陸丹 王好 楊露 潘文華

[提要] 本文以宿遷市皂河古鎮(zhèn)為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談、資料收集等形式，找出現(xiàn)階段該景點存在的問題，并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：皂河古鎮(zhèn)；旅游發(fā)展；知名度

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

一、引言

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一部分，能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展。皂河古鎮(zhèn)位于宿遷市宿豫區(qū)，是國家4A級文化旅游景區(qū)。乾隆皇帝六下江南，五次都住在“乾隆行宮”中，因此皂河古鎮(zhèn)有著“千年古鎮(zhèn)”的美稱。但是，宿遷與江蘇其他城市相比，旅游業(yè)薄弱。因此，本文通過分析皂河古鎮(zhèn)的發(fā)展問題，提出相應(yīng)建議。

二、關(guān)于皂河古鎮(zhèn)調(diào)查問卷

本次調(diào)查分別在項王故里、小學(xué)門口、超市等多個公共場所進行。大多數(shù)被調(diào)查者會積極配合調(diào)查，對此次調(diào)查內(nèi)容也表示感興趣，因此在發(fā)出150份被調(diào)查問卷中，收回問卷146份，有效問卷有143份。其中，在143個被調(diào)查者中，有61位男性，82位女性。聽說過皂河古鎮(zhèn)的只有97位，但是真正去玩的只有51位。

在143位被調(diào)查者中，通過詢問“吸引他們?nèi)ヂ糜蔚脑颉?，發(fā)現(xiàn)因知名度、風(fēng)景、價格、人文環(huán)境而去旅游的人分別有63位、51位、18位、11位，分別占了總數(shù)的44.06%、35.66%、12.59%、7.69%，其中知名度、風(fēng)景占了很大的比例。宿遷位于江蘇之北，經(jīng)濟欠發(fā)達，知名度較低。即使作為一個江蘇人，來宿遷讀書前，筆者沒聽說過這個城市；在平時與他人的交流中，和他人聊到宿遷，對他人來說，宿遷是個比較陌生的地方，更別提皂河古鎮(zhèn)的知名度了。

在143位被調(diào)查者中，有73位表示皂河古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施差，占調(diào)查總數(shù)的51.05%，可見皂河古鎮(zhèn)的設(shè)施還是不怎么如人意的，有待加強。被調(diào)查者認為接待服務(wù)、旅游交通、餐飲等方面需要改進的分別有26位、23位、21位，分別占了調(diào)查總數(shù)的18.18%、16.08%、14.69%。如今的旅游業(yè)在餐飲、服務(wù)方面做的差不多，宿遷的鐵路也在修建當中，不久就能通鐵路了。因此，如果要發(fā)展好皂河古鎮(zhèn)的旅游業(yè)，基礎(chǔ)設(shè)施是很重要的一方面。

在92位尚未去皂河古鎮(zhèn)旅游的被調(diào)查者中，詢問“不把皂河古鎮(zhèn)列入考慮范疇的原因”有景區(qū)無特別之處、交通不便、無人陪伴、安全問題，分別為47位、31位、9位、5位，分別占了調(diào)查總數(shù)的51.09%、33.70%、9.78%、5.43%，其中景區(qū)無特色、交通不便是影響皂河旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。一個景區(qū)要吸引人，就要有特色，如沒有特色就很少能吸引游人去旅行。

在去皂河古鎮(zhèn)游玩過的51位被調(diào)查者中，45.10%的游客是跟著旅行社團的形式進行游玩的，33.33%的游客是通過家庭自助游的形式來游玩的，11.76%的游客是通過自駕游的形式來游玩的，剩下的9.80%的游客是自己單獨來的。

三、皂河古鎮(zhèn)旅游開發(fā)中存在的問題

（一）資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施差。旅游地資金投入的多寡直接影響到當?shù)芈糜苇h(huán)境的建設(shè)程度，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不完善，對于當?shù)氐穆糜钨Y源也缺乏扶助作用，也將大大影響了旅游資源地對游客的吸引力。如，新加坡能吸引全世界旅客慕名而至，這都歸功于國家對于旅游業(yè)的投資、建設(shè)。對于皂河古鎮(zhèn)而言，當下是它由開創(chuàng)初期向發(fā)展期過渡的階段，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的升級建設(shè)也顯得至關(guān)重要，皂河古鎮(zhèn)的乾隆行宮、陳家大院、合善堂、財神廟等明清建筑，文化程度高，是古鎮(zhèn)文化底蘊的積淀，然而發(fā)展資金不足，使得在當下的重要轉(zhuǎn)折時期，皂河古鎮(zhèn)無法提升發(fā)展速度，使得競爭力下降。

皂河古鎮(zhèn)有很多優(yōu)質(zhì)景點，但都因為硬件建設(shè)不完善，與其他開發(fā)狀況較好的A級景點相比較，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，其中一些剛剛起步的景點，狀況更糟糕。對于旅游業(yè)而言，發(fā)展資金投入的不足，勢必會嚴重影響到旅游景點的全面發(fā)展。就陳家大院景區(qū)當前的設(shè)施建設(shè)而言，整體檔次較低，設(shè)施陳舊。皂河古鎮(zhèn)與其他旅游景區(qū)之間存在惡性競爭，各旅游景區(qū)分散經(jīng)營，不懂得相互合作，未能合理利用現(xiàn)有的資源，也沒有及時開發(fā)新的資源，附近旅游景區(qū)獨立競爭，導(dǎo)致旅游規(guī)模分塊，缺乏整體性，直接導(dǎo)致游客逗留時間變短，對于外地游客也缺乏規(guī)模吸引力，降低了景點在游客心目中的旅游價值。游客量變少，從而造成旅游資源閑置，就這樣形成了現(xiàn)狀不足與發(fā)展需求之間的惡性循環(huán)。

（二）景區(qū)缺乏吸引力，開發(fā)規(guī)模小。在皂河古鎮(zhèn)，除了乾隆行宮是4A級景區(qū)，設(shè)施建設(shè)相對完善外，其他大多數(shù)景區(qū)設(shè)施建設(shè)滯后，對游客的吸引力不強；還有一些景區(qū)開發(fā)深度不夠，各景點之間開發(fā)方向趨同，旅游環(huán)境及設(shè)施建設(shè)缺乏特色，具有特色的旅游形式少之又少，受游客歡迎的活動項目不多。整體上來說，開發(fā)規(guī)模不到位。旅游景區(qū)的規(guī)模，從客觀上來說，直接影響到了該景區(qū)在游客心目中旅游價值的高低，那么在游客選擇旅游目的地時，規(guī)模不到位的景區(qū)自然也就喪失了吸引力，在同類別旅游景區(qū)中也就失去了競爭力。陳家大院景區(qū)是宿遷市少有的復(fù)合大院，房屋錯綜有序，院落清幽，是市區(qū)居民選擇度假、觀光的好去處，如果好好利用，能很好地促使皂河鎮(zhèn)旅游實現(xiàn)以古鎮(zhèn)為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，但由于目前的開發(fā)規(guī)模受限，所以還不具備旅游影響力。

（三）旅游產(chǎn)品單一，項目雷同化。雖然皂河古鎮(zhèn)的旅游資源非常豐富，特別是民俗文化旅游資源，但是古鎮(zhèn)內(nèi)很多民俗文化旅游資源并未能轉(zhuǎn)化成民俗文化旅游產(chǎn)品，并且古鎮(zhèn)內(nèi)旅游活動項目偏少且內(nèi)容比較單一，存在很嚴重的雷同現(xiàn)象。在這種情況下，就很難讓游客產(chǎn)生興趣。正是這種旅游現(xiàn)象的存在，民俗文化旅游的消費過程和民俗文化旅游的活動內(nèi)容就顯得枯燥乏味，最終會造成旅游項目難以滿足旅游者多樣化的需求。

旅游項目具有特色性和差異性是旅客旅游的基本出發(fā)點之一，當人們將旅游景區(qū)的各種信息攝入腦中并進行決策時，這就形成了對這個景區(qū)的整體印象。特別是當一個旅游區(qū)和另一個旅游區(qū)的旅游環(huán)境及旅游產(chǎn)品以及娛樂性質(zhì)基本相同時，旅游者會根據(jù)個人利益最大化的原則，選擇一個能花費最少享受的服務(wù)差不多的景點旅游，而不會去考慮另一個景點。皂河古鎮(zhèn)應(yīng)該抓住中國水文化——大氣。皂河古鎮(zhèn)的水是獨一無二的：康乾治水——與政治有關(guān)，龍——與祈雨有關(guān)。但皂河古鎮(zhèn)沒有根據(jù)這兩點打造出相應(yīng)的旅游項目，沒有對旅游產(chǎn)品進行多樣化的推廣。

（四）旅游人才匱乏，宣傳工作不到位。由于目前高等院校缺乏具備市場導(dǎo)向的旅游人才的培育機制，這就導(dǎo)致了旅游行業(yè)缺少專業(yè)性人才，就業(yè)門檻比較低。另外，旅游行業(yè)還缺少能促進人才成長的良好環(huán)境和相關(guān)的激勵機制，尤其是缺少善于經(jīng)營、靈活管理、熟悉現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢的各類專業(yè)人才。就目前整個旅游行業(yè)的環(huán)境，旅游者的文化水平都在大幅度的提高，求知欲很強，每到一個景點都想了解其所蘊含的內(nèi)容和歷史背景。然而，大部分從事旅游業(yè)的經(jīng)營者，缺乏相應(yīng)的旅游知識儲備，從而導(dǎo)致不少旅游者大大的失望，畢竟他們是乘興而至的。

當前宿遷市的旅游開發(fā)，要以蘇北市場為開發(fā)重點，以華東市場為后發(fā)市場，然而皂河古鎮(zhèn)并沒有積極爭取相應(yīng)的旅游市場資源，針對客源市場做出相應(yīng)的措施，也沒有合理的、具有針對性的運用各種現(xiàn)代媒介物，如網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視進行相應(yīng)的旅游宣傳，導(dǎo)致皂河古鎮(zhèn)很少被大家所了解。根據(jù)相關(guān)資料顯示，1999年皂河鎮(zhèn)被省政府列為江蘇省首批222個重點中心鎮(zhèn)之一，但烏鎮(zhèn)、周莊旅游業(yè)的發(fā)展比皂河古鎮(zhèn)更優(yōu)越，更吸引人游玩。這就只能說擁有了“人和”，而卻沒有利用其優(yōu)勢合理地去宣傳皂河古鎮(zhèn)，因此只有宣傳皂河的特色，環(huán)境好、資源多、交通便利，做出宿遷的城市名片以便讓大家更容易知曉宿遷、了解宿遷，從而知道皂河、了解皂河，這才是真正做到了“人和”。為此，對于皂河古鎮(zhèn)旅游業(yè)今后的發(fā)展，宿遷市各級政府和旅游相關(guān)部門還應(yīng)該有更為具體的理解和想法。

四、促進皂河古鎮(zhèn)旅游業(yè)開發(fā)的建議

（一）投入旅游發(fā)展資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在不破壞皂河民俗民風(fēng)的前提下，還可以將高科技融入旅游資源，開發(fā)一些高新技術(shù)的旅游產(chǎn)品，拓寬旅游資源，吸引旅游客源。而且不能被當?shù)貍鹘y(tǒng)旅游文化所限制，發(fā)展出一些獨特的旅游資源。要想加快發(fā)展宿遷經(jīng)濟，國家應(yīng)該出臺經(jīng)濟扶持政策，吸引更多的資金投入宿遷，政府要鼓勵蘇南經(jīng)濟帶動宿遷經(jīng)濟發(fā)展。這些舉措使得宿遷更容易從資本市場籌集到資金。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前宿遷市已經(jīng)完成了高速公路的建設(shè)和改進，鐵路正在建設(shè)中，連接徐宿淮鹽城際鐵路、寧宿鐵路、合青高鐵等3條客運樞紐的高鐵宿遷站將會在2020年開放。除了交通以外，還要改進通訊、電信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這必將促進旅游業(yè)的大發(fā)展。

（二）立足環(huán)湖大格局，注入文化新元素。環(huán)駱馬湖區(qū)域形成的龐大休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)帶將是宿遷未來旅游的新亮點，駱馬湖中的寶瓶島在未來將與湖濱新城和戴場島形成水上的三角關(guān)系，以文化建島，建成以文化為魂的新型休閑度假島。與此同時，可以與周圍漁民一起建造湖家小院，游客可以通過自己垂釣得來的魚在船上進行燒制美食，當然也可以直接點餐，享受關(guān)于魚類的美食。

作為蘇北地區(qū)柳琴戲的發(fā)源地，皂河鎮(zhèn)是宿遷地區(qū)唯一的古鎮(zhèn)，它歷史文化底蘊濃厚。在皂河古鎮(zhèn)旅游大開發(fā)的背景下，可以讓柳琴戲與旅游相結(jié)合，形成文化旅游演出，傳承傳統(tǒng)名俗文化的同時帶動經(jīng)濟的發(fā)展。同時，可以注入創(chuàng)新元素，建成文化特色街區(qū)，開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，向游客展示當?shù)貍鹘y(tǒng)民俗文化的同時，也可以推動經(jīng)濟的發(fā)展，充分地利用古鎮(zhèn)閑置資源。

（三）豐富旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新文化品牌。皂河資源豐富，可以分別針對衣食住行進行開發(fā)，豐富旅游文化產(chǎn)品。衣，利用乾隆做一個小型主題公園，介紹乾隆、介紹乾隆行宮的由來；食，餐館應(yīng)該主要以宿遷的特色小吃、美食為主，當然也可以開一些其他地方比較招人喜歡的美食餐廳；住，在皂河附近建立有特色的民宿或者主題賓館；行，針對乾隆年間只有馬車、船只，可以在皂河里建立一片區(qū)域通過船、馬車的形式帶領(lǐng)游客參觀古鎮(zhèn)。調(diào)查反映出，60%以上的人偏愛有特色的景區(qū)，因此我們應(yīng)該抓住消費者的這種心理，抓住自身的優(yōu)勢，大力發(fā)展有特色的旅游產(chǎn)品。

如今這個時代什么東西都在創(chuàng)新，就連制作一塊非常普通的玻璃也在創(chuàng)新，嘗試著把玻璃變得又薄又硬。因此，在皂河應(yīng)該運用創(chuàng)新的思維、辦法、機制，多領(lǐng)域、多層次地打造獨屬于皂河的品牌。唯有創(chuàng)新、打造獨特的文化產(chǎn)業(yè)、旅游品牌，才能在眾多景點中脫穎而出，贏得廣大游客的喜愛。

（四）培養(yǎng)相關(guān)人才，利用名人效應(yīng)。發(fā)展好旅游，需從兩個方面抓起：營銷和人才。在加大旅游營銷力度的同時，也要加強人才的培養(yǎng)。在宿遷，能吸引較多游客去參觀的只有三臺山、雪峰公園、駱馬湖，對于皂河古鎮(zhèn)的宣傳并不到位。與此同時，目前的旅游專業(yè)只有?？?，沒有本科。其他學(xué)校的旅游專業(yè)大多依附在經(jīng)濟管理、工商管理等院系中，并沒有單獨的一個學(xué)院來培養(yǎng)旅游這方面的人才，這對旅游的發(fā)展形成一定程度上的劣勢。綜上所述，首先為皂河設(shè)計新穎的口號，政府可以聯(lián)合廣播臺、電視臺在各大公共場所做關(guān)于皂河的宣傳；其次鼓勵旅游人才的培養(yǎng)、選拔、引進。尤其是管理高層、經(jīng)營者的培養(yǎng)，建立高質(zhì)量、高素質(zhì)的旅游團隊；最后鼓勵全民參與，鼓勵宿遷居民為皂河的發(fā)展出謀劃策。

宿遷，也不乏有名人的存在：不僅有段祺瑞、吳懋偉、吳光新等古人，也有盧秀強、劉強東等現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)家。不僅可以利用宿遷本地名人進行宣傳，也可以邀請一線二線的娛樂界明星進行宣傳，憑借他們的名氣，給皂河古鎮(zhèn)代言，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視進行旅游宣傳，提升皂河古鎮(zhèn)的曝光度和知名度，讓更多的人知道宿遷這里還有一處保存完好的世界文化遺產(chǎn)點——皂河古鎮(zhèn)。

五、結(jié)語

宿遷市生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、風(fēng)景秀美，具有發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢條件。我們應(yīng)該抓住機會，利用優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)。同時，我們還應(yīng)借助媒體的力量，做好宣傳工作，拓寬旅游客源市場。筆者相信宿遷市的旅游業(yè)會在市政府的帶領(lǐng)下走得更遠、更好，最終會給宿遷市的經(jīng)濟帶來翻天覆地的變化。

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