陳冬陽(yáng)

關(guān)鍵詞：微信；閱讀推廣；應(yīng)用

摘要：文章闡述了微信的基本功能，分析了其在圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中的特性，提出了圖書(shū)館應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展微信閱讀推廣的策略，以期為讀者提供更為便捷的移動(dòng)信息服務(wù)，滿足用戶的閱讀需求。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）03-0002-03

1背景

閱讀不僅影響讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)其世界觀的形成和個(gè)人未來(lái)發(fā)展亦息息相關(guān)。近年來(lái)，我國(guó)政府十分重視閱讀推廣工作，從黨的十八大報(bào)告提出“開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)”到2017年《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布，全民閱讀已經(jīng)被提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。全民閱讀活動(dòng)的逐步深入，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。此外，信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的閱讀方式已不能滿足讀者多樣化的閱讀需求。有研究表明，圖書(shū)館利用微信傳播方式開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，可以較好地提高人們的閱讀興趣，尤其是在網(wǎng)絡(luò)閱讀及移動(dòng)閱讀方面取得了良好的效果[1]。因此，圖書(shū)館利用微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)，是滿足讀者需求、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的有效手段，具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

2微信

微信是集聊天、語(yǔ)音、視頻等為一體的多功能免費(fèi)通信應(yīng)用程序，功能強(qiáng)大，目前已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的交流工具，支持跨平臺(tái)操作。微信公眾平臺(tái)是微信的一個(gè)功能模塊，它分為服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)兩種類型。服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體必須是組織或單位（企業(yè)、媒體、公益組織）方可申請(qǐng)；訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體可以是組織也可以是個(gè)人。組織或個(gè)人通過(guò)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)可向用戶推送各種信息。據(jù)騰訊公司公布的《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》顯示，截止到2016年12月，微信全球共計(jì)8.89億月活躍用戶，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1，000萬(wàn)個(gè)，每月拉動(dòng)信息消費(fèi)多達(dá)1，742.5億元人民幣[2]。可見(jiàn)，微信有極其龐大的用戶群體，其數(shù)量超過(guò)一些國(guó)家的人口總數(shù)，圖書(shū)館如果能合理使用微信平臺(tái)，利用微信公眾號(hào)信息傳播特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的閱讀推廣，將會(huì)起到非常好的閱讀推廣效果。

3微信在我國(guó)圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用特性

3.1高互動(dòng)性，快速掌握讀者的閱讀興趣

當(dāng)前，圖書(shū)館在使用傳統(tǒng)方式進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的發(fā)布以及推送過(guò)程中，反饋效果并不理想[3]。造成這種現(xiàn)象的關(guān)鍵因素是館員在制訂相應(yīng)的信息服務(wù)策略時(shí)，未能精準(zhǔn)把握讀者需求。與圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)方式相比，館員使用微信平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的信息具有方便快捷的特點(diǎn)，館員在發(fā)布相關(guān)信息后能即時(shí)查看所推送信息的點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量及相關(guān)的信息評(píng)論，能夠及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論信息，實(shí)現(xiàn)與讀者的高效互動(dòng)。圖書(shū)館通過(guò)這種互動(dòng)模式能夠全面掌握讀者的閱讀興趣及偏好，從而更有利于制訂相應(yīng)的信息推送方案。例如，2016年8月，安徽省圖書(shū)館為了拓寬讀者服務(wù)功能和范圍，提高讀者服務(wù)質(zhì)量，啟用了微信公眾號(hào)進(jìn)行讀者個(gè)性化服務(wù)，收到了顯著的推廣效果，網(wǎng)上讀者注冊(cè)人數(shù)明顯增加[4]。讀者通過(guò)關(guān)注其微信公眾號(hào)，可以及時(shí)了解圖書(shū)館的最新服務(wù)和活動(dòng)信息，還可通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)自助完成圖書(shū)查詢、圖書(shū)預(yù)約和圖書(shū)借閱等服務(wù)。安徽省圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)的功能有：到期提醒功能，電子資源免費(fèi)下載、閱讀功能，館員在線咨詢服務(wù)功能，最新活動(dòng)定期推送功能，我的借閱、書(shū)目檢索、新書(shū)預(yù)告等功能。

3.2形式多樣性，內(nèi)容不受限制

圖書(shū)館微信平臺(tái)在信息發(fā)布方面有著多樣化的特點(diǎn)，發(fā)布信息的格式可以是單一的文本信息、圖片信息、語(yǔ)音信息、視頻信息等，也可以采用文字、圖片及視頻相結(jié)合的形式發(fā)布，具有更強(qiáng)的感染力，有利于圖書(shū)館進(jìn)行相應(yīng)的閱讀推廣。具體來(lái)說(shuō)，首先館員在向用戶推送信息前應(yīng)將所要推送信息分成若干個(gè)內(nèi)容板塊，例如電子圖書(shū)、經(jīng)典名著、專業(yè)圖書(shū)、熱銷圖書(shū)等；其次再針對(duì)不同讀者群體的生活及工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地向其提供閱讀內(nèi)容，能夠更加有效地激發(fā)讀者的閱讀興趣，促進(jìn)閱讀活動(dòng)的良性發(fā)展[5]。

3.3閱讀公益性，電子圖書(shū)獲取免費(fèi)

微信集成了專門的閱讀平臺(tái)——微信讀書(shū)。微信讀書(shū)是一個(gè)公益性的閱讀平臺(tái)，它支持EPUB和TXT兩種電子書(shū)格式，可以指定各種個(gè)性化的閱讀界面；讀者通過(guò)微信讀書(shū)可以向微信好友推薦優(yōu)秀圖書(shū)，或者向微信好友、陌生的書(shū)友提出尋書(shū)幫助請(qǐng)求，在茫茫的書(shū)海中搜尋好書(shū)；微信讀書(shū)平臺(tái)還可以進(jìn)行在線交流，分享閱讀體會(huì)。與傳統(tǒng)的閱讀媒介相比，微信讀書(shū)還有一個(gè)好友閱讀時(shí)間排行榜，以列表的形式將讀者及其朋友圈中的好友閱讀時(shí)間進(jìn)行排行，時(shí)間精確到分、秒，令讀者一目了然，從而產(chǎn)生一種閱讀競(jìng)賽的快樂(lè)感。此外，讀者還可以通過(guò)圖書(shū)館提供的免費(fèi)Wi-Fi完成電子圖書(shū)的下載，需要說(shuō)明的是讀者在微信讀書(shū)平臺(tái)上下載的電子書(shū)均是免費(fèi)的，因此閱讀就顯得非常方便和快捷。

3.4操作簡(jiǎn)易性，技術(shù)使用門檻低

微信以其便捷的操作性，簡(jiǎn)化了用戶操作流程和環(huán)節(jié)。當(dāng)前，越來(lái)越多的讀者受城市生活方式及生活節(jié)奏的影響，無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的交流。盡管如此，讀者在讀完一本書(shū)后，依然希望能將閱讀中所接觸到的思想、感悟與他人分享，尋求心靈碰撞及共鳴，因此，讀者紛紛尋求各種網(wǎng)絡(luò)交流渠道。論壇、BBS等傳統(tǒng)的信息平臺(tái)與微信公眾號(hào)、微信群相比，在時(shí)效性、操作性和友好度方面存在較多不足，對(duì)于不經(jīng)常接觸電腦設(shè)備及年齡較大的讀者，他們?cè)诓僮鲿r(shí)存在一定的難度，不利于閱讀活動(dòng)的開(kāi)展[6]。圖書(shū)館利用微信平臺(tái)建立讀書(shū)群，讀者可以利用類似于電話會(huì)議、短信等方式進(jìn)行在線交流，極大地降低了操作難度，深受廣大讀者的歡迎。

4利用微信進(jìn)行圖書(shū)館閱讀推廣的策略

4.1朋友圈分享，提高閱讀活動(dòng)關(guān)注度

在閱讀推廣活動(dòng)中，若關(guān)注活動(dòng)的人數(shù)太少，就無(wú)法取得預(yù)期的推廣效果，對(duì)此圖書(shū)館要爭(zhēng)取讀者及媒體對(duì)活動(dòng)的關(guān)注和支持。筆者認(rèn)為，獲得關(guān)注的方法有很多，如傳統(tǒng)的舉辦宣傳活動(dòng)、派發(fā)活動(dòng)傳單等途徑，也可通過(guò)網(wǎng)站、博客、微信公眾號(hào)發(fā)布信息。其中，微信平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)推廣中效果最好的宣傳途徑，其用戶活躍程度較高、影響力較突出，許多讀者尤其是年輕讀者，樂(lè)于接受微信朋友圈發(fā)布的閱讀活動(dòng)信息。鄭曉娜根據(jù)一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生群體使用微信朋友圈傾向的調(diào)查顯示，對(duì)于“你最喜歡的微信功能”一項(xiàng)調(diào)查，有79.3%的受訪大學(xué)生選擇了朋友圈；在“微信用途”一項(xiàng)調(diào)查中，有69.5%的受訪大學(xué)生表示想了解朋友的信息，有52.9%的大學(xué)生表示想了解休閑、娛樂(lè)方面的信息，有44.5%的大學(xué)生表示想了解時(shí)事信息，有32.8%的大學(xué)生想了解學(xué)習(xí)方面的信息，有18.1%的大學(xué)生想了解生活體驗(yàn)方面的信息[7]。由此可見(jiàn)，借助微信朋友圈進(jìn)行閱讀活動(dòng)的宣傳，可有效提高閱讀活動(dòng)的關(guān)注度。

4.2利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)讀者的參與熱情

圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展得成功與否，跟讀者的參與熱情息息相關(guān)。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)發(fā)利用微信公眾平臺(tái)的先進(jìn)性、便利性和即時(shí)性功能，及時(shí)對(duì)公眾號(hào)信息進(jìn)行更新并推送給讀者，使讀者可以及時(shí)了解最新信息及活動(dòng)內(nèi)容，讓讀者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、反饋，之后圖書(shū)館再根據(jù)讀者意見(jiàn)進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的調(diào)整和修改，有效地激發(fā)讀者的參與熱情，增進(jìn)圖書(shū)館與讀者之間的交流與溝通。例如，2017年4月23日，內(nèi)蒙古阿左旗圖書(shū)館開(kāi)展了“世界讀書(shū)日”持證讀者、新讀者關(guān)注公眾號(hào)贈(zèng)書(shū)活動(dòng)，活動(dòng)通過(guò)媒體及微信公眾號(hào)的大力宣傳，使讀者參與熱情高漲，現(xiàn)場(chǎng)氛圍非常融洽。活動(dòng)中館員們特意為參加活動(dòng)的讀者贈(zèng)送圖書(shū)1，000多冊(cè)[8]。可見(jiàn)，圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展線上線下閱讀活動(dòng)可起到良好的推廣效果。

4.3建立微信讀書(shū)會(huì)，鼓勵(lì)深度閱讀

圖書(shū)館建立微信讀書(shū)會(huì)并邀請(qǐng)專家、名人參與讀書(shū)會(huì)，為讀者提供閱讀指導(dǎo)，能夠提高讀書(shū)會(huì)的吸引力和影響力。利用微信平臺(tái)舉辦讀書(shū)會(huì)的優(yōu)點(diǎn)有：①突破了傳統(tǒng)讀書(shū)會(huì)對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)的要求。②富媒體傳播。微信是富媒體（是指具有動(dòng)畫、聲音、視頻和交互性的信息傳播方法）傳播，其內(nèi)容和形式具有多樣化特點(diǎn)，讀者只需使用手機(jī)就可以向好友發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。③吸引內(nèi)向讀者。微信讀書(shū)會(huì)可以讓平時(shí)內(nèi)向害羞、不善于表達(dá)的讀者能在此隨心所欲地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。④離線記錄功能。微信可自動(dòng)將讀者在讀書(shū)會(huì)上討論的內(nèi)容發(fā)送給離線的讀者，使其可在上線后自動(dòng)接收信息，了解討論內(nèi)容。另外，圖書(shū)館還應(yīng)該根據(jù)每期微信讀書(shū)會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)起微信征文等活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者將自己的讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)與感受寫成書(shū)評(píng)，并在下一次活動(dòng)中與其他會(huì)員分享，激勵(lì)讀者深度閱讀。例如，西華大學(xué)圖書(shū)館就成立了多個(gè)微信讀書(shū)會(huì)，并開(kāi)展“我與圖書(shū)館”“閱讀豐富人生”“我和書(shū)的故事”“假如我是館員”等多主題的征文活動(dòng)。

4.4制作微電影，提高讀者感染力

微電影指播放時(shí)間簡(jiǎn)短的小視頻，一般時(shí)長(zhǎng)為30秒到3分鐘，制作成本較低，甚至可以是零成本，制作完成后可以通過(guò)微信平臺(tái)等多種新媒體視頻平臺(tái)播放，普及率高，技術(shù)門檻非常低。近年來(lái)，圖書(shū)館與讀者合作拍攝了許多關(guān)于閱讀推廣的微電影，收到了良好的效果。例如，北京大學(xué)圖書(shū)館拍攝的《天堂圖書(shū)館》、清華大學(xué)圖書(shū)館拍攝的《午夜圖書(shū)館》、西安交通大學(xué)圖書(shū)館拍攝的《移動(dòng)圖書(shū)館》、南洋理工大學(xué)圖書(shū)館拍攝的《與圖書(shū)館談戀愛(ài)》等。這些作品的全部視頻均由學(xué)生讀者獨(dú)立制作完成，圖書(shū)館僅提供場(chǎng)地和必要的輔助性材料。在制作微信微電影的過(guò)程中，學(xué)生制作團(tuán)隊(duì)形成了凝聚力和合作精神，由于在其制作過(guò)程中與圖書(shū)館全方位、多層次的合作，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同感。因此，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與各種讀者團(tuán)體開(kāi)展合作，由圖書(shū)館協(xié)助，由讀者主導(dǎo)制作各種健康的、正能量的微電影，進(jìn)行閱讀活動(dòng)的推廣。

5結(jié)語(yǔ)

2014年以來(lái)，“倡導(dǎo)全民閱讀”連續(xù)四年寫入國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》。中央及地方政府都十分重視閱讀推廣工作，分別制定了相關(guān)的法律法規(guī)，支持各級(jí)圖書(shū)館、閱讀推廣協(xié)會(huì)開(kāi)展閱讀活動(dòng)，營(yíng)造全民閱讀的社會(huì)氛圍，建設(shè)“書(shū)香社會(huì)”，培育國(guó)民的閱讀熱情。根據(jù)國(guó)務(wù)院《全民閱讀“十三五”規(guī)劃》要求，我國(guó)要在2020年完成“書(shū)香中國(guó)E閱讀”推廣工程計(jì)劃。該計(jì)劃以政府購(gòu)買服務(wù)的方式，定期向全國(guó)進(jìn)城務(wù)工人員、邊疆民族地區(qū)手機(jī)用戶推送國(guó)家新聞出版廣電總局組織推薦的各類優(yōu)秀圖書(shū)、報(bào)刊等，該工程2016年已覆蓋1，000萬(wàn)人，到2020年將覆蓋5，000萬(wàn)人[9]。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，微信等即時(shí)通信工具對(duì)國(guó)民的影響日益廣泛。據(jù)微信發(fā)布的最新報(bào)告顯示，當(dāng)前中國(guó)已有將近9億人正在使用微信，每人平均每天花費(fèi)在微信閱讀上的時(shí)間是18.12分鐘，總閱讀量巨大。目前，我國(guó)圖書(shū)館界雖然十分重視網(wǎng)絡(luò)閱讀的推廣工作，且均已開(kāi)設(shè)網(wǎng)站、微博等圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)門戶進(jìn)行信息的發(fā)布和推廣，但是，關(guān)于微信閱讀推廣的作用及優(yōu)勢(shì)仍存在認(rèn)識(shí)上的不足、開(kāi)發(fā)利用不夠深入等問(wèn)題。因此，如何結(jié)合微信等主流互聯(lián)網(wǎng)通信工具進(jìn)行閱讀推廣，是擺在圖書(shū)館人面前的一項(xiàng)新的課題。

參考文獻(xiàn)：

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[9]國(guó)務(wù)院《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》[EB/OL].[2016-12-27].http：//www.gov.cn/xinwen/2016-12/28/content_5153652.htm.

（編校：馬懷云）