馬冬梅

一、問題概述與背景資料

謝×，男，17歲，高中二年級，孤兒，從小父母雙亡。姥姥將其撫養(yǎng)長大，所以對他比較溺愛。謝×從小性格孤僻，非常自負(fù)、傲慢，與人交往不好，情緒波動大，逆反心理強(qiáng)，聽不得別人的批評和勸告。尤其不太懂得尊重別人，為人處世時不考慮別人的感受，和同學(xué)、老師關(guān)系緊張。

二、案例

（一）學(xué)習(xí)成績引來的風(fēng)波

高二時，學(xué)習(xí)緊張忙碌。雖然他成績好，但他學(xué)習(xí)不踏實(shí)、不謙虛、好高騖遠(yuǎn)。有一次，由于他的英語短文寫得字跡潦草，單詞錯很多，語句不通順，我就把他叫到前面，跟他說讓他像班里的誰誰誰學(xué)習(xí)。他當(dāng)時就說：“老師，他是他，我是我，我不想像別人那樣。”當(dāng)時我很生氣，但我沒有表現(xiàn)出來，反而非常平和地對他說：“別人身上的優(yōu)點(diǎn)不值得我們學(xué)習(xí)嗎？你身上都是優(yōu)點(diǎn)，沒有缺點(diǎn)嗎？人外有人，天外有天，要學(xué)他人之長，補(bǔ)己之短，只有這樣你才會越來越強(qiáng)大?！彼聊徽Z了。

（二）課堂上的對立情緒

科任老師經(jīng)常向我反映謝×的課堂表現(xiàn)，如上課不聽課，不做作業(yè)，課堂上不和老師教學(xué)同步，經(jīng)常出言不遜等等。有一次，語文老師講人能通過哪些途徑改變自己的命運(yùn)，使人生更上一層樓。他說：“可以通過犯罪”。當(dāng)時全班同學(xué)鴉雀無聲，都用異樣的眼光看著他，而他卻不覺得有任何不妥。他還經(jīng)常諷刺班級其他同學(xué)，貶低他人抬高自己。如果科任老師提醒他或批評他，他往往表現(xiàn)出滿不在乎的表情，如果老師多說他幾句，他就會直接從教室走人，極其傲慢無理。但老師考慮到孩子的特殊成長歷程，加之學(xué)習(xí)成績也不錯，都不和他一般見識，都原諒了他。

（三）同學(xué)關(guān)系緊張

由于他自負(fù)，言語傷人，沒有學(xué)生愿意和他一張桌。班級學(xué)生比較排斥他，他也排斥大家，每天都是獨(dú)來獨(dú)往，形單影只，和其他同學(xué)好像是兩個世界的人。

三、分析與診斷

謝×之所以出現(xiàn)上述問題，我認(rèn)為原因有以下幾方面：首先，姥姥認(rèn)為孩子沒有父母，可憐，所以什么事都依著他。他想怎么樣就怎么樣，造成了他隨心所欲的習(xí)慣，容不得別人的批評和勸告。其次，由于他從小缺少父母的關(guān)懷和引導(dǎo)，形成了冷漠、孤獨(dú)、自負(fù)、傲慢的性格。在許多方面產(chǎn)生了與他人對立的情緒，一旦有困難也得不到朋友的關(guān)懷和幫助。再次，由于成績突出導(dǎo)致過于自信，家庭條件不好導(dǎo)致自我保護(hù)意識以及自卑感強(qiáng)，兩者使他最終形成了敏感、極端、易怒的性格。通過傷害別人來顯示自己的強(qiáng)大。由于過于自信，也使他不相信別人，嚴(yán)重的心理扭曲造成了與科任老師、同學(xué)的關(guān)系緊張。

根據(jù)以上分析，我判斷這是一例嚴(yán)重的由于情感缺乏而造成心理不健康的個案。

四、輔導(dǎo)策略與過程

（一）輔導(dǎo)策略

我認(rèn)為：謝×的問題需要采用綜合性的輔導(dǎo)對策。采用調(diào)整態(tài)度、把控情緒、情感感染、指導(dǎo)行為等策略。但不管用什么方法，首先要時時處處體現(xiàn)愛。

調(diào)整態(tài)度：就是通過改善謝×周圍的環(huán)境關(guān)系，滿足他對愛的需求，消除他的戒備心理。我利用謝×不在班級的時間，向?qū)W生講述他的成長經(jīng)歷以及他所經(jīng)歷的痛苦。對于一個未成年的孩子經(jīng)歷那樣難以忍受的痛苦，他會怎么樣。引導(dǎo)班級學(xué)生學(xué)會換位思考如果是你，你會怎么樣？目的是讓班級的學(xué)生能夠理解謝×的一些言行，不排斥他，盡量寬容他，給他營造良好的班級人際關(guān)系

氛圍。

把控情緒：就是幫助謝×以感恩的心態(tài)對待周圍的一切。幫助謝×在為人處世時多一些人情味，多些感情，多些信賴，建立更多的人與人之間的信任與愛。不要不把別人放在眼里，不考慮他人的感受。盡量減少自負(fù)的情緒，通過談心了解他的心理變化，幫助他學(xué)會低頭，能接受別人的勸告和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，不要用強(qiáng)大帶刺的外表來掩飾內(nèi)心的自卑。

指導(dǎo)行為：我經(jīng)常利用休息時間去他家家訪，讓他感受到有很多人在關(guān)心他。學(xué)校、老師、同學(xué)和社會沒有拋棄他，都在幫助他，使他感受到處處都是愛，從而對他的學(xué)習(xí)、言語、行為等進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

（二）輔導(dǎo)過程

1.正確地認(rèn)識和評價自己。首先讓他忘記自己是個孤兒，告訴他他是班級、社會大家庭的一份子，人人都應(yīng)該有愛心，應(yīng)該互相關(guān)心和幫助。

2.引導(dǎo)他處理好人與人之間的關(guān)系。讓他懂得只有尊重別人，才能有別人尊重自己，平時說話做事要考慮別人的感受，這樣別人才會平和地對待你。

3.逆水推舟，進(jìn)行反向心理誘導(dǎo)。心理學(xué)家詹姆斯·魯濱遜說過：“人都有逆反心理，如果對她的欲望禁止得越嚴(yán)厲，她實(shí)現(xiàn)的欲望和信念就越強(qiáng)?！痹谒谅妥载?fù)時我比他還傲慢，讓他嘗嘗別人這樣對待他的滋味。

逆水行舟的教育方法，就是這樣巧妙地利用學(xué)生客觀存在的逆反心理，進(jìn)行反向的心理誘導(dǎo)，從相反的角度引導(dǎo)學(xué)生自己教育自己。

4.經(jīng)常找他談話，問問他在生活上有什么困難、家里的情況、姥姥的健康狀況等。讓他感受到溫暖，同時也要讓他懂得犯錯誤必須受到懲罰。

五、輔導(dǎo)效果與思考啟發(fā)

（一）輔導(dǎo)效果

1.通過跟蹤輔導(dǎo)，謝×開始和大多數(shù)同學(xué)開始交往，不再獨(dú)來獨(dú)往，臉上也有了笑容，在課堂上也能與老師的教學(xué)同步了。

2.能積極主動地幫助同學(xué)學(xué)習(xí)，自負(fù)和傲慢的情緒少了很多。

3.能虛心接受別人的一些建議。

4.能樂觀地對待一些事情。

5.能積極參與集體活動。

6.學(xué)習(xí)成績進(jìn)一步提高。

（二）思考啟發(fā)

1.情感是最好的教育，它會拉近人與人的距離。作為教師，首先對學(xué)生要有愛，在愛的基礎(chǔ)上進(jìn)行教育會取得事半功倍的效果。

2.注意方式方法，選擇有利時機(jī)。要認(rèn)真分析學(xué)生的家庭和成長背景，注意學(xué)生的心理承受力，要曉之以理，動之以情，講求科學(xué)性和有效性。

3.要充分調(diào)動周圍的一切有利因素，集大家的愛發(fā)揮教育的力量。

4.教育者無論遇到什么樣的問題學(xué)生，都要用一顆平和的心態(tài)，講究策略教書育人。

？誗編輯 李琴芳endprint