從馬斯洛需要層次理論論圖書館空間存在之必要性

施小青

摘 要：人是群居動(dòng)物，人活著就是活在人際關(guān)系中。從普遍存在的手機(jī)低頭族來看，似乎人們之間不太關(guān)注空間上近距離的交流，所以有人預(yù)言實(shí)體圖書館終將慢慢消亡。但是本人不以為然。心理學(xué)家馬斯洛總結(jié)的人生需求，從低級(jí)到高級(jí)，依次為“生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求”五類，均和人際關(guān)系密切相關(guān)?！靶枨蟆鲍@得滿足，即會(huì)收獲快樂。本文從圖書館空間對(duì)滿足人的交際需要的重要性來談圖書館實(shí)體空間存在的必要。

關(guān)鍵詞：圖書館空間；人的需求；閱讀；交際

居住空間是第一空間，工作空間是第二空間。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)趫D書館、美術(shù)館、展覽館等第三空間的場(chǎng)所駐留的時(shí)間會(huì)增加，而圖書館毫無疑問是第三空間的重要組成部分。

2017年11月4日，《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》正式頒布，在中國(guó)特色社會(huì)主義跨入新時(shí)代的歷史時(shí)刻，彰顯了公共圖書館事業(yè)在中國(guó)特色社會(huì)主義文化中的重要地位，體現(xiàn)了公共圖書館在新時(shí)代滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的重要作用，極大地鼓舞了全國(guó)圖書館界乃至公共文化工作者的職業(yè)自豪與使命擔(dān)當(dāng)，公共圖書館法歷史性地成為我國(guó)歷經(jīng)百余年的公共圖書館事業(yè)跨入新時(shí)代的標(biāo)志。它將引領(lǐng)我國(guó)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展方向。宗旨是保障公民基本文化權(quán)益，提高公民科學(xué)文化素質(zhì)和社會(huì)文明程度，傳承人類文明，堅(jiān)定文化自信；明確公共圖書館是我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，傳承發(fā)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)革命文化、發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化是其本質(zhì)功能；規(guī)定公共圖書館應(yīng)當(dāng)按照平等、開放、共享的要求向社會(huì)公眾提供服務(wù)。

此前的11月1日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議分組審議了公共圖書館法草案。第四十七條規(guī)定：“國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會(huì)公眾開放。”審議中，一些常委會(huì)委員認(rèn)為應(yīng)更好地發(fā)揮現(xiàn)有圖書館資源效能，進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有圖書館的開放度，特別是一些專業(yè)性的，比如學(xué)校的、研究機(jī)構(gòu)的圖書館可以進(jìn)一步開放。明確國(guó)家圖書館的性質(zhì)功能是除自身獨(dú)特的功能外，還具有公共圖書館的職能。

一、圖書館空間不會(huì)終結(jié)：圖書館實(shí)體空間是滿足人交際需求的重要途徑之一

臺(tái)灣作家羅蘭說：人是自然界的一份子。現(xiàn)代文明卻讓人與自然界其他的生命隔離，而只代以人工制造的玩偶。這種生存上的孤絕之感，和環(huán)境中毫無生機(jī)的枯燥之感，使整個(gè)人生缺乏情趣。

從馬斯洛需要層次理論出發(fā)，人的所有精神需求都和人際關(guān)系相連。在日常生活中，人們不時(shí)在進(jìn)行虛擬交際（QQ，微信，facebook等等）與現(xiàn)實(shí)交際。但是面對(duì)屏幕交流時(shí)參與的情感交流相對(duì)較少，偶爾能用表情符號(hào)來勉強(qiáng)表達(dá)，并容易在看不見的情況下產(chǎn)生誤會(huì)。在咨詢中發(fā)生過這樣一件事：一對(duì)戀愛的學(xué)生，其中一個(gè)在群聊里發(fā)了自以為合適的表情符號(hào)，結(jié)果遭來其他人的白眼與誤解......搞得非常尷尬。原因就是每個(gè)人對(duì)表情符號(hào)的理解有差異。正因?yàn)檫@樣，湖北一個(gè)研究生專門針對(duì)手機(jī)表情符號(hào)寫了一篇相關(guān)文章，里面提到作者自己和戀愛對(duì)象因?yàn)閷?duì)符號(hào)的理解與運(yùn)用的差異差點(diǎn)導(dǎo)致分手的親身經(jīng)歷。

人的交際不僅為完成實(shí)際功能比如和人交流，還有作為群體動(dòng)物需要的安全感，價(jià)值感，歸屬感，認(rèn)可感......這一些很多時(shí)候需要在一個(gè)空間里通過服務(wù)與被服務(wù)，語言，表情，眼神，動(dòng)作等交流來完成?？吹玫矫弥那榫w情感的直接傳遞是無法在虛擬中實(shí)現(xiàn)的，雖然可以視頻聊天，但還是與面對(duì)面觸手可及有差距。比如直接當(dāng)面表揚(yáng)認(rèn)可比間接效果要好。所以人們除了虛擬交際，更離不開現(xiàn)實(shí)交際。

二、實(shí)體圖書館空間具有滿足人們相關(guān)需求的效果

宅男宅女的增多帶動(dòng)了快遞的發(fā)展，但是不管是誰都需要走出去和他人直接交流，就像一個(gè)人不能永遠(yuǎn)吃外賣快餐，總要去飯館吃飯或自己動(dòng)手買菜燒飯一樣，因?yàn)榭觳团c餐館就餐時(shí)完全不一樣的心理感受。那么圖書館實(shí)體空間給予讀者就是完全不同于QQ、微信的體驗(yàn)，可以帶給讀者一種交流的氣場(chǎng)及提供魅力的空間，是一種面對(duì)面更直接真實(shí)更形象生動(dòng)的交流。

央視的一檔“朗讀者”節(jié)目曾非常火爆。我們知道朗讀本身是很個(gè)人的行為，通常意義的理解就是一個(gè)人拿一本書在比較安靜的地方發(fā)聲閱讀，更多的是發(fā)生在小學(xué)生時(shí)代。那么為什么一檔朗讀的節(jié)目會(huì)如此受歡迎？當(dāng)朗讀廳出現(xiàn)在杭州市民陽臺(tái)、浙江圖書館以及部分高校時(shí)為什么有那么多的讀者排著長(zhǎng)隊(duì)等候朗讀，大家很清楚其中僅有個(gè)別讀者可以成為進(jìn)入央視大廳朗讀的幸運(yùn)者。我想自然是當(dāng)一個(gè)人進(jìn)行朗讀時(shí)是一種很個(gè)人的行為，是個(gè)人與書本之間的情感交流，而當(dāng)朗讀行為發(fā)生在一個(gè)演播大廳時(shí)，朗讀變成了讀者與觀眾通過交流而產(chǎn)生共鳴并且傳播了讀者相應(yīng)的故事情感的過程，它的影響面顯而易見更廣更大更深，激發(fā)更多的人去關(guān)注自身的人文意識(shí)與生存價(jià)值。以色列作家尤瓦爾.哈拉利在《未來簡(jiǎn)史》中說：未來人們會(huì)關(guān)注三件事，其中之一是幸福，而朗讀能讓人回到最初思考的問題：幸福是什么？讓人能夠不那么浮躁、功利，讓人去想一想一個(gè)人究竟需要什么能感覺到幸福；而不是停留在以為只要有錢就會(huì)幸福的淺層面（有許多實(shí)例說明可以共患難卻做不到共享受，說明錢不能長(zhǎng)久地讓人保持幸福感）。當(dāng)朗讀行為發(fā)生在一個(gè)公眾平臺(tái)時(shí)，它會(huì)發(fā)生比一個(gè)人朗讀時(shí)高很多幾何級(jí)的情緒情感體驗(yàn)；并且能同時(shí)滿足個(gè)體與他人的互動(dòng)交流需要，得到他人的認(rèn)可以及滿足人的歸屬感（馬斯洛的需要層次理論），這是一個(gè)人在封閉的私人空間內(nèi)朗讀時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的。

三、圖書館形態(tài)日益多元化，實(shí)體圖書館不斷創(chuàng)新，滿足人們新的需求

圖書館推出了移動(dòng)圖書館之后，讀者可以在手機(jī)上進(jìn)行閱讀，體現(xiàn)出數(shù)字圖書館的魅力。

2016年下半年，杭州圖書館“悅讀”服務(wù)又升級(jí)，干脆推出了一個(gè)動(dòng)動(dòng)手指可以直接通過微信平臺(tái)借書，快遞送書到家的“悅借”服務(wù)，簡(jiǎn)直是“懶癌患者”的福音，把杭州人的讀書熱情再次引爆。

我們不否認(rèn)快遞圖書到家給讀者帶去了非常多的快捷方便，這是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代遲早會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象，讀者總有一天會(huì)體驗(yàn)這樣的借書感受，可以滿足部分讀者的需求或者在一定程度上滿足讀者的需求。但是讀者還需要從現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)借書的樂趣，圖書館實(shí)體空間的真實(shí)交流感覺還是必不可少的。這兩種模式或其他更多的模式同時(shí)并存，都是允許的必要的，并不矛盾，讀者有更多的方式可以選擇 。

比如24小時(shí)書店，圖書館空間被更充分利用并發(fā)揮價(jià)值。安徽合肥一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的書店工作人員說，在這過夜的很多是拾荒者和無家可歸的流浪者，也有離家出走的人和自習(xí)的學(xué)生，書店從來不驅(qū)趕任何人。有記者深夜探訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大部分顧客離去，的確有一些人悄悄在書店里安然入睡。

杭州也有24小時(shí)不打烊書店。24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式為市民提供的不僅僅是一間書店的功能，更多的是為人們提供了一個(gè)晚間閱讀、安靜休憩的場(chǎng)所。

有道是，“當(dāng)整個(gè)城市沉入黑夜，總有一盞燈為你亮著?！笨上攵獣昕臻g對(duì)一些讀者而言是多么重要。

還有已經(jīng)堅(jiān)持4年的杭州百公里毅行大會(huì)公益鄉(xiāng)村圖書館創(chuàng)建負(fù)責(zé)人錢燕子說的：設(shè)立公益捐書，建立鄉(xiāng)村圖書館，它的實(shí)際作用和象征意義都非常好。一個(gè)是閱讀對(duì)于青少年來說是一種非常重要的發(fā)展和自我教育的方式，同時(shí)對(duì)于用電子產(chǎn)品比較多的成人來說，創(chuàng)建這個(gè)圖書館希望人們離書本的閱讀不要越來越遠(yuǎn)。

還有很多人喜歡紙質(zhì)書，喜歡在圖書館閱讀的大有人在，喜歡感受借書的過程中書本傳遞的那種踏實(shí)感滿足感，我本人就是其中之一。

可以說：將來不是不需要圖書館空間，而是圖書館一直會(huì)演變，圖書館空間的多元化發(fā)展，滿足人的不同

需求。

如第三代圖書館注重可接近性，體現(xiàn)更多功能：即在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，拉近與讀者之間的距離是圖書館的不懈追求。圖書館不僅要設(shè)立于城市及社區(qū)的中心地帶，以縮短服務(wù)半徑，而且要注重館內(nèi)交流的便利性。

能促進(jìn)知識(shí)流通；能創(chuàng)新交流環(huán)境；注重多元素養(yǎng)；激發(fā)社群活力。圖書館是一個(gè)區(qū)域的精神象征，人們從圖書館就能感受到這一區(qū)域的歷史底蘊(yùn)、文化特點(diǎn)及社區(qū)精神，因此每一個(gè)圖書館都是獨(dú)特的。

從我們學(xué)校圖書館的情況來看，每天來圖書館的學(xué)生數(shù)量眾多，一到五樓因?yàn)檠b修不同環(huán)境好差存在明顯差別，環(huán)境好的幾層閱讀位置明顯比條件相對(duì)差的樓層要搶手。社會(huì)圖書館也同樣，杭圖浙圖等圖書館不斷細(xì)分，體現(xiàn)特色與專業(yè)，功能越來越齊全；濱江的鐘書閣、天子嶺環(huán)保圖書館等都把圖書館裝修得非常舒心自然，別具一格，讓走進(jìn)圖書館的你不經(jīng)意間喜歡它愛上它并需要它。所以圖書館實(shí)體空間不僅會(huì)一直存在，而且還會(huì)越來越滿足人們除了借閱之外的更多需求。

克里斯托弗.莫利在《門》一書中說：開門和關(guān)門是人活一世最耐人尋味的動(dòng)作，在一扇扇門中隱藏著什么樣的秘密?。慨?dāng)你打開圖書館大門，心靈躲進(jìn)寧靜的空間，靜靜地閱讀與思考，然后再回頭出去輕輕地關(guān)上，相信此時(shí)的你已有所改變。

參考文獻(xiàn)：

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[2]綜合新華社報(bào)道.高校圖書館該不該向社會(huì)開放？[N]. 杭州《都市快報(bào)》，2017-11-12（A07版）.