢修、更新內(nèi)部設(shè)備，致力于給參展商和觀眾提供前沿、豐富的參展體驗(yàn)，以吸引更多大型展會(huì)選址于此，提高展館的使用效率。此外，會(huì)展場(chǎng)館除了發(fā)揮展覽、展示功能外，其建筑外觀應(yīng)與所在城市的特色與風(fēng)貌相和諧，在提高展館使用效率的同時(shí)，也能輔助城市形象的提升和文化的宣傳。如上海國(guó)家會(huì)展中心，展館“四葉草”的結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)，寓意“幸運(yùn)、幸福、神奇”。最后，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)融入城市一體化建設(shè)中，如在周邊建設(shè)酒店、餐館、電影院等一系列休閑、商業(yè)區(qū)，這不僅能帶動(dòng)會(huì)展場(chǎng)館作為地標(biāo)性建筑構(gòu)建商業(yè)圈的積極作用，也能促進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館的有效利用。如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館周?chē)托纬闪顺墒斓恼箷?huì)服務(wù)圈，為參展商和觀眾帶來(lái)便利，極大程度上促進(jìn)了展館的利用。

2.會(huì)展場(chǎng)館的營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理方面

會(huì)展場(chǎng)館的營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)著品牌價(jià)值的提升，合理、有效地對(duì)展館進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理是直接影響場(chǎng)館使用率的重要途徑。會(huì)展場(chǎng)館可通過(guò)有線傳媒、無(wú)線傳媒以及書(shū)刊、畫(huà)冊(cè)等手段進(jìn)行立體與平面宣傳。如利用書(shū)刊、畫(huà)冊(cè)闡述會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)思路與文化思路，提升會(huì)展場(chǎng)館作為城市地標(biāo)的文化性和經(jīng)濟(jì)性；對(duì)會(huì)展場(chǎng)館的內(nèi)部輔助科技進(jìn)行圖文并茂的概述，為科技服務(wù)會(huì)展提供直觀的文字解讀；利用無(wú)線、有線傳媒立體性解讀會(huì)展場(chǎng)館所具備的服務(wù)性，使展會(huì)舉辦方能夠發(fā)現(xiàn)展館獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，吸引其前來(lái)辦展，從而增加展會(huì)舉辦的數(shù)量，提高展館的利用效率。同時(shí)，展館還可以通過(guò)提供市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)展策劃、會(huì)展運(yùn)行、后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等多項(xiàng)服務(wù)建立展館品牌，為參展商和觀眾提供更優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。北京、上海、廣州地區(qū)的大型展館大多數(shù)都已經(jīng)建立了自己的品牌，致使它們能夠吸引更多的展會(huì)，從而保持相對(duì)穩(wěn)定的展館利用率。

3.會(huì)展場(chǎng)館功能發(fā)揮方面

會(huì)展場(chǎng)館除了服務(wù)于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展外，還應(yīng)注重發(fā)揮自己的公益性功能，促進(jìn)城市形象的提升，優(yōu)秀文化的傳承和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)。同時(shí)，應(yīng)積極響應(yīng)政府提出號(hào)召，有效利用會(huì)展場(chǎng)館的公共服務(wù)平臺(tái)，為大眾創(chuàng)業(yè)者、萬(wàn)眾創(chuàng)新者提供展示創(chuàng)意、科技發(fā)明、成果轉(zhuǎn)讓的平臺(tái)，使會(huì)展場(chǎng)館真正成為一個(gè)城市的名片、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的橋梁、文化交流的平臺(tái)、大眾創(chuàng)業(yè)與萬(wàn)眾創(chuàng)新的助推器。

4.會(huì)展場(chǎng)館的人力資源管理方面

會(huì)展場(chǎng)館作為承接經(jīng)濟(jì)、文化交流的平臺(tái)，所需人力成本較大，需從經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù)、安保、策劃等多方面汲取人力資源。根據(jù)北京、上海、廣州地區(qū)大型展館人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)展場(chǎng)館在人力資源管理上可以遵循以下兩條途徑：一是培養(yǎng)會(huì)展展館管理專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。展館方可以選派優(yōu)秀人才到大型展館學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)展館經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，建立優(yōu)質(zhì)展館管理團(tuán)隊(duì)。二是實(shí)行會(huì)展人力資源外包。政府可支持文化傳媒等類(lèi)型公司構(gòu)建會(huì)展業(yè)相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于會(huì)展業(yè)，在減少會(huì)展人力資本投入的同時(shí)，提高會(huì)展展館的服務(wù)質(zhì)量，提升展館的品牌與知名度，從而間接提高展館的使用效率。

四、結(jié)語(yǔ)

利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析在一定程度上可以較真實(shí)地反映會(huì)展場(chǎng)館的使用效率，但由于目前國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展行業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)較為混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致分析可用的數(shù)據(jù)非常有限，使研究有較大局限性。隨著會(huì)展行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不斷完善，未來(lái)可以對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的各省市會(huì)展場(chǎng)館的利用效率進(jìn)行分析，并增加投入與產(chǎn)出的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以使分析結(jié)果將更為準(zhǔn)確。

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(責(zé)任編輯馬誠(chéng))

A DEA Study of Utilization Efficiency of Exhibition Venues inBeijing，Shanghai and Guangzhou

CHEN Qiuying

(School of Cultural Industries & Tourism，Xiamen University of Technology，Xiamen 361024，China)

Abstract:This paper examines the utilization efficiency of exhibition venues in Beijing，Shanghai and Guangzhou based on Data envelopment analysis (DEA).The results show that:from 2009 to 2011，there was a fast increase of exhibition capacity in Beijing and Guangzhou with a relatively low rate of utilization compared with a fairly high rate of use in Shanghai.From 2012 to 2014，the utilization efficiency of exhibition venues in Beijing，Shanghai and Guangzhou was higher than the national average.The results owe a lot to well-considered planning and construction，well-generated brand recognition，well-performed functions and improved human resource management of the exhibition venues in those grand cities.

Key words:exhibition venues；utilization；data envelopment analysis

[收稿日期]2016-01-04[修回日期]2016-04-22

[基金項(xiàng)目]福建省社會(huì)科學(xué)研究基地重大項(xiàng)目(2014JDZ038)

[作者簡(jiǎn)介]陳秋英(1975-)，女，副教授，博士，研究方向?yàn)閼?zhàn)略管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理。E-mail:chenqy@xmut.edu.cn

[中圖分類(lèi)號(hào)]F127；F713.83

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號(hào)]1673-4432(2016)02-0024-06