樓沁沁

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂浪潮下，改變傳統(tǒng)授課模式進行教學改革勢在必行。我校自2014年起大力推進翻轉(zhuǎn)課堂改革，逐步建立了一批示范課程，本課程就在其中。本文基于《國際市場營銷學》課程的教學實踐，詳細介紹了課程的開展情況和整體教學設(shè)計，并且提供了具體2課時的教學方案，供專家和同行指導交流。改革的實施不僅對學生學習起到積極效果，對教師的成長發(fā)展也大有裨益。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；國際市場營銷學；雙語；教學設(shè)計

F713.5-4；G642

一、背景

翻轉(zhuǎn)課堂（flipped classroom）是一種將傳統(tǒng)課上教學過程與課下學習活動進行轉(zhuǎn)換的新型教學模式，自2012年以來，在國內(nèi)外引起了熱烈討論。在過去幾十年中，很多教育實踐者設(shè)計和開發(fā)出了種類繁多的教學方法，通過實證研究將傳統(tǒng)講授與新教學方法進行了對比，這些研究在不同程度上都表明了新教學法對學生學習起積極作用。但是，傳統(tǒng)講授仍然是最傳統(tǒng)最普遍采用的教育方法，并沒有一種新教學法能夠完全替代講授。因此，教師教學改革的方向也通常是將講授與新教學法的混合。

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新興的教學形式，為新老教學方法的混合使用提供了新的路徑。傳統(tǒng)課堂上的概念講解和意義理解在翻轉(zhuǎn)課堂中都由學生自主探究和構(gòu)建，而傳統(tǒng)課下的知識應用在翻轉(zhuǎn)中則在課上由指導完成。同時，通過教育技術(shù)的介入使得原本競爭有限的課堂時間不再矛盾（邢磊，董占海，2015）。海內(nèi)外學者普遍認為，翻轉(zhuǎn)課堂是一種全新的“混合式學習方式”，是在“B-Learning”思想指導下顛覆課堂教學模式的一項重大變革（何克抗，2014）。相較于導學形式的先教后學，翻轉(zhuǎn)下的微課教學更加鮮活，可以代替教師講解知識，而課上為學生答疑解惑，更加符合學生的學習規(guī)律（田愛麗，2014）。

二、問題的提出

（一）課程背景

《國際市場營銷學》是本科市場營銷專業(yè)，大三學生的一門專業(yè)必修課，也是唯一一門雙語課程。共32課時，2學分，每周上一次課，連續(xù)2節(jié)，每節(jié)45分鐘。教材采用英文原版教材，期末考核為閉卷考試，卷面英文在50%左右。在過去三輪授課中，教師根據(jù)學生實際情況有效安排課程計劃，本著以“學習者為中心”的教學理念，有效開展教學。從期末考試以及學生反饋情況來看，本門課程教學效果較為理想，學生較好掌握了相關(guān)專業(yè)知識，并且具備了一定的運用英語語言的應用能力。

（二）傳統(tǒng)課堂存在的問題

設(shè)計翻轉(zhuǎn)課堂的初衷，是因為傳統(tǒng)的教學方法遇到了瓶頸。首先，知識堆積問題。傳統(tǒng)課堂上，學生往往忽視學習過程，平時既不復習也不預習，將知識堆積到期末，指望老師的最后一堂復習課來通過考試。一般的中文課程也許這種臨時抱佛腳的做法還行得通，但《國際市場營銷學》這門雙語課一定行不通。主要的原因在于，學生對英文學習資料的記憶和理解非常有限，隔了一周的內(nèi)容都很可能忘記，更不用說隔了一學期的內(nèi)容了。因此，需要加強過程性設(shè)計，加大平時的學習投入，將知識在每個階段內(nèi)完成內(nèi)化和分解，而不是把所有壓力堆積到期末幾天的復習中。

其次，課外自主學習的比例不高。沒有提前預習，上課直接進入知識內(nèi)化階段，會降低課堂效果。比如：跟不上老師的進度、無法有效參與課堂活動等。因此，需要設(shè)置一定量的課下自主學習的要求，提高課堂教學質(zhì)量。

再次，課后輔導欠缺。一方面因為老師個人精力有限，不能及時、全面的答疑解惑；另一方面，學生的學習習慣傾向于“單打獨斗”，即使有問題也很少主動詢問，就讓它不了了之。這會大大降低學習質(zhì)量和教學效果。

最后，傳統(tǒng)講授下課堂時間不夠用。課程本身的內(nèi)容多，信息量大，加之使用雙語教學，需要放慢語速，增加專業(yè)英語知識的習得。若不減少授課內(nèi)容，傳統(tǒng)的90分鐘課堂顯得時間不夠。如何既不減少內(nèi)容，又能在有限的課時內(nèi)完成教學任務，需要尋找新方法。

基于以上問題，本課程通過翻轉(zhuǎn)課堂教學法尋求解決方案，即：即時消化、課內(nèi)提升、協(xié)作學習、課堂翻轉(zhuǎn)的做法來實現(xiàn)更好的課堂教學。

三、課程實踐

（一）改革模式：基于校內(nèi)慕課平臺，利用開放在線教學資源的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式

學校引進慕課平臺，為翻轉(zhuǎn)課堂的開展提供了有力支持。慕課平臺承擔了很多教學管理的任務，使翻轉(zhuǎn)教學的實施、過程監(jiān)控、課后反饋等環(huán)節(jié)變?yōu)榭赡堋?/p>

（二）教學內(nèi)容安排：內(nèi)容模塊化、項目任務化

1.教學內(nèi)容模塊化：十一章內(nèi)容，三大模塊

對課本內(nèi)容重新梳理，整合模塊。根據(jù)不同模塊的教學內(nèi)容和目標，進行相應的翻轉(zhuǎn)設(shè)計。

2.教學項目任務化：一個任務貫穿學習始終

通過一學期的學習，學生需要提交一份完整的《XX產(chǎn)品進入XX國家市場國際營銷方案》，產(chǎn)品或品牌任選，但必須是國產(chǎn)產(chǎn)品或品牌。目標國家在開學初通過抽簽決定，教師選取全球市場中具有典型研究意義的國家，如亞洲：日本、新加坡；美洲：墨西哥、巴西；非洲：南非；歐洲：德國、俄羅斯等。目標國家將伴隨學生一整個學期的學習，例如，某組學生抽到巴西為目標國，那么這一學期他們將研究巴西的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境；選擇合適的進入巴西市場的方式并設(shè)計相應的營銷組合策略。

最終的國際營銷方案將分解為三步完成，見下圖。這樣既可以保證每一個知識模塊結(jié)束后都有配套的實踐練習，又可以通過連貫性的任務使學生更好理解國際營銷的全過程。

（三）教學策略與方法：以學習者為中心，信息化手段為支撐

1.翻轉(zhuǎn)設(shè)計強調(diào)多樣化和協(xié)作式的學習

目前，學校的慕課平臺可以為翻轉(zhuǎn)課堂教學提供技術(shù)保障。教師通常需要利用平臺完成：上傳視頻等學習資料、預設(shè)測試題并完成自動批改、下達教學任務、監(jiān)控學習過程、討論區(qū)搭建、反饋評價等工作。

2.教師自制視頻，學生課前學習，課堂進行討論

充分考慮學生的接受程度來設(shè)計視頻錄制，根據(jù)國內(nèi)外的一些成功經(jīng)驗，對視頻錄制設(shè)計為：（1）視頻長度在10分鐘左右為宜；（2）視頻內(nèi)容不應該是課堂講授內(nèi)容的壓縮，而是有選擇性的分解知識點，分為幾個小段視頻錄制。每個小視頻重點解決一個問題，講究層次性和結(jié)構(gòu)性；（3）視頻要有吸引力，制作精良。

3.選用網(wǎng)絡(luò)開放教育資源

網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在有較為豐富的開放資源可供師生選用，哈佛、耶魯公開課，網(wǎng)易云課堂、北大慕課等多種平臺。這些教學視頻制作精良、設(shè)計科學，有著很強的觀看性。教師可以尋找與自己教學內(nèi)容相符的資源鏈接提供給學生（涉及到知識產(chǎn)權(quán)問題，建議不要直接下載），供課前學習。同時，網(wǎng)絡(luò)資源和實際課程會有一定出入，教師要注意調(diào)整。目的是利用別人的慕課，提高我們的課堂教學。

（四）考核評價：語言能力和專業(yè)知識的雙重考核

從學情實際出發(fā)，在期末考試中過多考查英語語言能力并不可行。因此，本課程將語言能力考查多放在平時（占總成績40%），通過一些特定的教學設(shè)計，如：英語新聞、個人演講、英文報告等形式鍛煉語言能力。而期末試卷（占總成績60%）則傾向于專業(yè)考查，保有一定比例的英文命題，但多限于基礎(chǔ)知識。綜合性命題仍舊采用中文。

（五）具體兩課時的教學設(shè)計

本次翻轉(zhuǎn)選用的是課本第七章內(nèi)容：國際市場進入方式。本章內(nèi)容主要介紹三類七種國際市場進入方式，重難點在于理解每種方式的定義后能區(qū)分、比較它們的異同，歸納優(yōu)缺點，最后能夠選擇恰當?shù)姆绞綉玫讲煌榫持?。如果按照傳統(tǒng)講授，教師需要在2課時內(nèi)完成講解七種方式的各自的定義、特點、優(yōu)缺點、適用范圍、縱向比較和應用擴展等。教師講起來費勁，學生內(nèi)化效果也不理想。下面我們運用翻轉(zhuǎn)課堂來重新構(gòu)建這堂課。

1.課前準備。

（1）觀看教學視頻07，寫讀書筆記；如：思維導圖形式，寫流程、畫框架等。強調(diào)重質(zhì)不重量。（2）準備三個問題供課上交流：寫一條學習過程中感受最深、受益最大或最欣賞的內(nèi)容；列一個你認為自己弄懂了，但可能別人存在困惑的地方，用來挑戰(zhàn)別人；提一個自己不懂的問題，討論時求助別人。（3）教師根據(jù)知識點中有爭議的話題，設(shè)計一道討論題提前布置給學生準備，課上進行辯論。（4）要求學生提前閱讀案例。

2.課堂組織。

本次課教學形式為小班研討式。課上進行協(xié)作式學習，完成小組組內(nèi)研討——案例分析，跨組交叉研討——討論題，全班交流——學生提問，互助解答，教師總結(jié)等合計五個環(huán)節(jié)。

（1）營銷視角看世界——英語財經(jīng)新聞分享 10分鐘

這是本課程一個常規(guī)性教學內(nèi)容。每次課請2位同學上臺分享一則過去一周內(nèi)最新的英語財經(jīng)新聞。新聞一般從China Daily上獲取，因為通常會有中英對照版本，便于學生學習。這個環(huán)節(jié)在教學實踐中廣受好評，對提升學生英語能力在專業(yè)知識中的應用和拓展視野有很好的效果。

（2）快速測試——檢測課前視頻學習效果，基礎(chǔ)知識掌握情況 5分鐘

（3）組內(nèi)案例研討——星巴克的海外擴張 30分鐘

根據(jù)案例，小組通過組內(nèi)研討回答四個問題。每一個問題的答案都經(jīng)歸納，寫在題板上。答題完畢，各組亮題板，派代表闡述己方觀點。全過程都由學生自主進行，教師只做適時的提點。若幾組過后答案出現(xiàn)雷同，則后面幾組做補充即可。每題研討時間（討論+發(fā)言）為7分鐘左右。值得注意的是，本環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于問題的設(shè)計。問題設(shè)計要圍繞教學目標進行，學生得出的答案最終要導向完成某一目標。這里，學生通過閱讀案例，了解星巴克在不同時期、不同國家采用了不同市場進入方式的具體做法和商業(yè)背景。通過四個問題的研討和交流，學生能自行歸納和總結(jié)出每種進入方式的優(yōu)缺點及適用條件。這比傳統(tǒng)課堂中教師直接講授，學生做筆記、死記硬背的效果要更理想。

（4）跨組交叉研討——討論題，課堂辯論 30分鐘

這個環(huán)節(jié)，旨在加深學習深度。教師要選取知識點中一個有爭議，利于不同觀點迸發(fā)的問題展開討論。這個環(huán)節(jié)采用跨組交叉研討的方式。本教學班內(nèi)共38人，分為6組，每組6-7人。首先，原始組內(nèi)需對討論題形成一致觀點（5分鐘），并分別給出至少3個支持或不支持的理由，且組長務必保證每位成員都充分知曉了這幾點理由。其次，原始組內(nèi)成員1-6報數(shù)，重新分組（1分鐘）。如：原始組內(nèi)所有報到1的同學出列，成為新的一組；原始組內(nèi)所有報到2的同學出列，成為新的一組，依此類推，最后仍建為6組，但組內(nèi)成員已全部發(fā)生變化。然后，新小組內(nèi)重新對討論題進行交流（10分鐘）。我們會發(fā)現(xiàn)，新小組內(nèi)聚集了剛才原始組的所有觀點于一體，將原本該全班匯報交流的形式變?yōu)榱诵∫?guī)模交流，更利于深度研討且每個人都有了表達觀點的機會。這里，新小組內(nèi)要展開辯論。先交換觀點，再試圖說服對方認同，甚至改變立場。再次，教師把控課堂，引導學生自主發(fā)言，談談分組前后的變化、新觀點的習得、個人感受等（10分鐘）。教師要將發(fā)言亮點記錄在黑板上，便于最后總結(jié)。最后，恢復原始組，每人對辯論成果做整理并記錄，互相交流（4分鐘）。

（5）全班交流——三個問題，互相提問、互助解答 15分鐘

每組選出幾個自認為設(shè)計的很好的問題寫到黑板上。匯總后全班交流，讓學生間互相提問、互助解答。教師只對難點做解釋，并做課堂總結(jié)。

四、研究反思

翻轉(zhuǎn)課堂歸根結(jié)底是教學觀念的改造（Bergmann & Sams，2012）。在接觸翻轉(zhuǎn)之初，很多老師會有這樣的擔心：學生會不會自學？不自學怎么辦？學時過多會不會導致學生有抵觸？嘗新不成，對老師的評價反而下降，還不如傳統(tǒng)講授怎么辦？等等。諸如此類的問題確實存在，但教師要學會改變，不能只醉心于模仿教學技術(shù)（鐘啟泉，2016）。畢竟翻轉(zhuǎn)課堂符合學生學習規(guī)律，利于構(gòu)建新型師生關(guān)系，順應教育潮流等優(yōu)點也是不可忽視的。從世界范圍看，這種新的教學模式已取得不小成績，雖然對不少教師教學觀念、教學技能提出了新的挑戰(zhàn)，但只要是能提升教育質(zhì)量，促進學生素質(zhì)發(fā)展的任何改革都是值得嘗試的。

參考文獻：

[1]Bergmann， J. & Sams， A.（2012）.Flipped your classroom：Reach every student in every class every day [M]. Washington， DC：International Society for Technology in Education.

[2]何克抗.從“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)，看“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國的未來發(fā)展[J].電化教育研究，2014，（7）：7.

[3]田愛麗.借助慕課改善人才培養(yǎng)模式[J].中小學信息教育技術(shù)，2014，（2）：13-15.

[4]邢磊，董占海.大學物理翻轉(zhuǎn)課堂教學效果的準實驗研究[J].復旦教育論壇，2015，13（1）：25.

[5]鐘啟泉.翻轉(zhuǎn)課堂新境[N].中國教育報，2016-05-05.