周英紅 王霞 李姣姣 賀春子

摘要：閱讀可以改變?nèi)松膶挾群秃穸?，新媒體的數(shù)字化時代，讀物的選擇對于社區(qū)青少年今后的人生發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，圖書館作為單位的服務(wù)科室，不僅僅限于服務(wù)業(yè)務(wù)，對于社區(qū)的青少年通過微信平臺引導(dǎo)他們選擇更精準(zhǔn)的讀物，讓他們健康的發(fā)展將功不可沒。

關(guān)鍵詞：微信平臺；社區(qū)青少年；閱讀指導(dǎo)

一、引言

培養(yǎng)社區(qū)青少年的閱讀習(xí)慣及閱讀能力，是整個國家值得關(guān)注的問題，隨著閱讀環(huán)境的影響及電子產(chǎn)品的興盛，如何引導(dǎo)社區(qū)青少年閱讀，是圖書館對社區(qū)青少年應(yīng)盡的責(zé)任。隨著數(shù)字化技術(shù)的進步，新興傳媒日益興起并有著強勁的發(fā)展勢頭，社區(qū)青少年可以通過網(wǎng)絡(luò)即時獲取想要的信息，對于輸入信息的對等性不能做出正確的判斷，社區(qū)青少年閱讀的習(xí)慣、 偏好和閱讀方式都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，為了更好地引導(dǎo)社區(qū)青少年正確閱讀觀的形成，圖書館通過微信平臺進行閱讀指導(dǎo)。

二、微信平臺

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾平臺分訂閱號和服務(wù)號、企業(yè)號三類平臺，利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務(wù)號實現(xiàn)展示商家微官網(wǎng)、微社區(qū)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名，微分享、微名片等，還可以實現(xiàn)部分輕應(yīng)用功能。已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。圖書館將通過微信平臺向社區(qū)青少年宣傳、指導(dǎo)怎樣閱讀，應(yīng)該怎樣選擇讀。

三、圖書館服務(wù)

圖書館的功能是人與人之間的交流和共享，隨著圖書館服務(wù)意識的增強，資源建設(shè)也逐步由“館藏的量”轉(zhuǎn)化成“服務(wù)的質(zhì)”，這也是圖書館由以往的粗放“買手”蛻變成精細化“建設(shè)者、服務(wù)者”的體現(xiàn)。對于圖書館而言，“服務(wù)”是核心內(nèi)容，通過微信平臺指導(dǎo)社區(qū)青少年健康的閱讀是圖書館人開展的一項新課題。

四、社區(qū)青少年閱讀指導(dǎo)

（一）宣傳推廣。圖書館員通過微信平臺向社區(qū)青少年推送有關(guān)青少年應(yīng)該讀的中文讀物、英文讀物、適合他們觀看的視頻等，圖書館會定期購置一部分適于青少年的流行讀物，讓社區(qū)青少年對圖書館產(chǎn)生興趣，愿意到圖書館讀書，圖書館員可以面對面和社區(qū)青少年交流，雙向互動、量體裁衣，更好的指導(dǎo)他們健康閱讀。

（二）資訊推送。微信平臺在使用中，對推送內(nèi)容、推送時間要有專人負責(zé)微信后臺的維護，為了更好的服務(wù)于社區(qū)青少年，專人負責(zé)搜尋有利于青少年的健康信息，分割專題定時推送。圖書館員更多從媒體素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)這些方面來學(xué)習(xí)并實時推送。比如，勵志的文章來一小段，名人的段子又來一段，各有各的專題，變著樣兒推送，讓社區(qū)青少年利用碎片化時間學(xué)習(xí)了知識，娛樂了心情，同時愛上閱讀，愛上微信平臺。

（三）服務(wù)對象定位準(zhǔn)確。為提供科學(xué)數(shù)據(jù)存儲及使用等方面的業(yè)務(wù)咨詢、方案協(xié)助、數(shù)據(jù)管理等已成為圖書館的另一服務(wù)內(nèi)容，通過運營過程中的不斷摸索，微信平臺服務(wù)對象定位逐漸明確。用戶主要定位社區(qū)青少年、及社區(qū)青少年的家長，這個服務(wù)人群層次高端，對微信平臺的使用率較高，并且他們愿意關(guān)注圖書館微信公眾號，善于利用微信等便捷工具，變相的提高了微信平臺的利用率，更好的服務(wù)了社區(qū)青少年。

（四）科普推送精準(zhǔn)實用。圖書館作為專業(yè)的文獻信息服務(wù)隊伍，在未來大健康信息服務(wù)中的服務(wù)方式、服務(wù)資源、知識產(chǎn)出應(yīng)體現(xiàn)信息服務(wù)的專業(yè)性，應(yīng)具備高度的情報敏感性，快速從紛繁復(fù)雜的信息浩海中準(zhǔn)確聚焦有價值的信息，在數(shù)字化的時代，電子產(chǎn)品極勝時代社區(qū)青少年對閱讀的方向不明確，圖書館微信平臺通過精選健康的知識向社區(qū)青少年推送健康的信息，并且做出推薦讀物。比如，怎樣閱讀電子書讀物，怎樣放松時間學(xué)習(xí)，圖書館員在圖書館微信平臺定期推送美語播放的《摩登家庭》、《老友記》選段視頻，讓他們利用休息時間去看，即放松了自己又提高了英語聽力，通過微信平臺引導(dǎo)社區(qū)青少年快樂健康的閱讀，精準(zhǔn)投放，并根據(jù)他們的需求及反饋意見實時修訂，充分利用微信服務(wù)號開展對社區(qū)青少年的閱讀指導(dǎo)。

（五）咨詢問題館員回復(fù)。為滿足社區(qū)青少年的需求，咨詢回復(fù)應(yīng)及時回復(fù)，同時對青少年應(yīng)該讀的書名留言進行精選并回復(fù)。比如，青少年應(yīng)該選擇《假如給我三天光明》，四大名著、《TOM叔叔的小屋》、《平凡的世界》等，圖書館員通過微信平臺向社區(qū)青少年征求他們喜歡的讀物，有選擇性的向他們推送，社區(qū)青少年可以把自己的想法、作品、傳到微信平臺，讓更多的社區(qū)青少年互相傳遞健康信息，他們也可以通過這個平臺進行交流，商議事情，或者組織社區(qū)活動，組織一場辯論賽，也可討論那些書是他們應(yīng)該讀的，那些書不是他們該涉及的，通過這個平臺，讓社區(qū)青少年多了一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的機會，圖書館員根據(jù)他們的需求安排工作計劃，這樣一來讓微信平臺發(fā)揮更大的作用，讓社區(qū)青少年更健康的閱讀。

五、圖書館館員的職責(zé)定位

圖書館員通過微信平臺與社區(qū)青少年的交流是情感的交流，個性化的交流。也就跟社區(qū)青少年建立一起學(xué)習(xí)、一起思考、減小年齡，投入到他們的時空中去，時時作為“同齡人”去了解他們的喜好，讓社區(qū)青少年信任圖書館，愿意接受圖書館員對他們的指導(dǎo)，有條件還可設(shè)立社區(qū)青少年健康讀物信息庫，提供他們更高的服務(wù)。圖書館員指導(dǎo)的最終目的是引出潛藏在社區(qū)青少年內(nèi)心的職能，他們一旦擁有了持續(xù)一生的學(xué)習(xí)熱情，圖書館員的指導(dǎo)就成功了。

六、結(jié)語

圖書館作為信息的傳播者、社區(qū)青少年閱讀習(xí)慣閱讀能力的引導(dǎo)者、培養(yǎng)者，要掌握社區(qū)青少年教育的特點，熟悉現(xiàn)代教育學(xué)、 心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文化等方面的知識，不斷擴充知識面，才能當(dāng)好社區(qū)青少年的良師益友。通過微信平臺向社區(qū)青少年做閱讀指導(dǎo)，圖書館目前不是提供資源越多越好，而是如何幫助社區(qū)青少年怎樣減少冗余垃圾數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息服務(wù)精確化。在高度信息化的今天，為實現(xiàn)健康中國的社區(qū)青少年閱讀領(lǐng)域提供精準(zhǔn)信息服務(wù)，讓祖國的未來發(fā)展越來越好將是圖書館未來一項新任務(wù)。

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作者簡介：周英紅，解放軍第三零二醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息中心圖書館，情報信息專業(yè)。