嚴(yán)紅

內(nèi)容摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，我國政府部門越來越重視人才的培養(yǎng)，加大了高校的投資和建設(shè)。高校圖書館是校園文化的主要傳播和誕生基地，根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展前景對(duì)高校圖書館的管理理念和方式進(jìn)行改革，在圖書館管理過程中采用人本管理思想，將人作為圖書館管理活動(dòng)中的主體，尊重和重視人在管理中的重要地位，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，提高高校圖書館的管理水平，為學(xué)校師生營造一個(gè)健康、愉悅的閱讀環(huán)境，促進(jìn)高校的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。本文研究的主要內(nèi)容是高校圖書館中人本管理思想的應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 管理理念 人本管理思想 應(yīng)用措施

現(xiàn)階段，有很多高校在圖書館管理工作中都使用了人本管理的方式，通過對(duì)幾所高校的調(diào)查和隨訪，證實(shí)人本管理思想對(duì)高校圖書館管理工作具有很大的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的圖書館管理理念沒有重視“人”在管理活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)中的重要性，忽視了“人”的工作積極性和感受、人本管理思想是將人作為整個(gè)圖書館管理活動(dòng)中的關(guān)鍵，合理的運(yùn)用人本管理思想對(duì)高校圖書館進(jìn)行全面管理和創(chuàng)新管理，發(fā)揮人在圖書館管理中的重要作用。

1.人本管理思想在高校圖書館管理中的基本概述

1.1人本管理思想內(nèi)涵

人本管理通俗來講就是“以人為本”的管理理念，將“人”作為管理活動(dòng)的核心。在管理活動(dòng)中激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮組織內(nèi)每個(gè)人員的積極性與創(chuàng)造性，為組織創(chuàng)造效益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。人本管理的核心是理解人、尊重人、關(guān)心人，激發(fā)人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性。

1.2人本管理思想在高校圖書館中的使用要求

人本管理思想是高校圖書館管理工作中的全新管理實(shí)踐，要想做好高校圖書館的人本管理工作，需要積極開發(fā)人力資源，來確保其能夠在圖書館管理工作中有足夠的人力資源投入，可以打破“以書為本”的傳統(tǒng)管理理念。將圖書管理員和讀者作為圖書館管理中的重點(diǎn)，全面激發(fā)管理人員的潛能，確保圖書館工作人員的創(chuàng)造力與積極性能夠得到最大程度的發(fā)揮，促使圖書管理員的全面發(fā)展與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

2.高校圖書館管理中使用人本管理思想的作用

2.1協(xié)調(diào)人際關(guān)系

高校圖書館的綜合性特征明顯，其中涉及的學(xué)科內(nèi)容繁雜、管理人員層次結(jié)構(gòu)多樣，管理人員的教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理水平不同。在圖書館管理過程中使用人本管理思想能夠?qū)Χ喾矫娴囊蛩剡M(jìn)行調(diào)節(jié)，可以提高高校圖書館的實(shí)際運(yùn)行效率，協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)的各種人際關(guān)系，滿足管理人員物質(zhì)與精神層面的需求，激發(fā)管理人員的工作積極性。

2.2開發(fā)人力資源

堅(jiān)持人本管理思想能夠提高圖書館管理人員的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，加大管理人員的潛能。將人本管理思想運(yùn)用到圖書館的管理活動(dòng)中，可以促進(jìn)高校圖書館對(duì)人才的吸引和補(bǔ)充，為圖書館管理工作提供大量的高素質(zhì)人才，開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)圖書館的功能性，提高管理人員的綜合素質(zhì)。

3.現(xiàn)階段，高校圖書館管理工作中存在的問題

3.1資源利用不充分

高校圖書館管理工作中存在著資源浪費(fèi)情況，使得圖書館不能發(fā)揮出它的實(shí)際價(jià)值。造成資源閑置和浪費(fèi)的主要原因是圖書館管理者沒有充分認(rèn)識(shí)到館內(nèi)資源的價(jià)值，更沒有正確的看待圖書館的功能性，認(rèn)為圖書館只是一個(gè)輔助性的教學(xué)單位。管理人員的工作水平低，使得圖書館內(nèi)部管理工作無法全面展開，圖書館的發(fā)展處于被動(dòng)局面，限制了圖書館的功能性發(fā)揮，難以滿足讀者的不同需求。

3.2圖書館管理模式落后

在信息時(shí)代背景下，高校圖書館不僅是學(xué)?？茖W(xué)研究的場(chǎng)所，也是眾多學(xué)者科研發(fā)展的平臺(tái)。行政有關(guān)部門也會(huì)通過圖書館了解信息、研究教育動(dòng)態(tài)、進(jìn)行教育科學(xué)決策?，F(xiàn)代化與信息化的建設(shè)是時(shí)代對(duì)圖書館的要求，但是，當(dāng)前還有很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的圖書館仍然使用著紙質(zhì)圖書的管理模式，沒有引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和管理理念，圖書館的日常管理工作落后、缺乏效率和專業(yè)性，常常會(huì)出現(xiàn)大量資源浪費(fèi)情況。時(shí)代在發(fā)展，學(xué)生在進(jìn)步，高校圖書館如果一直延用過去的管理模式和方式，終有一日，圖書館的管理工作處于癱瘓狀態(tài)。

3.3圖書館管理人員的素質(zhì)水平低

高校圖書館對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)有很高的要求，但是，目前圖書館管理工作中有很多的管理人員都存在著玩忽職守、服務(wù)意識(shí)差、工作不積極等問題，造成圖書館的管理工作一片混亂、漏洞百出，師生對(duì)圖書館管理人員印象差等。而且，圖書館管理人員的業(yè)務(wù)不熟練，登錄借書、還書的時(shí)間久，讀者每次借書、還書時(shí)都會(huì)浪費(fèi)掉大量的時(shí)間。有的甚至剛剛排上隊(duì)等待借書或者還書告知圖書館的借書、還書時(shí)間已到。一般情況下，高校圖書館管理室的辦理借書、還書業(yè)務(wù)的電腦只有兩臺(tái)，在眾多的學(xué)生進(jìn)行借書、還書時(shí)，管理人員根本沒有相應(yīng)的讀者處理能力。高校圖書館管理人員的態(tài)度差，經(jīng)常會(huì)與讀者產(chǎn)生口角爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致讀者對(duì)圖書館沒有了好感，產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.4圖書館的服務(wù)水平較低

圖書館管理人員的服務(wù)意識(shí)差是高校圖書館中普遍存在的問題，很多高校圖書館對(duì)自身沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，認(rèn)為圖書館管理工作就是保證書籍不丟失、維護(hù)圖書館的秩序、保持圖書館的衛(wèi)生環(huán)境等。沒有將讀者的情感體驗(yàn)考慮在內(nèi)。圖書館管理人員在采購日常圖書時(shí)，沒有從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，也沒有統(tǒng)計(jì)和了解讀者的需求，購置的書籍大多內(nèi)容雷同、知識(shí)單一且缺乏學(xué)科性和專業(yè)性，這些沒有實(shí)際價(jià)值的書籍經(jīng)過很長時(shí)間沒有人借閱觀看后就會(huì)被束之高閣，造成學(xué)校資產(chǎn)的浪費(fèi)。

4.高校圖書館管理中人本管理思想的合理應(yīng)用

4.1使用“以人為本”的服務(wù)理念

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，人們的生活條件得到了很大的改善，對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來越高。各個(gè)行業(yè)開始重視人在社會(huì)活動(dòng)和管理活動(dòng)中的重要性，“人性化管理”、“以人文本”、“人文關(guān)懷”等強(qiáng)調(diào)“人”的重要性的口號(hào)和理念越來越多。在高校圖書館管理過程中，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變管理理念成為當(dāng)下發(fā)展的重要途徑。高校圖書館管理人員需要從“以書為本”的管理理念中轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?，?gòu)建人性化的讀者服務(wù)體系，根據(jù)全校師生的需求，完善圖書館服務(wù)。對(duì)來圖書館借書和自習(xí)的學(xué)生與教師進(jìn)行調(diào)查，了解目前師生最感興趣的書籍類型，在購置書目時(shí)可以購置學(xué)生與教師感興趣的書籍，提高師生對(duì)圖書館的滿意度。調(diào)動(dòng)讀者參與到圖書館管理工作中，使讀者能夠在圖書館管理人員進(jìn)行全面監(jiān)督，將自己在圖書館中發(fā)現(xiàn)的問題或者自己對(duì)圖書館管理工作的建議投放到建議箱里。人性化的管理模式能夠提高讀者的滿意度和管理人員的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)管理人員與圖書館的共同進(jìn)步。

4.2建設(shè)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫

高校圖書館是知識(shí)的海洋，也是記錄歷史的地方。高校圖書館的主要功能是將具有價(jià)值特征的文獻(xiàn)資源收集起來，為讀者提供需要的信息與知識(shí)。在圖書館管理過程中需要將讀者的需求作為主要管理目標(biāo)，提高圖書館中資源的利用率?？梢越柚畔⒓夹g(shù)，在圖書館中構(gòu)建文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成圖書館內(nèi)資源的數(shù)字化建設(shè)。在文獻(xiàn)資源的數(shù)據(jù)庫建設(shè)過程中需要對(duì)全校師生的需求進(jìn)行全面了解和掌握，認(rèn)真傾聽?zhēng)熒鷮?duì)圖書館內(nèi)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)的建議與意見，使讀者成為現(xiàn)代化、數(shù)字化圖書館的建設(shè)的一員，

提高讀者對(duì)學(xué)校圖書館的滿意度。

4.3提高圖書館管理人員的業(yè)務(wù)能力

高校圖書館人本管理思想使用中應(yīng)該加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)力度，在圖書館管理中建立人力資源管理機(jī)制。對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行合理分配，充分發(fā)揮管理人員的長處，揚(yáng)長避短，合理地運(yùn)用人才，做到知人善任，量才為用。在人性化管理中，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該對(duì)圖書館管理中的所有工作人員有一個(gè)大致的了解，按照管理人員的年齡、愛好、特長和能力進(jìn)行分類管理，將使每個(gè)管理人員都能夠在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做到人員與工作崗位相匹配，最大限度地發(fā)揮圖書館的整體效益。定期對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使管理人員能夠掌握有關(guān)圖書館管理的知識(shí)，在工作過程中能夠舉一反三的完成任務(wù)。在圖書館管理過程中重視管理人員的存在價(jià)值，采用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高高校圖書館的管理效率。

4.4優(yōu)化圖書館的閱讀環(huán)境

一般情況下，高校圖書館都會(huì)成為高校的標(biāo)志性建筑。高校圖書館的建設(shè)一般以大氣、明亮和環(huán)保實(shí)用為主，在綠色城市和生態(tài)文明社會(huì)的建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)下，高?？梢跃o跟時(shí)代的潮流對(duì)圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外形進(jìn)行簡(jiǎn)單返修，例如在圖書館的外形設(shè)計(jì)和內(nèi)部布局中使用深厚的人文色彩，將室內(nèi)綠化、照明、衛(wèi)生、裝飾等設(shè)施布置成美觀、方便、簡(jiǎn)潔，又充滿人情味色彩的環(huán)境。在讀者的視覺感受和閱讀氛圍中營造一個(gè)讓讀者感到溫馨和放松的環(huán)境，在圖書館的場(chǎng)景布置中展現(xiàn)出多樣化服務(wù)和人性化關(guān)懷。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制不斷變化的過程中，很多領(lǐng)域隨之發(fā)生了改革與創(chuàng)新。高校管理人員為了保證學(xué)校的教學(xué)方向和學(xué)生的綜合發(fā)展能夠順應(yīng)社會(huì)的變化，在教學(xué)活動(dòng)和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理中加大了改革力度。高校圖書館是學(xué)生獲取知識(shí)、人際交往的重要場(chǎng)所，使用人本管理思想對(duì)圖書館進(jìn)行管理能夠提高圖書管理人員的服務(wù)水平和圖書館的整體環(huán)境。人本管理思想是一種先進(jìn)的管理理念，需要在圖書館管理活動(dòng)中不斷的實(shí)踐和完善，循序漸進(jìn)的改變高校圖書館的管理現(xiàn)狀，提高管理人員的專業(yè)水平。