新形勢(shì)下對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的思考

宋燕妮

摘 要：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院日常管理的一項(xiàng)重要工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，對(duì)樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和強(qiáng)化廉潔行醫(yī)行為有著非常重要的作用，本文對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作進(jìn)行了分析和研究，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的作用和意義進(jìn)行了細(xì)致闡述，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作中存在的問(wèn)題和如何更好開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作提出了一點(diǎn)想法和建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；檔案管理；工作思考

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院日常管理工作中的一項(xiàng)非常重要的工作，也是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠提高醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)踐活動(dòng)離不開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，它是醫(yī)院的職業(yè)道德建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等工作的重要參考依據(jù)，建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)等各方面都有十分重要的作用。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的內(nèi)容和含義

醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。它所對(duì)的受眾是患者，醫(yī)德受經(jīng)濟(jì)、政治、文化的制約。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)與廣大病員的切身利益密切相關(guān)。醫(yī)風(fēng)是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，醫(yī)療作風(fēng)同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過(guò)程中的行為規(guī)范。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的重要支柱，與人民群眾密切相關(guān)，是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹(shù)立窗口形象的基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案用于記錄和評(píng)價(jià)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為或考核結(jié)果，只有建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院才能健康和諧發(fā)展。

2 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的作用和意義

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，能夠詳細(xì)記錄醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的信念。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立可以提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，可以作為醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要依據(jù)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)具有重要的作用。

1、為醫(yī)院發(fā)展提供導(dǎo)向作用

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的導(dǎo)向，就是為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想行為指出的方向和目標(biāo)。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀和醫(yī)德理念，充分發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全心全意為人民服務(wù)，工作中采取精益求精、不畏困難及高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，使醫(yī)務(wù)人員以醫(yī)德規(guī)范作為日常工作標(biāo)準(zhǔn)，明確前進(jìn)方向，從而促進(jìn)醫(yī)院管理。

2、促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)

醫(yī)院的精神文明建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和動(dòng)力支持。通過(guò)精神文明建設(shè)，能夠保證醫(yī)院的發(fā)展方向、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)精神。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的目的和規(guī)范就是為了提高醫(yī)務(wù)人員的思想覺(jué)悟、道德水平和作風(fēng)行為，抵制不正之風(fēng)，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)。

3、糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)

在糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)工作中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案發(fā)揮著非常重要的作用。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)可以對(duì)日常工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提升醫(yī)務(wù)人員的思想水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案存在的問(wèn)題

1、檔案管理觀念落后

目前很多醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作存在著較為嚴(yán)重的檔案法規(guī)意識(shí)淡漠問(wèn)題，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要作用及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義。這些原因?qū)е箩t(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作存在很多問(wèn)題，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容、紙張、書寫不規(guī)范，部分檔案管理人員對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案進(jìn)行收集和整理工作認(rèn)識(shí)片面，一些醫(yī)院的沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用價(jià)值，導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中出現(xiàn)可有可無(wú)的局面，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作不夠重視，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要意義認(rèn)識(shí)不夠，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理人員管理不細(xì)致，精力投入不足，嚴(yán)重影響了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理水平。

2、檔案的收集和整理缺乏規(guī)范統(tǒng)一

很多醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者沒(méi)有及時(shí)向檔案收集者提交自己保管的材料，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作存在檔案材料收集不規(guī)范、不全面的現(xiàn)象，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資料缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。目前醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案受傳統(tǒng)管理手段束縛，仍處于紙質(zhì)化原始管理模式，各職能部門分散管理檔案，違背了檔案管理集中統(tǒng)一的原則，檔案收集不規(guī)范，不能有效發(fā)揮其作用。

3、檔案管理資金的缺乏

部分醫(yī)院對(duì)檔案管理工作缺乏重視，檔案資金方面投入較少，因此檔案設(shè)施比較陳舊匱乏，用房面積小，設(shè)備比較陳舊，檔案管理工作條件差，沒(méi)有固定的庫(kù)房，這些情況也會(huì)制約檔案事業(yè)的發(fā)展。

4 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的對(duì)策

1、加快規(guī)章制度建設(shè)，明確檔案收集內(nèi)容，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象

建立健全規(guī)范、符合實(shí)際、切實(shí)可行的檔案管理制度，明確檔案的收集內(nèi)容，各科室設(shè)立兼職檔案員，由兼職檔案員收集醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料，定時(shí)送到專職醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理員存檔保存，這樣能夠有效地保證檔案材料的記錄、收集、傳遞和存儲(chǔ)的順利進(jìn)行。醫(yī)院要認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外約束機(jī)制和制度建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，從而將科學(xué)合理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度建立起來(lái)，將醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的自覺(jué)性激發(fā)出來(lái)，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的良好氛圍。向社會(huì)宣傳醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院精神、醫(yī)療技術(shù)，讓社會(huì)更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象。

2、采用網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享

利用醫(yī)院已有的網(wǎng)絡(luò)資源，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng)提供運(yùn)行平臺(tái)，使現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電腦建檔、儲(chǔ)存、檢索，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理自動(dòng)化，真正體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案價(jià)值。將分散的檔案關(guān)聯(lián)起來(lái)，成為一個(gè)完整、有機(jī)整體，真正實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的信息化管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)療水平，從而進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

3、完善檔案管理程序，積極發(fā)揮參謀作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案實(shí)行一人一檔，嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度歸檔，及時(shí)將能夠反映本人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的材料整理歸檔。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的形成和歸檔能促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)患矛盾。同時(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案包括了言行、服務(wù)、業(yè)務(wù)能力、待人處事等方面，這些都是干部任用、職稱應(yīng)聘、提薪、晉職等方面最有力的說(shuō)明和依據(jù)，對(duì)醫(yī)院的管理工作起參謀作用。

在醫(yī)院的建設(shè)中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，同時(shí)也是醫(yī)院開(kāi)展職業(yè)道德建設(shè)的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，要想真正地將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作做好，就必須要具備內(nèi)在的規(guī)范和外在的約束，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案潛在的功能充分地發(fā)揮出來(lái)，極大地推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，采取有效措施，建立高效、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系，通過(guò)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的有效監(jiān)督和規(guī)范管理，使醫(yī)務(wù)人員以高效的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)為群眾服務(wù)，獲得患者認(rèn)可，共創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系。

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