毛獻(xiàn)峰

摘 要：人工智能產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，吸引著全球政府、風(fēng)投、創(chuàng)業(yè)者和科研人員的目光。但國內(nèi)外人工智能技術(shù)應(yīng)用模式不同，商業(yè)化推廣路徑各異，導(dǎo)致目前國內(nèi)外人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度和廣度不同。通過分析國內(nèi)外人工智能龍頭企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用模式，比較國內(nèi)外人工智能商業(yè)化推廣的路徑，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，我國人工智能技術(shù)應(yīng)用提出有效建議，以期加快我國人工智能產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能;應(yīng)用模式;發(fā)展路徑;建議

中圖分類號(hào)：TP18? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2018）36-0130-03

引言

伴隨著計(jì)算機(jī)的軟件和硬件技術(shù)提速和進(jìn)步，人工智能歷經(jīng)了三次發(fā)展高潮。人工智能的每一次發(fā)展高潮都拉近了計(jì)算機(jī)和人類社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的距離。進(jìn)入21世紀(jì)，高性能芯片的產(chǎn)生、海量數(shù)據(jù)的累積和深度學(xué)習(xí)算法的推進(jìn)，催生了人工智能產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。人工智能技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域變得更廣，應(yīng)用程度也變得更深。

在人工智能的第三次發(fā)展高潮，更多的人工智能技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際產(chǎn)品中。人工智能技術(shù)目前應(yīng)用得比較多的領(lǐng)域包括：個(gè)人助理、安防、自動(dòng)駕駛、醫(yī)療健康、電商零售、金融、教育等方面。人工智能技術(shù)的應(yīng)用被社會(huì)所接納，推動(dòng)了人工智能產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。這些人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化的成功，又反過來推動(dòng)了其他人工智能技術(shù)的快速更迭[1]。

鑒于人工智能產(chǎn)業(yè)巨大的市場(chǎng)規(guī)模，世界各國紛紛出臺(tái)人工智能戰(zhàn)略，搶占人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。我國也積極布局人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是在國務(wù)院2017年發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，更是把人工智能定位為我國新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。因此，本文通過分析國內(nèi)外人工智能龍頭企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用模式，比較國內(nèi)外人工智能商業(yè)化推廣的路徑，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，為我國人工智能技術(shù)的應(yīng)用提出有效建議，對(duì)加快我國人工智能產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)作用。

一、國內(nèi)人工智能技術(shù)應(yīng)用模式分析

2017年11月，國家依托百度公司、阿里云公司、騰訊公司、科大訊飛公司分別建設(shè)自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語音國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。為深入分析我國人工智能技術(shù)應(yīng)用和推廣的狀況，本文選取以百度、阿里云、騰訊、科大訊飛等國內(nèi)人工智能龍頭企業(yè)為代表，分析這些公司的人工智能技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)推廣模式，總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）百度：“百度智能云+百度大腦+無人駕駛”

百度是國內(nèi)最早最全面布局AI的高科技公司，是國內(nèi)綜合技術(shù)儲(chǔ)備最強(qiáng)的人工智能公司。百度將人工智能技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)品包括百度大腦、百度智能云、智能語音助手（小度）、人工智能芯片（昆侖）、無人車、DuerOS、Apollo、百度智能小程序等等。

百度人工智能的核心突破口是將多種人工智能技術(shù)在其平臺(tái)上集成為自動(dòng)駕駛。百度人工智能平臺(tái)以百度智能云為基礎(chǔ)、百度大腦為核心，開放Apollo平臺(tái)向終端下沉，與云端一起初步構(gòu)建起人工智能生態(tài)圈。Apollo提供一套包括車輛平臺(tái)、硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)、云端數(shù)據(jù)服務(wù)等四大部分的完整的軟硬件和服務(wù)系統(tǒng)。2017年9月，百度宣布Apollo正式開放。

目前，百度的無人駕駛汽車（阿波龍）已于2018年7月實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并將于2018年底，在日本東京的核電站區(qū)域和老年人社區(qū)開啟商業(yè)化運(yùn)營。百度無人駕駛已經(jīng)商業(yè)化在即，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先全球其他無人駕駛汽車同行。

（二）阿里云：人工智能ET布局全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)

阿里云公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是把多種單點(diǎn)能力，即圖像識(shí)別、文字識(shí)別、機(jī)器翻譯、語音識(shí)別等集成在一個(gè)智慧體上，通過這個(gè)智慧體進(jìn)行社會(huì)化應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)的商業(yè)價(jià)值。2016 年 8 月，阿里云公司宣布推出人工智能 ET。依托阿里云計(jì)算能力，ET具備智能語音交互、圖像/視頻識(shí)別、交通預(yù)測(cè)、情感分析等多項(xiàng)技能。兩年時(shí)間，阿里云公司陸續(xù)發(fā)布了 ET 工業(yè)大腦、ET 醫(yī)療大腦、ET 城市大腦和 ET 農(nóng)業(yè)大腦等。

阿里云公司人工智能的核心應(yīng)用平臺(tái)是ET城市大腦。ET城市大腦可以為城市安裝一個(gè)人工智能中樞。城市大腦的核心是利用大數(shù)據(jù)和大計(jì)算來挖掘大量城市異構(gòu)數(shù)據(jù)的價(jià)值，即可以通過對(duì)城市的全面、實(shí)時(shí)和全量感知來識(shí)別車的形狀、型號(hào)、路徑、速度，或者感知行人和騎行人等的信息，并進(jìn)行決策優(yōu)化、預(yù)測(cè)以及干預(yù)。

目前，阿里云ET城市大腦已推出第四款A(yù)I視覺產(chǎn)品：大規(guī)模視覺計(jì)算平臺(tái)“天擎”，而且ET城市大腦已經(jīng)在杭州、蘇州等地落地，并逐漸推廣到全國各大中小型城市。

（三）騰訊：“人工智能+醫(yī)學(xué)”

近年來，騰訊公司在不斷加大對(duì)AI的布局，先后推出了圍棋AI應(yīng)用“絕藝”、智能語音“小微”、騰訊覓影、AI輔診開放平臺(tái)等產(chǎn)品。2017年8月，騰訊公司發(fā)布“騰訊覓影”?！膀v訊覓影”是把圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)處理、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)先的人工智能技術(shù)與醫(yī)學(xué)跨界融合研發(fā)而成。

“騰訊覓影”可以快速判斷醫(yī)療影像當(dāng)中的病灶信息，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好更快發(fā)現(xiàn)疾病。而且，“騰訊覓影”利用NLP自然語音處理技術(shù)可以分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)已有備注的信息，并通過病例信息，將存量的病理信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，通過預(yù)測(cè)的模型和評(píng)估模型去做一些診斷的風(fēng)險(xiǎn)和治療效果的預(yù)測(cè)。目前，“騰訊覓影”已經(jīng)在全國幾十家三甲醫(yī)院得到了臨床的試用，另外和近百家三甲以上醫(yī)院達(dá)成了合作的意向。

2018年6月，騰訊公司開放旗下首款A(yù)I+醫(yī)療產(chǎn)品“騰訊覓影”的AI輔診引擎，助力醫(yī)院HIS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的智慧醫(yī)療生態(tài)。

（四）科大訊飛：“語音交互技術(shù)平臺(tái)+行業(yè)應(yīng)用賽道”

科大訊飛公司是國內(nèi)人工智能和智能語音技術(shù)龍頭企業(yè)，被譽(yù)為中國智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其產(chǎn)業(yè)布局采取“平臺(tái)+賽道”的模式。

科大訊飛公司推出的以語音交互技術(shù)為核心的人工智能開放平臺(tái)（訊飛開放平臺(tái)）面向全行業(yè)提供包括語音、圖像等在內(nèi)的系統(tǒng)化人工智能能力。截至2018年4月，其人工智能開放平臺(tái)合作伙伴高達(dá)62萬家，智能終端設(shè)備數(shù)量更是累計(jì)高達(dá)17億，日服務(wù)量達(dá)到45億人次，相當(dāng)于平均每個(gè)中國人每天使用三次訊飛人工智能技術(shù)，其推出的人工智能時(shí)代人機(jī)交互界面aiui2.0已經(jīng)引領(lǐng)了機(jī)器人、智能家居、智能音箱、智能玩具等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

同時(shí)，科大訊飛公司在各個(gè)“賽道”，如教育、醫(yī)療、政法、智能汽車和智慧城市等行業(yè)應(yīng)用均取得了不俗的成績，科大訊飛公司在汽車前裝市場(chǎng)年裝車數(shù)量260萬臺(tái)，累計(jì)裝車量突破1 000萬臺(tái)，在自主品牌語音市場(chǎng)保持占有率第一。

二、國外人工智能技術(shù)應(yīng)用模式分析

在人工智能技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)推廣中，美國是世界上人工智能企業(yè)數(shù)量和投資金額數(shù)量最多的國家。要了解國外人工智能技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)推廣狀況，美國地區(qū)是最適合的觀察地區(qū)。2016年9月，谷歌、臉書、亞馬遜、IBM、微軟5家科技公司宣布成立“人工智能造福人類和社會(huì)聯(lián)盟”。因此，本文選取谷歌、亞馬遜、IBM、微軟等國外人工智能龍頭企業(yè)為代表，分析這些公司的人工智能技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)推廣模式，總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）谷歌：AlphaGo和無人車

谷歌公司在2011年成立AI部門，目前其產(chǎn)品和服務(wù)依靠主要AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)。谷歌公司最出名的人工智能機(jī)器人是谷歌公司旗下的阿爾法圍棋（AlphaGo）。

無人駕駛技術(shù)已成為未來汽車行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)和戰(zhàn)略制高點(diǎn)，因此，谷歌公司從2009年開始進(jìn)入無人駕駛汽車研究領(lǐng)域。目前，谷歌公司已發(fā)布了第一款完全能夠自動(dòng)駕駛的原型車。谷歌公司的無人駕駛以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，側(cè)重于基礎(chǔ)技術(shù)研究及AI核心科技開發(fā)，在攻克相關(guān)深度學(xué)習(xí)及大腦技術(shù)開發(fā)等軟件算法基礎(chǔ)上，集成各種傳感器。

（二）亞馬遜：Alexa成就智能家居

自亞馬遜公司成立之初，其產(chǎn)品推薦就已經(jīng)使用了人工智能技術(shù)，與產(chǎn)品推薦截然不同的諸如發(fā)貨時(shí)間安排和揀貨機(jī)器人這樣的技術(shù)也同樣融入了人工智能技術(shù)。

人工智能的提升，需要通過海量數(shù)據(jù)進(jìn)行的不斷訓(xùn)練、學(xué)習(xí)。而作為全球最大的公有云服務(wù)商，在亞馬遜公司的云端上，有著海量的數(shù)據(jù)資源，可以為人工智能的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)提供有力的支撐。

亞馬遜公司進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域的龍頭產(chǎn)品是其全新開創(chuàng)的智能音箱Echo，以及背后支撐其運(yùn)轉(zhuǎn)的Alexa語音平臺(tái)。亞馬遜公司的智能音箱Echo占住了美國大多數(shù)家庭，市場(chǎng)占有率高達(dá)66%，也是全球第一款出貨量超過千萬規(guī)模的智能音箱。通過一些列的運(yùn)作，亞馬遜公司成功將人工智能技術(shù)應(yīng)用于人們家庭生活的各個(gè)方面，使亞馬遜公司打造成為智能家居的龍頭企業(yè)。

（三）IBM：“沃森+類腦芯”

IBM圍繞“沃森”和“類腦芯片”展開布局，打造AI生態(tài)系統(tǒng)。IBM未來十年戰(zhàn)略核心是“智慧地球”計(jì)劃，其創(chuàng)新解決方案在智慧能源、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧零售、智慧能源和智慧水資源等領(lǐng)域全面開花，涵蓋節(jié)能減排、食品安全、環(huán)保、交通、醫(yī)療、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、軟件及服務(wù)、云計(jì)算、虛擬化等熱點(diǎn)方向。

目前，IBM將“沃森”的功能分割成不同組成部分，每個(gè)部分都可被租用出去以解決特定商業(yè)問題。以IBM“沃森”為代表的認(rèn)知技術(shù)將商業(yè)帶入認(rèn)知商業(yè)時(shí)代，幫助各行業(yè)挖掘商業(yè)價(jià)值，重塑產(chǎn)業(yè)格局。IBM在替客戶提供創(chuàng)新解決方案，客戶不斷向“沃森”輸入自己企業(yè)數(shù)據(jù)并對(duì)“沃森”進(jìn)行訓(xùn)練[2]。

（四）微軟：“底層技術(shù)研發(fā)+Azure”

在個(gè)人PC時(shí)代，微軟公司出品的操作系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)霸主，但操作系統(tǒng)的開放程度不強(qiáng)。在人工智能生態(tài)時(shí)代，微軟公司為合作伙伴提供底層技術(shù)和平臺(tái)，合作伙伴在基于它們開展應(yīng)用創(chuàng)新時(shí)，又會(huì)反過來促進(jìn)微軟公司對(duì)底層技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。如今，這樣一個(gè)良性循環(huán)正在形成，受益的不僅是微軟公司和它的合作伙伴，更是整個(gè)人工智能領(lǐng)域。

交互式人工智能是微軟公司所倡導(dǎo)的方向之一，在 Azure 上順勢(shì)也成為了最為重要的智能應(yīng)用，不僅包括微軟公司的姐妹花「小冰」、「小娜」在語音交互以及情感溝通方面的進(jìn)步，還包括諸多商務(wù)場(chǎng)景的升級(jí)，如 AI 會(huì)議系統(tǒng)的「全武功」演示、無人機(jī)搭載計(jì)算機(jī)視覺模塊勘測(cè)管線情況的應(yīng)用。

自微軟公司全面發(fā)力云計(jì)算領(lǐng)域至今，微軟智能云Azure已覆蓋全球50多個(gè)區(qū)域，并且獲得了不同地區(qū)的超過70項(xiàng)安全合規(guī)認(rèn)證，逐漸成為“世界的計(jì)算機(jī)”。不僅如此，Azure在發(fā)展過程中也在不斷匯集微軟公司在人工智能領(lǐng)域多年的技術(shù)積累，并發(fā)展成為開發(fā)、部署、運(yùn)行人工智能的最佳云平臺(tái)。

三、分析和建議

“世界人工智能看美國，亞洲人工智能看中國。”在人工智能領(lǐng)域，中國和美國已呈現(xiàn)出明顯的全球競爭力。谷歌、亞馬遜等公司是國外人工智能技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)推廣的代表，百度、科大訊飛等公司是國內(nèi)人工智能技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)推廣的代表。

根據(jù)應(yīng)用范圍的不同，人工智能可以分為專用人工智能、通用人工智能、超級(jí)人工智能三類，我國目前仍處于專用人工智能階段。由于人工智能作為新興產(chǎn)業(yè)，科技含量水平較高，集聚效應(yīng)已在國內(nèi)初步顯現(xiàn)，目前已經(jīng)形成京津冀聚集區(qū)、長三角聚集區(qū)、珠三角聚集區(qū)三大人工智能企業(yè)聚集區(qū)[3]。為加強(qiáng)我國人工智能技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)我國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要從以下四個(gè)方面著手，實(shí)施積極扶持和引導(dǎo)。

第一，加強(qiáng)人工智能領(lǐng)域的芯片和算法等基礎(chǔ)層的支持。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片、深度學(xué)習(xí)算法、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算四個(gè)方面的快速發(fā)展推動(dòng)著人工智能產(chǎn)業(yè)的崛起。以美國人工智能企業(yè)為代表的國外人工智能龍頭企業(yè)在基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層，尤其是在算法、芯片和數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)核心領(lǐng)域，積累了強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。我國主要集中在應(yīng)用側(cè)，另外在技術(shù)層和基礎(chǔ)層只是局部有所突破。因此，要加強(qiáng)人工智能領(lǐng)域的芯片和算法等基礎(chǔ)層的支持，引領(lǐng)我國人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

第二，完善人工智能領(lǐng)域的資助和保障體系。國外主要發(fā)達(dá)國家已經(jīng)通過政策引導(dǎo)和財(cái)政投入的方式支持人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，雖然我國也出臺(tái)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)政策文件，并成立首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)予以進(jìn)一步的扶持。但政府還需要成立專項(xiàng)發(fā)展基金，同時(shí)引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多社會(huì)資本參到我國人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中來，重點(diǎn)扶持和保障人工智能關(guān)鍵硬件和軟件技術(shù)的研發(fā)。

第三，加大人工智能領(lǐng)域人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度。目前雖然我國在人工智能領(lǐng)域的論文總量和高被引用論文數(shù)量上排名領(lǐng)先，但在人工智能領(lǐng)域的人才投入上表現(xiàn)并不突出。另外，我國的人工智能人才集中在東部和中部。因此，我國需要出臺(tái)相關(guān)政策和規(guī)劃，鼓勵(lì)更多高科技人才、特別是高?；A(chǔ)科學(xué)研究的高層次人才積極投身到人工智能領(lǐng)域的研究，形成產(chǎn)業(yè)和地域的集聚效應(yīng)。

第四，構(gòu)建人工智能領(lǐng)域倫理規(guī)范。在人工智能技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展和人工智能產(chǎn)品快速推廣的過程中，我國要成立倫理審查的相關(guān)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建人工智能領(lǐng)域的倫理規(guī)范，對(duì)涉及人工智能的研究和推廣進(jìn)行評(píng)估，以“是否幫助人類未來更好地發(fā)展”作為約束條件。確保人工智能技術(shù)應(yīng)用和人工智能產(chǎn)品能夠遵循人類的普世價(jià)值，符合人們實(shí)際生活的道德要求，而且要注重個(gè)人和企業(yè)海量數(shù)據(jù)的安全，保護(hù)客戶隱私。

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