齊曉丹

高校圖書館作為高校的文化中心，它承載文化傳承的重大責(zé)任。隨著新時(shí)期校園文化建設(shè)，各大高校都高度重視圖書館建設(shè)。館員作為圖書館各項(xiàng)工作的執(zhí)行者。其個(gè)人素質(zhì)高度影響高校圖書館的發(fā)展。本文從高校圖書館館員的現(xiàn)狀，通過探討研究如何提高館員素質(zhì)，從而達(dá)到提升圖書館服務(wù)品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)圖書館成為高校文化陣地而服務(wù)。

高校圖書館隨著網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化的來臨，不但給圖書館工作帶來了新的契機(jī)，也面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，借閱率、上座率都逐年下滑。高校圖書館必須要進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新。而圖書館館員作為改革創(chuàng)新的先鋒隊(duì)，做好館員素質(zhì)的培養(yǎng)將成為圖書館改革創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵性作用。因此，怎樣不斷提升圖書館館員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，值得我們探討。

1 目前圖書館工作人員的現(xiàn)狀

目前圖書館館員普遍存在年齡偏大、管理知識(shí)水平、思想陳舊不善改變等問題，不能滿足新時(shí)期高校圖書館的需要。隨著信息化水平越來越高，館員只具備專業(yè)的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而更應(yīng)該掌握如閱讀推廣策劃、智能化圖書館建設(shè)、精準(zhǔn)服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、科研決策等各種復(fù)合型技能。而無論是高校圖書館專業(yè)培養(yǎng)的人才還是已經(jīng)工作多年的館員在這一方面都很欠缺。而圖書館作為高校的教學(xué)輔助部門，長(zhǎng)期得不到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。導(dǎo)致館員自我職業(yè)認(rèn)可度低，不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，造成與時(shí)代的要求脫節(jié)，工作熱情不高。

2 高校圖書館工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1具有精湛的業(yè)務(wù)技能

高校的圖書館工作人員首先要具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這是能夠做好本職工作的保障。作為信息資源的管理者和導(dǎo)航者，圖書館管理人員應(yīng)該對(duì)各種圖書文獻(xiàn)資料做到了如指掌，科學(xué)有序的管理圖書館工作，及時(shí)的對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，收錄新的圖書資料以后要及時(shí)的進(jìn)行更新，科學(xué)的進(jìn)行分類，充分利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息化管理，更好的服務(wù)學(xué)生。

2.2 具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備

深厚的文化積累是做好高校圖書館管理工作的關(guān)鍵，高校的圖書館本身就是一個(gè)知識(shí)的大熔爐，必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和充足文化素養(yǎng)才能駕馭好這份工作，而且隨著時(shí)代的進(jìn)步，各種新事物和新名詞不斷涌現(xiàn)了，因此高校圖書館工作人員應(yīng)該具有豐富的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的開拓創(chuàng)新。

3 提升圖書館工作人員的素質(zhì)策略

3.1 提高工作人員的工作熱情

圖書館的工作大多是瑣碎和枯燥的，需要館員有很大的耐心，并且工作比較平淡，大多數(shù)工作周而復(fù)始，再加上館員工作社會(huì)認(rèn)可度低，收入水平普遍不高，從而導(dǎo)致館員心理不平衡，處理問題不積極、態(tài)度不熱情、工作效率低下的情況，為了提升工作人員的工作熱情，避免圖書館人才的流失，需要改變圖書館工作的環(huán)境，為員工創(chuàng)造愉快熱情的工作氛圍，讓館員能夠以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中.圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常聽取館員的心聲，做好心理疏導(dǎo)，避免在工作中出現(xiàn)情緒問題。圖書館還可以定期舉辦一些與讀者的互動(dòng)活動(dòng)，拉近工作人員和讀者之間的距離，讓讀者能夠了解工作人員的工作狀態(tài)，給與圖書館工作更多的理解和包容。

3.2 提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在圖書館管理工作中需要多學(xué)科融合知識(shí)，給館員的工作能力提出了更高的要求，館員不但要有圖書館管理專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還要有廣泛的科學(xué)文化知識(shí)以及綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，尤其是新時(shí)期的高校圖書館，面臨服務(wù)轉(zhuǎn)型，館員需要具備閱讀推廣、大數(shù)據(jù)分析、多媒體等新興技能。為了能夠適應(yīng)圖書館管理的需要，必須對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們有更多的機(jī)會(huì)去外出學(xué)習(xí)和深造，提高他們的知識(shí)水平和能力，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的圖書管理經(jīng)驗(yàn)。并在館內(nèi)定期邀請(qǐng)館內(nèi)外專家，組織相關(guān)培訓(xùn)，使館員了解圖書館行業(yè)的前沿知識(shí)，不斷充實(shí)自己。然而目前圖書館面臨的是跨學(xué)科的創(chuàng)新性的改革，館員不但要了解圖書情報(bào)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該緊跟時(shí)代的前沿知識(shí)，并將這些知識(shí)融入到圖書館的實(shí)際工作當(dāng)中去。

3.3 提升工作人員效率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

圖書館的工作一般來說比較嚴(yán)謹(jǐn)而繁雜，大多數(shù)的工作要求細(xì)致、有耐心，館員的工作節(jié)奏相比其他工作崗位來說效率是比較低的，這樣很容易讓他們對(duì)工作產(chǎn)生消極的態(tài)度，造成對(duì)工作的懈怠。圖書館應(yīng)該引入信息化、智能化的管理手段，將館員從繁瑣的工作中解脫出來，做更有價(jià)值及和創(chuàng)新性的工作，從而加快館員的工作效率。還可以健全館員的評(píng)價(jià)體系，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀等，作為評(píng)職稱等考評(píng)的依據(jù)，從而起到調(diào)動(dòng)館員積極性的作用，加強(qiáng)館員的憂患意識(shí)，鼓勵(lì)館員不斷的通過掌握技術(shù)和知識(shí)提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率，為圖書館的管理工作營(yíng)造一種積極向上、不斷學(xué)習(xí)、勤奮上進(jìn)的環(huán)境。

3.4 充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性

為了充分調(diào)動(dòng)圖書館工作人員的積極性，管理人員應(yīng)該制定積極靈活的培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)不同的階段和知識(shí)層面對(duì)員工進(jìn)行分類的培養(yǎng)。根據(jù)館員不同的學(xué)歷背景、性格特點(diǎn)等，制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案，做到人盡其用，充分發(fā)揮館員的最大潛力。并且按照館的發(fā)展要求，制定各部門各崗位的發(fā)展計(jì)劃，并制定工作計(jì)劃，定期的舉辦圖書館工作匯報(bào)，對(duì)館員進(jìn)行考核，考核成績(jī)與館員的績(jī)效掛鉤，不斷提升館員的積極性和對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握能力，最大程度的發(fā)揮館員的工作積極性，提高他們的工作熱情。

4 結(jié)語

高校圖書館作為高校的三大支柱之一，對(duì)高等院校的發(fā)展起到舉足輕重的作用。而圖書館館員的工作素質(zhì)更是支持圖書館各項(xiàng)工作的最重要的環(huán)節(jié)之一。所以提高高校圖書館館員的綜合素質(zhì)，迫在眉睫。然而要提高高校圖書館館員的素質(zhì)，一定要從提高館員的工作熱情、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效率，并使館員有競(jìng)爭(zhēng)意思和工作積極性也非常重要。

（作者單位：遼寧何氏醫(yī)學(xué)院圖書館）