殷瑋倩 楊宗學 劉夢穎 劉純姣

摘 要：近幾年來，高校學生心理問題頻發(fā)，高校迫切需要加強心理健康教育制度的建設(shè)。心理委員作為高校心理健康教育的中堅力量，如何更妥當?shù)厥怪?jīng)過培訓發(fā)揮作用是目前需要解決的問題。本課題試圖構(gòu)建出一套更合理、更完善的關(guān)于高校心理委員培訓的模式。文章以上海立信會計金融學院為例，通過對現(xiàn)行心理委員培訓方式的實踐與思考，以期探索出一種全新且優(yōu)化的心理委員培訓模式，為創(chuàng)新心理委員培訓方式起到推動作用。

關(guān)鍵詞：大學生心理委員;培訓模式;考核方式

中圖分類號：G448? ?文獻標識碼：A? ?收稿日期：2018-09-27

文章編號：2095-624X（2018）31-0007-04

一、心理委員培訓過程中存在的問題

（一）篩選標準缺乏系統(tǒng)性

心理委員作為班級學生的一分子，他們更加能夠深入了解到學生的心理健康需求，也更容易發(fā)現(xiàn)學生存在的各種心理隱患。心理委員是心理健康的傳播者、心理輔導理念的正確樹立者以及心理治療的有力執(zhí)行者。但事實上經(jīng)過自薦、面試、培訓、考核等一系列嚴格標準下產(chǎn)生的心理委員占隊伍的總體比例非常小，各個班級的心理委員產(chǎn)生的方式各不相同，有的是學生自薦，有的是輔導員推薦，還有的是專職教師挑選，甚至出現(xiàn)了有些學生為了追求班委加分而成為心理委員的現(xiàn)象。正是因為這種差異，心理委員的素質(zhì)很難保證，進而影響到對他們的培訓。

（二）專業(yè)培訓缺乏長效性

由于高校對學生心理方面的了解并不全面，配置的教學資源相對缺乏，使得心理委員的培訓周期時長欠缺，也就造成心理委員培訓的效果與作用由于缺乏持續(xù)性和系統(tǒng)性而不能達到顯著的效果。而有時教師沒有從心理委員的班級所在的情況出發(fā)，而只是一味地灌輸心理治療的理論和特點，導致只是對湯不對藥，不能很好地解決實際的問題。

（三）培訓方式缺乏多樣性

高校心理委員的培訓多數(shù)只有線下面授的單一方式。而且，在培訓的過程中，教師與學生缺乏互動，心理委員在培訓的過程中很難投入其中，記住所學知識并形成自己的思維模式。

（四）考核方式缺乏規(guī)范性

心理委員培訓的效果需要考核的約束和檢驗。然而，最初選出的心理委員往往只經(jīng)過初期的崗位輔導和專業(yè)培訓，缺乏后期指導和考核。

（五）理論與實踐的結(jié)合缺乏動態(tài)性

（1）普通培訓方式是通過灌輸收集的案例來達到培訓效果。但是實際情況下講述案例的效率低，心理委員學習的知識是零散、浮于表面的，所以會出現(xiàn)部分心理委員在生活中遇到一些非案例講述的心理問題而束手無策的現(xiàn)象。

（2）培訓過程中理論大于實踐，而不是理論與實踐協(xié)同并濟。教師在培訓過程中過于強調(diào)層面上的問題，對于心理委員只是講述理論化知識，但是并沒有教給他們遇到問題如何解決的思維模式。在講解有關(guān)心理健康的知識時，只是單純地去講一些概念等，而不能提供給心理委員一種解決問題的思想和思路，這會讓心理委員這個職位虛有其表。

高質(zhì)量發(fā)展的心理委員培訓制度不是一成不變的，理論與實際要相結(jié)合，需要根據(jù)實踐的深入、認識的升華而不斷地豐富、不斷地完善。

二、心理委員培訓的方案設(shè)計

（一）多重選拔機制相結(jié)合，科學選擇培訓對象

合適的培訓對象是整個計劃成功的基礎(chǔ)。因此，培訓對象的選擇應(yīng)符合如下選拔機制：

（1）選拔對象為上海立信會計金融學院全體心理委員和熱愛心理知識的學生。

（2）參加的所有學生需要進行一場心理小測驗。心理教師根據(jù)專業(yè)心理知識和測試結(jié)果對報名學生進行篩選，通過者進入復試環(huán)節(jié)。

（3）面試環(huán)節(jié)中，邀請學校心理教師作為面試評委。設(shè)置各種心理問題，根據(jù)學生現(xiàn)場問答表現(xiàn)篩選出最終參與學生。

（4）參與學生可以采取自薦或者學院教師推薦的方式為自己加分。

除此之外，因為參與培訓學生不僅要自己習得心理知識，還要肩負宣傳的責任，因此我們對參與培訓的學生有著如下要求：生活中積極樂觀，有健康的生活方式和良好的生活態(tài)度;最好具備一定的心理知識基礎(chǔ)，可以為他人提供簡單的心理咨詢;有責任心、耐心，做事有始有終，能將心理宣傳堅持到底。

以上就是我們選擇心理培訓對象的機制和原則，只有愿意積極參與、甘于奉獻的人才能夠最大限度地體現(xiàn)本次高校心理委員培訓的意義。

（二）結(jié)合學校特色，拓寬培訓維度

在之前上海立信會計金融學院曾舉辦過多種形式的心理培訓，但是結(jié)果都不盡如人意，主要表現(xiàn)在：成員參與度不高、效果不顯著。盡管培訓可以依托不同形式，心理委員可以選擇更多的課程，但是心理委員對心理知識內(nèi)容的興趣不高，對知識的遺忘速度較快，導致整體效果不佳。

基于這種情況，學校應(yīng)該拓寬培訓的廣度，不僅將傳播的心理知識局限于基礎(chǔ)知識，而是加入更加具有學校特色、更加實用的課程培訓?；谝陨蟽牲c，我們開展了以學校金融特色為主體，更加實用、更能吸引學生學習興趣的心理知識為內(nèi)容的培訓。就培訓深度而言，以職場心理學、消費心理學、情緒管理學等三個大學生比較感興趣的心理知識為主題，開展了為期一學期的心理委員培訓，希望通過心理委員的傳播，為日后大學生的就業(yè)以及職場心理素質(zhì)的調(diào)整奠定一定的基礎(chǔ)。此外，我們沿用了往屆部分課程形式，并作出拓展，以“情景劇教學法”“心理劇教學法”以及“案例教學法”等教學形式，開展充實又精彩的活動。

（三）確定培訓目的，安排培訓課程

1.培訓目的

（1）提高心理委員的個人能力與團體素質(zhì)。在整個培訓過程中，心理委員能夠通過不同的培訓方式，對涉及金融方面的心理學有系統(tǒng)性、全面性的了解，是進行學校心理委員培訓的基本目的。進一步深化對金融心理學基礎(chǔ)知識的學習，不僅拓寬了心理委員的知識面，增加了對心理學知識多角度的了解，同時也提高心理委員輔導學生心理時的專業(yè)性。此外，此次的培訓課程旨在培養(yǎng)心理委員的觀察能力、情緒調(diào)節(jié)以及對咨詢者隱私保護意識這三個方面的專業(yè)素養(yǎng)，希望充分利用心理委員這一渠道，搭建起心理協(xié)會與在校每位學生的堅固橋梁，切身幫助高校內(nèi)每個學生解決心理相關(guān)問題，幫助他們擁有更美好的大學生活。心理委員經(jīng)歷過培訓課程后，相信今后可以解決一些簡單的心理問題，并且能準確判斷心理問題嚴重者的大致情況，予以上報。

（2）拓展大學生對心理學的認知程度。在以金融學與心理學交互學科為方向的眾多培訓課程中，大學生可以多角度、多層次地認識心理學，而不僅僅囿于大眾所認為的基礎(chǔ)的心理知識。因此，我們?yōu)樾睦砦瘑T提供了一個可以充分發(fā)揮所學、提高工作能力的場所，也配有專業(yè)的心理咨詢教師來解答疑惑，進而讓大學生明白，心理學不單單包括簡單、片面的心理知識，相反，心理學的涉獵范圍其實非常廣泛。

2.培訓課程

（1）制度學習。對于剛剛進入大學的大學新生來說，很多人是第一次接觸到心理委員這個職務(wù)，對心理委員的職責并不熟悉。只有當選人了解、喜愛心理學，才能夠保證心理委員具體工作的開展能夠取得實效。因此，各學院各班級要在心理委員競選之前為大家闡述心理學的基本知識、設(shè)立心理委員職位的意義、心理委員的職責以及選擇心理委員的要求，讓更多學生有意識、自覺地參與到競選之中，保證心理委員團體的質(zhì)量。

（2）技巧學習。為加強心理委員在培訓過程所獲知識的實用性，即理論實踐更加完美地契合，此次擬采用“案例法”“劇目法”等方式，結(jié)合上海立信會計金融學院財經(jīng)專業(yè)特色，從投資者心理、消費者心理、情緒管理、金融人才人際關(guān)系、金融人才職場勝任力等方面進行有針對性的心理疏導技巧強化。

a.通過第一階段制度學習，心理委員對心理學已經(jīng)具備了初步的認知。我們心理協(xié)會與專業(yè)教師和學生溝通討論以及查詢相關(guān)資料，并借鑒世界范圍內(nèi)高校心理委員培訓優(yōu)秀模式，將整個培訓分為五大板塊共九個課時。

b.以“案例教學法”“情景劇教學法”“心理劇教學法”為重要依托，逐步展開課程實踐。在心理委員的培訓前期可以教授大量的理論知識，在學生大概了解理論知識后，再與現(xiàn)實逐步聯(lián)系起來，做到理論與實際相統(tǒng)一。實際情況往往伴隨著很多突發(fā)情況，對于一些經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)典案例可以設(shè)立現(xiàn)實場景，引導心理委員進入情景，盡可能讓其身臨其境去解決實際問題;對于突發(fā)性的問題可以根據(jù)實際情況具體問題具體分析，在心理理論知識的基礎(chǔ)下琢磨出新的一套解決問題的方案。培訓過程中可以選擇比較輕快的氛圍讓學生盡快進入角色中。

c.通過宣傳的方式使學生可以自發(fā)地組織、參與到活動中來并且可以相互之間交流經(jīng)驗、分享成果。當學生對心理學有了理論化、系統(tǒng)化的認知后，就需要尋找并且創(chuàng)造更多的機會讓校內(nèi)心理委員和組織成員采取行動進行實際操作，以便于達到后期心理委員及其組織成員可以自發(fā)地組織活動，將學校的各類活動與心理健康教育緊密聯(lián)系起來。也可在校園大型慶典中，將心理健康的宣傳推廣納入其中，開展豐富多彩的“心理大戰(zhàn)”，從而讓校內(nèi)的學生更加重視心理健康對學習生活的影響，實現(xiàn)心理教育的廣泛傳播。

（3）結(jié)業(yè)考核。為考察心理委員是否達到標準化培訓成果，培訓期滿可針對培訓相關(guān)內(nèi)容采取開放式提問以及筆試稽核。根據(jù)心理委員在整個培訓過程中的出席情況、考核成績、心理測試報告等多維度考慮，對成績優(yōu)異的“心理委員”頒發(fā)證書，并聘任為學校推進學生心理健康教育的重要參與者?？己吮举|(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度形式。建立完善的考核不僅能夠促使心理委員不斷學習新事物、新案例，也能夠調(diào)動其積極性，激勵其高效且負責任地向校內(nèi)學生傳播相關(guān)心理健康知識，更及時地發(fā)現(xiàn)、更好地幫助校內(nèi)出現(xiàn)心理狀況的學生。在每學年結(jié)束前，學校心理健康咨詢中心與心理協(xié)會聯(lián)合展開行動，對心理委員的工作進行評估。并且對表現(xiàn)突出的學生給予獎勵。

三、實踐過程問題剖析

（一）存在問題

1.時間安排不合理

因為心理委員培訓范圍涉及全校每個班的心理委員，所以在心理委員培訓的時間安排上會是一件困難的事，不同專業(yè)、不同班級的心理委員有不同的課程安排，在課余時間也會有私人安排，所以在時間上會發(fā)生沖突，這就造成了培訓課程會有人缺席，也會影響到心理委員的心情和積極性，不利于培訓的開展。

2.培訓前期準備不充分

由于項目組成員人數(shù)的限制，在進行活動前期準備時，對培訓內(nèi)容的準備應(yīng)該更精彩，這樣才能更吸引心理委員的注意力;并且在培訓前期準備工作中，設(shè)備沒有提前調(diào)試，沒有把所有的方方面面都考慮進去，小組中沒有明確的分工，容易導致培訓時手忙腳亂、出現(xiàn)差錯。前期準備工作的匱乏、制度的不完善、心理委員簽到不嚴格都會使培訓成果達不到預期效果。

3.課程效果不明顯

初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)長期、巨大的連鎖反應(yīng)。整個培訓系統(tǒng)的預期效果是達到讓心理委員以身作則，在廣泛了解相關(guān)理論知識的前提下培養(yǎng)每位心理委員的職責榮譽感和忠誠度，讓其深感自己身擔重任，從而更好地為班級心理健康的推進做出貢獻。但是在課程進程中，發(fā)現(xiàn)有些心理委員不能很好地參與進來，不能有效地融合進來，甚至有的學生忽略了心理委員在校園中的重要性，使課程的推進效果不盡如人意。

（二）應(yīng)對方法

1.協(xié)調(diào)時間，加強簽到簽退機制

培訓課程安排在學校自由活動的周三下午，盡可能地照顧到絕大部分同學的時間安排，避開上課時間。但是由于周三下午課外活動比較多，使得某些班級的心理委員不容易協(xié)調(diào)時間，鑒于此，應(yīng)該加強簽到簽退機制，做到嚴格的管理，不疏漏，不放水，嚴格要求，盡可能激勵心理委員們參與到課程培訓中來。

2.豐富培訓形式內(nèi)容、擴大團隊規(guī)模

在進行心理委員培訓時，除了常見的直接傳授知識的形式，此次增加試點的實踐活動形式應(yīng)該得到推廣與豐富，特別是開展讓心理委員親自動手模擬場景的教學形式。培訓的內(nèi)容也可以多涉及與心理健康相關(guān)的知識，甚至交互學科等，還可以多使用通俗、幽默的語言來增加心理委員對課程的興趣和理解程度。由于項目組的成員人數(shù)限制，應(yīng)該依托大學生心理協(xié)會等平臺，擴大團隊規(guī)模，這樣可以在人員召集和活動調(diào)度上增加效率。

3.建立激勵機制

為了提高出勤率和參與度，我們將建立獎勵機制，在展開課程的同時，加入適當?shù)挠螒颦h(huán)節(jié)調(diào)節(jié)氣氛，提高課程的趣味性，讓心理委員更樂于參與進來，更好地理解他們這個職位的責任。同時，對課堂表現(xiàn)活躍以及在最后的結(jié)業(yè)中取得優(yōu)異成績的心理委員，給予一定的物質(zhì)獎勵與精神獎勵，促使心理委員能夠全身心地投入課程培訓中來。

四、項目不足和反思

設(shè)立“心理委員”是基于“朋輩輔導”理論開展的校園心理健康教育中重要的一環(huán)。心理委員培訓模式從篩選、考核、激勵等多方面進行關(guān)卡設(shè)置，環(huán)環(huán)相扣，會對最終培訓效果產(chǎn)生重大的影響。

本項目結(jié)合學校的實際情況并權(quán)衡利弊后做出的培訓模式相較于以前的方法進行了創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在將心理健康領(lǐng)域與學校的特色發(fā)展領(lǐng)域相結(jié)合，并且針對整個培訓體制進行了完善。但是后續(xù)整體方向發(fā)展尤其是考核效果因多方條件限制不能準確并且有效的統(tǒng)計跟進，導致信息數(shù)據(jù)斷層與難以匹配。同時由于培訓學習主要面向大一年級的心理委員，高年級心理委員并未納入整個培訓過程，心理委員培訓群體出現(xiàn)斷層，沒有有效地實現(xiàn)系統(tǒng)性。但是不可否認的是，此次實踐活動具有積極意義。通過開展此次培訓項目，學校心理委員在一定程度上知識水平和技能水平有所提升，我們?nèi)〉昧肆己玫男Ч?。但與此同時，項目也存在缺點和不足。這些經(jīng)驗將為高校心理委員的培訓模式提供一種思路，同時也將成為未來大學生心理委員培訓工作的展開提供重要參考。

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