陸春霞

所謂高中生職業(yè)生涯規(guī)劃，就是讓高中生盡早認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)、認(rèn)識(shí)教育與職業(yè)的關(guān)系，學(xué)會(huì)職業(yè)決策，根據(jù)自己感興趣的職業(yè)目標(biāo)，從知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)方面鍛煉自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前在校的高中生，即使即將進(jìn)入大學(xué)了，很多學(xué)生仍然對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)很迷茫，大多數(shù)學(xué)生每年填報(bào)志愿的事宜都全權(quán)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，究其原因，主要是學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知和定位不明確，同時(shí)對(duì)大學(xué)專業(yè)和社會(huì)職業(yè)情況也不了解。

本案例中的來(lái)訪者就存在上述情況，筆者應(yīng)用在國(guó)際生涯發(fā)展咨詢師認(rèn)證過(guò)程中的所學(xué)和所得，引導(dǎo)來(lái)訪者認(rèn)識(shí)自我，理性決策，對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃有一個(gè)清晰的把握。

一、案例背景

來(lái)訪者，女，18歲，上海市莘莊中學(xué)高三學(xué)生。她待人誠(chéng)懇，語(yǔ)言表達(dá)流利，能夠清晰地描述自己所面臨的問(wèn)題和對(duì)此所做的思考。

自述：

我的小學(xué)和初中都是就近上的學(xué)。我愛(ài)畫畫、看書。從小學(xué)開(kāi)始，成績(jī)一直處于班級(jí)中上等，最喜歡數(shù)學(xué)學(xué)科，因?yàn)槲矣X(jué)得解出一道難題就很有成就感。然而，我的成績(jī)一直比較突出的卻是語(yǔ)文學(xué)科。也是從小學(xué)開(kāi)始，我就一直擔(dān)任班干部。在工作中，我不會(huì)很主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)和解決班級(jí)的問(wèn)題，除非是班級(jí)的一些不良現(xiàn)象影響到自己的學(xué)習(xí)了。才會(huì)跟老師反映，然后一起商量解決方案。

爸媽特別疼愛(ài)我。我的父親原先是一家公司的職員，母親自己開(kāi)了一家便利超市。上初三的時(shí)候，媽媽為了更好地照顧我，特地把自己開(kāi)了多年的超市給關(guān)閉了，在家做了一個(gè)全職媽媽。父親因?yàn)槎嗄甑墓ぷ鞣e累，自己開(kāi)了一家私營(yíng)企業(yè)，雖然規(guī)模不大，但全家生活還算是小康。初三那年，我考取了現(xiàn)在就讀的區(qū)重點(diǎn)高中。

媽媽一直都希望我從事教師一職。有寒暑假，工作又穩(wěn)定，而我最想從事設(shè)計(jì)工作，或者翻譯、作家。盡管媽媽沒(méi)有特別強(qiáng)求我，但是，一直以來(lái)，媽媽為我付出了很多，若我不尊重媽媽的意見(jiàn)，心里就感覺(jué)內(nèi)疚，同時(shí)，又擔(dān)心自己選擇了喜歡的職業(yè)，是不是一定有能力做好，故對(duì)于即將到來(lái)的高三填報(bào)志愿，該如何對(duì)專業(yè)作出選擇，我有點(diǎn)迷茫。希望通過(guò)咨詢，能對(duì)自己有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，然后找到自己未來(lái)的路。

二、規(guī)劃思路

來(lái)訪者對(duì)于自己未來(lái)的專業(yè)選擇不是很明晰，一方面對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不夠充分，缺乏對(duì)自我的科學(xué)探索和認(rèn)知；另一方面，對(duì)大學(xué)專業(yè)和未來(lái)職業(yè)不夠了解，導(dǎo)致她不知道該如何填報(bào)志愿，規(guī)劃自己的未來(lái)。筆者針對(duì)來(lái)訪者的情況，規(guī)劃思路定位于“認(rèn)識(shí)自己，了解大學(xué)專業(yè)和職業(yè)，積極嘗試和探索，培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃與決策能力，走好未來(lái)人生路”，主要分為以下四個(gè)步驟。

首先，和來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系，詳細(xì)了解來(lái)訪者，明確來(lái)訪者的問(wèn)題，與她一起分析問(wèn)題。

其次，運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)方法和技術(shù)，探索來(lái)訪者的興趣、性格、能力以及價(jià)值觀。來(lái)訪者對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不夠充分，因而筆者要通過(guò)一定的方法來(lái)幫助她更好、更全面地認(rèn)識(shí)自己，找到自己的興趣所在：愿意未來(lái)從事怎樣的工作？了解自己所具備的能力：能夠從事什么樣的工作？明確自己想要從工作中獲得什么：從事什么樣的工作能讓自己得到滿足？

再次，幫助來(lái)訪者用不同的方法了解大學(xué)專業(yè)，了解不同職業(yè)所需要學(xué)的專業(yè)等。在探索外部世界的同時(shí)，結(jié)合之前認(rèn)識(shí)的自己，進(jìn)行對(duì)比和對(duì)照，將自身與專業(yè)、職業(yè)進(jìn)行有效對(duì)接。

最后，根據(jù)SMART原則，幫助來(lái)訪者有效分割目標(biāo)，制訂短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和具體的行動(dòng)計(jì)劃。另外，不斷對(duì)自身進(jìn)行自我認(rèn)知，學(xué)會(huì)通過(guò)自我探索、外部世界探索、理性決策、目標(biāo)設(shè)定、積極行動(dòng)，對(duì)自己未來(lái)之路進(jìn)行思考、分析、調(diào)整，使之更完善。

三、規(guī)劃過(guò)程

[第一次晤談]建立咨詢關(guān)系，了解來(lái)訪者的問(wèn)題。

筆者通過(guò)接納與尊重、理解與共情、信任與真誠(chéng)的方式，運(yùn)用專注、傾聽(tīng)、反映、鼓勵(lì)與提問(wèn)等技術(shù)，與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系。通過(guò)晤談，筆者詳細(xì)了解來(lái)訪者的相關(guān)資料，對(duì)其所面臨的問(wèn)題作初步了解，為下一階段的咨詢做好準(zhǔn)備。

談話中，筆者了解到來(lái)訪者目前最大的困難并不是來(lái)自爸爸媽媽的阻力，而是不能肯定自己喜歡的是不是就是最適合自己的，或者自己將來(lái)是不是有能力做好。

來(lái)訪者：老師，我感到很迷茫。也很矛盾，我不知道我是不是該聽(tīng)媽媽的話，將來(lái)做一個(gè)教師。媽媽說(shuō)那樣的工作穩(wěn)定，可是我不喜歡，雖然媽媽不強(qiáng)求我，可是萬(wàn)一我選擇了自己喜歡的工作。又做不好，讓他們失望了，我會(huì)覺(jué)得對(duì)不起他們的。你說(shuō)我該怎么辦?。磕隳軒臀易鲆粋€(gè)選擇嗎？

筆者：如果你來(lái)我這里咨詢，是想要我?guī)湍阕龀鲞x擇、做出決定。那你是在逃避問(wèn)題。我所要做的是和你一起，探索你自己，更加全面地了解你自己的優(yōu)勢(shì)和局限。你今后的人生路上還有許許多多的選擇和決定，都得靠你自己來(lái)做主。

來(lái)訪者：好的，我明白了。

筆者：老師希望通過(guò)咨詢，讓你能夠?qū)W會(huì)一種思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式，在更好地認(rèn)識(shí)自己、了解自己后，做出選擇、決定。

這里，筆者向來(lái)訪者強(qiáng)調(diào)了咨詢過(guò)程是一個(gè)“共同的過(guò)程”，筆者只是通過(guò)一些手段和方法與來(lái)訪者一同探索她自己，認(rèn)識(shí)她自己，隨后才對(duì)來(lái)訪者提及的問(wèn)題和期待進(jìn)行澄清和整理。

[第二次晤談]探索興趣愛(ài)好、性格特質(zhì)、能力、價(jià)值觀。

首先，對(duì)來(lái)訪者的興趣愛(ài)好、性格特質(zhì)進(jìn)行探索。

本次，筆者從以下兩方面了解學(xué)生。一是：你擔(dān)任的班干部工作中，最喜歡的是什么班干部？為什么喜歡做這個(gè)班干部？二是：你在學(xué)習(xí)之余最喜歡做的事情是什么？你最愿意花時(shí)間做的是什么事？

筆者力求從這些問(wèn)題中更好地了解來(lái)訪者。從來(lái)訪者的描述中得知，她的成績(jī)從小學(xué)開(kāi)始就一直處于班級(jí)中上水平。最喜歡數(shù)學(xué)學(xué)科，可惜的是數(shù)學(xué)一直都不是強(qiáng)項(xiàng)，成績(jī)相對(duì)比較突出的卻是語(yǔ)文學(xué)科。當(dāng)問(wèn)之既然數(shù)學(xué)成績(jī)不突出，為什么還喜歡數(shù)學(xué)時(shí)，她說(shuō)因?yàn)樽约河X(jué)得做出一道數(shù)學(xué)難題后，特別有成就感。她喜歡畫畫，也很喜歡看書，當(dāng)看雙語(yǔ)讀物時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是漢語(yǔ)還是英語(yǔ)，語(yǔ)言都很美。平時(shí)有時(shí)間就會(huì)去閔行圖書館，待上一天時(shí)間也不會(huì)嫌悶。她最喜歡做宣傳委員，主要職責(zé)就是為班級(jí)出板報(bào)。而且所有的班干部職務(wù)中只有宣傳委員的工作，是來(lái)訪者主動(dòng)愿意做的。盡管要犧牲自己很多學(xué)習(xí)時(shí)間，可她還是會(huì)努力擠出時(shí)間，讓自己做到最好，她愿意花時(shí)間做自己喜歡做的事情。

為了更好地澄清來(lái)訪者的性格特質(zhì)，筆者讓來(lái)訪者填寫了生涯興趣測(cè)試量表，協(xié)助來(lái)訪者探索其興趣及特質(zhì)，作為生涯選擇之參考。來(lái)訪者花了20分鐘左右的時(shí)間做完了這個(gè)測(cè)試量表。測(cè)試結(jié)果表明：此類型的人具有藝術(shù)、創(chuàng)造、表達(dá)及直覺(jué)能力，喜歡借文字、動(dòng)作、聲音、色彩、形式來(lái)傳達(dá)美、思想及感受。他們有敏銳的感覺(jué)能力、想象力及創(chuàng)造力，在語(yǔ)文方面的性向也高過(guò)數(shù)理方面的能力。其職業(yè)活動(dòng)范圍是：作曲家、音樂(lè)家、指揮家、作家、畫家、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、演員等；具有文學(xué)、音樂(lè)、藝術(shù)的能力，但比較缺乏處理文書事務(wù)的能力。其性格特征是：崇尚理想、不從眾、有創(chuàng)意、復(fù)雜、無(wú)條理、富幻想、善表達(dá)、直覺(jué)、情緒化、不實(shí)際、獨(dú)立、沖動(dòng)。

其次，對(duì)來(lái)訪者的能力進(jìn)行探索。

在能力探索的過(guò)程中，筆者讓來(lái)訪者進(jìn)行《成就事件》的撰寫，至少撰寫5個(gè)自己覺(jué)得具有成就感的事件，可以是生活事件，也可以是學(xué)習(xí)事件，以及課外活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐。其具有成就感的具體事件如下：

①在初三時(shí)。老師第一次家訪就說(shuō)我的數(shù)學(xué)成績(jī)不是很理想。于是我暗暗下決心，一定要把數(shù)學(xué)成績(jī)搞上去。我每天一有空就做數(shù)學(xué)題，以前碰到難題我不愿意動(dòng)腦。后來(lái)就逼著自己思考，等到想出解題的好方法，就體會(huì)到了成功的快樂(lè)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，我的數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)步顯著。

②在高一時(shí)，我設(shè)計(jì)的國(guó)慶節(jié)專題板報(bào)，獲得了學(xué)校板報(bào)評(píng)比一等獎(jiǎng)。

③在高二時(shí)，我參加了學(xué)校的讀書節(jié)Log0設(shè)計(jì)活動(dòng)，獲得了二等獎(jiǎng)。

④在高二時(shí)，我參加學(xué)校讀書節(jié)的英語(yǔ)演講比賽和原聲電影配音比賽，分別獲得了三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。

⑤我的同桌不喜歡英語(yǔ)學(xué)科，成績(jī)也不是很理想，我每天都會(huì)督促他完成作業(yè)，遇到看不懂的閱讀理解文章，我會(huì)主動(dòng)幫他解釋，跟他一起背誦英語(yǔ)單詞。在我的幫助下，他的成績(jī)進(jìn)步很大。

⑥我的作文經(jīng)常被老師當(dāng)做范文念給全班同學(xué)聽(tīng)。

筆者：參加這些活動(dòng)的獲獎(jiǎng)都是你自己的功勞嗎？

來(lái)訪者：對(duì)于國(guó)慶節(jié)的板報(bào)，盡管老師當(dāng)時(shí)交給我和其他幾個(gè)同學(xué)一起負(fù)責(zé)，可是我還是喜歡一個(gè)人工作，我不喜歡別人打擾我的設(shè)計(jì)，而且我每次都會(huì)對(duì)自己的設(shè)計(jì)充滿信心（很得意的表情）。

筆者：還記得你對(duì)原聲電影的配音是哪部電影嗎？

來(lái)訪者：記得，是《玩具總動(dòng)員》。

筆者：在這次活動(dòng)中，你扮演的角色是什么呢？

來(lái)訪者：我扮演的是主角，一般在小組活動(dòng)中我都會(huì)被大家推選為leader，我會(huì)努力做好組員溝通和協(xié)調(diào)工作，如果是英語(yǔ)老師讓我們小組做一個(gè)presentation，我會(huì)主動(dòng)代表小組發(fā)言。

筆者從以上成就事件中，對(duì)她的能力進(jìn)行了分析。

①一旦認(rèn)定了自己的目標(biāo)，就會(huì)盡全力去實(shí)現(xiàn)，有恒心，有毅力。

②對(duì)自己有信心，并有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

③有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織能力。

④有較好的想象力和創(chuàng)造力。

最后，對(duì)來(lái)訪者的價(jià)值觀進(jìn)行探索。

在問(wèn)及對(duì)未來(lái)的職業(yè)期待時(shí)，來(lái)訪者主要談了三點(diǎn)。

①期待未來(lái)的職業(yè)至少有基本保障，能自己養(yǎng)活自己。

②期待未來(lái)的職業(yè)具有一定的挑戰(zhàn)性，我不喜歡一成不變。

③期待未來(lái)的職業(yè)能夠帶給自己成功感。

在被問(wèn)及“覺(jué)得人生中最重要的是什么”時(shí)，來(lái)訪者表示：人生中最重要的是家人都能幸福。也希望通過(guò)自己的努力和奮斗，能做自己喜歡做的事情，努力實(shí)現(xiàn)自己每個(gè)階段的目標(biāo)，這樣才會(huì)有成就感。

完成了對(duì)來(lái)訪者興趣、性格、能力和價(jià)值觀的探索之后，來(lái)訪者表示，興趣測(cè)試量表的結(jié)果和自己的興趣比較符合。于是，筆者給她布置了“回家作業(yè)”，讓她上網(wǎng)查詢自己最想選擇的職業(yè)所需要學(xué)習(xí)的專業(yè)具體內(nèi)容，以及選擇的專業(yè)所對(duì)應(yīng)的大學(xué)及入學(xué)要求。

[第三次晤談]探索職業(yè)世界，對(duì)高考志愿的專業(yè)做出選擇。

通過(guò)之前對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，來(lái)訪者根據(jù)筆者的要求，完成了“回家作業(yè)”。來(lái)訪者確定了自己想選擇的職業(yè)：翻譯、設(shè)計(jì)。

看完這個(gè)結(jié)果后，筆者問(wèn)她的職業(yè)排序交換的根據(jù)是什么。她回答：設(shè)計(jì)師，要學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)，聽(tīng)說(shuō)要藝術(shù)類考生才能填報(bào)，在大學(xué)要學(xué)高等數(shù)學(xué)、建筑力學(xué)、藝術(shù)造型、畫法幾何及陰影透視、藝術(shù)史、建筑史、電腦應(yīng)用基礎(chǔ)等，跟我原來(lái)想象的完全不一樣。而翻譯這一職業(yè)需要滿足的要求，我覺(jué)得對(duì)于自己的學(xué)科能力而言，更能輕松應(yīng)對(duì)。

除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，筆者還鼓勵(lì)來(lái)訪者通過(guò)其他渠道去了解更多的信息。

這一次晤談結(jié)束前，筆者為她設(shè)置了一個(gè)制訂升學(xué)規(guī)劃的范本。要求她從自己的現(xiàn)有狀況、發(fā)展方向、學(xué)習(xí)計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃等方面著手制訂。

在接下來(lái)的兩次晤談中，筆者跟來(lái)訪者進(jìn)一步討論了輔導(dǎo)策略、方案，協(xié)助來(lái)訪者設(shè)定目標(biāo)，并完成行動(dòng)計(jì)劃的制訂。

筆者根據(jù)來(lái)訪者的現(xiàn)有狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)及能力，進(jìn)行進(jìn)一步交流，共同商定來(lái)訪者的階段學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括短期目標(biāo)（半年-1年），中期目標(biāo)（14年），長(zhǎng)期目標(biāo)（4-8年）。筆者也建議來(lái)訪者可以在大學(xué)期間輔修自己喜歡的第二專業(yè)，讓自己未來(lái)職業(yè)有更多的選擇。

最后，筆者應(yīng)用目標(biāo)管理中的SMART原則，為來(lái)訪者制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。在最后一次咨詢中，來(lái)訪者表示，通過(guò)這幾次咨詢，對(duì)自己有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己未來(lái)想從事的職業(yè)也有了更多的了解，對(duì)自己來(lái)年高考要填報(bào)的志愿也不再感到迷茫，而且目標(biāo)更清晰了，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)也更有動(dòng)力了。

四、收獲與啟發(fā)

經(jīng)過(guò)以上多次溝通，讓來(lái)訪者與筆者都受

一是晤談是一個(gè)很專業(yè)的技能。自始至終都要求咨詢師展現(xiàn)出恰如其分的助人者角色。在晤談過(guò)程中，作為咨詢師，不要有太多的指導(dǎo)，而要知道如何使用開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)去適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，要能夠采取360度評(píng)估方法，更好地分析、確認(rèn)個(gè)案的性格特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)、主要障礙等。

二是作為咨詢師，問(wèn)對(duì)問(wèn)題很重要。一旦問(wèn)題問(wèn)對(duì)了，來(lái)訪者就會(huì)像打開(kāi)的水龍頭。這樣，咨詢師就能快速收集到自己所需要的問(wèn)題和資料了。

三是由于個(gè)案是高中生，處于性格發(fā)展階段，因此，在對(duì)個(gè)案的能力傾向、興趣進(jìn)行評(píng)估時(shí)，不一定很準(zhǔn)確，咨詢師可以從個(gè)案的朋友、家人、同學(xué)等處盡可能獲取更多信息。

四是對(duì)個(gè)案的問(wèn)題診斷要準(zhǔn)確。當(dāng)遇到個(gè)案陳述自己的困惑時(shí)，不僅要聽(tīng)個(gè)案自述，還要“臨床”觀察，通過(guò)不斷深入、跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)其真正問(wèn)題在哪里，從而了解當(dāng)事人真實(shí)的情況。然后再根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和診斷。

五是對(duì)于高中生選擇大學(xué)專業(yè)，咨詢師在給建議時(shí)一定要以開(kāi)放的態(tài)度，拓寬個(gè)案的職業(yè)選擇范圍。當(dāng)咨詢師對(duì)職業(yè)不太了解時(shí)，給建議時(shí)一定要以開(kāi)放的態(tài)度，而不是直線對(duì)接的模式。對(duì)專業(yè)、高校的了解，對(duì)職業(yè)與學(xué)科怎么建立鏈接，只能給出一個(gè)暫定的方案。對(duì)于制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括要做哪些方面的努力，要如何管理自己等，我們要注意其發(fā)展性。如果咨詢師能喚醒個(gè)案的生涯感覺(jué)、生涯需求，那么咨詢師的晤談目標(biāo)也就基本達(dá)成了。

近幾年，上海新高考3+3的考錄方式，從原來(lái)的“選學(xué)?！弊?yōu)椤斑x專業(yè)+學(xué)?！?，考錄方式與未來(lái)專業(yè)和職業(yè)息息相關(guān)，這也就意味著，學(xué)生最好在高一時(shí)就做出選擇，根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)來(lái)選擇學(xué)科和專業(yè)。那么，學(xué)生在“選”的問(wèn)題上就需要很大的助力，作為教師，除了能指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)科課程外，還要能幫助他們認(rèn)識(shí)自我、了解社會(huì)，盡早對(duì)自己的人生有個(gè)合適的規(guī)劃，這也是時(shí)代賦予高中教師新的歷史使命。

（編輯 劉澤剛）