馬玲玲

〔摘要〕人際關(guān)系是影響學(xué)生心理健康的重要因素之一?，F(xiàn)實(shí)生活中很多學(xué)生都有來(lái)自人際沖突的痛苦和壓力。本課為學(xué)生處理人際關(guān)系提供了一個(gè)思路：退一步海闊天空，學(xué)會(huì)寬容。通過(guò)小組合作的方式增強(qiáng)學(xué)生的參與和互動(dòng)意識(shí)，案例呈現(xiàn)，情境體驗(yàn)中感受寬容的力量，最終習(xí)得寬容待人的心理品質(zhì)。

〔關(guān)鍵詞〕人際沖突；化解；寬容

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）10-0036-03

一、活動(dòng)理念

亞里士多德曾說(shuō)：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！比穗H交往是人們社會(huì)生活的基本內(nèi)容。而在學(xué)校生活中由于多方面的原因，大多數(shù)孩子都有來(lái)自人際沖突的痛苦和壓力。兩個(gè)星期前，我校有位班主任告訴我，班上有個(gè)學(xué)生特別不喜歡學(xué)校，時(shí)時(shí)表現(xiàn)出嚴(yán)重的焦慮情緒。在心理輔導(dǎo)室，經(jīng)過(guò)我的疏導(dǎo)，這位學(xué)生告訴我是跟一些同學(xué)處理不好關(guān)系，才導(dǎo)致焦慮厭學(xué)的，以至于發(fā)展到在學(xué)校里就渾身難受，周末回家后才舒服一點(diǎn)。人際沖突成為影響學(xué)生心理健康發(fā)展最重要的原因之一，應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾?。本次授課班級(jí)為金華市某中職學(xué)校電子商務(wù)3+2班（男生15名，女生19名：正值青春期，自我意識(shí)比較強(qiáng)烈，容易沖動(dòng)，往往思維深度不夠、準(zhǔn)確性欠缺）。本課可以為學(xué)生處理人際沖突提供一些方法，以更好地促進(jìn)他們的身心健康。

二、活動(dòng)目標(biāo)

1.通過(guò)分析案例，剖析自我，正確地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)人際沖突事件。

2.保持平和心態(tài)，減少?zèng)_突情緒及行為表現(xiàn)；能較好地調(diào)節(jié)自己的人際沖突。

3.能在日常生活中的人際沖突中進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)寬容，保持良好的人際關(guān)系。

三、活動(dòng)形式

熱身游戲、案例學(xué)習(xí)、情景AB劇、小組互動(dòng)

四、活動(dòng)準(zhǔn)備

學(xué)生：進(jìn)行分組，確定組長(zhǎng)。

教師：找相關(guān)資料，制作多媒體課件。

五、適用年級(jí)

職高一年級(jí)

六、活動(dòng)時(shí)間

1課時(shí)

七、活動(dòng)過(guò)程

（一）導(dǎo)入環(huán)節(jié)：心有靈犀

作為課堂引入環(huán)節(jié)，通過(guò)小組推薦每組兩位同學(xué)進(jìn)行“你說(shuō)我猜”的活動(dòng)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。現(xiàn)場(chǎng)PPT給出如下三組詞匯：“退一步”“六尺巷”；“負(fù)荊請(qǐng)罪”“釣魚(yú)島”；“鋼琴曲”“海闊天空”。要求參加比賽的選手自行決定表演者和猜詞者。游戲中表演者表達(dá)呈現(xiàn)出來(lái)的詞匯，描述中不得出現(xiàn)詞匯中所呈現(xiàn)的字，不得使用外語(yǔ)。每猜對(duì)一次加五分，猜錯(cuò)不得分。每個(gè)詞匯時(shí)間控制在2分鐘之內(nèi)。游戲結(jié)束之后進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)公布正確答案，引出本課課題：“退一步海闊天空——學(xué)會(huì)化解人際沖突之寬容”。

（二）情境在線(xiàn)：李斯特的故事

給大家呈現(xiàn)一個(gè)發(fā)生在德國(guó)小城市的故事，請(qǐng)同學(xué)們?cè)陂喿x這個(gè)故事的過(guò)程中思考：如果你是李斯特（著名鋼琴家、作曲家），你會(huì)怎么做？為什么？（分組回答并適當(dāng)加分，增強(qiáng)學(xué)生的互動(dòng)參與意識(shí)。）思考之后呈現(xiàn)李斯特的做法，引起學(xué)生反思。

有個(gè)姑娘要開(kāi)音樂(lè)會(huì)，在海報(bào)上說(shuō)自己是李斯特的學(xué)生。演出前一天，李斯特出現(xiàn)在姑娘面前。姑娘驚恐萬(wàn)狀，抽泣著說(shuō)，冒稱(chēng)他的學(xué)生是出于生計(jì)，并請(qǐng)求寬恕。李斯特要她把演奏的曲子彈給他聽(tīng)，并加以指點(diǎn)。最后爽快地說(shuō)：“大膽地上臺(tái)演奏，你現(xiàn)在已是我的學(xué)生。你可以向劇場(chǎng)經(jīng)理宣布，晚會(huì)最后一個(gè)節(jié)目，由老師為學(xué)生演奏?！崩钏固卦谝魳?lè)會(huì)上彈了最后一曲。這個(gè)姑娘從小就學(xué)習(xí)音樂(lè)，由于刻苦努力，進(jìn)步很快，但是，苦于家庭條件，不能拜名人為師。為了檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況，也為了生存，她決定舉辦個(gè)人音樂(lè)會(huì)。但是，她默默無(wú)聞，誰(shuí)愿意為一個(gè)一文不名的人來(lái)掏腰包呢？沒(méi)有辦法，她只好在海報(bào)上說(shuō)自己是世界著名音樂(lè)家李斯特的學(xué)生。李斯特在音樂(lè)會(huì)上的演奏，讓這位姑娘名聲大振；李斯特的義收學(xué)徒，使姑娘的技藝突飛猛進(jìn)。

引導(dǎo)學(xué)生感受李斯特對(duì)人的尊重以及他的寬容之心。

（三）現(xiàn)狀探究：校園情景呈現(xiàn)

在人際交往中，每個(gè)人都會(huì)遇到相異于自己的人。大至思想觀念，為人處事之道，小至對(duì)某人某事的看法、評(píng)論。這些程度不同的差異都會(huì)外化成人與人之間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。接下來(lái)請(qǐng)同學(xué)們看一下這個(gè)案例。

一天晚上，某職業(yè)中專(zhuān)2號(hào)寢室樓。

陸江（202寢室）突然發(fā)現(xiàn)自己寢室的熱水瓶里沒(méi)有熱水了，便來(lái)到同班級(jí)的203寢室要水喝，就在他拿起熱水瓶準(zhǔn)備倒水的時(shí)候。

姜濤走進(jìn)來(lái)說(shuō)了一句：“喝我們的水，可是要付錢(qián)的哦！”

陸江一聽(tīng)便順口說(shuō)：“哈哈，就算付錢(qián)，也不要你管啊，你又不是寢室長(zhǎng)?！?/p>

接下來(lái)情景劇表演。

A情景：哪知，姜濤一聽(tīng)這話(huà)，認(rèn)為陸江是看不起自己，便有點(diǎn)生氣地走到他面前，推了他一下說(shuō)：“你什么意思??？”陸江一看，也火了，堅(jiān)持認(rèn)為姜濤想打他，于是兩人發(fā)生了激烈的口角，進(jìn)而廝打在一起，最終兩個(gè)人都受到了學(xué)校的紀(jì)律處分。

B情景：姜濤笑著說(shuō)：“好的，哈哈。”

為相應(yīng)小組的表演加分。

思考并發(fā)言：在情景A中，陸江和姜濤兩個(gè)人為什么要起沖突呢？在這次爭(zhēng)執(zhí)中，究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢？?jī)扇送ㄟ^(guò)爭(zhēng)吵，最終解決了什么問(wèn)題嗎？

同學(xué)們，這雖是一個(gè)虛構(gòu)的故事，但是在我們生活中卻有一個(gè)真實(shí)的故事，一起來(lái)看一看吧。

2012年9月25日，洪湖市黃家口鎮(zhèn)發(fā)生一起校園慘案，15歲的初中學(xué)生持刀捅死同班同學(xué)。據(jù)警方介紹，15歲的張某是該市黃家口鎮(zhèn)某中學(xué)初二學(xué)生。24日晚9時(shí)許，張某與同班同學(xué)陳某在上晚自習(xí)時(shí)，因?yàn)閺埬炒驀娞鐣r(shí)不小心把口水濺到了陳某的身上，兩人便發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，后相互糾打。下晚自習(xí)后，陳某邀來(lái)另一名同學(xué)，攔住張某進(jìn)行打斗。張某因此懷恨在心，離開(kāi)學(xué)校后，到附近一家超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一把水果刀，藏于自己的課桌中。次日上午6時(shí)30分許，到學(xué)校上早自習(xí)的張某，在教室內(nèi)攔住陳某，雙方再次發(fā)生口角。張遂將放置在課桌內(nèi)的水果刀拿出，并威脅陳某。陳某上前欲奪水果刀，搶奪中張某持刀刺中陳某的胸部。隨后，聞?dòng)嵹s到的學(xué)校老師將受傷的陳某送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)醫(yī)院全力搶救，陳某終因傷重死亡。

看了這個(gè)故事，你想說(shuō)些什么呢？

是啊，同學(xué)們，當(dāng)我們跟別人相處發(fā)生矛盾時(shí)，往往很沖動(dòng)，看來(lái)，在我們的生活中，寬容是多么重要。（板書(shū)寬容）

引導(dǎo)同學(xué)們?cè)趦蓚€(gè)方面思考：通過(guò)不同的選擇，感受不同的結(jié)果；退一步海闊天空，寬容會(huì)給我們帶來(lái)很多。

（四）情感升華：讓寬容走進(jìn)心底

同學(xué)們，此刻請(qǐng)想想你心中的煩惱事，想一想那個(gè)曾經(jīng)帶給你煩惱的朋友，此時(shí)你有什么話(huà)想對(duì)你朋友或者自己說(shuō)的嗎？

“我”當(dāng)時(shí)為什么要和他（她）產(chǎn)生如此激烈的沖突？最終這次沖突怎么解決的？沖突過(guò)程及解決后“我”的感受是什么？

通過(guò)自己的思考和感受的分享，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)人際沖突的理性處理方法。自我分享環(huán)節(jié)切入學(xué)生自身實(shí)際生活，防止停留在思維層面的形而上。分享法國(guó)文豪雨果的名言：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！惫膭?lì)大家在生活中寬以待人。

（五）拓展延伸

寬容的確很重要，但是在我們生活當(dāng)中，是不是所有的事情無(wú)論是非對(duì)錯(cuò)都要寬容呢？寬容要不要有原則？請(qǐng)看下面的事例：

1.發(fā)現(xiàn)好朋友偷了班上同學(xué)的東西，出于“義氣”和“寬容”，我對(duì)老師隱瞞了事實(shí)的真相；

2.釣魚(yú)島事件——最近我國(guó)和日本為釣魚(yú)島發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有人認(rèn)為中國(guó)領(lǐng)土那么廣，一個(gè)小小的釣魚(yú)島給日本算了，讓他三尺有何妨，犯不著為釣魚(yú)島和日本發(fā)生矛盾，破壞兩國(guó)的關(guān)系。

教師引導(dǎo)：寬容不等于包庇和縱容不良的行為，出于善意的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策，我們要能正確對(duì)待，做到嚴(yán)于律己，寬以待人。

八、操作要點(diǎn)

其一，分組學(xué)習(xí)法的實(shí)施，在分組之前應(yīng)充分考慮小組成員之間的配合，并讓組員取好名字，樹(shù)立和增強(qiáng)組員共同為小組努力的信心。其二，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，通過(guò)一個(gè)情景劇的呈現(xiàn)，讓學(xué)生在不斷的選擇和思考中循序漸進(jìn)地感知，主要用于完成本課的教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，即感受人際沖突的發(fā)生過(guò)程。其三，自我分享環(huán)節(jié)注重保護(hù)學(xué)生隱私，如果遇到學(xué)生不愿意分享的情況，一定注意不要強(qiáng)制要求。

九、效果評(píng)析

這節(jié)課的設(shè)計(jì)貼近學(xué)生生活實(shí)際，直擊學(xué)生的心理命脈。本堂活動(dòng)課能做到以學(xué)生為主，并注重學(xué)生的感受，所以能夠很大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓他們能真正地感受人際沖突，并習(xí)得化解人際沖突的方法。

教學(xué)形式新穎，突破了以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，改說(shuō)教為引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)，并運(yùn)用了信息化教學(xué)手段和方式，使學(xué)生更直觀地感受人際沖突，并深刻思考人際沖突的解決方法，促進(jìn)了教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

通過(guò)案例呈現(xiàn)，角色表演，學(xué)生能夠?qū)W會(huì)寬容這種人際沖突的處理方法，促進(jìn)人際關(guān)系的融洽，提高學(xué)生的心理健康水平。

（作者單位：浙江省金華市第一中等職業(yè)學(xué)校，金華，321000）

編輯/丁 堯 終校/趙 磊