黃甲元

摘 要：西方發(fā)達國家在高等教育中不斷強調“以人為本”的思想，該思想在一定程度上促進了高等教育的發(fā)展。本文在借鑒發(fā)達國家教育經驗的基礎上，結合中國高等教育管理的具體實踐，探討了人本理念在高校管理中的應用。

關鍵詞：高等教育；人本理念；應用

目前，我國在不斷探索和實踐中找到了高等教育的發(fā)展方向，并在傳統(tǒng)教育的基礎上逐步實施以人本理念為核心的教育管理方法。人本理念是社會發(fā)展的先進管理思想，對現(xiàn)代教育管理而言具有重要意義。雖然人本理念在我國應用的時間并不長，但效果十分顯著。

一、大學教育的目的

大學教育之所以被稱作是高等教育，是因為大學教育能夠對人的認知起到極為重要的作用。因此，大學管理制度應始終圍繞其最終目的而制訂。大學教育的目的通常包括以下幾個方面。

1.自我認知提升。大學教育的重要性并不完全在于學生學會了多少專業(yè)知識，掌握了多少技術，更重要的在于使學生學會認識自我。

2.對他人、對社會的責任。大學生作為有知識、有思想的社會一分子，理應承擔更多的社會責任。不僅要關注自己的學業(yè)，更應關注他人，關注集體、國家和社會的發(fā)展。

3.對知識的追求與探索。大學是知識經濟之根，在知識經濟條件下，大學教育的一個最基本目的就是對知識的探索與傳播。

4.與自然環(huán)境的協(xié)調。大學教育意在使學生關注自然，關注生命，培養(yǎng)其可持續(xù)發(fā)展的價值觀和判斷能力。大學教育使學生能形成環(huán)境道德觀，培養(yǎng)學生關心與愛護環(huán)境的優(yōu)良品質。

二、人本理念的基本定義及核心

人本理念，簡單地說就是以人為本，主要強調了不同關系中人與人之間和諧、尊重、互信和支持的關系。這一理念不僅提倡人性解放與個性自由，在管理層面也具有指導意義。

無論是政府、企業(yè)還是其他單位的領導者，都必須對每一個人予以尊重，這是最高的經營宗旨。無論是東方還是西方，尊重都是一種非常難能可貴的品質，尊嚴往往被視為比生命更重要的精神象征。所以，以人為本是現(xiàn)代管理理念中非常重要的一種理念。

三、人本理念在高等教育管理理念中的應用

1.“教授治校”管理模式的人本理念體現(xiàn)。大學充分發(fā)揚的民主事務管理是以“教授治?！睘楹诵?，讓教師參與決策和管理，真正體現(xiàn)了廣大教師的自主管理優(yōu)勢，歸結為一句話，就是“依托學校教師的力量”辦學。這一理念最早來源于法國巴黎大學，教授在大學事務方面具有全權管理的權力，同時享受高校自主招生、教學、考試等環(huán)節(jié)的自由裁量權和控制權?！敖淌谥涡！币脖环Q作是人性化管理大學的最初萌芽思想。隨著社會的不斷發(fā)展，高校管理理念也逐漸革新，“教授治?！钡睦砟钜呀浿饾u遠播世界各地的大學。西方管理大學首次嘗試“以專門學者為學校主力”。在我國，“教授治?！笔状伪槐本┐髮W蔡先生提出，其強調“北大校務，以諸教授為中心”。此后，清華大學也開始推廣和實行，一開始阻力很大，直到梅貽琦擔任校長后，才有了突破性的進展，使“教授治?！痹诟咝９芾碇腥嫱菩小?/p>

2.高校教育實踐中完善激勵機制。在高校中，采取激勵方式的管理者往往更側重于實踐帶來的優(yōu)勢。哈佛大學教授詹姆斯在研究后得出結論：如果沒有激勵，一個人發(fā)揮的只是20%到30%的能力。如果受到激發(fā)，一個人的能力可發(fā)揮80%到90%，具備60%的增幅可能性。高等教育的主要任務是讓人才不斷提高對社會和自身的認知。其工作性質具有很強的實踐性，需要通過完善的激勵機制，實現(xiàn)更有效的管理。高校應積極創(chuàng)造條件，滿足教師對成就的需要，并建立靈活的激勵機制，提高廣大學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。大學教師目前正在實施預約制度，提倡公平、平等競爭，擇優(yōu)聘任，打破資歷。這對廣大教師特別是青年教師而言，是一種很好的激勵措施。

3.推進高等教育管理“客戶意識”，突出以人為本的管理理念。從營銷的角度看，“客戶”的理念是為客戶服務的公司組織理念。追求顧客的滿意體現(xiàn)了對客戶的尊重，有利于企業(yè)獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。從20世紀80年代開始，“客戶意識”已全面引入到政府公共管理的領域，在高等教育管理領域也逐步實施。

總之，對于大學而言，其客戶主要分為外部客戶和內部客戶。內部客戶主要是大學教師，外部客戶主要是學生和學生家長。教師、學生及學生家長，如果對學校的管理和學習環(huán)境不滿意，也可以重新選擇，從而迫使領導者在大學管理過程中必須以自己的客戶為中心。大學改革應注重以教師和學生為主體，將其滿意度作為大學管理標準中重要的判定因素?！翱蛻粢庾R”實質上強調了人本理念管理模式的重要意義。

參考文獻：

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