張譽

【摘 要】隨著社會的發(fā)展，人們越來越注意到禮儀的重要性，在日常生活和一些重要場合當中，都離不開禮儀。為了適應(yīng)整個時代的發(fā)展，我國許多高校都開展了禮儀課程，針對當代大學(xué)生的禮儀進行一系列培養(yǎng)，開設(shè)了相關(guān)方面的課程。禮儀課程是一門實用性比較強且實踐性較強的課程，如果僅僅用傳統(tǒng)的課堂授課方法很難達到目的，也很難給學(xué)生帶來更多鍛煉的空間，只有通過課程改革的方式，利用更加先進的課堂教學(xué)方法，這樣才能夠更好地提升專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。禮儀中比較典型的便是商務(wù)禮儀，本文以翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)作為例子，對商務(wù)禮儀課程教學(xué)模式進行了一些分析。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀；翻轉(zhuǎn)課堂；高職教育

近些年來，隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，人們越來越認識到傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足時代的發(fā)展，也不能夠為這個社會培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才。在教育界，很多方面都進行了改革，從教材、老師以及課堂模式等各個方面都進行了深化改革，而針對商務(wù)禮儀這一實踐性比較強的課程，則更加注重如何從課堂方面進行改革，本文以翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法為例，對商務(wù)禮儀教學(xué)改革進行了一系列分析，闡述了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法的優(yōu)點，以及在實行過程中所要注意的問題，針對商務(wù)禮儀課程所具有的特點進行了具體分析。

一、高職商務(wù)禮儀翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)重要性

1.商務(wù)禮儀課程角度

對于商務(wù)禮儀這門課程來講，本身就不是完全理論教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，只會讓學(xué)生的學(xué)習更加僵硬，在日后的使用過程中，尤其是在一些重要場合中應(yīng)用商務(wù)禮儀的過程中，便顯得實踐經(jīng)驗不足，難以適應(yīng)重要場合。這樣的教育模式限制了學(xué)生的發(fā)展，對商務(wù)禮儀這門課程沒有好處，對我國教育來講也是沒有任何好處的，只有通過教育改革，通過教育創(chuàng)新，才能夠更好的培養(yǎng)實踐性較強的人才。而改革重要的一方面就是授課方式改革，翻轉(zhuǎn)課堂這一新型課堂模式，通過學(xué)生在課前預(yù)習和課后實踐加強了學(xué)生自主學(xué)習能力，提高了學(xué)生實踐能力，再加之課上學(xué)生提問方式，也能提高學(xué)生的學(xué)習興趣。進行翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)，把更多的時間讓學(xué)生用在課前自主學(xué)習，在課上通過提問等方式為學(xué)生解惑，增強了學(xué)生自主學(xué)習能力，對于提升學(xué)生創(chuàng)新能力有著重要的意義，對于商務(wù)禮儀這門課程本身也有好處。

2.課程改革角度

隨著社會的進步，人們越來越重視到教育的重要性，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)難以滿足當今社會的發(fā)展，如果一味的按照以往的教學(xué)方式，無法為社會輸送更多的高素質(zhì)人才，不僅僅是固化教育體制，同時也限制了國家的發(fā)展。傳統(tǒng)的教育模式，主要通過在課上老師灌輸性的為學(xué)生進行知識教學(xué)，在課后通過大量的訓(xùn)練，來達到讓學(xué)生接受知識的目的，導(dǎo)致了我國長時間以來教育模式的僵化，學(xué)生也缺乏創(chuàng)新能力，這種教育模式很難培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。為了更好地適應(yīng)時代的發(fā)展，就必須進行課程改革，而課程改革中比較重要的一個方面便是改變以往的教學(xué)模式，加強學(xué)生在學(xué)習過程中的自主性及創(chuàng)新性和實踐性，通過學(xué)生在課前預(yù)習的方式自主學(xué)習，在發(fā)現(xiàn)問題之后，在課上通過提問的方式，老師為學(xué)生解答疑惑，而在課后，學(xué)生把課前預(yù)習和課上討論所得到的知識加以實踐，加以利用，這樣才能更好的掌握知識，也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，在未來的實踐過程中也會更加靈活，這種教學(xué)模式便稱之為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。這種靈活的教學(xué)機制在未來的教育過程中也必將發(fā)揮重要作用，給學(xué)生和老師帶來更多的啟發(fā)，發(fā)展出更多的教學(xué)模式，在商務(wù)禮儀這一實踐性比較強的課程當中，應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)顯得尤為重要。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的應(yīng)用

1.課前自主學(xué)習

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式當中，課前學(xué)習顯得尤為重要，是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中的一個重要環(huán)節(jié)，影響著后續(xù)的一系列學(xué)習。學(xué)生應(yīng)該通過課前的自主學(xué)習發(fā)現(xiàn)問題解決問題，充分提升自己對于本課程的興趣以及創(chuàng)新能力。老師可以在課前通過整理資料等多媒體教學(xué)方式為學(xué)生提供自主學(xué)習的材料，通過創(chuàng)建ppt為學(xué)生提供學(xué)習材料，供學(xué)生學(xué)習，再加上一些視頻素材，為學(xué)生提供參考，使得學(xué)生在學(xué)習商務(wù)禮儀的過程中，有更多的興趣，也能夠有更多的標準資料來參考，避免學(xué)生在自主學(xué)習的過程中浪費時間。與此同時，老師也可以設(shè)置一些作業(yè)，讓學(xué)生在自主學(xué)習的過程中完成，通過檢查機制防止學(xué)生在課前預(yù)習中不認真，讓學(xué)生主動去學(xué)習，才能夠使得學(xué)生更好地去了解這門課，更好的去學(xué)習課程的知識。只有在學(xué)習的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能增強學(xué)生實踐能力，也能夠更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。改變以往灌輸性的知識教學(xué)，不僅讓課堂變得有趣，吸引學(xué)生主動學(xué)習，還能夠更好的提升課堂的靈活性，避免教育體制僵化，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.課上討論

學(xué)生在課前的預(yù)習過程中，雖然通過老師提供的資料了解了問題，學(xué)習了知識的大部分內(nèi)容，但是難免會出現(xiàn)一些問題無法解決，沒辦法更深刻的理解。這樣只有通過課上討論來解決問題，才能夠讓學(xué)生更好的學(xué)習知識。在課上，如果僅僅是通過傳統(tǒng)的老師講解，給學(xué)生灌輸知識，讓學(xué)生了解這一知識，然后通過大量的訓(xùn)練理解知識點，對于商務(wù)禮儀這一門實踐性比較強的課程，無法讓學(xué)生有更好的提升。在課上，老師們應(yīng)該注重自己的禮儀方面問題，讓學(xué)生們切身感受到老師所帶來的影響，正所謂言傳身教，老師擁有良好的商務(wù)禮儀，也能夠更好的去教育學(xué)生，給學(xué)生帶來更多切身的影響，使得學(xué)生在日常的學(xué)習過程中有著更加深刻的體會。另外，只有課前預(yù)習中發(fā)現(xiàn)問題，課上通過提問的方式向老師去解決問題，同時在課堂討論中，學(xué)生之間互相幫助的方式，讓學(xué)生們自我實踐，才算靈活的教學(xué)，才能更好的去完成這一門實踐性較強的課程，讓商務(wù)禮儀知識在日后的應(yīng)用中更加得心應(yīng)手，避免在一些重要場合中因為經(jīng)驗不足導(dǎo)致出現(xiàn)諸多問題。同時，同學(xué)之間課堂討論要改變以往的模式，避免出現(xiàn)紙上談兵的問題，在過去的課程改革過程中，雖然已經(jīng)加強了課上討論這一模式，但對于大多數(shù)課程來說，課上討論也僅僅是一些學(xué)生之間理論知識的討論，理論的探討難以發(fā)現(xiàn)更多的問題，也不能夠增加學(xué)生對知識的理解，只有加強實踐，通過一些具體的問題，讓學(xué)生通過知識去解決，這樣才能夠讓學(xué)生學(xué)到更多的東西，發(fā)現(xiàn)問題然后再去解決，便也加強了學(xué)生的創(chuàng)新能力。商務(wù)禮儀這門課不同于其他理論性的知識，其本身實踐性較強的特點便決定了這門課不能夠僅僅是通過理論知識去學(xué)習，要通過更多的實踐，通過學(xué)生之間的互動，才能夠加深印象，使其更加熟練的運用商務(wù)禮儀，在以后工作過程中也能夠得到更好的應(yīng)用。商務(wù)禮儀要經(jīng)過長期大量的實踐性訓(xùn)練，才能夠培養(yǎng)學(xué)生潛意識中的商務(wù)禮儀行為，將其融入到生活當中，才能夠培養(yǎng)學(xué)生各方面的氣質(zhì)，在一些重要的場合應(yīng)用商務(wù)禮儀，便顯得更加自然。

3.課后拓展

如果只是學(xué)習傳統(tǒng)的知識，學(xué)生們很難得到創(chuàng)新，只是通過課前的自主學(xué)習和課上的知識解惑以及相互討論，學(xué)生不會得到太多的新知識，學(xué)生應(yīng)該通過學(xué)過的知識，向更多的方面進行拓展。在社會這個舞臺上，發(fā)現(xiàn)更多的問題，通過自己已有的知識進行相關(guān)創(chuàng)新，才能夠做到更好的實踐，能夠為以后的發(fā)展提供更多的動力。在課后，學(xué)生們可以通過參加各種各樣的比賽，如理論知識比賽和實踐比賽等提升自我創(chuàng)新能力。學(xué)校還可以通過與各大企業(yè)相互聯(lián)系，在大企業(yè)中舉辦相關(guān)的活動，給學(xué)生提供更多的實踐機會應(yīng)用更多的商務(wù)禮儀知識，通過切身的感受實際場合，才能夠更好的將知識應(yīng)用，以此達到培養(yǎng)高素質(zhì)的實踐性和應(yīng)用型人才的目的。

三、結(jié)束語

隨著社會的發(fā)展，社會市場對于具有高素質(zhì)的商務(wù)禮儀應(yīng)用型人才的需求越來越大，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才顯得尤為重要，在高校中進行一系列課程改革，才能夠更好地提升學(xué)生商務(wù)禮儀學(xué)習能力，也能夠為社會輸送更多的人才。翻轉(zhuǎn)課堂只是其中一種模式，對于商務(wù)禮儀這一門課程當然會擁有更多更好的教學(xué)方式，而對于其他課程也是如此，只有加強學(xué)習創(chuàng)新，加強學(xué)生的自主學(xué)習能力，這樣才能有助于學(xué)生自我提升，也能夠更好地為我國教育事業(yè)提供更多的發(fā)展機會。

【參考文獻】

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