張晶++田秋實(shí)

摘 要：高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，在開(kāi)展思想政治教育工作的過(guò)程中經(jīng)常和學(xué)生開(kāi)展多種形式的談心。為了探析不同談心機(jī)制應(yīng)用效果的差異，本文筆者通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警談心談話的實(shí)例調(diào)研，對(duì)談心活動(dòng)的實(shí)效性，個(gè)別談心和集中談話的效果差異，以及表?yè)P(yáng)性談話和批評(píng)性談話的正確運(yùn)用這三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了論證。

關(guān)鍵詞：機(jī)制；應(yīng)用效果；個(gè)別談心；集中談話；表?yè)P(yáng)；批評(píng)

談心，英文譯為“heart to heart talk”，意為心與心的交流。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，在開(kāi)展思想政治教育工作的過(guò)程中經(jīng)常和學(xué)生開(kāi)展多種形式的談心。不同形式的談心必然產(chǎn)生不同的效果，例如個(gè)別談心和集中談話的效果有何差異？表?yè)P(yáng)性談心和批評(píng)性談心在教育過(guò)程中哪種更有效果？下面筆者以安徽理工大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“機(jī)設(shè)”）專(zhuān)業(yè)的部分學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，開(kāi)展關(guān)于不同談心機(jī)制的應(yīng)用效果的探析。

一、 對(duì)談心活動(dòng)是否具有實(shí)質(zhì)性效果的探析

輔導(dǎo)員在工作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)生哪怕是不斷地、經(jīng)常地與其談心，仍然沒(méi)有什么效果。這時(shí)候，我們不禁開(kāi)始懷疑：“談心真的有用嗎？”

為了探索輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的談心活動(dòng)是否確實(shí)具有效果，筆者對(duì)機(jī)設(shè)專(zhuān)業(yè)3個(gè)班共107名同學(xué)展開(kāi)了抽樣調(diào)研。為了便于得到直觀數(shù)據(jù)，筆者以考前學(xué)業(yè)預(yù)警為重點(diǎn)開(kāi)展談心活動(dòng)。線性代數(shù)、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“概率論”）這兩門(mén)課程是機(jī)設(shè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生大二學(xué)年第一學(xué)期的必修課。在線性代數(shù)考試前，筆者并未對(duì)樣本學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的談心活動(dòng)；而在概率論考前，筆者通過(guò)個(gè)別或集中的方式進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的備考復(fù)習(xí)和學(xué)業(yè)預(yù)警談心。成績(jī)顯示，線性代數(shù)不及格人數(shù)為14人，不及格率約為13.1%；概率論不及格人數(shù)為4人，不及格率約為3.7%。數(shù)據(jù)說(shuō)明談心活動(dòng)確實(shí)具有一定的效果。另外，為了盡可能降低不相關(guān)因素的影響，抽取的兩門(mén)課程均為高等數(shù)學(xué)的延伸，且具有一定的關(guān)聯(lián)性，抽取的學(xué)生均是由同一名老師執(zhí)教。

二、 對(duì)個(gè)別談心和集中談話效果差異的探析

談心的方式多種多樣，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員工作中常用的方式有兩種：個(gè)別談心和集中談話。個(gè)別談心是一對(duì)一的交流，交流過(guò)程中雙方均為彼此唯一的傾聽(tīng)者和訴說(shuō)者；集中談話則是一對(duì)多的交流，此種方式經(jīng)常用于存在相同或類(lèi)似問(wèn)題的學(xué)生。

為了探究?jī)煞N方法的效果差異，筆者從上述樣本中選取了10名學(xué)生開(kāi)展調(diào)研，且這10名學(xué)生均為期末考前最后一次測(cè)驗(yàn)成績(jī)相同或相近的學(xué)生。將這10名學(xué)生均分為兩組，分別編號(hào)為A組和B組，筆者在期末考前對(duì)A組學(xué)生進(jìn)行了集中談話，對(duì)B組的每一位學(xué)生則是開(kāi)展了一對(duì)一的約談。成績(jī)顯示，A組同學(xué)的期末成績(jī)較前一次測(cè)驗(yàn)成績(jī)平均提高約13分，B組學(xué)生成績(jī)則是提高近21分。由此可見(jiàn)，一對(duì)一的談話可以更大程度的影響學(xué)生。當(dāng)然，集中談話相較于個(gè)別談心的優(yōu)勢(shì)在于可以提高輔導(dǎo)員的工作效率。兩種談話方式各有利弊，輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的談心方式。

三、 表?yè)P(yáng)性談心和批評(píng)性談心效果差異的探析

教育中的“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”一直為教育工作者們所熱議，有研究發(fā)現(xiàn)：“一個(gè)沒(méi)有受過(guò)激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當(dāng)他受過(guò)激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3～4倍?！蹦敲?，表?yè)P(yáng)性教育就是一味的表?yè)P(yáng)嗎？表?yè)P(yáng)或批評(píng)的“度”該如何把握？同樣的問(wèn)題也存在于談心機(jī)制中。

1. 關(guān)于“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

部分教育者認(rèn)為“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”是對(duì)立的，因而在教育過(guò)程中要么一味地表?yè)P(yáng)學(xué)生要么一味地批評(píng)學(xué)生，導(dǎo)致被表?yè)P(yáng)的學(xué)生自我感覺(jué)日益優(yōu)越，甚至產(chǎn)生了自負(fù)心理，而常受到批評(píng)的學(xué)生則是越來(lái)越不自信，愈發(fā)消沉。不論是哪種情況，都對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展有害。所以說(shuō)，“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”這兩個(gè)概念是對(duì)立的，而“表?yè)P(yáng)性教育”里“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”是共存的，而且需要有適度的“批評(píng)”。

2. 談心中如何正確使用“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”

（1）“表?yè)P(yáng)”要及時(shí)，“批評(píng)”須單獨(dú)

“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”要注意選擇正確的時(shí)間和場(chǎng)合。學(xué)生表現(xiàn)突出要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，這樣可以提高學(xué)生的積極性并激勵(lì)其更好地開(kāi)展后續(xù)學(xué)習(xí)。反之，在批評(píng)學(xué)生時(shí)一般應(yīng)盡量選擇人少或者私下的場(chǎng)合，以保護(hù)其自尊心。

（2）“表?yè)P(yáng)”要適度，“批評(píng)”須客觀

不少教育者往往都有這樣的習(xí)慣性認(rèn)識(shí)偏差：學(xué)習(xí)好的學(xué)生各方面都好，而學(xué)習(xí)差的學(xué)生則是各方面都不會(huì)好。這樣容易產(chǎn)生偏愛(ài)好生忽視差生的情況。因而，在談心過(guò)程中需要公平、客觀地對(duì)待每一位學(xué)生。

（3）“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”有機(jī)結(jié)合

中國(guó)有句俗語(yǔ)叫做“打一巴掌再給顆糖”，這句話形象地描述了“表?yè)P(yáng)”和“批評(píng)”的有機(jī)結(jié)合?！疤恰苯o得多了便不覺(jué)得甜，“巴掌”打多了也不覺(jué)得多疼了，將“糖”和“巴掌”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能更好地發(fā)揮談心工作的效力。表?yè)P(yáng)可以激勵(lì)學(xué)生，但也容易使其迷失方向；批評(píng)可以培養(yǎng)學(xué)生的承受力，但也容易傷害其身心。所以需要讓表?yè)P(yáng)和批評(píng)和諧共存在談心活動(dòng)中。

談心——作為一個(gè)思想層面或者說(shuō)是精神層面的活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)短期內(nèi)很難有立竿見(jiàn)影的效果，需要“打持久戰(zhàn)”。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，須充分認(rèn)識(shí)到談心工作的經(jīng)常性、廣泛性和針對(duì)性，并以愛(ài)心、細(xì)心和耐心為出發(fā)點(diǎn)去開(kāi)展談心工作，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的品質(zhì)和品格。

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作者簡(jiǎn)介：張晶，助教，安徽省淮南市，安徽理工大學(xué)；田秋實(shí)，安徽省淮南市，安徽理工大學(xué)。endprint