【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，社交軟件如QQ、微信等越來越受歡迎，成為人們溝通的主要工具。同時，一些常用的社交用語也隨之而來。然而，一些用語如“在嗎”不僅不符合語言 學(xué)規(guī)則，屬于語用失誤，也不利于順利對話。本文從語言學(xué)角度探析“在嗎”體現(xiàn)的語用失誤。希望能給網(wǎng)絡(luò)用語研究及網(wǎng)絡(luò)平臺溝通提供一些啟示。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)平臺 “在嗎” 語用失誤

新媒體時代人們的互動方式更為多樣，網(wǎng)絡(luò)平臺給人們提供了更多便利，隨著微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交軟件的普及，一些常用的聊天用語也逐漸被人接受，但隨之而來的也有更多的語用失誤，反而影響人們的正常交際。語用失誤指在言語交際中，由于語言使用不得體而造成的失誤。分為語用語言失誤和社交語用失誤。80年代“跨文化語用失誤”引起國內(nèi)外學(xué)者的研究興趣，并從跨文化交際、認(rèn)知等角度探析語用失誤產(chǎn)生的原因及避免措施。李桂芝和張國（2003）用順應(yīng)理論解釋了語用失誤產(chǎn)生的根源，提出忽視對語言使用者、物理世界、社交世界和心理世界的順應(yīng)四點(diǎn)原因。以上研究都取得了初步成果，但都是探討在面對面對話中的失誤，網(wǎng)絡(luò)交際中出現(xiàn)的語用語言失誤的研究還有很大空間。

“在嗎”一詞作為寒暄語一直被廣泛使用，但就語言學(xué)層面，它不包含任何有用信息，違反了Grice（1975）合作原則中“量的準(zhǔn)則”，此外，“在嗎”把對話雙方放在了一個不平等的位置，雙方的預(yù)設(shè)不一致；而且這個開場白侵犯了許多人消極面子的需求。本文選取常用語“在嗎”為例，運(yùn)用語言學(xué)中合作原則、預(yù)設(shè)共知性和面子理論分析其語用失誤。

一、“在嗎”違反“量的準(zhǔn)則”

Grice（1975）的合作原則是語用學(xué)中的重要理論，也就是人們在交際過程中，對話雙方需要遵循一些原則，以配合完成交際任務(wù)。其中有一條“量的準(zhǔn)則”，規(guī)定對話雙方所說的話應(yīng)該滿足交際所需的信息量，既不多也不少。但“在嗎”的提問沒給對方任何有用信息，僅僅一句“在嗎”并不能說明問什么需要知道對方是否在線，而對這個問題的回答也不是有用信息，不回復(fù)就代表不在，而任何回復(fù)都代表“我在線”。因此“在嗎”違反了“量的準(zhǔn)則”。遵循合作原則的做法是先說明來意，然后詢問對方在所說時間段是否有時間或是否能幫忙，這樣雙方給出的則均為有效信息。

二、“在嗎”打破預(yù)設(shè)共知

語用預(yù)設(shè)是對說話雙方知識狀態(tài)的一種假設(shè)，其最重要的特征就是共知性，而網(wǎng)絡(luò)聊天中“在嗎”就把對方放在了一個不平等的位置。問“在嗎”的說話者本身有“我找你有某件事”的預(yù)設(shè)，信息的接收方也會有“對方需要知道我在不在線應(yīng)該找我有事”的預(yù)設(shè)。表面上看對話雙方的預(yù)設(shè)一致，但不同的是，問話者知道具體是什么事，而信息接受者卻不知道，這樣就打破了雙方預(yù)設(shè)的平衡。而要保持平衡，問話者需要說明到底為什么需要知道另一方在不在線，直接告知具體事件。

三、“在嗎”忽視消極面子需求

面子是“社會交往中人們?yōu)樽约黑A得的正面的社會價值/個人形象”。Brown和Levinson（1987）將面子分為積極面子和消極面子。積極面子指希望得到別人的贊同和喜愛；消極面子指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人干涉或阻礙。一般情況下，一句“在嗎”本身就已經(jīng)給接收信息者帶來了干擾，因為回復(fù)之后一般會有請求幫忙的話語，在對方不知道具體事情的情況下，干擾的強(qiáng)度更大。因此為了降低干擾強(qiáng)度，尊重對方的消極面子，提問者在“在嗎”之后應(yīng)直接說出具體事件，消除對方的未知，這樣對話才能順利進(jìn)行。

四、結(jié)語

本文從語言學(xué)三個角度探討了網(wǎng)絡(luò)交流用語“在嗎”的語用失誤。單單一句“在嗎”不僅違反了合作原則，打破了對話雙方的平等地位，而且也侵犯了信息接收者消極面子的需求，加大了對對方的干擾性。因此在日常交際中，說話者應(yīng)盡量減少“在嗎”的單獨(dú)使用，或者在“在嗎”之后直接交代具體事件，減少對他人的冒犯，這樣對話才能得以繼續(xù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Brown，P.&S.Levinson.Politeness：Some Universals in Language Usage[M].Cambridge：Cambridge University Press，1987.

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[3]李桂芝，張國.從順應(yīng)理論監(jiān)督探析語用失誤的原因[J].中國海洋大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（1）：91-93.

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作者簡介：張倩（1991-），女，漢族，河北秦皇島人，在讀碩士，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。