王建敏+花蕾+張國君

[摘要] 醫(yī)院精神是醫(yī)院發(fā)展的軟實(shí)力，是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、文化感召力、整合多元價值觀念，以及深入推動醫(yī)藥分開綜合改革順利實(shí)施的重要手段和途徑。隨著醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的不斷變化和時代的不斷發(fā)展，必須與時俱進(jìn)，不斷豐富和完善醫(yī)院精神。文章以首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院為例，介紹了在新的時代背景和管理要求下，與時俱進(jìn)涵養(yǎng)醫(yī)院精神的必要性、實(shí)踐探索、取得的成效以及經(jīng)驗(yàn)思考。

[關(guān)鍵詞] 與時俱進(jìn)；醫(yī)院精神；涵養(yǎng)；實(shí)踐

[中圖分類號] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）12（a）-0146-05

[Abstract] Hospital spirit is the soft power of hospital development and the important way to enhance the hospital cohesion and cultural charisma as well as integrate multiple value concept and further promote smoothly the implementation of comprehensive reform of medicine separation. With the changing environment inside and outside the hospital and the continuous development of the times， we must advance with time， enrich and perfect the hospital spirit. Taking Xuanwu Hospital Capital Medical University as an example， the paper introduces the necessity of conserving hospital spirit， practice exploration， results and thinking experience with the background of new era and management requirements.

[Key words] Advance with time； Hospital spirit； Conservation； Practice

醫(yī)院精神是醫(yī)院在整個醫(yī)療活動過程中，為謀求自身的生存和發(fā)展而長期形成的，并為醫(yī)務(wù)人員和廣大群眾所認(rèn)同的一種健康、向上的群體認(rèn)識[1]。它的形成是一個長期的系統(tǒng)過程，是普遍性與共同性、穩(wěn)定性與動態(tài)性、繼承性與創(chuàng)新性的有機(jī)融合，既包括一個醫(yī)院在長期歷史發(fā)展中所凝結(jié)而成的醫(yī)院精神，如醫(yī)院的院訓(xùn)、愿景、核心價值觀等，也包括一個醫(yī)院基于不同時代背景和發(fā)展?fàn)顩r所形成的時代精神。前者是一個醫(yī)院辦院理念、辦院特色、文化底蘊(yùn)和傳統(tǒng)精神的集中體現(xiàn)[2]，是相對穩(wěn)定的。后者則是一個醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的時代反映，是不斷發(fā)展變化的。二者相互聯(lián)系、相互作用，共同構(gòu)成了醫(yī)院精神的核心內(nèi)容。因此，隨著環(huán)境的變化和形勢的不斷發(fā)展，必須與時俱進(jìn)，不斷涵養(yǎng)和豐富醫(yī)院精神。

1 與時俱進(jìn)涵養(yǎng)醫(yī)院精神的必要性

在長期的醫(yī)療實(shí)踐中形成并不斷發(fā)展的醫(yī)院精神，對醫(yī)院和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，發(fā)揮著重要的功能。

1.1 能夠增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力

醫(yī)院精神是一個醫(yī)院凝聚力形成并發(fā)揮作用的思想基礎(chǔ)和核心。它具有強(qiáng)大的思想統(tǒng)攝性，可以超越年齡、性別、身份等界限，將醫(yī)院內(nèi)部的各種力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想之下，充分發(fā)揮每個員工的自主性、創(chuàng)造性[3]，并使其凝為一體，同心同德為醫(yī)院利益不懈奮斗。雖然作為觀念形態(tài)的東西，醫(yī)院凝聚力具有相對穩(wěn)定性，但作為一種文化傳統(tǒng)，它又是歷史發(fā)展著的。隨著時代背景的不同或醫(yī)院面臨的內(nèi)外形勢不同，醫(yī)院凝聚力也會有所變化，或增強(qiáng)、或減弱、或產(chǎn)生更新的內(nèi)容或形態(tài)。而不斷豐富完善的醫(yī)院精神，能夠適應(yīng)新的時代背景與發(fā)展要求，用文明的行為引導(dǎo)人、高尚的品質(zhì)塑造人、必勝的信念激勵人，激發(fā)廣大職工為院爭光的積極性。同時面對問題時，也能在目標(biāo)與意志的共鳴中，協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，有效化解矛盾、減少內(nèi)耗[4]。

1.2 能夠提升醫(yī)院文化的感召力

醫(yī)院精神作為醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員心理定勢的意識形態(tài)，是醫(yī)院辦院宗旨、價值取向、管理信念的集中體現(xiàn)[5]，反映著醫(yī)院文化的發(fā)展方向。增強(qiáng)醫(yī)院精神的時代性是增強(qiáng)醫(yī)院文化感召力的基礎(chǔ)、內(nèi)核和關(guān)鍵，如果不能很好地把握住時代的脈搏，醫(yī)院文化最終會成為無源之水、無本之木，增強(qiáng)感召力就無從談起。尤其是隨著醫(yī)療服務(wù)市場的形成，生物——心理——社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、醫(yī)療消費(fèi)支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性日趨完善等，醫(yī)院的目標(biāo)定位、發(fā)展思路、管理體制都將發(fā)生深刻的變革，使醫(yī)院文化建設(shè)面臨許多新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院既要繼承已有的優(yōu)秀文化，又要與時俱進(jìn)地發(fā)展[6]，只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，建設(shè)順應(yīng)時代潮流和形勢變化、符合醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工思想特點(diǎn)的醫(yī)院精神，醫(yī)院文化才能煥發(fā)生機(jī)、歷久彌新。

1.3 能夠形成整合多元價值觀念的引導(dǎo)力

目前我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，人們的思想觀念、價值追求日益多元化、復(fù)雜化，由于價值主體、評價標(biāo)準(zhǔn)不一，醫(yī)院發(fā)展過程中也容易形成多元的價值理念。與此同時，在市場經(jīng)濟(jì)影響下的衛(wèi)生行業(yè)也衍生出了新的問題，過度醫(yī)療行為、商業(yè)賄賂及醫(yī)療行業(yè)的不正當(dāng)競爭等導(dǎo)致少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德缺失，理想信念動搖，在社會和患者中損害了白衣天使的純潔形象[7]。形勢的變化以及問題的嚴(yán)峻，都迫切需要以新的時代精神來引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的主流思潮，以此塑造健康、積極向上的價值取向。醫(yī)院精神作為醫(yī)院內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識[8]，則為職工價值選擇確立了一個統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，它能夠重新整合不同層面的思想認(rèn)識和價值認(rèn)同，使其在醫(yī)院一體的文化格局中熔鑄成為一個有機(jī)的整體，使人們的活動不再無所適從。尤其是時代氣質(zhì)的賦予，使思想教育的開展能夠更接地氣，緊緊抓住廣大職工所思所想、所需所盼，從而更好地點(diǎn)燃職工的激情，改善精神狀態(tài)，激勵他們自覺維護(hù)整體利益，堅(jiān)持集體主義價值取向。endprint

1.4 能夠成為全面深化醫(yī)改的推動力

培育醫(yī)院精神是落實(shí)醫(yī)改任務(wù)的有力支撐[9]。北京市醫(yī)藥分開綜合改革自2017年4月全面實(shí)施以來，醫(yī)院所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，傳統(tǒng)的服務(wù)方式、管理要求面臨著巨大的挑戰(zhàn)。例如，如何處理好醫(yī)院公益性與調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性之間的矛盾，如何處理好維護(hù)醫(yī)院公益性與市場機(jī)制下行業(yè)有序合理競爭之間的矛盾，如何處理好同步推進(jìn)醫(yī)藥分開綜合改革與改善服務(wù)之間的關(guān)系等。應(yīng)對醫(yī)改過程中出現(xiàn)的各類矛盾和問題，推動醫(yī)改政策全面落實(shí)，是醫(yī)院面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)[11]。正如習(xí)近平同志在全國健康與衛(wèi)生大會上所強(qiáng)調(diào)的那樣“深化醫(yī)改關(guān)鍵在人。應(yīng)充分發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，既提升薪酬待遇、優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，又強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)自律”[11]。只有與時俱進(jìn)，不斷探索符合新要求、新發(fā)展的醫(yī)院精神，才能更好地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，變被動為主動，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得患者及社會的信賴，齊心協(xié)力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

2 與時俱進(jìn)涵養(yǎng)醫(yī)院精神的實(shí)踐探索和成效

醫(yī)院精神是一個豐富的精神體系，它的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期、經(jīng)常、細(xì)致、復(fù)雜的系統(tǒng)工程[12]。宣武醫(yī)院自1958年建院以來，在長期的醫(yī)療實(shí)踐中，形成了以“誠、勤、嚴(yán)、精”為院訓(xùn)，建設(shè)“國內(nèi)一流、國際知名、人民滿意的學(xué)院型醫(yī)院和現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)中心”的愿景以及“宣武醫(yī)院，健康家園；共經(jīng)風(fēng)雨、共享未來”的文化理念為代表的醫(yī)院精神體系，但是隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大和內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，需要根據(jù)醫(yī)院管理發(fā)展的要求，與時俱進(jìn)，不斷融入新的元素和理念。

2.1 以雙天職精神涵養(yǎng)醫(yī)院精神的責(zé)任意識

以教書育人為天職，以救死扶傷為天職，兼具教育與醫(yī)療特質(zhì)，是首都醫(yī)科大學(xué)師德建設(shè)的工作基礎(chǔ)和突出特征[13]。

作為首都醫(yī)科大學(xué)的直屬醫(yī)院，宣武醫(yī)院既是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的主要組成部分，同時也是醫(yī)學(xué)教育和科學(xué)研究的重要基地。這就決定了醫(yī)院的任務(wù)具有綜合性，既肩負(fù)著全心全意為人民健康服務(wù)的職責(zé)，又承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的重任。醫(yī)務(wù)人員同時扮演著醫(yī)教研等多重角色，不僅是醫(yī)療活動的實(shí)踐者，更是醫(yī)學(xué)知識的傳播者；不僅是學(xué)生能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生道德的塑造者。因此，必然承擔(dān)著“救死扶傷”和“教書育人”的雙重天職。

為此，醫(yī)院一是優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)組織保障。將雙天職精神建設(shè)納入重要議程，將“醫(yī)生更可佩”的醫(yī)德建設(shè)目標(biāo)和“教師更可敬”的師德建設(shè)目標(biāo)融入到醫(yī)院文化之中，制訂醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，開展集醫(yī)德、師德、學(xué)術(shù)道德和崗位道德四位一體的“四德”工程建設(shè)。成立職業(yè)道德建設(shè)工作小組，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和責(zé)任部門，從機(jī)構(gòu)上加以保障。二是構(gòu)建制度體系，強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)。建立了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)預(yù)警監(jiān)督管理規(guī)定”“師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案”“師德、醫(yī)德一票否決制”等。三是強(qiáng)化全員參與，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。通過“修醫(yī)德、正行風(fēng)、鑄醫(yī)魂”和“凝練宣醫(yī)教育精神，弘揚(yáng)教師育人天職”等主題系列活動，分別以科室、黨支部和教研室為單位，開展自下而上的全員大討論，進(jìn)而凝練出“敬畏生命、扶傷濟(jì)世、厚德仁愛、精勤修業(yè)”的醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和“責(zé)任、勤奮、卓越、傳承”的教育精神理念。四是注意總結(jié)提升，進(jìn)行成果展示。對大討論活動進(jìn)行文字層面的凝練、闡釋和提升，并舉辦主題演講比賽、辯論賽、征文比賽、“我眼中的好老師”評選等，同時整理成文集匯編進(jìn)行成果展示，深化了雙天職精神的內(nèi)涵。五是加強(qiáng)課題研究，深化理論成果。醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神的建設(shè)研究先后獲批首都醫(yī)科大學(xué)校長基金研究課題、北京市思想政治工作研究會基層課題重點(diǎn)項(xiàng)目、北京市“丹柯杯”優(yōu)秀研究成果等。通過價值層面、文字層面、行為層面和理論成果的集中展示，使全體職工達(dá)到了思想受教育、素質(zhì)有提高、精神得升華的目的。醫(yī)院也榮獲“全國省級醫(yī)院思想政治工作先進(jìn)集體”“首都文明單位（標(biāo)兵）”“北京衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”“首都醫(yī)藥衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2.2 以“工匠精神”涵養(yǎng)醫(yī)院精神的品質(zhì)意識

“工匠精神”，就是工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精，實(shí)現(xiàn)更完美的理念與實(shí)踐的合一[14]。

自2016年《政府工作報告》首次提出這一概念后，迅速引起全國上下的廣泛共鳴，“工匠精神”的目標(biāo)無疑是對高品質(zhì)產(chǎn)品和高水準(zhǔn)服務(wù)的追求，這與現(xiàn)代醫(yī)院追求的目標(biāo)是一致的。其所體現(xiàn)的“對技術(shù)的精益求精，對技能操作的精準(zhǔn)、精心、精細(xì)，對工作的執(zhí)著，對職業(yè)的奉獻(xiàn)，對質(zhì)量追求卓越、追求極致的價值取向”[15]都是新時期醫(yī)院精神的應(yīng)有之意。

醫(yī)院的發(fā)展從本質(zhì)上講取決于醫(yī)療質(zhì)量，而醫(yī)療質(zhì)量的提高從根本上則取決于醫(yī)療技術(shù)，而且，醫(yī)院要想在激烈的競爭中獲勝，必須集中力量形成自己的“拳頭產(chǎn)品”，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。為此，醫(yī)院注重將“工匠精神”引入醫(yī)院文化并運(yùn)用到具體工作實(shí)踐中，引導(dǎo)廣大職工精于工、匠于心、品于行[16]。一是以“工匠精神”促進(jìn)服務(wù)水平的提高。以“三個創(chuàng)優(yōu)”為抓手，開展“立足服務(wù)，苦練基礎(chǔ)，傾力打造人民滿意醫(yī)院”“育四德、樹新風(fēng)，為民服務(wù)創(chuàng)品牌”“守正創(chuàng)新落實(shí)醫(yī)改舉措”等主題創(chuàng)建活動，累計(jì)達(dá)170余項(xiàng)，有力地推動了醫(yī)院在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)優(yōu)、文化創(chuàng)優(yōu)。二是以工匠精神促進(jìn)專業(yè)技術(shù)水平的提高。以崗位大練兵為手段，開展“我們還能為病人做些什么”和“細(xì)節(jié)”大討論活動，催生了一批又一批惠及患者、促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)新措施。在此基礎(chǔ)上，從技術(shù)質(zhì)量與安全入手，開展全員崗位大練兵，同時強(qiáng)調(diào)崗位特色技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平。

2.3 以勞模精神涵養(yǎng)醫(yī)院精神的敬業(yè)意識

“勞模”即勞動模范和先進(jìn)工作者的簡稱。有學(xué)者認(rèn)為，勞模精神折射的是一個時代的人文精神，反映出一個民族在某一時代的人生價值及思維道德取向。

新中國成立以來，各行各業(yè)涌現(xiàn)出了成千上萬的勞動模范。他們用汗水和智慧為國家發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，成為推動時代前行的精神動力。無論時代如何變化，崇尚勞動，尊重勞動者始終是社會最強(qiáng)音[17]。當(dāng)前，在全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革的關(guān)鍵時期，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)比任何時候都需要依靠廣大人民群眾的強(qiáng)大力量，比任何時候都需要發(fā)揮勞動模范的示范引導(dǎo)作用，也比任何時候都需要弘揚(yáng)具有時代特征的勞模精神。endprint

因此，醫(yī)院始終注重弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神，為醫(yī)院發(fā)展匯聚強(qiáng)大的正能量。一是堅(jiān)持正面引領(lǐng)、選樹身邊榜樣。每年還對30年工齡在崗職工、30年教齡教師和10年工齡以上務(wù)工人員進(jìn)行表彰激勵，通過開展“金牛獎”“十佳護(hù)士”“十佳青年”“黨員心目中的好支委”和“群眾心目中的好黨員”等身邊榜樣評選活動，把醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中那些像老黃牛一樣愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、奮進(jìn)不輟、勤懇做事的身邊榜樣樹起來。二是加強(qiáng)典型宣傳，弘揚(yáng)正風(fēng)正氣。通過制作專題宣傳片“勞動托起宣醫(yī)夢”、開展“弘揚(yáng)勞模精神，續(xù)寫光榮夢想”主題演講等形式引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模。三是傳承勞模文化，激發(fā)趕超動力。設(shè)立“勞模墻”，對建院以來榮獲北京市和全國勞模的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳展示，讓干部職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，不斷汲取勞模精神的動力源泉。使勤奮做事、勤懇做人、勤勉工作，用勞動創(chuàng)造美好生活的理念氛圍在全院蔚然成風(fēng)。醫(yī)院涌現(xiàn)出全國先進(jìn)工作者、全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國三八紅旗手、全國優(yōu)秀教師、首屆中國最美女醫(yī)師等若干先進(jìn)典型。

2.4 以志愿精神涵養(yǎng)醫(yī)院精神的奉獻(xiàn)意識

志愿服務(wù)精神概括起來就是：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。其中奉獻(xiàn)精神是志愿服務(wù)精神的精髓。

志愿服務(wù)作為一種社會工作形態(tài)，是對現(xiàn)代政府社會管理和公共服務(wù)的有益補(bǔ)充，已成為文明社會不可或缺的一部分[18]，并深入到社會各個領(lǐng)域。越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開始加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來，開展了以體現(xiàn)醫(yī)療專業(yè)特色，契合患者社會需求為主要特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)社會志愿服務(wù)，并逐步成為推進(jìn)公立醫(yī)院改革的內(nèi)在要求，加強(qiáng)醫(yī)院管理的有力補(bǔ)充，以及推進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的重要抓手[19]。志愿服務(wù)所詮釋的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿者精神與社會主義醫(yī)德堅(jiān)持全心全意為人民身心健康服務(wù)的根本特征具有內(nèi)在一致性。志愿者積極參與志愿服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員恪盡職守于醫(yī)學(xué)事業(yè)的動力來源也是相同的，即行善他人、成就自我，體現(xiàn)人類高尚的道德情操，彰顯人性內(nèi)在的善與美[20]。

因此，醫(yī)院以志愿者精神為載體，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的奉獻(xiàn)意識，使其深刻領(lǐng)會志愿者精神的內(nèi)涵與醫(yī)師職業(yè)精神的價值追求，主動投身到志愿服務(wù)之中。一是不斷探索完善志愿服務(wù)的管理體系，成立志愿者協(xié)會，安排專人進(jìn)行管理，先后制訂了《志愿者條例》《志愿者招募辦法》《醫(yī)務(wù)社會工作和志愿服務(wù)管理暫行規(guī)定》《志愿者服務(wù)激勵辦法》等一系列規(guī)章制度，明確協(xié)會職責(zé)、部門分工、志愿者職責(zé)權(quán)益、服務(wù)規(guī)范等，使志愿者工作有章可循。同時建立了從志愿者的招募、遴選到培訓(xùn)、考核再到預(yù)約、上崗的規(guī)范化管理流程。二是不斷擴(kuò)大志愿者的隊(duì)伍體系，建立了包括在職、退休職工、醫(yī)學(xué)生、院外社會人士和專業(yè)音樂治療志愿者等頗具規(guī)模的志愿服務(wù)隊(duì)伍，累計(jì)注冊志愿者2051人次。三是不斷拓展志愿服務(wù)的內(nèi)容范圍，形成了集院內(nèi)導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)、醫(yī)務(wù)社會志愿服務(wù)、音樂治療志愿服務(wù)于一體的內(nèi)容體系，志愿服務(wù)的足跡遍布北京市各個區(qū)縣及山西、吉林、廣西、甘肅、西藏等省份，服務(wù)4萬余小時。四是不斷開拓志愿服務(wù)的創(chuàng)新項(xiàng)目，根據(jù)廣大百姓的實(shí)際需要，先后開展“天使在身邊”“急救技能公益志愿行”“合理用藥，娃娃抓起”“夕陽在志愿中生輝”?？茖２〔∮崖?lián)誼會等大型志愿服務(wù)，尤其在醫(yī)藥分開綜合改革中，創(chuàng)新開展“醫(yī)改小太陽”和“情緒疏導(dǎo)員”專項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)用“排班式上崗”的全新模式，宣傳醫(yī)改政策、指導(dǎo)自助機(jī)和微信預(yù)約掛號、提供用藥指導(dǎo)，有效保障了“醫(yī)改”政策在醫(yī)院的平穩(wěn)過度和順利實(shí)施。五是不斷營造志愿服務(wù)的良好文化。聘請全國道德模范擔(dān)任“志愿服務(wù)形象大使”，與志愿者積極互動。通過志愿服務(wù)之星、先進(jìn)集體評比、志愿者年會、慰問演出、志愿服務(wù)推動日等多種形式廣泛宣傳，營造良好的志愿氛圍。醫(yī)院榮獲“首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“同心共鑄中國心組委會愛心機(jī)構(gòu)”等稱號，志愿者事跡多次在《人民日報》《經(jīng)濟(jì)日報》、中央電視臺等媒體得到報道。

3 與時俱進(jìn)涵養(yǎng)醫(yī)院精神的經(jīng)驗(yàn)與思考

醫(yī)院充分結(jié)合基層工作的實(shí)際和職工的思想特點(diǎn)，與時俱進(jìn)涵養(yǎng)醫(yī)院精神，在引領(lǐng)職工思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量等方面取得了良好效果。

3.1 注重加強(qiáng)宣傳闡釋，促進(jìn)新的精神理念內(nèi)化于心

醫(yī)院精神的培育貴在知行統(tǒng)一，而知是前提、是基礎(chǔ)，內(nèi)心認(rèn)同才能自覺踐行[21]。為此，醫(yī)院堅(jiān)持用先進(jìn)文化理念引領(lǐng)職工的思想認(rèn)識、價值追求和道德品質(zhì)，一方面通過價值觀層面的討論、凝練、統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識。另一方面通過專題、專欄、專版、宣傳片等積極健康的文化產(chǎn)品、文化活動和文化服務(wù)來滿足職工的精神需求，在教育引導(dǎo)和服務(wù)提升過程中促進(jìn)職工思想境界的提升，內(nèi)化為全院的價值認(rèn)同和精神追求。

3.2 注重開展實(shí)踐活動，推動新的精神理念外化于行

醫(yī)院精神是促使思想政治工作與醫(yī)院工作自然接軌的最佳途徑[22]。思想政治工作，要實(shí)現(xiàn)對廣大群眾的教育、引領(lǐng)作用，必須依托于一定的載體形式，而活動載體是其中最重要的形式之一。通過演講、辯論賽及志愿服務(wù)等群眾性的主題教育活動和實(shí)踐活動的廣泛開展，采用引導(dǎo)式、開放性的教育模式，把醫(yī)院精神融入到職工思想教育、精神文明建設(shè)的全過程，貫穿到醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理、后勤等醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的各個領(lǐng)域，進(jìn)而把醫(yī)院核心價值觀念轉(zhuǎn)化為全院職工的共同理念、共同意志[23]，有效推動了職工的踐行。

3.3 注重發(fā)揮典型示范，帶動全體醫(yī)務(wù)人員共同信奉和踐行新的理念精神

榜樣有無窮的力量，典型是最好的教材。榜樣教育的核心本質(zhì)上是價值觀教育[24]。醫(yī)院在先進(jìn)典型的挖掘、培育、宣傳和推廣工作中，不僅注重發(fā)揮個體典型的引領(lǐng)示范作用，還積極拓展到群體典型，同時注重典型的層次性和多樣性[25]，用身邊人講身邊事、身邊事教育身邊人的形式，示范、引領(lǐng)、輻射、帶動全院廣大黨員干部見賢思齊、比學(xué)趕超，形成以點(diǎn)帶面的工作格局，推動工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展。

總之，醫(yī)院精神的涵養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有不斷完善管理體系、豐富內(nèi)容內(nèi)涵、扎實(shí)教育活動、營造良好氛圍，使其真正內(nèi)化為醫(yī)務(wù)工作者的道德情操和內(nèi)在動力，并形成自覺的行為習(xí)慣和良好的職業(yè)操守，才能真正取得實(shí)效。endprint

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（收稿日期：2017-08-13 本文編輯：王 娟）endprint