優(yōu)化直播平臺(tái)盈利模式的對(duì)策建議

朱露露 李珊珊

【摘要】網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)注入了新鮮的血液，直播平臺(tái)的用戶數(shù)目和直播盈利也呈現(xiàn)一個(gè)快速飆升的狀態(tài)。但是，在這個(gè)過(guò)程中，直播平臺(tái)的盈利模式也同樣伴生了一些如直播投入過(guò)高、盈利模式單一、獲取盈利的內(nèi)容品質(zhì)存在弊端、直播收益不規(guī)范等問(wèn)題，有效解決這些問(wèn)題必將對(duì)直播平臺(tái)的發(fā)展帶來(lái)更廣闊的前景。

【關(guān)鍵詞】直播平臺(tái)；盈利模式；對(duì)策建議

一、直播起源起源、發(fā)展

中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)尤其是電子競(jìng)技不斷壯大發(fā)展的同時(shí)， 直播類視頻逐漸取代了圖片對(duì)信息進(jìn)行傳遞。網(wǎng)絡(luò)直播依據(jù)內(nèi)容的差異，能夠劃分為：游戲直播、生活直播和秀場(chǎng)直播。游戲直播就是游戲過(guò)程的實(shí)時(shí)視頻播放，斗魚(yú)、熊貓、戰(zhàn)旗、虎牙直播、龍珠直播等做為游戲直播平臺(tái)的主要組成部分，對(duì)直播的發(fā)展有著較為重要的作用，游戲直播作為目前網(wǎng)絡(luò)直播最重要的組成元素促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播的迅速成長(zhǎng)。生活直播主要是進(jìn)行在線互動(dòng)交友和生活信息直播等，主要的平臺(tái)有花椒直播、愛(ài)奇藝直播、青果直播等。秀場(chǎng)直播主要是進(jìn)行才藝展示和真人秀表演，主要的直播平臺(tái)有六間房、石榴直播、YY直播等。

中國(guó)的直播發(fā)展起源于2012年經(jīng)營(yíng)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)——YY直播，但由于直播風(fēng)格和市場(chǎng)發(fā)展不成熟等因素的影響，YY直播并沒(méi)有在市場(chǎng)空白的情況下直接迅速崛起，而是在2014年世界上第一個(gè)以游戲?yàn)橹黧w內(nèi)容的直播平臺(tái)twitch被亞馬遜以9.7億美元現(xiàn)金收購(gòu)之后，直播才作為一個(gè)關(guān)注點(diǎn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界名聲大噪，隨后資本逐漸涌入，各大巨頭也紛紛入局，直播平臺(tái)迅速發(fā)展起來(lái)。2016年被稱為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直播元年，直播平臺(tái)、觀眾數(shù)量都在這一年呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。自此，直播平臺(tái)也不僅完全依附于視頻網(wǎng)站，更在其他領(lǐng)域發(fā)展，展現(xiàn)其巨大的市場(chǎng)潛力。2017年在游戲直播的牽引下，直播行業(yè)進(jìn)入了全民直播的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、直播服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀分析

通過(guò)對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，到2016年底，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)高出200家，而且已經(jīng)基本覆蓋了直播的各個(gè)范疇，市場(chǎng)交易額近350億元，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量也出乎意料地已經(jīng)達(dá)到了3.44億，占網(wǎng)民總量的47.1%。特別是一些大型直播平臺(tái)在每天的高峰時(shí)段同時(shí)在線用戶數(shù)接近400萬(wàn)人，同時(shí)進(jìn)行直播的房間數(shù)量超過(guò)3000個(gè)。

少數(shù)人興趣的聚集形成了新的泛娛樂(lè)導(dǎo)向，直播在我們的生活中充當(dāng)著非常重要的角色，其重要程度亦是我們無(wú)法想象到的。游戲尤其是電競(jìng)游戲，既促進(jìn)了電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也助推直播產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，直播平臺(tái)的使用用戶中經(jīng)常玩電競(jìng)游戲的占72%，有88%的人經(jīng)常看電競(jìng)內(nèi)容。游戲直播和秀場(chǎng)直播較早的興起并快速的發(fā)展了起來(lái)后，技術(shù)水平的不斷提升以及大量資本的涌入促進(jìn)了生活、綜藝、泛娛樂(lè)等其他產(chǎn)業(yè)的直播進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)直播大軍。

根據(jù)預(yù)測(cè)，2020年互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將由2015年的120億元增長(zhǎng)到1060億元，互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)業(yè)有著極好的的發(fā)展前景。

三、直播服務(wù)平臺(tái)盈利模式存在的問(wèn)題

直播盈利的主要來(lái)源有打賞和真愛(ài)粉的砸錢(qián)、品牌廣告、產(chǎn)品、服務(wù)植入、商家冠名贊助直播等，目前直播平臺(tái)通過(guò)主播收到打賞和真愛(ài)粉的禮物所得到的收入占直播平臺(tái)總收入的90%以上。在這種情況下，很多平臺(tái)的盈利模式存在著一些問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)。

（一）前期投入過(guò)高

直播行業(yè)的盈利模式雖然算是比較清晰的，但是大多數(shù)平臺(tái)依舊處于燒錢(qián)換流量從而獲得盈利的狀態(tài)。各家平臺(tái)都想要分得市場(chǎng)大蛋糕的更多比例，但是最后獲利最多的的卻是主播。

直播平臺(tái)和團(tuán)購(gòu)有些相似之處，他們比拼的是各家的資本實(shí)力、廣告宣傳和服務(wù)水平。互聯(lián)網(wǎng)直播需要有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的帶寬，帶寬成本、主播費(fèi)及游戲版權(quán)費(fèi)等需要大量投資，耗費(fèi)資金非常多。資本實(shí)力強(qiáng)的能夠堅(jiān)持到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都堅(jiān)持不下去、再?zèng)]有多余資本投入的時(shí)候就基本占有具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有率了，對(duì)于絕大部分平臺(tái)來(lái)說(shuō)盈利也需要一定的時(shí)間，最后如果其他平臺(tái)堅(jiān)持更具有持久力，則極有可能敗下陣來(lái)，最終的的盈利水平也可能不會(huì)太高。

（二）盈利模式單一

國(guó)內(nèi)的直播平臺(tái)目前的盈利模式較為單一，盈利收入主要來(lái)源于用戶打賞和廣告兩種渠道。

打賞禮物通常價(jià)格較高，打賞主要依靠主播的人氣量，喜歡主播的人可能會(huì)在其中花費(fèi)很多錢(qián)，而如果主播人氣量不高則可能會(huì)收入很少甚至出現(xiàn)收入小于支出的情況。盡管直播平臺(tái)也會(huì)依靠其他手段獲得收入，如投入商業(yè)廣告的廣告費(fèi)以及宣傳產(chǎn)品的宣傳費(fèi)，但這些都是占一小部分。

由于目前直播平臺(tái)主要依靠主播們進(jìn)行盈利，一方面如果平臺(tái)管理不善，其它平臺(tái)就有可能挖空人氣較高的主播從而帶走原來(lái)的流量使得直播平臺(tái)陷入虧損的狀態(tài)。另一方面，這也會(huì)成為主播們獲得更多盈利分紅的談判籌碼，直播平臺(tái)如果同意增加人氣主播們的盈利分紅會(huì)使平臺(tái)利益受損，如果不同意主播一旦在直播中表現(xiàn)出消極的狀態(tài)仍然是直播平臺(tái)利益受損。

（三）內(nèi)容品質(zhì)方面的問(wèn)題

直播平臺(tái)存在著內(nèi)容同質(zhì)化、低俗化，一些素質(zhì)不高的主播們?yōu)榱宋嗳说难矍?、獲取更多的流量和更多的禮物打賞，可能會(huì)在直播時(shí)做出一些引起輿論嘩然的行為或是引起大眾關(guān)注的偏低俗化的語(yǔ)言等，出現(xiàn)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀甚至于與國(guó)家法律規(guī)范不相容的行為。

部分主播們只顧追求直播的熱鬧狂歡，目的完全是為了引人注目、增加關(guān)注和打賞量，給人們帶來(lái)太大的感官?zèng)_擊以尋求刺激，觀看直播的人們帶來(lái)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的強(qiáng)烈沖擊，刺激人們消費(fèi)，從而從中獲得巨額收益等方面。在與觀眾們的互動(dòng)中，不時(shí)打情罵俏，什么話題都敢拿出來(lái)調(diào)侃開(kāi)涮、隨意講“葷段子”和在直播過(guò)程中爆粗口的情況屢見(jiàn)不鮮，更有甚者，一些美女主播毫無(wú)分寸和底線，在直播過(guò)程中衣著暴露、說(shuō)話曖昧，甚至是“忘記關(guān)攝像頭”換衣服、出賣(mài)色相以吸引大眾關(guān)注等。

有些主播毫無(wú)愛(ài)國(guó)敬業(yè)之心，在直播中對(duì)從事底層工作的勞動(dòng)者們進(jìn)行言語(yǔ)侮辱，或者隨意調(diào)侃英雄模范人物等。有些主播缺乏基本的社會(huì)道德，在直播中不顧個(gè)人和他人安危、只求新奇刺激的行為，如在直播中做一些非常危險(xiǎn)的事情，錯(cuò)誤的傳遞事件本身的意義，引導(dǎo)很多人模仿，導(dǎo)致很多危險(xiǎn)的事情發(fā)生。如在華山棧道上解開(kāi)安全鎖、錯(cuò)誤的挑戰(zhàn)蹦極、無(wú)防護(hù)措施的跑酷等，在這里，由于直播平臺(tái)的錯(cuò)誤引導(dǎo)，主播們傳遞一些不夠正確不夠規(guī)范的信息，甚至導(dǎo)致了有些人在模仿的時(shí)候出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的惡劣后果。

少數(shù)主播們?nèi)狈Ψ梢庾R(shí)，直播中出現(xiàn)校園霸凌、虐待動(dòng)物、虐待兒童的現(xiàn)象。平臺(tái)上也出現(xiàn)過(guò)的直播他人跳樓而不是加以勸說(shuō)、直播車禍現(xiàn)場(chǎng)而不是報(bào)警解決、直播做一些違法犯罪性質(zhì)低俗的事情等，產(chǎn)生不良社會(huì)影響。部分直播網(wǎng)站提供的一些直播中甚至還會(huì)含有宣揚(yáng)淫穢、暴力、教唆人們犯罪和危害社會(huì)公德等違法犯罪的行為。極大地腐蝕著觀眾特別是青少年觀眾的身心健康。

（四）直播收益不規(guī)范

直播平臺(tái)的收益絕大部分是來(lái)自觀眾，而在主播們進(jìn)行直播獲取收益的過(guò)程中往往存在著一些不符合社會(huì)道德的事情。

很多心智并未完全成熟的青少年觀看了某些直播之后，受主播的誘導(dǎo)，對(duì)其進(jìn)行大金額的打賞，甚至是瞞著家長(zhǎng)，偷偷地拿家長(zhǎng)的錢(qián)進(jìn)行對(duì)主播的打賞。對(duì)于超大金額的無(wú)法在平臺(tái)上進(jìn)行打賞的甚至?xí)s到私下進(jìn)行交易。

很多成年人更是會(huì)為了在一起攀比而刻意的、主觀性的對(duì)主播們大肆打賞，甚至完全不考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力和負(fù)擔(dān)水平，有的人為了給主播們進(jìn)行打賞，要自己省吃儉用好長(zhǎng)時(shí)間。這樣的事情普遍發(fā)生使得直播從原本的豐富人們生活，提供娛樂(lè)的性質(zhì)轉(zhuǎn)變成為了人們生活的一種負(fù)擔(dān)。

四、優(yōu)化直播服務(wù)平臺(tái)盈利模式的對(duì)策建議

（一）控制投入資本，注重持久性發(fā)展

要不斷地發(fā)展完善資金的投入計(jì)劃，并根據(jù)投資回報(bào)率以及轉(zhuǎn)化率進(jìn)行系統(tǒng)的判斷和決策，然后進(jìn)行相關(guān)的整改。增加對(duì)轉(zhuǎn)化率較高的項(xiàng)目的投入，減少對(duì)轉(zhuǎn)化率較低的項(xiàng)目的投入。在對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行投資的時(shí)候遵循持久性原則，不要一開(kāi)始就投入大量資本，以免后面出現(xiàn)需要發(fā)展的產(chǎn)業(yè)時(shí)沒(méi)有足夠的能力支持。一切投入都要以產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）豐富平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈，探索多元化盈利模式

多元化的盈利模式有利于直播平臺(tái)的深度發(fā)展，而且多元化的盈利模式更可以帶來(lái)直播平臺(tái)發(fā)展的持久性，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的斷裂而使得直播平臺(tái)整體陷入不可逆轉(zhuǎn)的僵局和為主播所影響而陷入兩面為難的局面。直播平臺(tái)盈利模式的多元化還可以給直播平臺(tái)帶來(lái)更多的盈利收入，使直播行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

直播平臺(tái)可以通過(guò)吸引商業(yè)廣告投入、設(shè)置會(huì)員制、推送付費(fèi)項(xiàng)目、在直播中提供產(chǎn)品鏈接從而將直播與購(gòu)物相結(jié)合等方式拓寬直播平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈從而發(fā)展多元化的盈利模式。

在拓寬產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)展多元化盈利模式的同時(shí)，直播平臺(tái)仍需注意要保持收支平衡，切不可盲目地進(jìn)行過(guò)多的投入，以免依然出現(xiàn)凈利潤(rùn)較少甚至是負(fù)利潤(rùn)的情況。

（三）推進(jìn)技術(shù)升級(jí)，嚴(yán)格內(nèi)容監(jiān)管

嚴(yán)格制定相關(guān)直播平臺(tái)的規(guī)章制度，明確規(guī)定主播們的權(quán)利和義務(wù)，并明確劃線，達(dá)成約定，規(guī)定好哪些東西可以涉及，又有些什么內(nèi)容或行為是絕對(duì)不允許涉及和觸犯的。同時(shí)根據(jù)具體內(nèi)容做出相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施，在規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定上的內(nèi)容貫徹落實(shí)，絕不能有半點(diǎn)容忍和商討的余地。同時(shí)也要提高技術(shù)水平，不斷完善和利用直播平臺(tái)的潛在功能。更為重要的是不斷推進(jìn)技術(shù)升級(jí)，比如在直播平臺(tái)的后臺(tái)設(shè)置相關(guān)規(guī)定，一旦直播中或是主播的字幕中出現(xiàn)了敏感性詞匯，后臺(tái)會(huì)立即判斷出來(lái)，緊接著及時(shí)地高效地依據(jù)相關(guān)的規(guī)定采取相應(yīng)的措施。

（四）完善相關(guān)制度，從嚴(yán)管理主播

主播作為直播平臺(tái)中主要人物，直播平臺(tái)要建立完善的考核制度，對(duì)主播們的價(jià)值觀和處理事情的態(tài)度進(jìn)行過(guò)程考察，對(duì)于不符合相關(guān)規(guī)定的進(jìn)行相應(yīng)的處理，如禁言、禁播等。而且，每個(gè)申請(qǐng)房間的主播都要求實(shí)名制并嚴(yán)格認(rèn)證，與國(guó)家法律法規(guī)相結(jié)合，制定完善全面的合約及相關(guān)制度，使得每件事、每句話都可以追溯到個(gè)人，確保每位主播都能夠嚴(yán)格恪守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，做高素質(zhì)的主播。

（五）健全法律規(guī)范，引導(dǎo)健康發(fā)展

國(guó)家為維護(hù)社會(huì)安全秩序，可以制定相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)直播平臺(tái)的相關(guān)秩序及直播內(nèi)容包括主播的要求進(jìn)行嚴(yán)格要求，嚴(yán)厲把關(guān)，并成立相關(guān)組織部門(mén)進(jìn)行監(jiān)控，確保秩序穩(wěn)定、內(nèi)容規(guī)范，使得直播平臺(tái)安全健康、內(nèi)容積極向上，促進(jìn)直播行業(yè)以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康地運(yùn)行和發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：朱露露（1999—），女，江蘇徐州人，南京科技職業(yè)學(xué)院旭東商科實(shí)驗(yàn)班17級(jí)，學(xué)生。