羅嘉琪
摘要:十三五規(guī)劃中提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策,簡(jiǎn)稱“雙創(chuàng)”政策。會(huì)展業(yè)作為大連支柱產(chǎn)業(yè),在日趨激烈的會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何能夠利用好“雙創(chuàng)”政策提升展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量、提高展會(huì)專業(yè)化程度、注重展館優(yōu)化設(shè)計(jì)、以及給予自主創(chuàng)業(yè)參展商更多的展示機(jī)會(huì)等都成為需要考慮的重要問(wèn)題。大連展會(huì)應(yīng)確立創(chuàng)新改革的發(fā)展戰(zhàn)略,豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及展品種類,創(chuàng)新展場(chǎng)布置和展臺(tái)設(shè)計(jì),展區(qū)劃分中應(yīng)增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū),加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素融入的宣傳力度,對(duì)自主創(chuàng)業(yè)參展商實(shí)行特殊的優(yōu)惠政策。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);大連展會(huì);問(wèn)題對(duì)策
一、展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素的政策背景
(一)“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策
“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”這一政策最初是由國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年9月舉辦的夏季達(dá)沃斯論壇上正式提出的,其簡(jiǎn)稱為“雙創(chuàng)”政策。此政策在2015年寫入政府工作報(bào)告當(dāng)中予以開展。2015年6月4日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議進(jìn)一步出臺(tái)了促進(jìn)“雙創(chuàng)”政策落實(shí)的多種舉措,使得“雙創(chuàng)”政策再度吸引了人們的注意。
在2016年發(fā)布的《十三五規(guī)劃綱要》中著重提出要“深人推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”,要將“雙創(chuàng)”政策融入每一個(gè)發(fā)展領(lǐng)域和環(huán)節(jié),積極鼓勵(lì)各領(lǐng)域研發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)造新產(chǎn)品、打造新模式,以此作為發(fā)展的新動(dòng)力。此前在國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中著重提出:推動(dòng)展會(huì)創(chuàng)新發(fā)展,加快信息化進(jìn)程,形成行業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)行高效的展覽業(yè)服務(wù)體系。由此可見,“雙創(chuàng)”政策對(duì)于促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇。
(二)展覽業(yè)改革發(fā)展政策
為促進(jìn)中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改進(jìn)發(fā)展的若干意見》,其中指出展覽業(yè)改革發(fā)展要強(qiáng)化政策引導(dǎo),重點(diǎn)優(yōu)化展覽業(yè)的布局,依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色和區(qū)域特點(diǎn)打造有世界影響力的展覽城市和展館;落實(shí)財(cái)務(wù)政策,對(duì)微小企業(yè)的增值稅和營(yíng)業(yè)稅給予優(yōu)惠并鼓勵(lì)參加展會(huì);改善金融保險(xiǎn)服務(wù),為增加展覽企業(yè)融資渠道將開創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和信貸模式;提高便利化水平,尤其指境外展品入境檢驗(yàn)時(shí)可適用便利措施;健全行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,針對(duì)展出面積、數(shù)量、狀況等方面健全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,從而建立會(huì)展業(yè)綜合信息的發(fā)布平臺(tái);加強(qiáng)人才體系建設(shè),培養(yǎng)展覽業(yè)專門人才以提高展覽業(yè)從業(yè)人員的總體水平。
二、大連展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素的現(xiàn)狀分析
(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策在大型展會(huì)中得到宣傳貫徹
當(dāng)今會(huì)展業(yè)的發(fā)展催生出新的市場(chǎng)化、專業(yè)化的大型展會(huì)運(yùn)作模式,提供展示平臺(tái)、交流媒介、培訓(xùn)輔導(dǎo)、綠色展會(huì)等增值服務(wù)。其中創(chuàng)新孵化基地和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素融人大型展會(huì)提供了強(qiáng)有力的支持。以2016年大連舉辦的國(guó)際性展會(huì)為例,大連軟交會(huì)以“數(shù)據(jù)·共享,智慧·創(chuàng)新”為主題,拓展新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)和新空間,激發(fā)由互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃所釋放出來(lái)的巨大創(chuàng)造力和生產(chǎn)力,引領(lǐng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)全面提檔升級(jí),把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的國(guó)家戰(zhàn)略真正落到實(shí)處。
(二)展會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體從注重“硬條件”到注重“軟服務(wù)”
會(huì)展業(yè)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)由場(chǎng)地租賃、策劃宣傳等基礎(chǔ)服務(wù),發(fā)展為充分利用互聯(lián)網(wǎng)科技、注重為專業(yè)觀眾提供個(gè)性化服務(wù)、展臺(tái)搭建更為美觀科學(xué),充分發(fā)揮展示作用等的“軟服務(wù)”。VR等技術(shù)的發(fā)展,拓寬了會(huì)展業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域,現(xiàn)實(shí)與虛擬技術(shù)的結(jié)合促進(jìn)會(huì)展業(yè)“軟服務(wù)”的提升,同時(shí)也拓寬了年輕會(huì)展人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
(三)大型展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念從提供展示到需求導(dǎo)向
大型展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的同時(shí),注重新產(chǎn)品新技術(shù)的前沿展示,及時(shí)了解專業(yè)觀眾的需求導(dǎo)向,以便將行業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)展示給專業(yè)觀眾。例如:大連國(guó)際海事展覽會(huì)將展示重點(diǎn)放在船舶前沿技術(shù)的新產(chǎn)品上,尤其是“三高”(高技術(shù)、高難度、高附加值)船舶及深海海洋裝備,著重突顯海洋經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。從展會(huì)的這些展示內(nèi)容、展示重點(diǎn)和展會(huì)主題中可以看出尤為重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的融入與發(fā)展,注重產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)需求導(dǎo)向。
三、大連展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素的問(wèn)題
(一)展會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略有待融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念
展會(huì)應(yīng)注重國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。大連國(guó)際性展會(huì)在舉辦過(guò)程中與國(guó)外的行業(yè)盛會(huì)還存在一些差距,根據(jù)國(guó)際展覽聯(lián)盟(UFI)的認(rèn)證條件,國(guó)際性的展覽會(huì)需要直接或間接外國(guó)參展商數(shù)量不少于總數(shù)量的20%;直接或間接外國(guó)參展商的展出凈面積比例不少于總展出凈面積的20%;外國(guó)觀眾數(shù)量不少于總觀眾數(shù)量的4%等。顯然可以看出大連舉辦展會(huì)的國(guó)外參展企業(yè)相對(duì)于國(guó)內(nèi)參展商數(shù)量較少,導(dǎo)致與國(guó)外采購(gòu)商的成交數(shù)量有限,在此方面應(yīng)改變展會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,融人“雙創(chuàng)”元素,吸引更多的國(guó)際參展商和專業(yè)觀眾。
(二)展會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及展品有待增加
黨的十八大指出我國(guó)會(huì)展業(yè)的機(jī)制體制落后,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和展品,大連會(huì)展業(yè)也存在這種問(wèn)題,例如:中國(guó)國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)是以展示農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備及綠色農(nóng)產(chǎn)品等現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展成果為主要內(nèi)容的展會(huì),但是在展會(huì)實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)展會(huì)仍是以農(nóng)產(chǎn)品零售為主,關(guān)于農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的展品少之又少,與展會(huì)宣傳有所出入。面對(duì)此種情況,展會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及展品有待增加。
(三)展場(chǎng)布置和展臺(tái)設(shè)計(jì)有待創(chuàng)新
1.展場(chǎng)布置有待創(chuàng)新。在展會(huì)期間,展場(chǎng)的布置多遵循傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)與特裝展臺(tái)分開的規(guī)劃方式,將標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)搭建在一起,更有利于突出特裝展臺(tái)的優(yōu)勢(shì),雖然通過(guò)這種對(duì)比有利于突出特裝展臺(tái),但是對(duì)于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)吸引觀展商會(huì)造成影響,在觀眾初進(jìn)展館里時(shí)會(huì)首先注意到在占地面積和建筑高度上有優(yōu)勢(shì)的特裝展臺(tái),從而忽略掉一些聚集在一起的標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)。其次,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通道較多,容易造成觀展商重復(fù)觀展,人流錯(cuò)綜復(fù)雜展出通道易出現(xiàn)擁擠狀況,應(yīng)合理規(guī)劃展場(chǎng)布置,使每一個(gè)展位都可以得到參觀,也可改善觀展環(huán)境。
2.展臺(tái)設(shè)計(jì)有待創(chuàng)新。大連舉辦的多個(gè)展會(huì)中,標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)的設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單,在眾多標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)聚集區(qū)域很難有吸引眼球的特色展臺(tái),更多的是三面墻壁外加展示商品。展臺(tái)里缺少網(wǎng)絡(luò)連接口,這不利于參展商與觀展商之間的信息交流,尤其對(duì)收集觀展人群信息會(huì)產(chǎn)生不利影響,這一點(diǎn)在展臺(tái)設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)與展館部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,有必要將網(wǎng)絡(luò)接口融入展臺(tái)設(shè)計(jì)中。
(四)展會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的宣傳力度有待加強(qiáng)
展會(huì)的參展商多是通過(guò)組委會(huì)的直接邀請(qǐng)從而獲取展會(huì)的信息。在邀請(qǐng)過(guò)程中著重宣傳介紹傳統(tǒng)的展品,由此可見,大連展會(huì)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的宣傳的渠道是較為缺乏和單一的。展會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面推廣的力度較弱,導(dǎo)致部分參展商和觀眾并不了解目前大連展會(huì)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有融合,沒有在宣傳過(guò)程中看到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與展會(huì)融合相關(guān)的新聞報(bào)道、媒體宣傳以及大型海報(bào)等。在海外推廣活動(dòng)中也少有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一新著重點(diǎn)的宣傳。因此,大連展會(huì)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的宣傳力度有待加強(qiáng)。
(五)展會(huì)有待劃分創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū)
目前大連舉辦的大型展會(huì)中,存在展會(huì)雖融入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素卻缺少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū)的問(wèn)題,要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策融人到展會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié),就必須要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū)的存在,現(xiàn)階段大連展會(huì)需優(yōu)化展館布局,為具有新產(chǎn)品、新技術(shù)、高附加值的參展商集聚在一起提供便利條件,以便參展商更好的展示產(chǎn)品以及促進(jìn)專業(yè)觀與參展商的成交量。
(六)自主創(chuàng)業(yè)參展商數(shù)量有待提升
以2016年大連農(nóng)業(yè)博覽會(huì)和大連軟交會(huì)為例:農(nóng)博會(huì)的參展商來(lái)自臺(tái)灣、日本、俄羅斯國(guó)家和地區(qū)等,多數(shù)為政府招展而來(lái)。大連軟交會(huì)除邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的IT企業(yè),還邀請(qǐng)到俄羅斯的IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)以及能源通信等傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)代表團(tuán)、歐美、韓國(guó)、一帶一路國(guó)家的海外高科技項(xiàng)目持有人進(jìn)行對(duì)接洽談和產(chǎn)業(yè)考察。但兩個(gè)展會(huì)均對(duì)自主創(chuàng)業(yè)參展商的邀請(qǐng)相對(duì)較少,“雙創(chuàng)”政策更多的是為自主創(chuàng)業(yè)者提供機(jī)遇,農(nóng)博會(huì)和軟交會(huì)做為其重要交流平臺(tái),要增加自主創(chuàng)業(yè)展商的數(shù)量,充分發(fā)揮交流平臺(tái)的作用,也為大連會(huì)展業(yè)的改革與發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。
四、大連展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素的建議對(duì)策
(一)展會(huì)應(yīng)確立創(chuàng)新改革的發(fā)展戰(zhàn)略
展會(huì)應(yīng)確立創(chuàng)新改革的發(fā)展戰(zhàn)略,更多的關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容,在展會(huì)開展過(guò)程中組織創(chuàng)業(yè)者峰會(huì),增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展出平臺(tái),給予優(yōu)秀“雙創(chuàng)”項(xiàng)目更多的展示機(jī)會(huì),設(shè)立“雙創(chuàng)”項(xiàng)目洽談專區(qū),為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)提供更多的交流平臺(tái)和合作機(jī)會(huì)。若想打造國(guó)際性的行業(yè)盛會(huì),就要更多爭(zhēng)取國(guó)外參展商和專業(yè)觀眾,提升展會(huì)國(guó)際化發(fā)展水平,在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)項(xiàng)目參展商的同時(shí),努力拓寬國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)一步提升展會(huì)知名度。
(二)展會(huì)應(yīng)豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及展品種類
展會(huì)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的種類上要進(jìn)行認(rèn)真選擇,通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推動(dòng)展會(huì)發(fā)展,及時(shí)將行業(yè)中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融人其中。增加引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、展品、展覽方案等,打破傳統(tǒng)展場(chǎng)固有的展品范圍,同時(shí)增加參會(huì)者與展品的接觸,在現(xiàn)場(chǎng)可親眼目睹并體驗(yàn)先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)備。通過(guò)接觸有利于觀展商進(jìn)一步了解展品進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品,將展會(huì)作為交易平臺(tái)的功能進(jìn)一步的發(fā)揮出來(lái)。
(三)展會(huì)應(yīng)創(chuàng)新展場(chǎng)布置和展臺(tái)設(shè)計(jì)
1.展區(qū)布局展位設(shè)計(jì)以創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)為理念。展會(huì)在展區(qū)布局和展位設(shè)計(jì)中應(yīng)以創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)為理念進(jìn)行設(shè)計(jì)。加強(qiáng)專業(yè)分類,促使參展商注重展臺(tái)搭建效果,在有利于參展商收集競(jìng)爭(zhēng)者信息和產(chǎn)品相關(guān)信息的同時(shí)也縮短專業(yè)觀眾的觀展時(shí)間,提高觀展效率。合理設(shè)置間隔區(qū)間,可使展會(huì)條理清晰,秩序井然,方便展品出人,提高展場(chǎng)利用率,促使人流分流,保證參展效果與現(xiàn)場(chǎng)管理。
2.注重搭建效果與網(wǎng)絡(luò)連接。展位的搭建要有助于提高展會(huì)的檔次,注重展位的搭建效果和整體協(xié)調(diào),避免因過(guò)分突出特裝展位而忽略標(biāo)準(zhǔn)展位的問(wèn)題。在展位搭建過(guò)程中增加每個(gè)展位的網(wǎng)絡(luò)連接口,提高展場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率,方便展商與觀眾之間的信息溝通。
3.展臺(tái)搭建注重環(huán)保。在展場(chǎng)布置和展臺(tái)搭建追求美觀的同時(shí),也要注重綠色觀環(huán)保,展臺(tái)的搭建材料多運(yùn)用綠色環(huán)保可多次重復(fù)使用的材質(zhì),降低資源消耗節(jié)約成本。
(四)展區(qū)劃分中應(yīng)增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū)
以軟交會(huì)為例,往屆軟交會(huì)在進(jìn)行展區(qū)劃分時(shí)大體分為三部分:綜合展區(qū)、專題展區(qū)、功能展區(qū)。缺少新興信息技術(shù)部分。對(duì)于云計(jì)算、數(shù)字技術(shù)和智能終端等新技術(shù)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)劃分,使觀展者更容易了解當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些和未來(lái)的發(fā)展方向。也可通過(guò)增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū),提升展會(huì)品牌知名度,成為展會(huì)一大特色。在設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展區(qū)的同時(shí),有助于吸引更多的自主創(chuàng)業(yè)參展商參展,為其打造一個(gè)交流交易平臺(tái),從而帶動(dòng)自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
(五)展會(huì)應(yīng)加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素融入的宣傳力度
1.針對(duì)海外市場(chǎng)融人“雙創(chuàng)”宣傳。展會(huì)開展前期,聯(lián)合報(bào)刊、雜志等行業(yè)資深媒體對(duì)展會(huì)進(jìn)行共同宣傳。宣傳內(nèi)容側(cè)重于展會(huì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一新的元素,對(duì)融人的環(huán)節(jié),作用和改變做重點(diǎn)介紹。在邀請(qǐng)國(guó)外參展商時(shí),利用大連地理位置的優(yōu)勢(shì),對(duì)俄羅斯、日本和韓國(guó)等相鄰國(guó)家宣傳“雙創(chuàng)”融入展會(huì)這一特色,吸引專業(yè)外貿(mào)公司、專業(yè)采購(gòu)商,形成大型專業(yè)采購(gòu)團(tuán),提高展會(huì)的國(guó)際化水平。
2.運(yùn)用媒體宣傳加強(qiáng)“雙創(chuàng)”融人展會(huì)效果。在展會(huì)舉辦的期間,邀請(qǐng)專業(yè)記者團(tuán)體、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)展會(huì)融人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道,并對(duì)一些較有潛力的自主創(chuàng)業(yè)參展商進(jìn)行采訪,了解他們對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策融人展會(huì)的感受和建議。將上述信息在新聞、網(wǎng)絡(luò)等媒體播放。擴(kuò)大展會(huì)的宣傳范圍、提高展會(huì)的宣傳質(zhì)量。開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有關(guān)的增值服務(wù)與論壇活動(dòng),加強(qiáng)參展商對(duì)展會(huì)融人“雙創(chuàng)”政策的了解和興趣。
(六)展會(huì)應(yīng)對(duì)自主創(chuàng)業(yè)參展商實(shí)行特殊的優(yōu)惠政策
1.給予自主創(chuàng)業(yè)參展商價(jià)格優(yōu)惠。在展位價(jià)格上,給予自主創(chuàng)業(yè)參展商一定的折扣,可采用主辦方與參展商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方法,為自主創(chuàng)業(yè)參展商減少資金壓力,同時(shí)又有利于自主創(chuàng)業(yè)參展商連續(xù)參展。
2.給予自主創(chuàng)業(yè)參展商優(yōu)先選擇權(quán)。對(duì)于多次參展的自主創(chuàng)業(yè)參展商可為其保留固定展位,有優(yōu)先選擇展位的權(quán)利,并可為自主創(chuàng)業(yè)參展商提供專區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3.給予自主創(chuàng)業(yè)參展商交流平臺(tái)。為自主創(chuàng)業(yè)參展商提供和大型企業(yè)的交流機(jī)會(huì),幫助創(chuàng)業(yè)者融資,降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),為雙方提供互動(dòng)交流平臺(tái)。