苗紅俠

【摘要】將2015年1月-2016年1月我院收治的116例神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對(duì)象，回顧性分析所有接受研究患者的臨床資料，探討神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中所存在的安全隱患因素，并以此為依據(jù)提出針對(duì)性的干預(yù)對(duì)策。結(jié)果表明，通過改善患者住院環(huán)境、加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、充分落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度以及加強(qiáng)護(hù)患溝通的方式，能夠更好的解決神經(jīng)內(nèi)科在護(hù)理過程中所存在的安全隱患問題。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理；安全隱患因素；干預(yù)對(duì)策

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理干預(yù)主要是基于法律規(guī)定的前提下為患者提供護(hù)理服務(wù)的一種臨床形式，神經(jīng)內(nèi)科患者通常存在發(fā)病急促、病情復(fù)雜等特點(diǎn)，大部分患者通常伴發(fā)腦血管以及神經(jīng)障礙等疾病，嚴(yán)重影響患者的身體健康和生命安全。伴隨我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于護(hù)理服務(wù)的要求逐漸提高，特別是對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理要求更加嚴(yán)格。本研究詳細(xì)分析神經(jīng)功能內(nèi)科所存在的安全隱患問題，并提出有效的防范措施。

1資料與方法

1.1一般資料

將2015年1月～2016年1月我院收治的116例神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對(duì)象，其中，男性60例，女性56例，年齡為28～68歲。回顧性分析所有接受研究患者的臨床資料，并詳細(xì)記錄患者的治療過程和反饋信息，所有患者均為自愿參與本次研究，并簽署同意研究知情書。

1.2方法

將我院神經(jīng)內(nèi)科患者的治療信息和一般資料進(jìn)行詳細(xì)記錄，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者的反饋信息，通過分析患者的反饋信息找出引發(fā)安全隱患的原因，給予全面評(píng)估，并以此為基礎(chǔ)尋求更為安全的防范措施和護(hù)理對(duì)策，利于護(hù)理工作的順利實(shí)施。

1.3臨床觀察指標(biāo)

觀察所有患者在患病期間各個(gè)治療階段的心理特點(diǎn)和病情變化情況，從醫(yī)院設(shè)施、護(hù)理人員法律意識(shí)以及溝通強(qiáng)度等方面給予全面評(píng)估和分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)均需要利用SPSS17.0軟件包予以核驗(yàn)，選擇[n（%）]表示計(jì)數(shù)資料，并接受X²值核算。若實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的數(shù)據(jù)在計(jì)算后P<0.05，則為存在明顯意義。

2結(jié)果

所有接受研究患者均發(fā)表自己意見和看法。接受研究的116例患者中，87例（75.00%）患者認(rèn)為缺乏溝通，79例（68.10%）患者認(rèn)為護(hù)理人員法律意識(shí)較為薄弱，74例（63.79%）患者認(rèn)為醫(yī)院制度落實(shí)力度不強(qiáng)，92例（79.31%）患者認(rèn)為醫(yī)院設(shè)施尚未建立完善。通過給予針對(duì)性的防范措施，發(fā)生安全隱患幾率為12例（10.34%），患者的護(hù)理滿意度為112例（96.55%）。

3討論

3.1安全隱患問題

經(jīng)過研究所得，發(fā)生安全隱患的原因?yàn)椋海?）護(hù)患之間缺乏溝通。根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理記錄中可以清晰所見，大部分護(hù)患糾紛的發(fā)生主要是由于護(hù)患之間缺乏嚴(yán)重的溝通和交流。目前，大部分護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理服務(wù)的過程中，通常采取較為冰冷和不耐煩的態(tài)度，嚴(yán)重影響護(hù)理工作的整體質(zhì)量和效率；（2）醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)較為薄弱。通過分析治療記錄發(fā)現(xiàn)，大部分護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作的過程中，嚴(yán)重忽略了患者對(duì)于病情的知情權(quán)和同意權(quán)，一些護(hù)理工作并未經(jīng)過神經(jīng)內(nèi)科患者的知情和同意下實(shí)施護(hù)理服務(wù)，在一定程度上泄露了患者的個(gè)人隱私，在此情況下，將會(huì)增加安全隱患的發(fā)生，不利于患者病情的恢復(fù)；（3）醫(yī)院制度尚未落實(shí)。醫(yī)院機(jī)構(gòu)所制定的規(guī)章制度能夠在一定程度上促進(jìn)護(hù)理工作的順利實(shí)施，然而許多護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作的過程中，并未將醫(yī)院規(guī)章制度充分落實(shí)，為了能夠減少護(hù)理時(shí)間和簡(jiǎn)便護(hù)理步驟，護(hù)理操作嚴(yán)重缺乏一定的規(guī)范性和科學(xué)性，進(jìn)而導(dǎo)致患者并不能夠獲取更為理想的護(hù)理服務(wù)；（4）醫(yī)院設(shè)施尚未完善。大部分神經(jīng)內(nèi)科患者存在明顯的肢體癱瘓等臨床特點(diǎn)，患者在患病期間的日?；顒?dòng)需要借助外力或者是其他設(shè)備。經(jīng)過治療記錄和患者反饋發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)內(nèi)科內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)施尚未建立完善，患者在日常活動(dòng)的過程中，行動(dòng)范圍受到嚴(yán)重影響，容易出現(xiàn)摔倒、損傷以及滑到等風(fēng)險(xiǎn)事件，嚴(yán)重影響患者的身體恢復(fù)。

3.2安全隱患的解決對(duì)策

通過對(duì)神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理過程中所存在的安全隱患問題進(jìn)行分析，并以此為基礎(chǔ)提出解決對(duì)策：（1）加強(qiáng)溝通。護(hù)理人員需要加強(qiáng)與患者之間的溝通和交流，采取溫和的語言和耐心的態(tài)度回答患者的內(nèi)心困惑，并適當(dāng)滿足患者的正常需求，給予針對(duì)性的心理指導(dǎo)和教育，進(jìn)而達(dá)到緩解患者負(fù)性情緒的積極目的；（2）增強(qiáng)法律意識(shí)。神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員需要充分了解自身的護(hù)理責(zé)任和義務(wù)，注重患者的權(quán)利意識(shí)，充分尊重患者個(gè)人隱私；（3）落醫(yī)院制度。為了能夠形成更加和諧的護(hù)患關(guān)系，醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)能夠更好的解決患者在接受護(hù)理期間所存在的問題，做好護(hù)理人員之間的交班工作和護(hù)理工作。

本研究顯示，通過給予針對(duì)性的防范措施，發(fā)生安全隱患幾率為12例（10.34%），患者的護(hù)理滿意度為112例（96.55%）。通過積極落實(shí)規(guī)章制度、加強(qiáng)護(hù)患之間的交流以及護(hù)理人員的法律意識(shí)等干預(yù)，能夠在一定程度上降低發(fā)生安全隱患的幾率，提高患者的護(hù)理滿意度。

4結(jié)語

綜上所述，通過詳細(xì)分析神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理過程中所存在的安全隱患問題，并提出針對(duì)性的防范對(duì)策，基于完善醫(yī)院設(shè)施、強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí)以及改善醫(yī)院住院環(huán)境等方面的改革，進(jìn)一步降低安全隱患的發(fā)生幾率。