戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理的重要性研究

鄒欣彤

摘 要：企業(yè)的發(fā)展離不開科學(xué)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策。隨著科技的進(jìn)步，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生著變化。為了在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟，作為企業(yè)管理者，必須具有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念，掌握先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式。目前，越來越多企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策的重要性。在企業(yè)管理中，對(duì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策予以高度重視，不僅關(guān)系到企業(yè)某項(xiàng)活動(dòng)運(yùn)行的成敗，更影響著企業(yè)的長(zhǎng)期有效發(fā)展，為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)管理者必須制定出正確、合理、適合企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)發(fā)展提供正確的方向與戰(zhàn)略保證。因此，戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理具有重要的研究意義。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)；決策；企業(yè)管理；重要性

一、前言

企業(yè)的每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略與決策來進(jìn)行的。戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策的制定在企業(yè)管理過程中至關(guān)重要，在確定企業(yè)任務(wù)后，管理者經(jīng)過環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)形勢(shì)、制定目標(biāo)、方向和策略、擬定產(chǎn)品、市場(chǎng)、分銷渠道和質(zhì)量計(jì)劃，從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，管理者需要進(jìn)一步參與該戰(zhàn)略密切相關(guān)的方案制定和計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)。戰(zhàn)略與決策是公司前進(jìn)的方向，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖，公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠度，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位，成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足客戶的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。以下將通過對(duì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策的認(rèn)識(shí)，對(duì)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)和決策在當(dāng)代企業(yè)管理中的重要性展開探討，意在為我國(guó)企業(yè)發(fā)展提供借鑒。

二、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策的認(rèn)識(shí)

所謂運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理，是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施，包括制定、執(zhí)行、控制和調(diào)整的全過程。它是一套應(yīng)付環(huán)境變化的謀劃和對(duì)策，包括戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施。表現(xiàn)為全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、導(dǎo)向性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性等五個(gè)特征。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，是企業(yè)根據(jù)整體環(huán)境的情況分析，擬定企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，并且制定有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列管理決策與行動(dòng)。一家企業(yè)是否擁有獲得所需的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力是影響公司戰(zhàn)略的一個(gè)最核心的因素。這些因素可以為公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便充分利用某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳途徑是，公司擁有具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源和能力，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則沒有。把握并制定獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略決策，才能有效發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值[1]。

戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策分析，可以全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在有明確的發(fā)展方向，有清晰業(yè)務(wù)發(fā)展階梯的基礎(chǔ)上，使企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達(dá)成共識(shí)，使企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。在人員管理方面，員工認(rèn)同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，加強(qiáng)員工責(zé)任感。戰(zhàn)略決策具有科學(xué)性和前瞻性，建立正確戰(zhàn)略決策機(jī)制，不但要重視短期績(jī)效，更重視長(zhǎng)期發(fā)展。面對(duì)瞬息萬變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，企業(yè)為謀求自身生存和不斷發(fā)展，提升企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須進(jìn)行總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃及其實(shí)施。經(jīng)研究分析，戰(zhàn)略分析對(duì)企業(yè)管理具有以下重要意義。

三、企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策的重要性

（一）定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位具有重要作用。使企業(yè)達(dá)到最終盈利目的，影響企業(yè)盈利的條件很多，在保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、交易量、低成本的前提下，利用運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的性價(jià)比。逐漸體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)速度、生產(chǎn)效率、售前售后服務(wù)方面。戰(zhàn)略制定包括公司總體戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。二者的制定需要戰(zhàn)略目標(biāo)作為引導(dǎo)。目標(biāo)說明公司欲向何處發(fā)展，戰(zhàn)略則說明如何達(dá)到目標(biāo)。一個(gè)精雕細(xì)琢和周全縝密的戰(zhàn)略是公司取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。科學(xué)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策，可以幫助企業(yè)快速找到最精準(zhǔn)的定位。在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，可快速占領(lǐng)市場(chǎng)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)中的翹楚。目標(biāo)必須是定時(shí)的、量化的和可實(shí)現(xiàn)的，它可以衡量并轉(zhuǎn)化為具體的計(jì)劃加以實(shí)施、控制和評(píng)估。目標(biāo)是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺，所以它制定得越清晰越好。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位，首先，需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行精準(zhǔn)把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定可行的運(yùn)行發(fā)展模式，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）企業(yè)系統(tǒng)合理運(yùn)作

企業(yè)系統(tǒng)的合理運(yùn)作與企業(yè)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策有著密切聯(lián)系。企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)作包括環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)形勢(shì)、制定目標(biāo)、方向和策略、擬定產(chǎn)品、市場(chǎng)、分銷渠道和質(zhì)量計(jì)劃等。其中，最重要的部分是市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面。企業(yè)應(yīng)對(duì)幾個(gè)方面進(jìn)行資源整合，針對(duì)有效的生產(chǎn)和組織等問題，合理設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，并在運(yùn)營(yíng)過程中，轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略目標(biāo)，完善管理功能。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，采用線上線下服務(wù)相結(jié)合的決策，擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，全方位得體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化。同時(shí)整合需求來源，在需求量高的區(qū)域開拓業(yè)務(wù)。在運(yùn)營(yíng)管理中，加強(qiáng)產(chǎn)品輸出時(shí)的服務(wù)管理。使服務(wù)人員共同享受企業(yè)帶來的利益與成果，提升服務(wù)人員的主人化意識(shí)。另外，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，無論是原材料的采購，還是服務(wù)中的投入，都需要資金的投入，管理者應(yīng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，保證質(zhì)量的前提下，降低原材料的成本，加大研發(fā)投入，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，創(chuàng)造出更加前衛(wèi)、更加有價(jià)值的產(chǎn)品。使企業(yè)的資金得到合理應(yīng)用。市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面構(gòu)成完整的企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)。管理者是實(shí)施戰(zhàn)略決策的主體，應(yīng)發(fā)揮好的主動(dòng)作用。管理者需要提出明確的量化要求，進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo)，使員工獲取完整的信息，具有執(zhí)行的方向感。在運(yùn)作過程中，管理者獲取一線員工的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高執(zhí)行力[2]。

（三）促進(jìn)企業(yè)有效發(fā)展

高效管理的前提是正確的戰(zhàn)略決策做指導(dǎo)。當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，無時(shí)無刻發(fā)生的巨變。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存下去，需要時(shí)刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)略決策的轉(zhuǎn)變。通常來說，企業(yè)的各項(xiàng)決定對(duì)企業(yè)的生存具有決定作用。同時(shí)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期有效發(fā)展也具備轉(zhuǎn)折性的意義。有效發(fā)展的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策，包括資源的合理配置、指導(dǎo)企業(yè)做出正確決策、提高企業(yè)轉(zhuǎn)型能力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等。例如，企業(yè)戰(zhàn)略與融資相結(jié)合，使企業(yè)資產(chǎn)倍數(shù)增長(zhǎng)，用別人的資金開展自身事業(yè)。在當(dāng)今不斷變化的社會(huì)中，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高。為了滿足廣大消費(fèi)者的需求，企業(yè)的有效發(fā)展應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)只能運(yùn)用產(chǎn)品走創(chuàng)新道路，用高科技的手段提升客戶對(duì)其的認(rèn)可度。只有這樣，企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品，才能在在同行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中脫穎而出，加大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而占有一席之地。管理者站在企業(yè)發(fā)展的角度，綜合考慮企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，開拓市場(chǎng)資源。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，流動(dòng)資金是戰(zhàn)略保障。具備充足的啟動(dòng)資金，管理者找到企業(yè)自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，充分考察市場(chǎng)需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)。另外，企業(yè)在市場(chǎng)中有效發(fā)展應(yīng)考慮到國(guó)家的宏觀調(diào)控，管理者作為決定企業(yè)發(fā)展的重要角色，應(yīng)對(duì)國(guó)家規(guī)章制度進(jìn)行深刻分析，抓取對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的的相關(guān)政策，結(jié)合實(shí)際情況，利用良好的政策與條件，為企業(yè)正常運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從而有針對(duì)性的做出正確的戰(zhàn)略決策，使企業(yè)從小市場(chǎng)的第一成為大市場(chǎng)的第一，促進(jìn)企業(yè)有效發(fā)展[3]。

（四）提供員工行為綱領(lǐng)

企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策包括對(duì)人員的管理。戰(zhàn)略性人力資源管理，是從職能導(dǎo)向的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理，是當(dāng)前人力資源管理的一大發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)行戰(zhàn)略人員管理，可以優(yōu)化組合企業(yè)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，營(yíng)造企業(yè)文化。再完美的戰(zhàn)略，沒有好的執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)而言也只是空談。

“制度補(bǔ)漏、文化固本、人本養(yǎng)生”是人本管理之道。員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的主體，員工的行為綱領(lǐng)決定了企業(yè)的運(yùn)作效率和質(zhì)量。路是走出來的，企業(yè)的發(fā)展之路是所有員工共同努力的結(jié)果。每個(gè)人是獨(dú)立的個(gè)體，不同的差異性決定了人才各司其職的功能性。只有協(xié)調(diào)一致，積極配合，企業(yè)才會(huì)發(fā)揮出無窮的潛力。企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)也將以最大效率的落實(shí)到位。管理者作為組織的領(lǐng)導(dǎo)人物，需要利用有效的人才資源，提高工作量。將工作內(nèi)容合理分配，制定人員管理決策，使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一心，各顯其能。比如，提升員工的歸屬感，增強(qiáng)凝聚力與能動(dòng)性，是企業(yè)管理中最重要的部分之一。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，員工不是企業(yè)的奴隸，員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，同時(shí)是企業(yè)利益的共享者，是企業(yè)的合作伙伴。管理者的任何戰(zhàn)略決策，只有使員工全力配合與支持，才是一個(gè)獨(dú)到的戰(zhàn)略決策。用一個(gè)科學(xué)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策管理企業(yè)，構(gòu)建行之有效的管理系統(tǒng)，是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng)。培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，樹立員工的企業(yè)主人翁意識(shí)，使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提高，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)倍增，不僅可以有效提升企業(yè)在同行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的更久更遠(yuǎn)。

四、結(jié)論

本文針對(duì)企業(yè)管理，分析了戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策對(duì)當(dāng)代企業(yè)的重要性。喬伊爾·羅斯說過：“一個(gè)沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的組織，就好像沒有舵的船，最終結(jié)果只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)”。戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策，貫穿于公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。例如，定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、構(gòu)建企業(yè)發(fā)展體系、員工任職資格體系、績(jī)效管理體系、激勵(lì)管理體系等。戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策主要是采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)開發(fā)和建立獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種能力和資源優(yōu)勢(shì)。成功科學(xué)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與決策通常把核心放在那些對(duì)戰(zhàn)略成功起著關(guān)鍵作用的各種活動(dòng)，建立強(qiáng)大的公司競(jìng)爭(zhēng)能力，再以這些強(qiáng)大的能力為基礎(chǔ)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展具有重大意義。因此，管理者應(yīng)該做的是，掌握企業(yè)管理策略與方法，保證企業(yè)信譽(yù)。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定協(xié)調(diào)一致、彼此支持、相互加強(qiáng)、可行而又可接受的戰(zhàn)略體系及科學(xué)的管理模式。堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高自身的戰(zhàn)略決策能力，力爭(zhēng)把企業(yè)做的更好。

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