高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理職能與績(jī)效改進(jìn)探討

摘 要：對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行研究，在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系思路下利用決策過(guò)程模型對(duì)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理中“管理的職責(zé)”完成改進(jìn)設(shè)計(jì)，突出“管理的職責(zé)”在頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施活動(dòng)過(guò)程中的重要作用以及明確“管理的職責(zé)”的實(shí)施操作手段，以期對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和用人單位“三方共贏”局面起到良性助推作用。

關(guān)鍵詞：高職會(huì)計(jì);頂崗實(shí)習(xí);管理職能;績(jī)效改進(jìn)

中圖分類號(hào)：G717? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2018）36-0111-03

為深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)）、《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號(hào)）等文件精神，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度、提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族，對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理的工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程化和系統(tǒng)化的科學(xué)管理，在實(shí)踐中有較好的指導(dǎo)意義。

基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族體系的框架和設(shè)計(jì)思路，本項(xiàng)目前期研究涉及了總體設(shè)計(jì)以及“產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)”和“測(cè)量、分析和改進(jìn)”等兩個(gè)方面，在“管理的職責(zé)”和“資源的管理”方面的研究工作也已經(jīng)開展。“管理的職責(zé)”是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要組成部分[1]，對(duì)“管理的職責(zé)”的細(xì)化研究，有利于實(shí)現(xiàn)管理決策活動(dòng)中的質(zhì)量策劃管理程序，實(shí)現(xiàn)由初級(jí)的“決策活動(dòng)階段”到更完善的“決策活動(dòng)階段”的進(jìn)階[2]。

一、明確管理職能效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與職責(zé)

為確保湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，不斷滿足用人單位和學(xué)生培養(yǎng)的要求，切實(shí)做到職能績(jī)效評(píng)價(jià)管理，本設(shè)計(jì)意欲實(shí)現(xiàn)對(duì)職能績(jī)效評(píng)價(jià)管理的各活動(dòng)過(guò)程實(shí)施規(guī)范化管理。要求以有效信息源為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)分析，改善決策，提高效率。本程序適用于本校高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系覆蓋的過(guò)程、學(xué)生培養(yǎng)，以及所涉及職能績(jī)效管理的各個(gè)方面，如頂崗實(shí)習(xí)職能績(jī)效評(píng)價(jià)、考核等活動(dòng)的管理。在此過(guò)程中，校長(zhǎng)與專家委員會(huì)負(fù)責(zé)在高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作職能績(jī)效管理的決策;實(shí)訓(xùn)處是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系中職能績(jī)效量值歸口管理部門;人事處配合實(shí)訓(xùn)處實(shí)施的職能績(jī)效考評(píng)活動(dòng);各有關(guān)二級(jí)學(xué)院部門和基層單位積極參與職能績(jī)效管理項(xiàng)目的實(shí)施。

二、高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理職能績(jī)效改進(jìn)研究

高職會(huì)計(jì)專業(yè)由于其頂崗實(shí)習(xí)的特殊性[1]，對(duì)管理者的“管理的職責(zé)”有特殊的要求，在本專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)管理職能績(jī)效改進(jìn)方面有以下三個(gè)方面要引起重視。

1.強(qiáng)調(diào)以風(fēng)險(xiǎn)管理為前提，進(jìn)行過(guò)程管理的科學(xué)性程序與文件的設(shè)計(jì)安排。管理者認(rèn)為，“不應(yīng)該發(fā)生的事情=不會(huì)發(fā)生的事情”的觀點(diǎn)，反映了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策的不充分[3]。在現(xiàn)實(shí)中無(wú)論相關(guān)人員付出多大的努力，也不可能實(shí)現(xiàn)全部過(guò)程的“零事故”，高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的安全確保及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估必須基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，要進(jìn)行以風(fēng)險(xiǎn)管理為前提的全過(guò)程安全管理，工作過(guò)程中要做到明晰管理職責(zé)，注重資源管理、以促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)、完成高職會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作測(cè)量、分析和改進(jìn)。下頁(yè)表是利用ISO9000-2000的要求進(jìn)行的高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)中改進(jìn)設(shè)計(jì)表?；谶^(guò)程管理的科學(xué)性程序與文件的設(shè)計(jì)安排，要重視績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)導(dǎo)向的功能，同時(shí)考慮成本與效益的結(jié)合。

2.注重以目標(biāo)功能與職責(zé)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)成本效益合理的定性與定量評(píng)價(jià)。高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施與評(píng)價(jià)，是以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)為最終目的，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體化和規(guī)范化，是進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)的直接依據(jù)，具有很強(qiáng)的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的功能[4]。這種評(píng)價(jià)要對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行性質(zhì)和數(shù)量?jī)蓚€(gè)層面相互補(bǔ)充的分析，在保證功能目標(biāo)明晰的前提下利用科學(xué)方法與原理，考慮評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的可獲得性和指標(biāo)的可操作性，以合理的成本開展頂崗實(shí)習(xí)的職能效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與改進(jìn)工作。管理職能績(jī)效管理指標(biāo)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)流程（如下圖所示）。指標(biāo)體系的建立與應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、可比性與可操作性[4]。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析就尤為重要，要加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)信息化建設(shè)，保證數(shù)據(jù)的有效性[5]。

3.關(guān)注頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量管理，加強(qiáng)信息采集、管理與應(yīng)用建設(shè)。建立頂崗實(shí)習(xí)管理工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)，安排專人與專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)平臺(tái)管理，出臺(tái)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理的相關(guān)制度，相關(guān)人員能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填報(bào)頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)。能定期對(duì)狀態(tài)數(shù)據(jù)填報(bào)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整性進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符合要求的進(jìn)行及時(shí)整改;每學(xué)期依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)開展數(shù)據(jù)分析，形成常態(tài)化的診斷與改進(jìn)機(jī)制;每年形成頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并對(duì)診斷與改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤評(píng)估[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 羅娟.建立以過(guò)程為基礎(chǔ)的高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系探討[J].價(jià)值工程，2017，（7）.

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[5]? 陳珊珊.機(jī)械機(jī)電專業(yè)高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)研究[J].科技風(fēng)，2011，（5）.

[6]? 孫曉峰.運(yùn)用質(zhì)量管理體系提升行政管理的績(jī)效——上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查總隊(duì)的實(shí)踐[J].上海質(zhì)量，2010，（9）.