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      精細(xì)化管理在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用

      2018-10-09 11:00:04熊羅樂陳靜林玲
      健康必讀·下旬刊 2018年9期
      關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精細(xì)化管理手術(shù)室

      熊羅樂 陳靜 林玲

      【摘 要】:目的 對(duì)精細(xì)化管理在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行探究。方法 選取2017年5月至2018年5月在我院行擇期剖宮產(chǎn)手術(shù)的200例手術(shù)患者作為研究對(duì)象,并采取隨機(jī)分組法將其均分為觀察組和對(duì)照組,每組100例,對(duì)照組采取常規(guī)管理,觀察組采取精細(xì)化管理,對(duì)比兩組患者的滿意度以及安全護(hù)理評(píng)分。結(jié)果 觀察組的總體滿意率高于對(duì)照組,兩組差異較為明顯,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05;觀察組的安全護(hù)理評(píng)分高于對(duì)照組,兩組差異較為明顯,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05。結(jié)論 在手術(shù)室對(duì)手術(shù)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中,采取精細(xì)化管理能夠提升護(hù)理的質(zhì)量,使患者的滿意度得以提升,值得推廣。

      【關(guān)鍵詞】:精細(xì)化管理;手術(shù)室;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);滿意度;安全護(hù)理評(píng)分

      【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783(2018)09-03--01

      手術(shù)室是醫(yī)院的重點(diǎn)科室,做好手術(shù)室的護(hù)理工作事關(guān)手術(shù)患者的生命安危,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目前已經(jīng)在手術(shù)室全面推廣[1]。但在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中,不應(yīng)該泛泛只談優(yōu)質(zhì)護(hù)理,更加注重的是精細(xì)化管理,尤其是對(duì)于手術(shù)患者而言,若在手術(shù)過程中稍有不慎,都會(huì)給患者的生命安全造成負(fù)面影響。因此,需要在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中推行精細(xì)化管理,從而提升護(hù)理的整體效果。本次研究選取2017年5月至2018年5月在我院行擇期剖宮產(chǎn)手術(shù)的200例手術(shù)患者作為研究對(duì)象進(jìn)行研究,現(xiàn)做如下報(bào)道。

      1 資料以及方法

      1.1 一般資料

      選取2017年5月至2018年5月在我院行擇期剖宮產(chǎn)手術(shù)的200例手術(shù)患者作為研究對(duì)象,采取隨機(jī)分組法將其均分為觀察組和對(duì)照組,每組100例。觀察組年齡18~42歲,平均年齡(33.62±1.74)歲。對(duì)照組年齡19~43歲,平均年齡(32.64±1.78)歲。兩組患者在一般資料方面無明顯差異,P>0.05,兩組具備可比性。

      1.2 采取的方法

      1.2.1 對(duì)照組通過常規(guī)方法進(jìn)行管理。主要的操作方法為:(1)首先,巡回護(hù)士根據(jù)患者情況,準(zhǔn)備相應(yīng)的儀器、設(shè)備、物品和藥品,并放置合適位置;(2)同時(shí),器械護(hù)士準(zhǔn)備手術(shù)需要使用的器械、一次性物品等;(3)其次,巡回護(hù)士或轉(zhuǎn)運(yùn)人員提前30min到病房接患者,并選擇合適時(shí)間送至手術(shù)間。

      1.2.2 觀察組采取精細(xì)化管理。具體方法如下:(1)首先,對(duì)手術(shù)所需的藥品、儀器、設(shè)備、物品等施行5s管理。手術(shù)所需的藥品、儀器、設(shè)備、物品等完好備用,放置于指定位置;同時(shí)對(duì)這些藥品、儀器、設(shè)備以及物品等備注名稱和基數(shù),并由專人負(fù)責(zé)管理;每班對(duì)這些物品進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),若有缺失及時(shí)補(bǔ)充。(2)其次,做好護(hù)理人員的安排和管理。巡回護(hù)士應(yīng)該在手術(shù)之前的1d訪視患者情況,與手術(shù)醫(yī)生溝通患者和手術(shù)相關(guān)的特殊情況和物品需求,并做好記錄和交接班。護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)相關(guān)記錄做好物品籌備。護(hù)理人員對(duì)手術(shù)間進(jìn)行及時(shí)的清潔、凈化和消毒,手術(shù)完成之后,由巡回護(hù)理人員將患者送至病房或是ICU;(3)再次,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行安全核查制度并認(rèn)真填寫安全核查表;護(hù)理人員的加強(qiáng)安全意識(shí),做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案;(4)最后,加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平的培訓(xùn),使其熟練掌握手術(shù)相關(guān)專業(yè)技能,能夠憑借專業(yè)的護(hù)理方法為患者服務(wù)。

      1.3 觀察指標(biāo)

      采取的觀察指標(biāo)為患者的總體滿意率以及安全護(hù)理評(píng)分。安全護(hù)理共4項(xiàng)內(nèi)容,分別為護(hù)理技能、手術(shù)室管理、安全措施以及文書書寫,每項(xiàng)各25分。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      通過本院所使用的SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)獲得的已知數(shù)據(jù)完成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,通過(x±s)表示其計(jì)量資料,并以t進(jìn)行檢驗(yàn),通過率(%)表示其計(jì)數(shù)資料,并以X?進(jìn)行檢驗(yàn),當(dāng)差異明顯時(shí),統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05。

      2 結(jié)果

      2.1 兩組患者滿意度方面的對(duì)比

      如表1所示,觀察組護(hù)理的總體滿意率高于對(duì)照組,兩組差異較為明顯,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05。

      2.2 兩組患者安全護(hù)理評(píng)分的對(duì)比

      觀察組的安全護(hù)理評(píng)分為(90.16±2.63)分,對(duì)照組的安全護(hù)理評(píng)分為(74.68±2.09)分,觀察組的安全護(hù)理評(píng)分高于對(duì)照組,兩組差異較為明顯,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05,t=6.3728。

      3 討論

      手術(shù)室在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中,其護(hù)理的效果直接受管理水平的影響,并且手術(shù)室的護(hù)理工作需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行[2],若在某一操作步驟出現(xiàn)問題,則患者的生命安全都會(huì)受到影響。在手術(shù)室通過常規(guī)方法進(jìn)行管理的過程中,未能夠?qū)κ中g(shù)室護(hù)理工作的每一個(gè)步驟進(jìn)行細(xì)化處理[3],導(dǎo)致存在較多的安全隱患,而通過精細(xì)化管理,能夠以護(hù)理程序作為根本,并根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)方式和理念使手術(shù)室護(hù)理的操作更具連貫性[4],并將可能存在的問題進(jìn)行細(xì)化,從而能夠做到防微杜漸,使問題免于發(fā)生,并提升患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的總體滿意程度。

      本次研究結(jié)果表明,觀察組通過精細(xì)化管理,其總體滿意率以及安全護(hù)理評(píng)分均高于對(duì)照組,兩組差異較為明顯,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義突出,P<0.05。此結(jié)果與張秀梅[5]等研究人員的研究結(jié)果一致,可見,精細(xì)化管理能夠提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量。

      綜上所述,在手術(shù)室對(duì)手術(shù)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中,采取精細(xì)化管理能夠提升護(hù)理的質(zhì)量,使患者的滿意度得以提升,值得推廣。

      參考文獻(xiàn)

      劉莎,黃書鵬.精細(xì)化管理在推進(jìn)整形美容科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)療美容,2014,7(5):168-169.

      黃蔚萍,任冬梅,劉玲,等.精細(xì)化管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用[J].中醫(yī)學(xué)報(bào),2014,12(B07):504-504.

      桂芫芫,劉云景,田娜,等.精細(xì)化管理在整形外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].飲食保健,2017,4(11):160-161.

      榮鳳梅.精細(xì)化管理應(yīng)用在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的臨床有效性[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(11):21-22.

      張秀梅,劉海鳳.手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中精細(xì)化管理的應(yīng)用探究[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,8(6):245-246.

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